La Banque Postale

PopUp disant que le service est inaccessible (depuis plus de 3 semaines) qui dévalide la connection et ramène à la page d'accueil. Sauf qu'il faut se rendre sur l'appli pour valider une connection pc donc il n'y a plus aucun moyen de se connecter à son compte... super... 3 semaines ! => Le technicien qui a commenté mon message a permis que cela re-fonctionne. Merci beaucoup !

Je rencontre des problèmes depuis plusieurs semaines concernant la validation des opérations Certicode plus, suite à mise à jour probablement, car je n'avais aucun problème avant. Obligé de passer par l'envoi de SMS. Pourriez-vous remédier à ce bug qui fait disparaitre la notification ? C'est tout de même contraignant. En temps normal, pas de souci d'utilisation

Ne fonctionne pas, toujours cet éternel "momentanément indisponible". Nous imposer cet application alors que jusqu'à présent tout fonctionnait sans problème sur le site c'est incompréhensible. Et désormais je ne peux plus réaliser d'opération en ligne. Je pense que je vais juste changer de banque. EDIT : Je précise que le reset mémoire/réinstallation de l'appli ne change rien du tout. Quand un problème est aussi récurrent (j'ai lu les autres avis) c'est patché rapidement, qu'attendez vous ?

Pourquoi toutes ces mises à jour pour changer ce qui est déjà très bien, je ne comprends pas cette logique de vouloir à tout prix modifier le fonctionnement et l'apparence de cette application. C'est contre-productif car c'est devenu moche. Ça devient plus compliqué de faire des virements alors que tout était parfait ! Quant aux mises à jour, elles fonctionnent très bien ainsi que ma connexion à l'application. Pour ceux qui n'arrivent pas à se connecter, c'est souvent dû à la mémoire insuffisant

L'appli fonctionne plutôt bien mais des JOURS entiers pour valider un nouveau bénéficiaire de virement, c'est inacceptable. Edit : L'application de messagerie vous déconnecte quand vous voulez mettre une pièce jointe et ne sauvegarde pas de brouillon des messages. Donc impossible de joindre une pièce dans la messagerie sécurisée. Donc 1 étoile décidément bien méritée.

Depuis quelques semaines impossible de se connecter à l'application. Je n'ai pas certicode plus mais ne peux pas l'activer depuis l'application. Le service est indisponible et on me demande de me déconnecter. J'ai desinstalle et réinstallé l'application comme expliqué plus bas mais rien n'y fait. J'ai fait tout ce que vous m'avez conseillé et c'est toujours pareil.

Au delà du fait que la banque soit franchement proche de l'incompétence, l'application quant à elle ne relève pas le niveau. Manque d'ergonomie et de service... Des bugs régulier. La joie de ne pas pouvoir faire des virements car le système est indisponible alors qu'il est possible d'en faire sur le site... Et LE Fameux certicode + de l'application, une invention parfaite pour jouer sur les nerfs des clients... Les applications des autres sont nettement plus performantes (et de loin).

Cette appli marchait très bien... La dernière version est mauvaise. J'ai pourtant contacté le développeur : mais ça ne bouge pas ! Exemple de pb : la touche Retour (sur Android) ne fonctionne plus sur beaucoup d'écrans, comme l'écran de Bienvenue où, pour sortir de l'appli, il faut maintenant tuer la tâche.... J'ai appliqué les conseils : vidage du cache et des données puis réinstallation. Ça n'a bien sûr rien changé : c'est au développeur de bosser !

Si vous voyez le message "Le service est momentanément indisponible" il se peut que vous ayez à effacer les données de l'application (attention vous devrez tout reconfigurer et n'aurez qu'une seule tentative pour réactiver CertiPlus sinon devrez refaire le processus complet d'authentification). Cela a fonctionné pour moi.

