DEGIRO - Trading

Absolument désastreux. Malgré un téléphone relativement récent, à jour, avec l'application à jour également, impossible de scanner une carte d'Identité récente (nouveau format) pour confirmer l'inscription. Le seul retour du service client est "d'essayer sur un autre téléphone", ce qui me semble complètement risible comme réponse, c'est la première fois que je vois cela. Après plusieurs contacts au service client qui n'est pas dans la possibilité de confirmer mon identité sans passer par cette application risible, j'ai abandonné et je suis allé sur Trade Repubic. Dommage, DeGiro était mon premier choix mais devant le ridicule de cette situation qui ne donne, en plus, absolument pas confiance du tout dans un service et une application sensée être au top de la sécurité et de la fiabilité (on parle tout de même du domaine bancaire....), j'ai été obligé d'en rester là. Je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas là, ça me semble tellement fou comme situation et tellement en décalage avec le sérieux qu'on demander à une appli de ce domaine... Dommage pour tout le monde.

Très déçu de l'application. Comme beaucoup ici, je suis bloqué à l'étape du scan de la carte d'identité. Après des dizaines de tentatives et des échanges avec Degiro par mail, mon problème n'est toujours pas résolu. J'ai même ouvert un autre compte pour essayer suite à un mail d'un conseiller, mais c'est la même chose ! J'en profite pour indiquer aussi que j'ai un téléphone récent & en très bon état donc celui-ci n'est en aucun cas en cause.

Photo non Wysiwyg lors de la prise de photo d’identité. L’image affichée a un décalage de 90°. Et la photo prise a de nouveau 90° degré de rotation. Toujours pas réussi à prendre 3 photo pour m’inscrire ! Complement: j’ai reçu un mail le 30 avril disant que le service technique travaille sur mon bug pour que je puisse finaliser l’inscription. Apparemment leurs stagiaires n’arrivent pas à résoudre le bug. En plus d’un mois ! Beaucoup de personnes qui n’arrivent pas à s’inscrire.

Bonjour, l'identification par biométrie devrait être proposée directement, sans passer par le code. Un thème noir serait bien plus agréable sur l'application mobile ou PC. Les graphiques pourrait être améliorés. Par exemple voir la performance en % en fonction de la durée qu'on sélectionne (1 mois, 1 an,... Pouvoir mettre des alertes / notifications sur des prix d'actions spécifique Les graphiques ne marchent pas !

Bloqué à l'étape de vérification de l'identité qui se fait obligatoirement sur mobile. Après avoir entré mes infos, le chargement dure plusieurs minutes et finit par renvoyer une erreur.. En plus de ça des bouts de codes sont parfois affichés sur l'interface, étant moi même développeur d'appli, désolé mais ça fait vraiment cheap, surtout pour plateforme de trading

Bonne application de trading qui pourrait être améliorée avec qqs fonctionnalités ergonomiques: - Mémorisation du type de graphique: A chaque ouverture d'un produit (action, dérivé) le graphique est affiché sous la forme d'une ligne, il est fastidieux de changer cette option lorsqu'on souhaite par ex voir la représentation OHLC. Une mémorisation du dernier type de graphique choisi ou un type préféré sauvegardé dans les préférences serait un plus appréciable. - La possibilité de visualiser rapidement les dernières transactions sur le produit en cours de consultation serait un gain de temps plutôt que de devoir saisir le nom du produit dans l'historique de toutes les transactions.

Expérience sympa, commissions intéressantes, manque juste une petite amélioration, pas possible de transférer instantanément des fonds sur son compte (via une CB ou PayPal par exemple). C'est dommage de ne pas pouvoir saisir les opportunités d'achat à cause des délais de transferts bancaires.

Ce qui m'a attiré en premier lieu c'est le prix, l'un des plus attractifs si ce n'est le plus attractif de toute les plateforme de trading. Mais elle est également intuitive, simple d'utilisation. En 2 clics je suis sur mes favoris et ma situation ,en temps réelle, est visible en permanence en haut de l'écran et ça c'est le top.

