Carrefour Drive - Courses
Catégorie : Shopping
Avis (30)
Je mets 2 étoiles car votre application est très souvent instable. Ce matin Il était très difficile de validé le panier, puis tout le contenu à disparu après 1 heures à sélectionner les produits. Cela arrive malheureusement trop souvent à mon goût. Parfois il faut se reprendre à une dizaine de fois pour pouvoir payer. C'est frustrant car en contrepartie vous avez un très grand choix de produits, mais la qualité votre application sert les intérêts de vos concurrents.
J'ai hésité à mettre 2 étoiles car l'application comme le site internet but beaucoup ! J'ai voulu commander hier pour ce matin, le paiement avait été validé puis on me dit que ça n'a pas été pris en compte donc je me dis que je vais attendre un peu pour voir si ça a été débité ou non, je n'avais pas été débité donc je décide de recommander, quand je reprends le même panier je me rend compte qu'il y a près de 2€ en plus par rapport à la veille (j'avais évidement vérifier si il y avait une offre qui c'était enlevé mais non !) Je suis pas mal déçu de leur application et de leur site internet mais j'avoue que de passer au drive c'est plus "pratique" que d'aller en magasin. Mais ce qui m'est arrivé là, ce n'ai pas la première fois, donc j'hésite pour les prochaines fois, à passé chez le leclerc drive.
Utilisateur de l'appli depuis plusieurs années, j'en étais très content. Malheureusement depuis quelques jours, lors de l'ouverture de celle-ci, un message apparaît comme quoi je dois télécharger la nouvelle mise à jour de l'appli. Après renvoi vers Google store, je constate que mon appli est belle et bien à jour !
Bugs à répétition, aucune réaction de la part du service client, c'est hallucinant d'incompétence. Impossible d'accéder aux produits habituels ou aux favoris et je reçois systématiquement un sms pour me rappeler de retirer mes achats alors que je ne demande pas à recevoir ce message, et ça fait un mois qu'on me dit que le service technique regarde le problème mais sans que rien ne change.
Entre les lenteurs de l application, les produits non disponibles, le serveur non disponible, les bugs, les recherches qui ne fonctionnent pas, cette application est complètement inefficace. Ce soir, apres avoir passé plus d'une heure à faire mes courses, au moment de valider ma commande, le panier se vide dans son intégralité. Cela tombe bien, je n'avais que cela à faire pendant que mes enfants dorment ! Merci carrefour de me faire croire à tort que je vais gagner du temps avec le drive !
Pratique mais cette application a pas mal de problèmes techniques. Ce n'est pas au quotidien je précise (heureusement) mais entre les bugs de rayons, du panier qui ne se valide pas voir même la commande qui est censée être validée comme on nous le décrit avec un message de remerciements et en fait...rien , on est bien content d'aller au sav après... Faites quelque chose au niveau de la maintenance de l'application s'il vous plaît.
gros gros bug !!! ma liste des favoris à disparu ! De nouveau je refais ma liste, tout est ok et quand je ressors de l'appli, encore une fois plus rien ! De plus beaucoup de produits ont disparu. Je ne vais pas attendre longtemps avant d'aller à la concurrence car quand je vois les commentaires précédents ça fait au moins 15 jours que ça dure.
tres bon site car beaucoup de choix cependant l'application( qui bug) ne semble pas connecter avec le site de l'ordinateur car le montant des courses ne concorde pas de plus, beaucoup de produits sont remplacés par des plus chers sans l'accord du client du coup le montant final des courses n'est plus le même. sinon très bon accueil du personnel très professionnel
Application performante niveau recherche des produits. Depuis mon précédent avis, le système de tri prix au kilo fonctionne. Par contre, impossible d'avoir ma liste des favoris. J'ai beau attendre en espérant que ça charge (ce qui arrive 1 fois sur 10, et encore...), mais le reste du temps, l'application m'indique que la liste est vide alors que ce n'est pas le cas. En bref, c'est pénible quand on veut aller vite pour faire ses courses.