Suite à votre réponse, primo je suis navré pour mon message de hier, ce n'était pas une bonne journée... Je crois que ça doit être Certicode Plus qui a bugé lors d'une vérification, et l'application ne voulait plus rien entendre... "momentanément indisponible" Sauf que pour pouvoir me connecter sur PC, il me fallait pouvoir finir cela. Bref, c'était une boucle... J'ai désinstallé puis réinstallé l'appli, et tout refait. Ce n'est pas une solution agréable et courte, mais ça a marché. Bien à vous!

L'appli bug fréquemment, depuis un téléphone Android, quand on rentre dans le menu messagerie -> messages envoyés -> revenir en arrière, il est impossible de revenir sur les infos de compte. On reste dans une boucle dans la messagerie. Il faut se déconnecter et recommencer Pour revenir en arrière.

Appli inutilisable depuis la mise a jour. Aprés avoir contacter votre service, le dépannage c'est bien passé. Quelques manip assez facile, et tout est en ordre. Pas 5 étoiles car c'est un service payant, et que notre tablette ne supporte pas la nouvelle appli, pas de pc, donc obligation d'achat prochainement d'une nouvelle tablette pour un confort de lecture, nos mobiles étant trop petit pour lire. Pour un invalide, encore une grosse dépense qui aurait pu être éviter.

Problème de fermeture d'appli, après la déconnexion obliger de viser l'appli de la mémoire pour en sortir. Problème pour sortir après saisi du certicode. Le carré d'attente tourne bloquant l'accès à l'écran de saisi du code d'entrée d'ouverture de l'appli. J'observe qu'on se serche depuis plusieurs versions sur ces problématiques et qu'elles ne sont toujours pas résolu. Je reste ouvert à tout dialogue par mail.

Depuis la dernière mise à jour, plus possible d'effectuer des virements (instantané ou différé) de mon compte CCP vers le compte d'un bénéficiaire externe (alors que jusqu'à maintenant ça fontionnait très bien). Je saisi le virement puis après sélection du bouton "Terminer" j'obtiens le message : "Le service est indisponible. Veuillez ressayer ultérieurement".

Un (gros) reproche : lorsqu'une opération certicode plus est à valider après mise à jour de l'appli, les pages de communication qui s'affichent à l'ouverture de l'appli font disparaître la notification, et l'opération n'apparaît plus (y compris dans la page "opérations certicode plus"). On est alors bon pour la validation via SMS. Deux fois que ça m'arrive en un mois...

Il y a eu pas mal d'améliorations ces dernières années qui font que l'application est devenue une alliée au quotidien. Toutefois, depuis la dernière version, impossible de valider un virement avec certicode plus... Faites plus de tests avant MEP ! Je suis coincée... Help !

Depuis que l'application me demande un schéma, impossible de me connecter. Demande de répéter plusieurs fois le schéma mais aucun accès dans le compte, ça se remet toujours au début ainsi de suite sans résultat. C'est pénible. Je suis obligé de me connecter sur le site.

Ne fonctionne plus depuis quelques jours. Impossible de valider les operations car elles n'apparaissent pas dans l'application. Elles apparaissent une fois la validation perimee. [Edit] certificode plus s'était désactivé tout seul. Ce n'était vraiment pas clair. Je suis finalement tombé un peu au hasard sur un bouton me proposant de le reactiver. Maintenant c'est OK.

C'était très bien depuis 3 ans ...jusqu'à la dernière mise à jour. Depuis, quand j'ouvre l'appli, l'ecran de connexion reste blanc, impossible de se connecter. Ça fonctionnait très bien avant, si c'est pour obtenir ce genre de résultat, abstenez-vous de faire une mise à jour la prochaine fois..

L'application est inutilisable depuis quelques jours, merci de remédier à ce problème!!! Quand j'ouvre l'application j'arrive à rentré mon mot de passe après ça charge et ensuite ça me marque que "le service est momentanément indisponible, veuillez essayer ultérieurement". Donc je ne peux pas allez plus loin et cela fait au minimum 3 jours que c'est comme ça...