Simple, clair et précis. On voit sur les forums de problèmes d'accès au service client. Personnellement, je n'ai pas eu besoin de les contacter. - L'ouverture de compte s'est très bien passé - les délais de traitement très bien - l'interface web est simple et pratique - l'appli android est simple et pratique aussi. - l'alimentation du compte est rapide. - très compétitif pour euronext et le marché US - on ne trouve pas tous les titres. ex : certains ETF US non disponibles.

Application Degiro pour Android doit absolument être améliorée. Quand un odre est exécuté, l'application envoie des dizaines de messages (popup) pour confirmer l'execution des ordres...et ca peut durer des minutes comme ca... Ce qui empeche de reagir vite si entre temps on doit repasser d'autres ordres. J'ai perdu de l'argent à cause de ce comportement de l'appli. J'ai deja signalé cela par tél il y a 8 mois environ... Rien n'a été fait. J'envisage de changer de courtier si rien n'est fait.

Très satisfait de cette solution (jamais eu de problème pour l'exécution, réponse assez rapide du support par email). Je recours à Degiro depuis 2 ans de manière quasi-quotidienne. S'il y a bien eu quelques petits incidents d'affichage de quotation l'année dernière, j'ai le sentiment que la solution est très fiable aujourd'hui. J'attends avec impatience la possibilité de trader des options d'actions US. Aussi, je rejoins un autre commentaire sur l'envoi auto des chiffres aux impôts.

Appli bug beaucoup trop souvent sur ma tablette, lorsque je cherche à modifier l'étendue des dtes sur un graphique interactif et en ajoutant des indicateurs, au bout dun moment un ecran blanc apparaît et lapplise ferme toute seule. Très gênant pour une utilisation surtout si cela se produit au moment de passer un ordre! A corriger de toute urgence SVP sinon je désinstalle.

Inscription en ligne pour ouverture de compte, téléchargement de l'application pour fournir les éléments d'identité (processus obligatoire, on se demande pourquoi on ne peut pas envoyer ça directement d'un PC, mais bref...) et là l'application demande des mises à jour des navigateurs google chrome ou firfox. Celles-ci sont à jour, mais ce message réapparait à chaque tentative d’ouverture de l'application DEGIRO. Je suis donc coincé à cette étape d'ouverture du compte. ça commence mal...

Excellent broker qui fournit des services complets a des prix très économiques. La prise en main de l'appli est très facile et l'interface est épurée et réactive. On peut trader toutes sortes de produits (actions, etf, cfd...). La seule chose qui manque selon moi, c'est l'ordre de type Take Profit.

Bonne application mais gros bémol si on as le malheur de cliquer pour avoir plus d'information sur une action, lorsqu'on veux revenir en arrière l'écran ne reste pas sur la dernière position mais reviens au début de la page donc obligé de re-défiler et charger pour revenir à notre ancienne position et même soucis lorsqu'on tape une recherche et clique sur l'actionsi on fait retour ça reviens sur une recherche vierge. Et le graphique ne s'affichent pas toujours. À améliorer !

Le seul point négatif c'est l'interface très pauvre, il est impossible d'afficher des indicateurs sauf en ouvrant une page Web qui ne vous communique pas les donnés en temps réelle, l'appli met à disposition uniquement des chandelles paramètre d'ailleurs qui ne se sauvegarde pas, car à chaque fois qu'on quitte le graphique il faut reparametrer l'affichage.. Bref indicateur à revoir.

Comme beaucoup impossible de m'inscrire. Je suis bloqué à la phase d'identification avec ma carte d'identité, qui est biensur toujours valide. J'ai donc contacter le service client pour régler le problème comme vous le dite sous les commentaires du play store. Je n'ai toujours pas de réponse après plus d'une semaine. Ce n'est pas sérieux !

Comme beaucoup d'autres, je suis également bloqué au stade du scan de ma carte d'identité par l'application. Aucun autre moyen de réaliser cette formalité n'étant proposé je suis donc bloqué. J'ai écrit au service client à ce sujet mais à ce jour je n'ai aucune réponse ce qui présage assez négativement de la suite du service proposé. C'est vraiment dommage car de ce fait je me suis tourné vers la concurrence et mon KYC est déjà réalisé à ce jour.

