C'était bien jusqu'à 2 jours en arrière. L'application s'ouvre mais n'affiche plus rien, connexion impossible. Veuillez faire au plus vite pour régler le problème car je suis en attente de demande de papier et je sens qu'on va me dire que c'est moi qui n'ai pas fait les choses correctement et dans les temps. C'est tout ce que vous avez trouvé pour ne pas payer les aides auxquelles ont a droit?? C'est une appli administrative et donc indispensable.

Cela fait 2/3 jours qu'à l'ouverture de l'application rien ne s'affiche, je suis sur Android avec un Samsung S10. J'ai désinstallé l'application pour la remettre à nouveau et ça fonctionne. Il est dommage de devoir faire ce genre de manip' (apparemment il va y avoir une nouvelle version du site, ce bug doit certainement de là....)

Une application simple et efficace jusqu'à il y a quelques jours. Malheureusement depuis plusieurs jours impossible de se rendre sur l'application. Elle s'ouvre mais plus rien ne s'affiche. J'espère qu'une mise à jour pour réparer ce bug sera bientôt disponible.

Application tres mal conçu. Ne se superposent pas à d'autre donc quant on fait une déclaration par exemple si on passe par vérifiée son compte en cour de route pour en suite revenir l'application se déconnecte, et c'est tout le temps, a chaque fois obligé de recommencer !!! Même problème avec d'autres mannipulation... C'est la seule application qui fais ça, c'est vraiment gonflant...

Pour moi aussi elle marchait super bien jusqu'à depuis 2-3 jours, j'essaie d'ouvrir l'application, elle n'affiche pas les cases pour s'identifier. Pourtant elle fonctionne très bien sur le téléphone d'un ami qui a dû l'installer exprès pour que je puisse consulter mon compte. Pourtant pas de mise à jour disponible. Je viens de la supprimer, je vais la réinstaller pour voir si elle fonctionne à nouveau.

L'application devient de plus en plus nulle. De multiples bugs, l'impossibilité de se connecter, Impossible d'avoir les documents nécessaires, Impossible de transmettre des informations, Impossible de les avoir au téléphone. Beaucoup de progrès sont à faire pour améliorer les services proposés en matière d'informatique et humains.

Même souci que chez tant d'autres : impossible d'ouvrir l'application qui crash directement, mais en effet, le problème ne vient pas d'une mise à jour de cette dernière. Il est apparu après le passage de mon téléphone (S21 Ultra) sous la dernière version d'Android très récemment ; ce qui indique plutôt une incompatibilité entre l'application CAF et la dernière mise à jour Android. Sachant qu'ils n'ont pas fait de mise à jour de leur application depuis 2018, on risque d'attendre un moment...

Yen a marre ! Que ce soit sur le site ou bien même sur l'application, c'est bug sur bug! Encore aujourd'hui il est impossible de ce connecter sur le site et idem pour l'application ! Oui c'est bien beau de faire des mises a jour à répétitions mais c'est fait et refait par des incapables!!! Je reste polis mais c'est honteux une tel mauvaise gestion!

Je ne peux plus me connecter sur l'application . Elle s'ouvre et se referme directement. Et ce depuis au moins 2 mois . Que c'est fatiguant !!!! Et au vu des nombres de commentaires identiques au mien je me dit que vous pourriez au moins essayer de faire quelque chose afin que nous puissions de retour nous servir de cette application très pratique !!!

Depuis quelque temps, il m'est impossible d'accéder à l'application. Aussitôt lancée elle se coupe. Malgré plusieurs tentative de vider le cache, desinstaller/reinstaller... rien n'y fait. Serait-ce un bug de l'application ? Hé ne possède pas d'ordi, toutes démarches sont faites en ligne, cela me pénalise fortement...

Application avec un bel interface pour le suivi des dossiers en cours. Par contre il est tout à fait inconcevable d'avoir supprimé le formulaire de contact (courriel). C'est un élément et outil essentiel de l'application, indispensable. Nous sommes en ces temps de dématérialisation passés au mail et non au courrier postal. Une mise à jour s'impose.

Depuis la dernière mise à jour, entre le logo bleu et la page grise, impossible de se connecter ! Quand on arrive sur la page login, il faut constamment tous réenregistrer, pour avoir quoi ? Une page non accessible. Entre l appli qui n est plus utile et la gestion des dossiers (6 semaines pour avoir un semblant de traitement), on renonce !! Calquez vous sur pole emploi! Au moins quand ça sonne dans le vide, on nous rappelle, dans les 2 minutes !

Tout le savoir faire français ! Avant ça fonctionnait bien et maintenant ça fige... Il faut faire sans arrêt des retours arrière, attendre, rentrer les informations, et puis retour arrière, etc... Par chance, les infos restent, il n'y a pas besoin de tout retaper à chaque fois. Bravo, avec un peu de pratique à la prochaine mise à jour il n'y aura plus rien qui fonctionnera ! Sinon l'appli c'est pour simplifier la vie ou pas ?