Impossible de se faire rappeler par un conseiller malgré les dizaines de messages envoyés via l'application. Dans option Opération effectuée : Les prélèvements immédiat ne s'effectuent pas immédiatement et ne s'affichent pas dans l'historique des opérations, téléphone A8. Dommage y a pas l'application suivi budget, c'est une application importe et nécessaire, il faut attendre le relevé ! S'il vous plaît faites quelque chose, merci aux développeurs. Bon courage et bonne continuation.

Cliente depuis des années à la poste J'ai vu l'application évoluée mais pas en bien car pour faire un virement de mon livret A à la French Bank c'est devenu impossible. À la poste on me répond que c'est pour lutter contre la fraude mais lol! Donc je dois absolument passer à la poste pour faire ce genre de virement alors qu'avant nous pouvions le faire. Et le message s'affichant est bidon car il me dit que le nom du bénéficiaire doit être le même que celui du livret A, ce qui est le cas!

Plus de paiement sans contact par téléphone depuis des mois (juste incroyable tout le monde n'a pas un Apple ou un samsung) honteux, cela marchait bien avant en plus. Et maintenant paylib entre amis toujours en "service momentanément indisponible" De pire en pire impossible de mettre moins d'une étoile. Merci d'éviter les réponses du style : nous sommes désolé blablabla. Autant la fermer si c'est pour répondre cela. Corrigez c'est tout ce qu'on demande.

J'adore l'appli mais il faut corriger d'urgence le crash systématique (sur 3 appareils différents) lors du lancement de l'appareil photo lorsqu'on crée un nouveau profil. Il existe de fantastiques entreprises comme Applause qui permette de tester les nouvelles versions de builds avant qu'elles ne soient déployées. Car pour une appli aussi importante, c'est quand même bien de s'assurer qu'il n'y a pas de problème bloquant avant de la rendre disponible sur le marché. Sinon j'en suis satisfaite

Une application pratique, mais le service est trop souvent indisponible, surtout depuis la mise en place de l'authentification forte. Le système Certicode Plus est une catastrophe et un piège mortel. Le piège est vicieux: une fois que la sécurisation via ce système est en place, l'accès au portail Web de la banque postale nécessite la double authentification via l'application mobile... et quand celle-ci ne marche pas (ce qui est fréquent), impossible de se connecter au site Internet...

Il manque encore quelques possibilités pratiques, comme celle de modifier ses virements à partir de l'appli. C'est quand même un peu pénible de télécharger une appli et de devoir constamment repartir sur l'espace client sans même avoir de lien qui nous y redirige, quand nous voulons simplement changer une date ou un montant... Les applis sont censées être complètes, c'est pour cela que nous les utilisons... Merci de mettre cela à niveau, de nos jours l'appli doit être l'interface principale!

impossible de se connecter, l'application s'ouvre, ' le service est momentanément indisponible', et ça se ferme immédiatement. donc impossible de répondre à une notif certicode, et comme il faut une identification forte par certicide tous les 90j pour accéder au site sur ordi, c'est inaccessible aussi. cette mise à jour de l'application est un échec. la poste bancale, quoi...

Bonjour, je rencontre un bug apparemment partagé par beaucoup de personnes sur l'ouverture de l'application. J'ai essayé de suivre la procedure de desactivation de certicode plus, mais j'ai oublié mon identifiant. Je pense aussi que ce n'est pas à l'utilisateur de faire ce genre de pirouettes pour accéder à un service que vous êtes censés fournir. C'est à vous de faire un hot fix de ce bug qui handicape pas mal de monde.

Fonctionnait bien, mais depuis quelques jours, l'appli s'ouvre, on voit la page d'accueil en arrière-plan du message "service indisponible, veuillez reessayer", et l'appli se ferme. On ne peut plus rien faire, ni consulter, ni mettre à jour... Suite à réponse rapide à mon commentaire, manipulation effectuée, tout ok, merci

Depuis la mise à jour, le service est "momentanément indisponible" lorsque je tente d'ouvrir l'application (redémarrer du téléphone et vider le cache ne changent rien) ET la notification de certicode plus est bien reçue, l'application s'ouvre mais pas la fenêtre pour taper le certicode. C'est la 2e MAJ avec autant de soucis. C'est franchement pénible.