Crédit Mutuel Mobile

Ne fonctionne pas, impossible de se connecter, l'appli demande le numéro de téléphone comme identifiant au lieu du mail et refuse systématiquement le mot de passe déjà créé sur le site ! Si on réinitialise le mot de passe comme"oublié" même problème, le nouveau est rejeté ! J'ai supprimé l'appli sur mon smartphone et j'utilise mon PC ! C'est dommage, l'appli pourrait être utile si on n'a pas de PC où s'il y a une panne !

Je regrette d'avoir activité la validation des transactions via mon mobile. J'ai oublié mon code confidentiel. Impossible de le réinitialiser !!! Ça ne' marche absolument pas. J'ai contacté mon agence qui ne peut rien faire. Demain j'appellerai la hotline. J'avais des virements à faire. Heureusement que j'ai un autre compte. C'est inadmissible ! C'est si simple avec les autres applications de réinitialiser un mot de passe. Avec cette application c'est un cauchemard.

Appli non fonctionnelle sur mon téléphone qui supporte très bien les appli des autres banques. Le boitier qui pourrait me permettre d accéder à mes comptes est payant, alors qu il est gratuit chez les concurrents. Conclusion je vais quitter le crédit mutuel ou je suis depuis 15 ans. Dommage mais ne pas accéder correctement à ses comptes en trop pénalisant

Sécurité super sécurisé voir même trop sécurisé. Un peu beaucoup et drôlement chiant quand la connexion est révoqué tous les jours. Avec la sécurité sécurisée de la sécurité sécurisante je passe près de 10 minutes à chaque connexion journaliere pour consulter mon compte. Trop de sécurité tue la Patience

Appli épurée, agréable et assez intuitive. Mais c'est vraiment dommage que la date de renouvellement de conso mensuelle soit absente ! Tandis qu'elle est présente sous l'onglet consommation de l'espace client Web (depuis le Pc). Voilà la raison des 3 étoiles. J'attends la mise à jour avec impatience.

J'ai réussi à me connecter 1 fois mais plus après, je mets mon identifiant et mot de passe et ça me met problème serveur ou identifiant non reconnu alors j'ai voulu essayer sur internet ça me met qu'après mets tentative mon identifiant a été bloquée. Sérieux c'est votre applis qui craint si elle fonctionnait j'aurais pas eu besoin de faire autant de tentative 😡

Nulle ! Conception a revoir :Rien d'intuitif ! Numéro de tel / identifiant / mot de passe...J'essaye, je modifie, je réinitialise: impossible. Résultat tout est bloqué car trop d'essais. La paranoïa cybersécurité a encore frappé. Donc je désinstalle !

Dès l'instant où l'on fait une faute de frappe pour le mot de passe (ça peut arriver) où que l'on oublie le mot de passe et à la suite de plusieurs tentatives, l'application se bloque. Et il est impossible de l'utiliser ensuite, même si l'on contacte la hot line. Aucun intérêt à l'installer !!

Nullité absolue. Après 20 minutes passées avec plusieurs conseillers et de nombreuses reinitialisations de mes identifiants, la conseillère a fini par m'expliquer je suis client Credit Mutuel mobile mais que je ne peux pas accéder à l'application et qu'il n'y a aucun moyen de le faire. À quoi sert une application client si les clients ne peuvent pas y accéder ?

Bonjour. Impossible d'utiliser l'application car mon identifiant est mon adresse mail et non mon numéro de téléphone. Résultat erreur et identifiant bloqué. Donc obligé de passer par le site internet pour pouvoir consulter ou j'en suis dans ma consommation internet. J'espère que vous allez rapidement rectifié le tir. Bonne journée.

Application qui marche correctement ! J'avais eu ce problème que je pouvais pas me connecter sur l'application mobile, c'est en regardant mes mails attentivement que enfaite il y a 2 mots de passe différents, l'un pour le site internet et un autre pour l'application mobile, donc faites attention à pas vous tromper, j'espère que j'ai vu aider des gens qui ont eu le même problème que moi

Je n'ai jamais eu de soucis avec cette application, ni le service clients à chaque fois que je les ai appelé. Pour ce qui concernent mes comptes, une application du Crédit Mutuel est faite pour ça. J'en suis très satisfaite. Vérifiez quand vous téléchargez une application.