Broker nul beaucoup de bug empêche de faire des achat à cour limité pour obligé les achats au marché beaucoup plus plus chère avec un grand écart entre le prix d'achat et la valeur réelle de l'action, quend vous pouvez faire des achats à cours limité les ordres de font en plusieurs fois et non en une ou deux fois ce qui augmente les frais et pareil pour la vente il m'a vendu 500 actions en 8 part tous ça pour augmenter les frais je déconseille fortement digero.

Processus d'identification de l'application défaillant. Dans mon cas, le problème s'agissait de la version de MAJ de mon téléphone. L'application indiquait un problème localisation puis demandait de recommencer le selfie. Mauvaise interprétation des blocages par l'application, lors du processus d'identification. Cependant, il y a un service téléphonique. Celui ci est comptent, il m'a dépanné.

Depuis plusieurs semaines, il est impossible de passer certains ordres. Les ordres en continu disparaissent de manière récurrente. Il faut alors programmer de nouveau les ordres en continu avant de les voir disparaître. C'est un cercle infernal. Le service proposé par Degiro est une véritable honte. Je compte ouvrir un compte chez la concurrence afin de disposer d'un service fiable.

Impossible de passer l'état de l'authentification, même avec les bons documents. Je modifierai la note après une expérience utilisateur.... Édit suite à réponse : merci d'avoir pris le temps de répondre. Mais, les enfants, si votre kyc ne fonctionne pas, ce n'est pas à moi de faire la démarche de vous contacter et d'envoyer mes docs alors que tout est ok par smartphone ?!? J'essaierai sur votre prochaine maj ou j'irai chez un concurrent.

Ce serait bien de pouvoir télécharger en pdf nos documents nous mêmes, votre scan ne marche pas, impossible de scanner proprement, c'est flou depuis des jours et je ne peux pas créer de compte. Super 🙄

Superbe plate-forme sur laquelle on peut acheter de nombreuses actions et ETF. De plus, on paye seulement 50 centimes de frais lors de l'achat et des ventes des actions et ETF du marché américain. Très pratique lorsque l'on souhaite investir dans la Tech, le Métaverse etc... L'avenir quoi ;) Et puis, ce système de compte titre est très complémentaire aux avantages que peut proposer un PEA. Enfin, l'application ET le site internet sont bien pensés ! Dépôts bancaires instantanés possibles :D

On est en 2022 ou 2002? Il est grand temps de faire une mise à jour de votre application, vous perdez un grand nombre de clients... Pourquoi investir dans la pub TV si vos (futurs) clients ne peuvent même pas s'inscrire? 😅 Depuis le 02 août 2021, la nouvelle carte d'identité est en vigueur dans toute la France, nous sommes presque en mai 2022, et impossible de s'inscrire avec cette nouvelle carte sur votre appli 🤷🏼‍♂️ C'est très dommageable pour vous 🤦🏻‍♂️

Déjà perdu 3 ou 4h pour créer un compte sur l'appli. Une fois document trop sombre, puis trop brillant , puis pb de localisation , puis patati, puis patata... Alors que les infos sont lues parfaitement !!🙄

Comme beaucoup erreur de carte d'identité trop floue au moment de la validation. Le paradoxe étant que l'application a pourtant reconnu le numéro de carte d'identité. Dommage et m'engage guère à avoir confiance en cette société.

Bonjour, Impossible de se connecter à l'appli. Je me connecte bien, et ça tourne en rond, mais impossible d'aller plus loin. Extrêmement déçue de l'appli!!!!!

Des frais , des frais et encore des frais ! Arrive à être plus chère qu'une banque traditionnelle ! A fuire, la raison pour laquelle je me suis inscrit est qu'il manquait pas mal de société sur la plateforme ou j'étais, degiro les avez j'y suis allé mais tellement de regret 2 transaction d'environ 200e chacune , 10€ de frais, sans compter les frais annexe que j'ai eu en aillant le malheur d'activé le cour en temps réel parsque oui il vous en coûtera pour une 20ene d'euros mensuel ! A fuire!!!

Impossible de valider le document, alors que j'utilise ma carte d'identité toute neuve, un appel au service client n'a pas résolu le problème, du coup impossible de m'inscrire...