Bonne application, pas mal conçu du tout. Quelques petits manque, la nouvelle interface est réussi, même si le choix des tuiles est discutable, l'utilisation du lecteur d'empreintes serais pas mal pratique, pouvoir prendre rendez-vous avec un conseiller via l'appli aussi, elle pourrais même, si les dev s'y penche, remplacer la carte vitale grâce aux NFC...Une mise a jour pour les écran serais vraiment nécessaire,, sur un écran HD, la résolution de l'application est tous juste correct. Merci

Ne fonctionne plus !!! Bonne appli que j'utilisai régulièrement, mais depuis mon changement de mobile comme bcp de personnes (ds les avis) l'appli ne s'ouvre plus et donc impossible à utiliser et c'est bien dommage ! Merci aux développeurs pour voir le bug et de résoudre le problème pour que celle ci soit ré-utilisable 😊

Quelques bugs de temps à autre mais rien de méchant, il suffit d'être un peu patient. Sinon c'est une application bien pratique, et les infos sont de plus en plus claires au fur et à mesure des màj. Dommage, on n'a malheureusement pas un service de messagerie pour le contact, on n'a que le courrier ou le téléphone, c'est moins pratique pour le coup! Merci.

Tout à fait d'accord avec les autres personnes. A quoi sert une application d'autant plus d'utilisation administrative qui ne fonctionne non seulement pas mais en plus nous fait perdre du temps à essayer et réessayer maintes fois. Beaucoup de personnes sont dépendantes de ces aides alors la moindre des choses ce serait de régler les problèmes au plus vite !!!!!!!

Modifications de situation trop complexe. Le texte ne s'adapte pas forcément à l'écran du tel. Un retour en arrière on sort du menu, impossible d'y retourner pour y apporter des modifications ou des compléments d'info. Seul reste le formulaire de contact et en plus impossible d'y joindre une PJ. Certaines améliorations semblent indispensables à mettre en place c'est pour ça que je ne mets pas plus.

Très pratique et simple. Il est rare d'avoir des appli aussi simple d'emploi. Bravo. Deux petites choses : 1 - la connexion via l'emprunte serait un plus pour éviter la saisie des 8 chiffres du code. 2 - pas toujours simple à lire quand il faut renseigner nos revenus (pas forcément simple non plus de mieux faire). Merci pour votre travail

Application assez intéressante, pour suivre ces documents et ses allocations. Mais sa s'arrête la... Certaines fonctions importantes ne sont disponibles que sur le site, comme l'envoi de mail, les actualitésde la CAF... Le système pour entré son code fonctionne très mal à quand un système avec l'emprunte digital. Déplus l'appli est rarement mise à jour et elle est souvent indisponible pour cause de maintenance qui n'apporte rien. Bref l'appli est une bonne idée, mais elle est obsolète.

L'application mobile n'est qu'un simple portage de la version Web du site, et assez mal optimisé (design un peu daté, ergonomie pas terrible, images d'accueil floues). Le seul intérêt aurait été la possibilité de se connecter avec l'empreinte digitale, pour éviter d'avoir à retaper son mot de passe à 8 chiffres, mais c'est pour le moment impossible, la faisant perdre en utilité.

Je ne sais pas si vous êtes responsables de tous les disfonctionnements de cette application comme l'option courriel qui disparaît, ce qui ne change pas grand chose vu que ce ne fonctionne jamais. Ce n'est pas une façon de parler, ça ne fonctionne JAMAIS 😬. Ça va parfaitement avec le système qu'il sert et qui multiplie les erreurs les plus préjudiciables 😤😨🙃😔

ça ne fonctionne plus depuis quelques semaines. l'application ne s'ouvre même pas. il y a un message qui nous informe que l'application s'est arrêtée Après : 2 semaines. J'ai désinstaller et réinstallé l'application et ça fonctionne de nouveau. Donc je change mon avis. Je n'ai pas eu besoin d'envoyer le mail avec mes coordonnées. Sûrement un problème de mise à jour avec mon téléphone.

Bonjour, La dernière mise à jour est à supprimer par pitié. Depuis que le mode de connexion a changé je ne parviens plus à me connecter. A chaque fois l'application ne reconnaît pas mon mot de passe et je suis obligé de redéfinir mon mot de passe quasiment à chaque fois c'est insupportable. Merci d'y remédier.

L'application est inutilisable depuis quasiment 1 semaine : page de connexion inaccessible. Comme de nombreux utilisateurs, je suis en attente de droits et j'ai failli les rater à cause de ce bug, puisque je n'ai reçu aucune notification. Vivement que cela soit rectifié

Depuis quelques jours impossible d'accéder à l'application. L'application s'ouvre mais l'écran reste blanc. Obligé de passer par Google pour de connecter. Pas du tout pratique !!! Merci de corriger le bug au plus vite

Horrible ! Comme toujours, les services administratifs Français sont complètement à la ramasse... application qui est régulièrement en panne et personne ne fait rien... comme dans les bureaux d'ailleurs... ca devient une habitude... page blanche depuis plusieurs jours, quelqu'un pourrait peut-être résoudre ce problème...?

Très bien, en revanche c'est toujours très long et pourquoi mettre une option changement de logement mais devoir faire une nouvelle déclaration si on déménage ? De plus j'ai du désinstaller et réinstaller parce que ça ne voulait plus s'ouvrir mais sinon ça reste une bonne appli pratique quand on a pas le temps de tout faire sur ordi etc..

Cela fait deux jour que l'application ne fonctionne plus, la page d'accueil de connexion es blanche, impossible de se connecter. J'attend un retour de dossier et malheureusement tant que c'est pas fonctionnelle ont peux rien faire. Veuillez faire le nécessaire rapidement.

J'avais le même problème que d'autres personnes,impossible d'ouvrir l'application depuis quelques jours. J'ai désinstallé l'application de mon téléphone et l'ai installé à nouveau. Maintenant plus de soucis,j'arrive à me connecter, l'application fonctionne à nouveau.