LeclercDrive

Dysfonctionnements importants. Un téléchargement du catalogue qui ne s'ouvre jamais,aucune visibilité sur mon compte,mes avantages impossibles àobtenir.. Enfin rien ne marche et cela depuis au moins trois semaines. Donc impossible de faire un Drive. J'ai desinstalle l'application, retelecharge et toujours les mêmes problèmes. C'est vraiment dommage

Difficile de trouver un point positif. Cette application est truffée de bugs c'est affligeant. On perd moins de temps à aller faire des courses en magasin que d essayer de remplir son panier virtuel et essayer de régler par carte bancaire. Vivement du personnel compétant pour faire fonctionner cette application. Une catastrophe ! Je teste la dernière et en quoi fonctionne t elle mieux que les précédentes ?

Je confirme, depuis quelques temps, les paniers se vident tout seul. Cela est très pénible car il faut tout recommencer et plusieurs fois !!! J utilise cette application depuis le début de sa création et je n avais jamais rencontré ce souci. Une perte de temps considerable ! J espère que cela va vite être résolu. Merci

Je recommande vivement au développeur de remettre l'historique des commandes, je rappel que lors que je peux consulter l'historique, je peux reprendre la même commande, ce qui est pratique, mais le côté le plus avantageux a cela c'est de pouvoir constater la baisse ou la hausse du prix de la commande comparé à la précédente. Donc ce n'est pas une simple demande, mais une exigence ! Vous savez ce quil se passe, inflation etc. Nous devons contrôlé nos dépenses !

2 commandes Drive 2 problèmes. Et je l'ai dans l'os. Ben oui vous pouvez rapporter un produit qui ne vous convient pas mais dans son emballage non ouvert. Sauf que quand vous vous rendez compte à la maison qu'il y a eu un coup de cutter dans l'emballage... Ben il est ouvert donc non repris ( sans compter les 30 minutes de trajet que je dois faire pour retourner un produit) on ne m'y verra plus SAV nul

plutot satisfait de la prestation mais 2 remarques : 1 -> il y a des produits qui disparaissent de la liste de nos produits habituels sans qu'on sache pourquoi 2-> j'ai appris que les courses ne seront plus mises en sac à partir du 1er juin. c'est dommage car il va falloir qu'on prenne le temps de le faire nous même. donc ca veut dire temps dattente supplémentaire et regression sur la valeur ajoutée du service. je nexclus pas d'aller chez un concurrent .

Impossible de se connecter, ça tourne en rond, ça me met que l'adresse mail est déjà utilisé (bah oui par moi, j'avais un compte), impossible de repasser des commandes. Franchement c'est de la m.... Et vous perdez des ventes ce qui est quand même pas très malin. Une appli simple et efficace, c'est pas beaucoup demander pour un grand groupe comme lecler mais apparemment si

LA FIN DU DRIVE ? Cette application a très bien fonctionné pendant de nombreux mois, mais depuis le mois de juin, elle est inutilisable ! Impossible de régler mon panier malgré de nombreuses tentatives ! Je n'y comprends plus rien... je vais la desinstaller et retenter une installation d'ici quelques jours... C'est chose faite... rien n'a changé ! Application inutilisable en l'état et chez LECLERC ET INFOMIL cela ne semble pas les inquiéter... SERAIT-CE LA FIN DU DRIVE CHEZ LECLERC

Appli horrible qui bug régulièrement, plusieurs fois mon panier a disparu alors que j'étais entrain de le remplir, du temps de perdu, et en plus pas ergonomique pour un sous, la recherche et le filtrage est pas optimisé c'est très long de faire les courses comme ça du coup.Autre problème peu de produits en stock du coup au moment de validé une liste longue comme le bras de produits indisponible.

Simple, rapide, efficace. Une étoile en moins pour l'absence de gestion des favoris en listes (contrairement à la version navigateur) : pas d'ajout possible, pas de distinction visuelle de ces produits dans les rayons, pas de priorisation des produits habituels ou mémorisés lors de recherches de produits. Dommage.

