AirAsia
Catégorie : Voyages et infos locales
Avis (30)
J'attends depuis le 17 octobre 2020 le remboursement du vol Klia2 /Kuching avec 40 klg de bagages payés et malgré 39 email envoyés pour changer la date !!, seulement des réponses avec un nouveau numéro de dossier ! auquel je réponds par le même message ! mais, JAMAIS quelqu'un à qui parler !?, des voyous assumés et qui sans vous l'écrire se moquent des clients. Ils étaient venus en France et après mois d'un an !, sont partis la q.....e entre les jambes !, pareil à l'île Maurice !
Bonne idée de départ car l'appli permet de bénéficier de réductions et est en plus assez simple à utiliser mais malheureusement de nombreux bugs (redémarrage intempestifs par exemple) sont présent surtout niveau du paiement (très problématique) donc à améliorer absolument pour pouvoir améliorer l'expérience utilisateur
Depuis quelque temps impossible de me connecter avec adresse email et mot de passe. J'obtiens un message " Connection error. Please try again. OK" Ma compagne qui utilise le même modèle et marque de mobile : LG avec version 4.4 d'Android a le même problème. App désinstallée et réinstallée plusieurs fois sans résultat. Support contacté par chat = 1 heure d'attente pour entendre des banalités. L'opérateur me demande de rappeler d'ici quelques jours. Ce que je ne ferai pas. Utilisée en 2016 fonctionnait très bien. Aujourd’hui rien ne va plus. Grande déception !
La mise à jour ne fonctionne pas ,résoudre ce problème rapidement ou revenir à l'ancienne version qui pour moi était satisfaisant, j'ai besoin de cette application.
bonne compagnie mais appli nulle ! en 3 année d'utilisation c'est bug sur bug. De plus les prix annoncés sur le calendrier sont toujours faux ! y a du boulot !!!
Application ne fonctionnant pas sur smartphone. De plus impossibilité de selecter "aller simple" sans mettre de date retour.
Plante souvent et prix affichés lowcost mais au final avec les frais souvent plus cher que les autres, pourquoi ne pas afficher les prix "nets" tout de suite si ce n'est pour léser le client !
Application fluide, intuitive... en revanche pour annuler ou modifier un vol c'est les douze travaux d'Hercule
Beaucoup de bug, dernièrement j'ai perdu 484 pesos car le système, en tout je n'utiliserai plus la version mobile pour des achats
Crash systématiquement ! Je ne peux même pas ouvrir l'application !
service et prix intéressants pour le vols en Asie
Vol du 04/02/2022 krabi 20:00chiang mai 22:10 - pourquoi vendre des repas si ont ne peut pas les mangez a bord pendant le vol ? ( J'ai pas mangé depuis 13h , j'attends exprès dans l'avion alors que dans la salle d'attente a krabi aéroport ont peut mangé pour pas chère . Et ont me donne un sac pique-nique qui sera froid a l'hôtel ... (Voir photos) - mes genoux touche le siège devant -la personne de.devant a son siège en bas même durant l'atterrissage et le personnel ne lui a pas dit remonter.
Très pratique surtout quand le site bug!
très bien et moins cher qu'en agence
Parfois l'appli est lente, et ça bugue au moment du paiement.
impossible de démarrer l'application
Connexion impossible depuis quelques temps...
facile et efficace
Plante tout le temps, comme le site
Appli aussi buguée que le site...
Les vols du soir sont toujours en retard !
Très bonne application
Erreur a la fin de la réservation, du temps de perdu. Lg g6
Rien à dire très rapide paiement sécurisé
Very convenient app.
Excellent
Des bugs partout ...
Cette compagnie est devenue une vraie arnaque. .. utilisez MAS .... better value. Tout est inclus pour les bagages et c'est sans surprise.
Pas vraiment au point beaucoup de crash et après comme par hasard les prix augmente.
Vol annulé pour cause de covid il y a 2 ans. Je n'ai jamais reçus mon remboursement ..perte de TEMPS et d argent...Des heures perdues pour des procédures qui n'ont jamais aboutit..J'aurais préféré qu'ils m annoncent direct qu'il ne rembourserais pas. ..Une chose est sûrs, pour un prix similaire je choisirais une autre Compagnie aérienne.