Banque

Des améliorations certes. Mais toujours des soucis. Par exemple quand je veux payer leclerc drive pour faire les courses, comme nous avons un compte joint avec 2 cartes, c'est obligatoirement toujours le même qui doit payer et valider l'opération. Donc on ne peut pas se déléguer l'un ou l'autre les achats en ligne avec plusieures cartes. Lorsque qu'on categorise un achat les autres libellés ne sont pas categorises automatiquement, il faut tous les faire un par un à la main.

Toujours aussi nul et mal faite, les entrées et les sorties ne sont jamais à jour et l on peut vite se retrouver à découvert, une véritable catastrophe vivement que je change de banque. Mon compte est tj approvisionné en réponse à la votre. Depuis tous ces changements l'application n'a plus d'intérêt pour gérer correctement les comptes. C est un fait.

L'appli était très bien jusqu'a la grosse MAJ d'il y a quelques mois, depuis problème de connexion récurrents, problème d'affichage du solde sur écran d'accueil, et le plus embetant a mon sens, l'arrivée des paiements et prélevements n'arrive plus comme avant suivant l'ordre de présentation, mais par rapport a la date d'émission, du coup on se retrouve avec un solde qui change sans savoir quelle opération en est reponsable (pour quelqu'un comme moi qui ne vit qu'avec sa cb et qui ne prend pas les tickets de carte bleue, c'est assez difficile de m'y retrouver alors qu'avant l'ancienne version était beaucoup mieux. Faites machine arriere svp

Je rejoins les commentaires précédents : application inutilisable car très lente (après 40 mn d'attente, je ne suis toujours pas parvenue à me connecter à mon compte). Cela est problématique car ne pouvant me connecter à l'application, je ne peux pas effectuer de virement ni effectuer d'opérations basiques (même lorsque je me connecte via un ordinateur, l'authentification via l'appli est requise). Cela fait plusieurs semaines que le problème a été remonté, quand cela sera-t-il enfin résolu ?

Depuis la mise à jour, dès que j'ouvre l'application on me demande de faire une procédure pour secur'pass. Évidemment je l'a fait, cependant elle m'est redemandé à chaque fois... Ça devient pénible ! Surtout que si je perd ma carte je n'ai plus aucun moyen d'accéder à mon compte facilement sachant qu'ils demandent le long numéro inscrit à l'avant de la carte.

J'ai envoyé un mail à mon "conseiller" pour remonter un bug de l'application (pas trouvé d'autre moyen pour faire remonter le souci), et comme je n'ai pas de retour je suis obligé de venir ici ... Dans la liste des paiements différés, il arrive que certaines lignes de paiements qui n'étaient pas présentes à l'instant t, apparaissent qq jours plus tard entre des lignes déjà présentes. Souci de chronologie ou pas, c'est problématique pour moi !

Inutilisable dès qu'on a plusieurs comptes Caisse d'épargne, le Secur Pass ne marche pas (message Erreur technique) et aucune solution proposée par la Caisse d'épargne après de multiples signalements depuis des mois. Le problème persiste qu'on soit en wifi, données mobiles, ou même en changeant de téléphone. Impossibilité de l'utiliser pour effectuer des virements. Si le problème persiste encore, j'envisage même de changer de banque (pour moi une appli fonctionnelle est indispensable)

Très pratique si on n’à pas besoin de consulter ses comptes. Plante en permanence. Oblige à se reconnecter toutes les 30s. Je constate ces problèmes aussi bien avec un téléphone Huawei qu’une tablette. L’application précédente de la caisse d’épargne était très moche mais avait moins de buts.

Une catastrophe. Depuis sa mise en place j'ai du mal à me connecter. Quand par miracle j'y arrive cela prends beaucoup de temps (la dernière fois 1/2 h pour faire un virement de compte à compte). Lorsque que je veux faire un virement vers un tiers l'application plante et m'ejecte. Quasiment plus possible de faire des achats en ligne puisque je n'arrive même plus à ouvrir l'application pour valider.

Depuis la mise à jour d'hier 23/04, l'application est d'une lenteur insupportable. Plusieurs minutes pour se lancer, plus de 30 secondes pour s'authentifier, et à chaque navigation dans les menus ou la gestion des comptes, il faut de nouveau attendre pour que l'affichage se rafraichisse. Jamais vu ça ... Application devenue quasiment inutilisable !!!