Ne peux confirmer mon code encore une fois. Installation faite par la conseillère (avec difficulté) je pensais que tout irait bien ! Et non. Je dois reprendre RDV avec la conseillère !!! Application nulle !! 0 étoile. Bravo aux informaticiens

Le contraire d'une banque. empêche de disposer de son compte et de payer en ligne. impose une application qui ne fonctionne pas. ne protège pas du tout puisque ça impose encore plus de partage de données confidentielles et avec bouygues qui plus est. on dirait bien que le ccm n'appartient plus a ses clients et n'a donc plus aucun intérêt. c'est super je ne peux pas payer mes examens medicaux.

Ça marche un peu mieux mais toujours des pbs d'identification après les maj. La fonction d'utilisation de la réserve de crédit n'est pas pratique et oblige à revenir sur le site. Pas terrible.

Impossible de me connecter et à l'accueil pas du tout sympathique, ça fonctionne sur le mien donc c'est pareil pour vous et pour mes achats sur internet au moment de payer c'est REFUSÉ ??? donc il me reste 1 seule chose à faire c'est Changer de BANQUE !!! Merci pour votre aide mais je vois que beaucoup sont comme moi.

Impossible de le connecter, refuse mon pot de passe et mon identifiant, et surtout comble de malchance, aucun moyen de recevoir d'information ou un nouveau code confidentiel, pas forcément l'appli, mais bon ça complique tout

1 ans que jai cette application jamais eu de problème, jusqu'à aujourd'hui..... et puis la pouffff identifiant bloqué, aucun moyen d'accéder au compte, j'ai essayé d'envoyer un mail à l'adresse indiquée dans l'application et la wouah adresse introuvable, et maintenant on fait quoi.......! Bref y en a marre

Nomination prioritaire pour l'Oscar de la connerie. Pour réinstaller une application sur un nouveau smartphone ou aller juste consulter son compte sur le site il faut pour une sécurité forte donner un code qu'on ne peut recevoir que sur l'App qu'on essaie d'installer. On peut appeler son conseiller, le service informatique, aucune solution possible. Ca peut faire le buzz !!! De surcroit, après moultes démarches et promesses l'appli demande le téléphone uniquement pour identification ..

Impossibile de me connecter . Le système ne reconnait pas les identifiants. Impossible d'avoir aussi les codes. Installée et désinstallée plusieurs fois mais l'application ne fonctionne pas.

Les dernières mises à jour ont rendu le programme non opérationnel sur mon smartphone Plusieurs années sans problème Maintenant impossibles d ouvrir le programme L'information les site s est arrêté revient sans arrêt malgré la fermeture Merci d une intervention Urgente Jgvg

Gros probleme aucun moyen d acceder a mon compte!!! Sur internet on me dit de valider la securité mise en place par la C.E via l appli mobile mais elle ne reconnait pas mon numero de telephone alors que c est tjs le meme -_- Il serait bon de regler le probleme de vos fidèles clients!!! Aucun souci avec l ancienne version que je n ai plus, essayez d y revenir..

L'application a beau être indispensable pour effectuer ses achats, dans la mesure où il est impossible de trouver comment faire enregistrer mon téléphone dans le dispositif Confirmation Mobile : 1) l'appli ne sert à rien et 2) la banque n'en a plus pour longtemps à collaborer avec moi puisque je ne dispose pas de mon argent quand j'en ai besoin.

Impossible de me connecter sur mon compte il indique que mes identifiants sont incorrects alors que ce n'est pas le cas. Impossible d'avoir une aide pour pouvoir utiliser l'application ! !

Toujours des problèmes de connexion, mauvaise reconnaissance des identifiant s, très déçu.

L'application est Calamiteuse ,et je pèse mes mots !😡 mais je pense 🤔que le temps passant, je l'utiliserais avec de plus en plus de facilité étant le génie de la 💡😉

Application pour gérer sa ligne mobile CM, et non pour gérer son compte, c'est pourtant claire. Les mauvaises notes viennent de gens qui n'arrivent pas à gérer leur compte : CE N'EST PAS CETTE APPLI QUI VOUS FAUT !

Impossible de se connecter. Impossible d'obtenir un nouveau code pour s'identifier, le sms (ou mail),n'arrivant jamais.

Cette application est pratique mais petit problème , elle vieillit, il faudrait une nouvel mise à jour améliorant l'interface puis connaissant les derniers smartphones parce dans les conseils c est iphone 6 ou samsung s3.....

C'est pratique pour voir où en est notre consommation, mais vraiment, l'appli est mal faite, le mot de passe marche une fois sur 5, il faut faire une démarche de réinitialisation de mdp pour enfin se connecter !