iZettle

J'étais très satisfaite jusqu'à peu de temps. Mais depuis une MAJ ça devient très compliqué. J'ai même différents clients qui finissent par aller retirer de l'argent car le boîtier refuse le prélèvement car soit disant je ne suis pas connecté à internet (alors que si), soit pour une MAJ qui reste à 0% mais qui bloque les règlements, soit le bluetooth qui ne détecte plus rien... Bref c'est vraiment pénible car je perds beaucoup de temps

Bonjour j'utilise depuis 3ans, et depuis la dernière MaJ je n'ai plus la possibilité d'envoyer un lien de payement et je trouvais cette fonction assez nécessaire, c'est dommage. Sinon, a part le temps de synchronisation avec l'appli qui peut être long et le fait que le boîtier s'éteigne tout seul quand on ne l'utilise pas pendant environ 30min, le reste fonctionne assez bien est est pratique

La tablette et le boîtier ne cessent de ne pas se reconnaître... Si une fois ça marche, deux minutes plus tard le boîtier n'est plus reconnu. Il y a également un problème sur la gestion des comptes multiples sur un même boîtier. Si je clique sur un de mes comptes, c'est un autre qui prend le dessus. Bref.. Je vais peut être retourner chez les concurrents chez qui j'avais commencé...

Il y a une chose que je ne comprends pas dès que je suis connecté chez moi en mode wifi l'application bloque la connexion ou la ralentie et a force de fermer l'application même en ce déconnectant de son propre compte, les notifications du au ralentissement de la connexion wifi s'enchaînent les unes après les autres, c'est vraiment énervant. Veuillez régler ce problème... Merci.

3 lecteurs différents, a chaque fois un souci notamment lors des mises à jour qui à chaque fois ne vont pas jusqu'au bout et font planter le lecteur... Qui n'est plus reconnu par le portable...ou alors besoin de reconnecter le lecteur à chaque paiement, c'est long !!! Merci la crédibilité auprès de mes patients. J'ai été patiente, mais là je jette l'éponge et vais me diriger vers des concurrents!!!

Application logiciel de caisse genial ! Il est juste dommage que le lecteur de carte ce deconnecte tout le temps, perte de temps pour moi et mes clients. Il faudrais une mise a jour qui eviterais ce genre de problemes. Le concurents offre une boutique en ligne gratuitement. Si des ammeliorations ne sont pas vite mises en place je passe a la concurence. Dommage le logiciel de caisse et de gestion est super !

Malgré quelques bugs au début l'application permet une facturation simple surtout en sans contact que ce soit en 4G ou bien en Wifi. J'ai un téléphone Google pixel 3 et une tablette Huawei. L'application marche très bien sur les deux appareils. Je fais 10 à 15 paiement en carte bleue par jour. Je dois avoir un souci de connexion une à deux fois par semaine.

Très satisfait de mon expérience depuis bientôt un mois. Application très bien faite, ergonomique et agréable. La version Web est aussi très intuitive. Le sav est très opérationnel et m'a entièrement donné satisfaction rapidement à la commande de l'izettle. Pour le moment, je recommande à 100 %. Bien cordialement.

Ni excellent, ni mauvais. Les moins : il faut bidouiller et trouver des astuces pour que le logiciel caisse colle vraiment à vos besoins, et le fait que votre lecteur bancaire se mette en veille si vous êtes en encaissement monnaie davantage qu'en paiement bancaire. Alors là, il faudra être patient.... Et attendre de tout reconnecter. Les plus : simple, pratique, efficace.

L'appairage s'est passé sans souci puis 30 min après, le lecteur n'était plus reconnu. Depuis, impossible d'associer le téléphone Huawei ou la tablette Acer au lecteur. Après diverses manip (installation/désinstallation de l'application, activation/désactivation du bluetooth, appui long pour éteindre et rallumer le lecteur) cela ne fonctionne toujours pas. Dernière solution proposée, eteindre le lecteur et le rallumer le lendemain. Si cela ne résoud pas le pb, on m'en renvoie un nouveau...

De gros problèmes depuis une quinzaine de jours voir 3 semaines j'ai deux lecteurs qui fonctionnent sur deux téléphones différents des déconnexion sans arrêt et très souvent impossible de reconnecter le lecteur. ils sont vus par le téléphone mais la connection n'aboutit pas merci de régler le problème au plus vite avec une mise à jour.

Très pratique et se connecte très rapidement quand ça marche. Mais parfois la connexion avec le terminal est longue à s'effectuer lors d'un paiement ce qui est pénible, voire ne parvient pas du tout à se connecter alors que certaines fois ça fonctionne sans problème. Ce bug semble chronique et sans explication.

Très efficace et très simple d'utilisation. Commission un peu élevé mais dans la norme. Connexion immédiate avec le mobile, le système de ticket personnalisé avec son logo par mail et SMS est génial. Il faut juste enregistrer en 2 secondes ses produits pour les facturer. Service client testé, efficace et compétent.

Satisfait mais.... Je mets 4 étoiles car j attends une fonctionnalité cette désynchronisation systématique lors de la mise en veille, ou lorsque l on navigue sur le téléphone, c est pénible de rallumer soit le terminal soit l'appl, je pense qu on devrait avoir la main dessus . Sinon sur le reste pour mon commerce c est parfait, satisfait du terminal, pratique pendant les déplacements.

