Boursorama Banque

Sur la forme : Excellente expérience client, beaucoup d'investissements. Sur le fond : Pas chère,Mais... Service client souvent passable...attention le jour où vous aurez un problème urgent et complexe à résoudre...Cartes à autorisation systématique (les remboursements sont parfois impossibles avec ce type de cartes et elles peuvent, en plus, être refusées pour les locations de voitures notamment-attention); de fait, impossible par prudence d'en faire un compte principal selon moi.

Bonjour, Avant les 2 dernières mises à jour, l'application était pour moi parfaite. Je ne comprends pas pourquoi vous avez déplacer les opérations en cours dans le relevé. S'était mieux quand cela s'afficher dans les mouvements a venir, car là tout est mélangé et je trouve ça pas terribles. Cordialement.

Application bonne dans l'ensemble mais de multiples petits bug (affichage, connexion) qui surviennent régulièrement, ce qui nuit au confort d'utilisation. Également, ma conjointe a reçu une maj modifiant l'affichage du solde en le rendant bien plus compréhensible. Mise à jour non reçu sur mon téléphone pourtant plus récent... MAJ : suite à la réponse de mon commentaire initial, je confirme que mon application est pourtant bien à jour.

Ça y est! Les problèmes commencent. Depuis quelques jours il y a un bug sur les opérations à venir et hier c'était l'hécatombe. L'application m'indique que mon navigateur n'est malheureusement pas compatible avec le clé de sécurité et il me demande de re-essayer depuis un autre navigateur Internet ou un autre appareil. C'est un cochemar j'arrive plus à finaliser mes achats en ligne.

Pourquoi toujours changer quelque chose qui fonctionne bien ? Le nouvel affichage n'est pas pertinent. Les opérations carte qui s'affichent en attente d'autorisation, dans le relevé, alors qu'elles ont déjà logiquement été autorisées (mes achats ne constituent pas des pré-autorisations). Pourquoi ne pas avoir laissé les mouvements en cours dans leur onglet spécifique ? Je ne vois vraiment pas l'intérêt de cette modification... D'autant que le solde qui est sur le widget n'a pas bougé depuis 3j.

Application correcte jusqu'à il y a environ un ou deux mois je ne reçois plus de notification push lors de paiement par CB malgré un bon paramétrage. C'était super pratique pour moi. Les opérations "à venir" mettent plus de temps à actualiser maintenant. L'authentification par biométrie n'est pas très claire non plus à mon sens. Merci aux développeurs de faire le nécessaire.

Super, sauf depuis la mise à jour d'avril 2022. Perte de l'affichage des mouvements à venir et du solde estimé associé au profit de la possibilité de modifier son découvert plus vite... C'etait une option extra pour gérer ses dépenses qui faisait une vraie différence sur la concurrence avec l'affichage quasi direct du solde prévisionnel. D'autant plus sur un compte joint...

L'application fonctionne très bien. Je dirais qu'il y a 2 axes d'amélioration : retirer la grosse publicité (pour Boursorama) à l'ouverture de l'application et faire une application mobile (et non une vue mobile du site internet). Ce n'est pas rédhibitoire pour autant, mais cela rendrait l'application bien plus agréable ;-)

On ne peut ajouter que des photos dans nos documents. Alors que depuis le site, on peut ajouter des PDF, ce qui est très pratique pour les factures. Il faut impérativement donner la possibilité d'ajouter des pdf dans son coffre fort DEPUIS l'application. Édit : problème non résolu après 3 mois. C'est vraiment dommage.

Impossible d'utiliser ma CB pour des achats en ligne ! Pour réaliser un achat sur le net, il faut valider la soit-disante notification sur cette application ou via l'espace client. Notification que je ne reçois jamais !! A chaque appel au service client, on me dit que ma demande est transmise au service concerné. La bonne blague, ça fait 2 ans que ça dure... Suite à la réponse de Bourso: il n'y a pas de paramètres"push" dans menu/réglages, et ça ne fonctionne pas non plus dans l'espace client

Au top, ca fait plusieurs années que nous sommes clients avec mon mari, rien à redire à part que nous sommes 100% satisfaits. Très peu de frais et les seuls que nous avons c'est parce que nous avons des produits supplémentaires. Aucune mauvaise surprise, sincèrement ravis! Je conseillerais boursorama sans aucun souci. 😊

Des frais m'ont été prélevés alors que j'utilisais ma carte. Le service client est très vague quand vous faites une demande et ne vont pas chercher plus loin que le bout de leur nez. Il faut mettre 500 euros de départ si on veut avoir un compte. Pour clôturer un compte impossible de le faire par l'application même si un contrat est généré à la fin. Bref je déconseille très fortement cette application.