De pire en pire. Au moment du paiement il y a toujours des bug. Je suis déjà allé au drive, ma commande n'etait pas passée sur l'appli. Et là, impossible de payer avec ma cagnotte fidélité. Ceci c'est deja produit il y a 10 jours. Je viens de telecharger l'application d'un concurrent : beaucoup plus intuitif. il est en face du drive habituel Ajout de commentaire : j'ai voulu tenter de nouveau l'application. Je souhaite réinitialiser le mot de passe mais ne reçoit pas le mail... ce n'est pas mieux
Mauvaise application. Bug trop souvent. Mais pas le choix, faut faire avec puisqu'il n'y en a pas d'autres... Du coup, lorsque ça bug trop, je vais vers d'autres enseignes... Juillet 2019 : Effectivement, la nouvelle version s'est améliorée... je rajoute une étoile en attendant plusieurs utilisations... Merci d'être à notre écoute...
site nul, qui ne fonctionne jamais. beaucoup de produits sont en fait indisponibles, ce qu'on ne découvre que sur les quais, au moment du retrait de la commande! jai souscrit à une promotion (remboursement de 10€ par tranche d'achat de 30€) et arnaque, il a fallu que je fasse une réclamation pour obtenir le code promotionnel (problème technique m'a-t-on dit...) et en plus, ils ont tenté de me changer les conditions de l'offre (en me soumettant la recevabilité à un nouvel achat de 90€ minimum)
Beaucoup trop de bugs, surtout au niveau de la recherche de produits (aucun produit trouvé) et au niveau du panier, qui apparaît vide régulièrement. Il fait alors revenir de nombreuses fois en arrière et répéter l'opération plusieurs fois pour parvenir à faire sa commande. De plus, il faudrait plus de filtres pour arriver à trier la masse de produits. Il y a de nettes améliorations à apporter à cette application.
Application bien pensée et ergonomique. Toutefois je tiens à signaler de nombreux bugs qui rendent parfois inutilisable l'application (application bien à hour avec une bonne connexion Internet) en supprimant le panier ou en rendant impossible la recherche articles... c'est tres frustrant après avoir passé une heure à rentrer ses courses !
Apres plus d'une heure à creer ma liste de course pour les vacances pres de notre lieu de location (je n'utilise pas l'application pour mes courses usuelles), l'appli se met à planter et plus possible de modifier la liste ou de passer commande. impossible de redemarrer l'appli qui plante au démarrage Je sens que j'ai complètement perdu mon temps !
j'utilise carrefour drive depuis des années mais depuis plusieurs semaines c'est une catastrophe ! les favoris ont disparus, le panier ne se valide pas ou cerise sur le gâteau au moment de payer il y a un bug ! sans parler de la synchronisation qui ne se fait plus entre l'application et le pc .c'est infernal. résultat des courses il faut plus d'une heure pour une commande. Et aucune amélioration en vue . Je pense vraiment à changer d'enseigne .
Gros bug - impossible d'utiliser l'application ! téléchargée il y a deux jours, un pop up me demande de mettre à jour l'appli pour l'utiliser. Ce que je fais. mais le message continue de s'afficher et bloque les fonctionnalités d'ajout de produits et d'accès au panier. désinstallation/ réinstallation effectuées sans succès
Cette appli est une catastrophe. Très lent pour afficher les produits, ne surtout pas utiliser le moteur de recherche qui ne trouve rien, il faut passer systématiquement par tous les niveaux des rayons... Ça plante une fois sur 2 au moment de valider le panier et le panier se retrouve vide quand le panier ne se vide pas tout seul... que ce soit sur l appli ou sur le site internet aucun gain de temps à faire ses courses au drive! 30 minutes pour faire les courses sur le drive!!!! La seule raison pour laquelle je continue à l'utiliser c'est que carrefour est le seul magasin sur mon trajet quotidien.
Toujours plus de bugs ! Maintenant, les favoris apparaissent, par contre tous les produits les plus courants que j'achetais avant ont disparus ! Et sur le peu d'articles encore proposés, la moitié se révèle indisponible lorsqu'on les ajoute au panier. Avec tous ces bugs, il faut au moins une heure pour faire ses courses, là où ça prendrait 10 minutes si tout fonctionnait. Du coup j'enlève encore 1 étoile. Continuez comme ça, vous êtes sur la bonne voie ! 1 bug corrigé, 5 de plus qui apparaissent
On comprend que l'appli n'est pas encore au point (cf. commentaires), même si je parviens à peu près à y faire les courses (c'est lent...). En revanche, il y a un point vraiment inacceptable : continuer de prétendre, dans la description de l'appli, que le scan et le Pikit sont proposés, alors que vous savez très bien que, non seulement cela ne marche pas en ce moment, mais surtout que le retour du scan ne se produira pas avant très longtemps, et qu'on on ne verra plus de Pikit. INACCEPTABLE.