Depuis quelques temps déjà suite au passage de banque a banxo, je n'arrive plus à consulter le détail d'une transaction en la sélectionnant avec le doigt comme avant. Pas de message d'erreur. Je dois passer par mon ordinateur si je veux voir plus d'informations. Même en réinstallant l'application cela ne fonctionne pas. Le reste fonctionne.

Cela fait plusieurs fois que j'essaye de réactiver Sécur'Pass (je ne sais même pas pourquoi il s'est désactivé), je fais toute la procédure et reçois un message qui me dit que ce sera actif dans 71h, mais au bout de ce délai ce n'est jamais actif et l'appli me redemande sans cesse de le réactiver. Résultat : paiements en ligne et virements impossibles (je reçois une notification qui m'affiche un message d'erreur) ! C'est quoi ce bug, je fais comment moi ?!

Juste nulle. Parfois impossible de se connecter, propose l'identification par empreinte, mais la fois suivante oublie l'empreinte. Quand on a enfin réussi à s'y connecter, l'application est lente. Les mise-à-jour toutes les 3 semaines ne résouds aucun problème. Svp mettez mes moyens pour faire une application simple, ergonomique et fonctionnelle

La nouvelle version est nulle. Hormis, devoir passer du temps à redécouvrir le nouvel agencement, elle n'apporte rien de plus. Des choses ont même été enlevées : avant je pouvais vois mes 2 comptes dans l'option rapide de visualisation sans connexion. Plus maintenant. Et en plus, ça demande au moins 3 clics supplémentaires pour la connexion. Une perte de temps ! De plus, je rejoint la dernier avis sur l'exactitude en temps réel du solde qui ne correspond pas.

Complexe à installer. J'ai dû jeter par erreur le courrier avec le code à 4 chiffres. Pour les virements immédiat, sauf erreur, il est demandé 1€.... C'était beaucoup plus simple avant. J'ai procédé à deux virements vers des comptes bénéficiaires qui ne s'affichent pas dans l'immédiat. Cette nouvelle version ne me convient pas. Je peux comprendre la sécurisation mais là, c'est trop compliqué. Désolée ! Cordialement, Martine Hoffmann

La fiabilité des infos et l'exactitude des mises à jour en temps réel ne sont pas au rendez-vous. Votre solde affiché ne correspond parfois pas à la réalité de toutes les transactions listées en dessous. Le temps que cela soit mis à jour. Ce qui est très gênant car on pense projeter ses fonds. De même, quand une nouvelle transactions apparaît, c'est à la date de celle ci. Ce qui est gênant pour retrouver l'historique quand elle est tardive. Prêt à changer de banque juste pour cela.

23/02/2021 Bonjour, l'interface de votre nouvelle version est beaucoup moins intuitive que l'ancienne ! Quel intérêt de mettre la photo d'un paysage dans l'en-tête ? Au moins je vous remercie de nous permettre de revenir à l'affichage de l'ancienne version, bien que le besoin réel du client ne soit pas pris en compte initialement. Mise à jour pour plus de sécurité, nous sommes d'accord mais modifier une interface simple et qui fonctionne bien, c'est sans intérêt. Cordialement. 19/01/2022 Nul !!

Catastrophique ! Remplacer une appli fonctionnelle (quoi qu'un peu lente) par un truc que je n'ose même pas qualifier d'appli, super ! Déjà on nous force à télécharger la mise à jour (bonjour le libre arbitre) et en plus à chaque fois qu'on tente une action on rencontre un message d'erreur (même lors de la deconnexion). Si on est obligés de se fermer l'appli, de vider le cache, pour enfin y avoir accès, c'est qu'il y a quelque chose qui ne va pas! Je suis à un cheveux de tout désinstaller...

Fatiguant de changer sans arret d'interface ! Pourquoi des mises à jour sans cesse ?? Alors que les anciennes fonctionnent bien ! Sur cette dernière version si le libellé des opérations est un peu long, il ne sera plus écrit en entier ! Obligé d'aller sur son PC pour voir de quoi il d'agit ! Très pratique, merci aux développeurs pour leur travail ! 👎

Pourquoi faire simple lorsqu'on peut faire très compliqué n'est ce pas ?!! pour pas grand chose au final ..Entre les paiements "réussis" qui n'aboutissent pas , les bugs , le manque de visibilité et tout ce qui a été cité plus bas... Mon banquier me dit qu'il a vérifié et que tout fonctionne de leur côté sauf que cela fait 3 semaines que j'essaye de faire un achat par internet sur un site français , que le paiement est réussi ( à chaque fois) et que finalement non !! J'hallucine !