La nouvelle mise à jour n'est pas top. Le solde à venir avec les dépenses associées ne s'affiche plus au profit d'une mention "découvert autorisé ". Le plus de cette banque était notamment l'affichage de ces dépenses en temps réel avec une estimation du solde à venir. Je trouve cette nouvelle version moins bien que la précédente.

L'application revient à l'écran d'accueil dès que l'on en part. Dans l'idée c'est bien pour la protection des données, mais en pratique c'est horrible pour se connecter avec une authentification par SMS. Dès que je vais lire mon SMS, l'application revient à l'étape d'avant et je ne peux pas me connecter. Génial, je suis en sécurité.

Attention futures clients !!!! Incroyable !!! Boursorama m'a débité 3x 449€ sans authentification de leur part, sans demander mon accord . Aucune authentification. Incroyable, cela m'a mis à découvert à cause de leur incompétence. Il va falloir que je les contacte, alors que tour est fait pour que l'on ne puisse pas avoir une personne au bout du téléphone. On tombe sur un automate qui vous bloque l'accès à un conseiller. Incompétents.

Un bug persiste : si lors d'un clic sur l'opération, on ajoute le pointage AVANT de changer l'intitulé, la catégorisation ou le tag de l'opération, à l'enregistrement les changements sont perdus et/ou une erreur E10008 apparaît... Cela persiste depuis de nombreuses versions.

L'application n'affiche pas mon solde en temps réel alors que ma carte est à débit immédiat. C'est donc très compliqué pour connaître mon solde en temps réel. Cela me demande tout d'abord plusieurs manipulations pour savoir quel sera mon solde après déduction des opérations en cours. Je préfère largement la gestion de mon compte chez Revolut au moins là-bas la carte est vraiment gratuite sans obligation de paiement pendant le mois en cours sous peine de payer des frais !!!!!

Apres avoir été fortement déçu des banques physique, j'ai ouvert un compte bousorama, je ne regrette pas. L'ouverture est facile, j'ai eu aucun incident à recevoir mon offre de bienvenue, j'économise tout en terme de gestion de frais bancaire. L'application est vaste et facile, les notifications sont rassurantes avec l'utilisation des alertes de paiement. Les remises de cheques sont simples à effectuer. Le seul point noir c'est le service client inexistant. Ils ne répondent pas aux email. C'est vraiment la seule chose de négatif chez eux. J'y reste malgres tout car on peut intervenir sur tout soi -même pour la gestion du compte.

La seule bonne application parmi des centaines voire plus. Intuitive, jolie, facile, rapide, agréable, efficace etc... Elle fait presque tout ce pourquoi on l'utilise et elle le fait bien. Même ma mère de 82 ans utilise Boursorama via cette application avec beaucoup de plaisir. Ma plus grosse crainte est qu'elle soit victime d'une maj, d'une mauvaise refonte ou autre vaine tentative d'amélioration comme tant d'autres. Merci aux développeurs , vous êtes vraiment meilleurs que les autres.

Après 2 ans, je confirme que les services via l'appli androïde, aussi bien que via le site internet sont très pratiques, intuitifs et tout à fait sécurisé. Tout ce que l'on attend d'une banque est là. PAR CONTRE, je constate un baisse significative du service clientèle. Les réponses aux emails se font de plus en plus attendre, voire n'arrivent jamais. L'accès à un conseillé par téléphone prend de plus en plus de temps. De ce coté là, Monabanq est bien plus performant. Je retire donc 1 étoile.