Le catalogue de l'application, où sont référencés les prestations, bug depuis 1 mois. Service contacté mais pas de solution. On me demande de désinstaller et réinstaller mais rien n'y change. Très pénible à l'utilisation !

J'utilise le boîtier et l'application depuis 1an et demi et je n'ai jamais eu de soucis, je trouve ça très pratique et facile d'utilisation. Idéal aussi bien pour les prestations de services que pour la vente, tout est détaillé et très professionnel. Vraiment je le recommande à beaucoup.

Service technique catastrophique. Reçu zettle terminal y as une semaine et ne fonctionne toujours pas. Redémarre constamment donc imaginer quand ça arrive quand un client paye, resrau de données inexistant,batterie avec autonomie catastrophique. Refus payement carte car soi-disant je suis hors de mon pays pourtant la sarthe est bien en France. Obligé de reprendre mon terminal square pour faire mes marché, svp réglé vite le problème. Ardouin denis

Pour le moment 1 étoile car sur mes 2 téléphones android 10, l'appli se ferme quand j'entre le mot de passe. Par contre sur mon vieux téléphone et ma vielle tablette, ça passe. Quand le support technique aura indiqué la marche a suivre je mettrai plus d'étoiles. Édit 07/03/2022. Toujours pas de solution trouvée par le support. L'appli refuse de se connecter sur Android 10. Ah ah ah la réponse du support, on a déjà vérifié ça plusieurs fois. C'est un problème sur Android 10. Ça vient pas de moi

Ca fontionne très bien. Aucun probléme ni à l'utilisation, ni à la programmation des articles et tarifs. Très content.

Soucis récurrent et qui est devenu ingérable. Déconnexion et connexion impossible entre le téléphone et le tpe. Testé avec d autres téléphones, en wifi en 4g... Le sav n a pas voulu échanger mon boîtier... Ils ont joué le temps pour atteindre le moment ou surprise : la garantie est finie. Je passe 5 minutes par client. Éteindre le boîtier, l appareiller à nouveau etc...

Ce TPE est très pratique et l'application est complète. Concernant les liens de paiement, il est préférable d'utiliser le navigateur Firefox ou Safari si iPhone. Sur Google Chrome, il est très souvent impossible d'ouvrir le lien.

Merci pour votre réponse concernant le besoin de gps. N'y a t-il pas un autre moyen pour vérifier le pays dans lequel zettle est utilisé ? L'adresse IP par exemple ? Je ne trouve pas normal de devoir d'activer le gps pour utiliser l'appli...

Impossible de télécharger la Maj, du coup le Tpe est inopérant. Je me contente des liens

Nul Déjà pour associer le lecteur, ça commence par une erreur obligé de recommencer 2x. Sinon ne fonctionne pas du tout. Lorsque je tente une vente, que l'appli est indiquée une erreur veuillez réessayer. Contact service client, la femme au téléphone ne savait même pas se servir du lecteur, ils devaient me rappeler pour régler ça, rien n'a été fait. Ça sent le passage chez sumup direct si d'ici demain ils ont pas bougé.

L'application Zettle fonctionne parfaitement avec mes TPE sur mon Samsung Galaxy S21. Elle nous permet de suivre nos ventes en saisie libre ou en sélectionnant directement les produits achetés par le client. Virements effectués rapidement sur le compte bancaire, très bon service.

Très bien mais les produits ne s'affichent pas par ordre alphabétique d'ailleurs il n'y a aucun ordre du tout. On devrait pouvoir glisser déplacer dans l'ordre que l'on souhaite ou avoir des options de trie cohérent. Pourtant quand on est sur recherche les produits s'affichent par ordre alphabétique.

Plutôt bien, le logiciel de caisse manque de certaines fonctionnalités (la possibilité d'ajouter nous même des modes de paiements genre chèque paiement web etc) ce qui permettrait d'avoir une caisse au plus juste sans bidouillage. Les paiements sont rapide Et le matériel très facile à gérer

Entre les problèmes d'appareillage et de connexion ça commence à m'agacer, les problèmes de lien de paiement qui ne fonctionnent pas ou une fois sur deux c'est pénible bref je gagne pas de temps j'en perd... Et la seule réponse de la Hotline ne pas utiliser Chrome chez vos clients pour les liens de paiement... non mais vous rigolez !! ?? C'est à vous d'être compatible avec tout les navigateurs pas à moi de demander à mes clients de s'adapter !

je l utilise depuis 2 ans le système est endosser à paypal mon compte PayPal à été piraté j ai dû arrêtér et pris un sumup qui travaille directement avec la banque.

Fonctionne parfaitement sur Huawei mate 20x. Le règlement est rapide 1 jour sur le compte entreprise. L'application et l'interface Web permet de gérer des produits avec image : un gain de temps et une facilité de mise en place ! Sur Huawei la particularité est l'arrêt des programmes en tâche de fond qui provoque en toute logique des déconnexions. C'est un simple réglage dans "gestionnaire" / batterie /lancement d'application et mettre iZettle en manuel et tout laisser coché.