La Boutique Officielle

Attention lorsque vous commandez, ne remplissez pas le questionnaire pour savoir quelle taille choisir. Ayant rempli le questionnaire, j'ai reçu un jeans à 40€ trop petit. On peut le retourner mais à condition uniquement d'avoir un ordinateur, chose qu'on ne possède pas tous. Donc si nous n'en n'avons pas, on ne peut pas le retourner. 40€ d'arnaquer, super.

Très satisfait du service en général. Le seul point concernant l'application que j'ai à faire remonter pour amélioration est la gestion der favoris. Ma liste de favoris a tout simplement doublé et lorsqu'on supprime un article il réapparaît dans la liste et un autre est supprimé à la place ce qui est très gênant ! Cela fait plusieurs semaine que j'ai remarqué le problème et il n'a toujours pas été corrigé

Appli au top la meilleure application mode qui existe à ce jour. Les vêtements sont beaux, le choix est large et varié, le rendu sur les photos est super et facilite le choix du produit ( la taille du mannequin ainsi que la taille du vêtement qu'il porte est indiquée), les délais sont toujours respectés. Seul bémol : problème lorsque l'on veut supprimer des produits de notre liste de favoris, l'appli ne supprime pas le produit sélectionné mais un autre au hasard ce sui est désagréable.

L'interface est bien et ergonomique. Le point d'amélioration selon moi serait le filtre : exemple pour les jeans, lorsque l'on choisi une couleur bleu, il n'est plus possible de choisir une autre couleur, beige par exemple. Pareil pour les tailles une fois la taille 32 choisi il n'est plus possible de sélectionner la taille M. Aussi la possibilité de sélectionner la coupe serait un plus (regular, slim, skinny, super skinny...)

Pas grand grand-chose à redire sur LBO, super, énormément de produits de qualité, pas de soucis pour renvoyer, il y en a pour tous les goûts et les prix sont abordables. Super !! Le seul soucis c'est la géolocalisation qui n'est pas souvent accessible, on ne sait pas vraiment quand nos colis vont arriver, c'est plutôt une fourchette de date. C'est pour ça 4 étoiles.

Aucun souci concernant la livraison de la commande. En revanche, pour le retour et le remboursement, une expérience client catastrophique où il a fallu que j'appelle au moins 6 fois en 2 mois pour suivre l'annulation (j'attends toujours le remboursement). Pas d'empathie chez certains téléconseillers.

Mieux que le site je trouve, petit bug sur les favoris de temps en temps où les articles sont doublés, et sur les filtres aussi, après une sélection de marques on ne peut pas changer de type de produits, la liste bug en affichant aucun résultat ou en ne permettant pas de voir toute la liste, mais dans l'ensemble c'est fluide et clair, très bonne application !

Je n'ai jamais été déçu sur la boutique officielle, je commande que pour mon homme. juste au niveau des hauts,pulls et manteaux prendre taille au dessus, pour les bas je viens d en commander, manque de compréhension des tailles pour les bas sauf quand c est avec lettres. Je mets 4 étoiles parce qu'il manque ce petit geste ou y a de gros codes promos pour chaque commande, et pour les tailles du bas. Sinon des très bons produits, qualité au top, livraison rapide.

De superbe publicité et de belle photos, par contre dans la vrai vie c'est pas ça... J'ai passer commande 4 fois chez eux pour des gros montant, et à chaque fois très déçu de la qualité de la matière et les tailles qui sont disproportionnée... évitez absolument ce site et commander plutôt dans le magasin de la marque pour un prix identique 😊

Top rien à dire ! Le retour pour moi c'est très bien passé et rapidement (articles renvoyés le vendredi et avoir reçu le mardi à 8h30). Contrairement au commentaire du dessous. On a le choix entre un remboursement ou un avoir. La je viens juste de repasser une commande avec mon avoir sans problème. Et le retour n'était pas payant pour moi !

Large choix mais c'est chère. Préférez Zalando-Privée, j'ai pu trouver une paire de chaussures Tommy Hilfiger (aujourd'hui) à 41 euros au lieu de 119 euros (qui n'est pas un faux prix) livraison incluse et retour gratuit. Et vous aurez un choix encore plus large et des réductions qui ne s'arrêterons pas à -10 ou -15%... Ce sont de VRAIES promo. Allez-y sans hésitation.

À quoi s'attendre avec la boutique officielle : après quelques commandes voilà ce que j'en pense... des articles bien taillés dans des tissus de mauvaise qualité, a des pris trop élevés du coup. Les tailles ne sont même pas toujours fiables et en plus le retour des articles qui ne conviennent pas sont à la charge du client. Et une dernière chose, ne vous fiez pas aux commentaires des clients sur les produits puisque les commentaires négatifs sont supprimés.

On m'explique pourquoi je peux même pas rentrer dans l'application ?! Ça me met "Veuillez vous connecter à un réseau Internet pour accéder au contenu" et en bas y a écrit "Aucune connexion internet" alors que pourtant ma connexion va très bien !! Et le site internet c'est pareil, je l'ai jamais vu buguer autant il est inutilisable tellement qu'il bug !! Faite quelque chose parce que là vous allez en perdre des clients sinon.....