Bonne application dans l'ensemble. En revanche, j'ai après chaque connexion une fenêtre m'indiquant que je peux masquer le total de mes avoirs. Impossible de ne plus avoir cette fenêtre sur les connexions suivantes, même après avoir vider le cache de l'application ou après une désinstallation et réinstallation avec redémarrage. Je ne sais plus trop quoi faire pour afficher directement mes comptes sans avoir à fermer cette fenêtre. Dommage. Sinon, pour le reste rien à redire.

Me convenait parfaitement. Tout était accessible. L application ne fonctionne plus ( elle se ferme dès qu on tente de l ouvrir). Sur Samsung Galaxy s7, sous Android 8.0.0. Y a t il un moyen de résoudre mon problème ? Merci. Merci pour votre réponse, malheureusement pour moi le fabricant ne propose pas de mise à jour Android pour mon téléphone. Je n' ai donc pas de solution? Peut être une ancienne version de votre appli ? Car précédemment cela fonctionnait.

Tout ça c'est bien... mais à quand les notification push ??? C'est tout de même navrant pour une application de banque en ligne de devoir utiliser, en complément, un agrégateur de comptes bancaires !!! EDIT: Cela fait qq mois que le problème est corrigé. L'application progresse et même si mes appels téléphoniques n'ont pas mené à une prise charge rapidement efficace, dans une certaine mesure, je peux noter qu'ils ont été suivis. Je suis maintenant satisfait.

Bonne application dans l'ensemble néanmoins certaines fonctions mériteraient d'être plus intuitives telles que la gestion des fonctionnalités carte. Par ailleurs la carte à débit différé n'apparaît pas toujours, souvent obligé de revenir en arrière puis de redemander le solde carte afin d'avoir les opérations. Par ailleurs il manque vraiment le solde prévisionnel. Le bandeau publicitaire est trop mis en avant ce qui gâche franchement les opérations et le solde qui me paraît essentiel.

Boursorama est une bonne banque mais l'appli Android n'est pas des plus plaisantes à utiliser. Beaucoup de petits temps de chargement, beaucoup de petites saccades dans les animations. Les barres de navigation et de statut ne sont pas transparentes comme sur la version iOS, ça fait un peu vieillot. Et aussi, il est impossible de catégoriser plusieurs opérations à la fois, c'est peu pratique.

Très bonne appli. Cependant l'ajout de memo sur une opération ne fonctionne toujours qu'une fois/50. Un bug qui traine depuis des mois... Edit : Toujours les mm bugs depuis des mois. Un simple changement de catégorie d'une opération ou la saisie d'un mémo n'est enregistré qu'une fois sur 50. Extrêmement rageant. Reste malgré tout une très bonne appli vu les fonctionnalités hyper complètes.

Nouveau client aussi, jusque là tout va bien, tout fonctionne, mais je suis d'accord avec Slim XYZ l'application manque de clairvoyance même si on s'y retrouve en cherchant, trop de pubs, et surtout les opérations bancaires ne sont pas affichés en temps réel sauf les virements ce qui est très négatif.. mais sinon le service client est bien, ils ont répondu à mes attentes pour le moment !!

Appli assez réactive et rapide, intuitive de surcroît. Par contre, le point Noir majeur c'est la messagerie et l'accès au service client. Est-il possible de créer un onglet rapide dans le menu ou quelque part afin d'avoir accès rapidement aux messages du service client et autres ?

Pour une banque en ligne qui propose des produits et services impeccables, je trouve que l'application fonctionne très mal. Elle plante 2 fois sur trois quand elle ne bloque pas tout votre appareil. Obligé parfois de forcer le fonctionnement du téléphone avec le redémarrage. Pas top! Modification du 28/12/2021 : L'application fonctionne de façon impeccable !👌🏿

Cette application est l'une des meilleurs application bancaire que je connaisse. Simple, rapide, ultra complète, intuitive. Un must! Alors pourquoi je l'ai baissé à 3 étoiles ? Tout simplement car il n'y a aucun moyen de savoir à qui sont fait les virements !!! L'info n'est pas disponible. Et pareil pour l'application Web ! Pareil pour les virements entrants : impossible d'identifier l'envoyeur. Svp : donnez nous cette info primordiale pour suivre notre budget !