Cette mise à jour depuis quelques mois maintenant rend l'application nettement moins pratique. Un petit exemple, il n'y a plus l'accès au listing des prélèvements mensuels. On ne peut les voir qu'en temps réel, sauf qu'il en manque la moitié.... Bref, plein de choses comme ça qui en fait ne permettent pas de faire ses comptes, ses relevés, sérieusement. L'ancienne version était bien plus complète.

L'appli est pas mal en soit, assez simple mais c'est tant mieux. En revanche il manque des informations VITALES, par exemple le "Solde hors remises chèques soumises à délai d'encaissement" qui est visible en se connectant sur internet mais n'apparaît pas sur l'appli mobile... C'est une aberration, car lors du dépos d'un chèque avec un gros montant le solde affiché dans l'appli est tout simplement FAUX pendant plusieurs semaines, le temps de vérifier les fonds du compte émetteur !

Depuis le téléchargement de la nouvelle application BANXO je trouve que l'ouverture est très lente et que je suis limitée dans la navigation sur mon compte. Très difficile d'effectuer des virements rapides pour des paiements de factures par exemple (échecs 3 fois sur 4 quand ce n'est pas tout le temps). Pour ma part, je préférais largement la version précédente.

Peu de bug de manière générale, gestion facile, mais gros problème : lorsque l'appli demande une vérification d'identité via l'envoi d'un code SMS et que l'on se trouve en mode avion à l'étranger ... impossible donc de recevoir ce code, et donc d'avoir accès à l'application.. Il faut vraiment changer ça.. vérification d'identité par mail par exemple..

Bjur avant il était possible de filtrer les débits et les crédits d'un compte pour un visuel separé. Maintenant plus possible. On ne peut rechercher que par libellé où manuellement l'info. Pour le reste je trouve cette mise à jour peu pratique pour mon utilisation. Déjà que les mises à jour étaient plus que fréquente. La je n'en vois pas l'intérêt... D'une application qui certe avait sûrement des défauts cela est devenu une application peu pratique à mettre en oeuvre de mon point de vue.

Edit mars 2022 : Pour ma part, pas de bug technique. Par contre, l'affichage des comptes a un gros problème selon moi (volontaire visiblement) : les transactions apparaissent à la date de l'opération et non à la date de débit, et c'est très perturbant car il faut sans arrêt vérifier si des opérations ne sont pas apparu depuis la dernière fois, avant la dernière affiché. Difficile à expliquer mais c'est la seule banque qui fait ça. Biensur, l'ancienne version n'était pas comme ça.

Plus possible de faire des virements. L'affichage des montants est hasardeux. Problèmes lors de validation de paiement avec des messages d'erreurs. L'appl fonctionnait très bien auparavant. La pire MAJ de l'histoire des applications de banque, ou comment déconstruire ce qui fonctionne bien. À l'heure où tout les transferts d'argent se font numériquement et où l'utilisation d'un smartphone est OBLIGATOIRE pour faire des virements de fond je trouve ça inadmissible !

Bof, à vite améliorer. Je ne peux plus voir le détail de l'encours carte des dépenses du mois en cours mis à part le montant total. Par contre, nous pouvons consulter le détail du mois dernier ce qui est un +. Mais les dépenses du mois en cours sont primordiales pour vérifier notamment des fraudes ou autre !. Merci

Horrible. J'ai utilisé l'appli du crédit mutuel pendant 7ans sans jamais avoir eu un seul souci (!) Cette application de la caisse d'épargne m'a déjà gonflé au bout de quelques mois. Insupportable lenteur et impossibilité de consulter le compte récurrente, beugs et manque de fonctionnalités, ergonomie douteuse.. je n'ai jamais été aussi confus sur les informations a rentrer pour un virement. En bref, c'est un antiexemple d'une bonne appli sur quasiment tous les aspects!

Depuis le passage à Banxo, l'application est bien moins pratique. Plus la possibilité d'accéder à tous les détails des prélèvements. Impossible de mettre en place un virement permanent. La moitié des fonctionnalités d'avant ont été supprimées. D'autre rajoutée mais qui ne servent à rien. C'était bien mieux avant. Déjà je suis mécontente de cette banque depuis pas mal de temps. Mais cette nouvelle version me conforte dans mon idée de vite changer de banque.