Vraiment trop de bugs! Perte de paniers, des ajouts au panier que l'on croit effectifs mais qui ne marchent pas. La syncronisation du panier entre l'application et le site web est très mal gérée et source de pertes de produits dans le panier. Je viens justement de perdre mon panier à l'instant. Le drive qui est sensé nous faciliter la vie risque avec cette application de nous rendre fou !
C'est dommage que l'application comporte beaucoup de bugs. Le panier de vide seul. Les produits du panier disparaisse de notre panier sans que mon soit alerté. Cela nous fait perdre beaucoup de temps. On arrive à la maison avec la moitié de nos produits alors qu'on nous dit que notre commande est complète. L'amélioration de ces points rendrait l'application plus intéressante
Catastrophique a tous les niveaux. Les favoris ne sont pas synchronisés entre mobile et pc, et tous les jours il y en a plein qui disparaissent comme par magie, carrefour Drive est une vaste blague. On est nombreux actuellement a subir le fameux bug du nouveau site depuis une semaine et rien n'avance.
Je perd des produits dans mon panier d une connexion à l'autre donc on obliger de tout vérifier ou de refaire la commande car il 'y a plus rien. Déplus une fois le retrait il n y plus de manquant comme avant, mais magie des produits ont disparus de ma commande... La carte doit être ressaisie à chaque fois pas pratique. Bref l'application d un des plus grand groupe Francais est une cata.. Pas le choix que carrefour drive dans le coin... Mais quel perte de temps parfois.
Cette application est caractérielle parfois elle fonctionne très bien parfois aucun article n'apparaît difficile de savoir d'où cela vient. Pour plus de précision, le panier se vide si je me connecte au pc et la liste des favoris n'apparaît pas. Le site sur PC ne se synchronise pas avec l'application Android.
Bonjour L'application est simple et intuitive. Je me demande si le panier maintenant est stocké côté client et non serveur, car avec ma femme on était connecté sur le même compte et on pouvez voir ce que chacun a ajouté sur le panier et valider à la fin. J'ai comme l'impression que c'est plus possible ! C'était pas une fonctionnalité à la base mais nous on l'utilisais comme un panier partagé, merci svp de me m'éclairer
impossible de se connecter à l'application depuis plusieurs jours. Je remplis le panier mais on le signale que j'ai été déconnectée alors que je n'ai absolument fait aucune manipulation particulière. Et quand je me reconnecte, il ne se passe rien quand j'appuis sur "connexion". donc impossible de faire ses courses!
Je vais supprimer direct cette application qui bug à fond. Je rencontre de plus en plus de problèmes. Impossible de supprimer des articles de mon panier qui réapparaissent sans cesse. Il y a même des articles de mes dernières commandes qui viennent s'ajouter alors que je ne les ai pas commandé. Je suis bien énervée.. Car après plus d'une heure passée sur cette application, impossible de valider mon panier. J'ai beau éteindre et relancer, mais rien à faire. Vraiment déçue..
application horrible. toujours des problèmes de paniers de favoris de paiement des fois même juste pour réserver son créneau il y a aussi des problèmes. et depuis hier j'ai apparemment un problème de slots... ?!!? si bien que mon compte ne me reconnait plus plus rien ne fonctionne et il est écrit en haut de l'appli : "bonjour null" donc voilà plus aucune identification. A s'arracher les cheveux!!!!
Ce qui est vraiment plus que pénible avec cette appli, cest de mettre des articles dans le panier, d'y revenir quelques temps après pour compléter, et que des articles ont disparu du panier mais IMPOSSIBLE de savoir lesquels... On voit juste que le montant total n'est plus le même. Donc en fait, il faut faire une liste de courses sur papier, et revérifier A CHAQUE FOIS, que tout ce qu'on a ajouté au panier est toujours là. Cest vraiment SUPER PRATIQUE ! Du coup, je commande ailleurs. Marre.