Bonne application, simple d'utilisation, classique pour ce genre d'expérience d'achat. Petit bémol, comme d'autres utilisateurs, après paiement de ma commande. Message d'erreur et ma commande toujours dans le panier après redémarrage de l'appli. Après quelques minutes de doute, j'ai enfin reçu le mail de confirmation. Mes articles se retrouvent bien dans l'onglet "Mes commandes" de l'appli. Mais mon panier reste plein. C'est très délicat, ça ne donne pas confiance.

Beaucoup de choix mais trop cher . 6 euros les frais c'est abusif , ils sont moins élevées sur d'autres sites comme Asos . Vous avez augmenté vos prix dommage .

Ce site est une arnaque, on se croirait dans la verité si je ments 2. Toutes les fringues sont sous taillées, non fini et d'extreme mauvaise qualité

Je recommande à 100%, seul point négatif c'est que sur les jean a trous, les caches qui se trouve en dessus de Jean se décolle au lavage de temps en temps. Sinon pour le reste tout est nickel.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0 , première commande sur la boutique et première surprise le délai de livraison très long , seconde surprise , on me change lieu de livraison, troisième surprise mon colis n'arrive pas en.temps et en heure , on m'explique que certains colis ne sont pas flashé alors qu'ils sont la , du coup déplacement pour rien au relay colis , je rappel le service client on m'assure qu'il arrivera bien aujourd'hui pour que au final on me disent qu'il arrivera que dans 3j..

Bonne boutique mes des ruptures de stock tout le temps. Ya jamais toute les taille dommage j'aimais beaucoup le site mes j'ai arete d'être client cars a chaque fois qu'on vois quelque chose que on aime il y a jamais plus que 2 taille disponible. Ps. Sa sert à rien de me répondre à me disant abonné vous pour savoir quand l'article et disponible cars avant je le fesais et au bouts de 2 mois toujours rien.

Presque toute ma garde-robe viens de là et honnêtement je ne suis pas dessus, les prix sont compris dans une grande fourchette et les vêtements sont 9 fois 10 de bonnes qualité.

J'adore cette boutique, on y trouve de très belle chose à des prix raisonnable, je ne sais plus m'en passer ....plusieurs commandes sur une année, la boutique est top 👌👍

Je n'ai jamais eut de problèmes avec LBO. Toutes les articles que j'ai reçus ont toujours été authentiques et de bonne qualité. Je recommande beaucoup. 3 ans plus tard et + de 700 euros de commandes plus tard aussi... toujours aucun soucis! Je recommande toujours, l'équipe est rapide et les produits sont vraiment pas mal (j'évite les marques peu connus, je conseille de faire pareil vu qu'ils sont pas toujours au top)

Site correct hormis quelques bug avec certain filtre. Le problème c'est que sur une commande ils ont oublié 2 produit, après avoir rempli le document pour indiquer les manques il vous donnent un avoir sans prendre en compte que le produit n'est plus disponible, plus en promo et le pire c'est que je dois repayer la livraison ... Franchement je trouves ça vraiment Honteux ...

Facile à utiliser, belle ergonomie, recherche des produits faciles. Plusieurs commandes passés nickel, aucun problème, sauf que la poste ne connaîtrais pas mon adresse a Paris pour une livraison a domicile, heureusement qu'il y a la possibilité des point relais.

Produits de qualité et très bon affichage de l'appli en revanche après ma 1ere commande, le produit que j'ai commandé est resté dans le panier et ne s'affichait pas dans mes commandes. Ce qui m'a donc donné un doute si ma commande avait été effectuée. J'ai par la suite reçu un mail de confirmation de commande je suis donc rassuré. Toujours en attente du mail pour le mail de suivi de livraison et du produit

Bonne application, très bon produits mais que c'est cher.. On retrouve facilement les mêmes produits mais moins cher sur d'autres app.

Application cool,mais tenez pas compte de leur délai de livraison qui sont mensonger , le 6 avril il me restera 2h pour commander et être livrer le 8 c'est à dire aujourd'hui, quand je regarde mon appli sa me dit commande en cours de préparation!!! En 2 jours c'est sensé arriver chez moi , vous m'avez eu une fois mais pas 2

Plusieurs commandes effectuées via l'application pas de problème que ce soit pour commander ou pour les retours. Cordialement.

Très bonne qualité, beaucoup de choix ( ce qui n'est pas négatif) . Aucun problème rencontré lorsque j'utilise l'application ❤️‍🔥💪👍.

Très bonne application et site internet, je trouve toujours ce qu'il me faut est sa permet de trouver des vêtements que l'on ne trouve pas forcément dans le commerce de plus il y a la possibilité de créer une alerte quand un produit n'est pas disponible pour le commander plus tard pour finir le site est très bien sécurisée lors du payement. Bref je le recommande à ceux qui veulent s'abiller stylet.