Assistance Matmut
- Appuyez sur le bouton APPELER L’ASSISTANCE de l’écran d’accueil,
- Précisez votre besoin d’assistance parmi les choix proposés et le tour est joué. Inutile de vous présenter et d’expliquer l’objet de votre appel : tout est déjà fait ! Résultat : vous êtes secouru encore plus vite.En plus, grâce à la géolocalisation, plus besoin de chercher où vous vous trouvez : bien pratique quand on se déplace.Conseils :
- Gagnez du temps en cas d’urgence, complétez dés maintenant la rubrique MES INFOS : quelques secondes suffisent. Nouveau : identifiez-vous avec vos codes d’accès Matmut et bénéficiez de la saisie automatique des informations sur vos contrats.
- Positionnez Assistance MATMUT de manière visible sur votre Smartphone, vous la trouverez tout de suite en cas de besoin.En savoir + sur les services mobiles Matmuthttp://www.matmut.fr/assurance/services-mobiles-matmut.asp
Catégorie : Outils
Avis (30)
S ouvre mais reste bloquée sur une mise à jour des infos. Très lente et en cas de coup dur je ne sais pas si je pourrai l utiliser. Et mon smartphone est presque neuf et c'est un pro. Il suffit de regarder les autres post. Même pb. À l ouverture un encart s affiche et on ne peut pas le fermer. Il faut attendre longtemps et même la il est difficile d actionner un bouton. L appli est trop lourde ou il y a un process qui tourne derrière et la bloque. Pour l instant c est pas utilisable dans l état.
Ne fonctionne pas. Lorsque j'essaie de contact er l'assistance depuis l'application affichage du logo mise en relation s'affiche avec patienter mais rien ne se passe. Ça fait 10 minutes que je patiente ! En essayant par SMS impossible d'appeler le renvoie systématiquement sur la page d'accueil de sélection du motif.
Il manque un suivi de sinistre dans l'application, un accès sans numéro de souscripteur serait aussi un plus quand on utilise le téléphone de quelqu'un d'autre. Nb: il est pénible d'avoir à appeler sans cesse pour avoir des info
Installation assez rapide... Mais dysfonctionnement immédiat. Impossible de passer un appel alors que c'est justement la raison d'être en cas d'urgence. Je l'ai désinstallé immédiatement.
Tomber en panne hier en pleine heure de pointe sur le périphérique. En moins de 1 h mon véhicule à été remorquer dans un garage de mon choix et moi mon domicile . Bravo pour l'assistance.
l'appli est bien faite, semble pratique , indique la localisation et fonction appel d'urgence, il faut quand même etre bien lucide car il faut entrer son mail et mdp á chaque fois et être en zone couverte par la 4g, pas testé en réel, téléchargée suite à un accident un dimanche lieu inconnu...
Je n'ai pas eu à utiliser cette application jusqu'à présent, aujourd'hui j'ai voulu remplacer l'immatriculation par celle de mon nouveau véhicule... Impossible j'ai le message ID ou M de passe incorrect, je suis sure de mon ID, je demande un nouveau mot de passe et depuis j'attends la réponse... Heureusement que je n'ai pas besoin d'aide. Cordialement
Nul nul nul, ca ne marche pas et on vous e**rde avec les captcha a la con combien de bus voyez vous, combien de feux voyez vous, combien de passage pour pietons avec des pietons marchant dans le sens contraire des aiguilles d'une montre... trop tard vous aviez 4 essais ... une erreur est survenue, c'est dommage, je suis au fo d d'un ravin et j'essaie de donner ma position...
a voir à l'utilisation car cette application à l'air vraiment bien mais une fois ouverte aucun moyen de la deconecter et il n'est pas dit si elle fonctionne à l'étranger.
Application pratique, très simple et lisible et surtout très efficace. Réponse très rapide. Merci MATMUT/AMF
Merci.👍 au développeur 👏je souhaiterais un plus malgré tout🖒 mettre le numéro ✌des enfants a faire appeler en cas d'impossibilité ☞se serait bien 🖒☞ou tout autres personnes🤗😉 en tout cas☞ Merci.👍 pour Assistance 👏Matmut👏 😇c'est rassurant lorsqu'on part seul 🚘☞ont est pas a l'abri d'un problème 🤔☞a n'importe quelle niveau 🤗
tout s'est bien passé sauf qu'en ayant l'application MaMatmut je ne pensais pas avoir besoin d'une autre application mais comme j'avais bdu réseau j'ai pu télécharger rapide l'application de dépannage.
Très simple et très pratique avec la position exacte pour les secours grâce au GPS . Je recommande cette appli.
Après la première utilisation j'ai enregistré mes infos et je ne comprends pas pourquoi il me demande à chaque ouverture de l'application le rapatriement des mes infos déjà enregistrés et de plus en indiquant "erreur de rapatriement"
cette application sert plutot pour les urgences alors pourquoi les coordonnees sont systématiquement refusées la navigation si problematiqu pour trouver les coordonnees telephoniques il chercher sur Google au l'annuaire telephonique cordialement ps je viens de reessayer d'ouvrir le site et je pense desinstaller
Erreur au démarrage lors du rapatriement des données. Peut-être que cela n'a pas d'incidence mais c c'est quand même embêtant !
On nous répond puis sans suite. Personne nous appelle même avec la demande pour avoir une aide ou réponse à nos question. On appelle le numéro mais personne répond puis on peux attendre 20min à 45min..
Suivant l'avis d'amies c'est une très bonne appli, pratique et efficace..
C'est plus simple et rapide de les appeler, c'est dire à quel point l'appli rame
Obligé de taper ses identifiants à chaque fois, impossible de récupérer ses données personnelles. Inutile
Comment enregistrer un 2ème numéro de portable, celui du conjoint de l'assuré en titre qui conduit seule souvent
Facile d acces et très rassurant.
La mise en relation avec les services de l'assistance est impossible depuis mon application c'est bien dommage
Impossible de se faire reconnaître avec son numéro .Obligé de le rentrer manuellement.
Très satisfait pour les besoins que j'ai eu. Rapide et efficace. Tout a fait ce que l'on attendait.
Les mises à jour demandent le mot..Quand vous êtes en panne c est très embêtant.
Bonjour tout est parfait sur cette application simple facile enfin top
fonctionne très bien parfait standard télé opérateur efficace dépannage rapide
Ne fonctionne pas, impossible de faire quoi que ce soit. Le tactile ne répond pas.
L' appli à l'air opérationnelle toutes les données sont bien prises en compte et la géolocalisation fonctionne. Seulement lors de l'ouverture de l'appli un message d'erreur (essai sur 2 portables différents android et apple) nous indique qu'il y a un problème de rapatriement des données alors que celles ci apparaissent bien à l'écran, je pense qu'il y a un bug à corriger qui j'espère n'empêche pas l'appli de fonctionner correctement...