Bonjour. Cela fait des années que j'utilise l'application et tout se passait bien... mais là, c'est plus possible, depuis 1 mois, à chaque fois, le panier se vide tout seul, quelle perte de temps surtout quand vous avez passé 1h voire plus pour le remplir... y a t'il une solution, comment résoudre ce problème? Merci.

J'utilise cette application tout les mois (gros panier de + 100€), mais depuis la dernières mise à jours, il y des bug (panier qui se vide alors qu'on continue nos courses, page récapitulatif et paiement qui ne charge pas ect...), au final, on en a pour 1h à tout finalisé, quand on y arrive. C'est vraiment dommage car le reste est très bien.

Bonjour. Adepte de l'application depuis longtemps.. il y a souvent des bugs depuis qq temps.. assez pénible. Et puis depuis qqmois : impossible d'avoir l'accès aux jeux proposés par l'enseigne après avoir fait le règlement... lorsque je clique sur "jouer".. je retourne sur la page de commande au lieu d'être rediriger vers nouvel onglet..

Le système de drive est vraiment très pratique et permet de gagner du temps, seulement depuis quelques temps le panier se vide tout seul, impossible de le retrouver et on doit tout recommencer... encore une fois et je retourne chez la concurrence... Trop c'est trop !

nombreux produits régulièrement en rupture, délai de retrait très long. l'application plante constamment, obligeant à se reconnecter plusieurs fois le temps de faire ses courses. problème de validation courses avec la tablette. compatibilité mal paramétrée ? bref application médiocre (financer un bon service informatique ne ferait pas de mal) , et gestion des stocks très mauvaises malgré le magasin juste à côté....

La liste de course s'efface tout seule... Il faut régler ce problème rapidement. Je fais mes courses en magasin de temps en temps et utilise cette liste pour faites mes courses sur place. Serait il possible de pouvoir sortir cette liste en PDF ou autres.... Avec photos et toutes les indications.... Et il est vrai que le choix est réduit comparer à d'autres enseignes pour le Drive....

Ça pourrait être bien, mais le panier ce vide 1 fois sur 2 sans aucune raison, donc quand on passe une demi-heure à mettre ses articles dans le panier et à essayer de ne rien oublier ça fait super plaisir de devoir tout refaire. Au bout d'un moment on passe à une autre application drive et puis c'est tout.

J'avais l'habitude de mettre mes produits dans le panier au fur et à mesure la semaine pour aller chercher les courses en fin de semaine. Je modifiais les produits devenus non disponibles au moment de ma commande finale. Depuis la mise à jour le panier se supprime régulièrement pendant que je le remplis... c'est devenu insupportable et frustrant... d'un coup de passer de 60 produits à 0 sans raison. Une fois OK je me suis dis une erreur de manipulation mais là c'est systématique !!!

L'application fonctionne bien, elle est fluide. Permet plusieurs modes pour retirer sa commande. Un onglet "favoris" qui évite de fouiller pour chaque produit qu'on achète régulièrement, et permet un remplissage rapide de son panier. Jne notification arrive sur le téléphone lorsque la commande est prête. Je recommande.

MàJ 16/01/22 : De pire en pire !! Le total du panier est plus cher que lorsque l'on fait l'addition des produits présents dans le panier (32€ de plus tout de même!!) Depuis la mise à jour plus rien ne va !! Il faut s'y prendre à 5 reprises pour pouvoir enregistrer son paiement, une fois que l'on y arrive le créneau de retrait sélectionné n'est plus disponible... et une fois que l'on a réussi à valider sa commande vient la galère pour la retirer : 4 choix disponibles et aucun ne fonctionne...

Depuis peu il est impossible de créer une commande sur deux portables différents chose qui fonctionnait très très bien avant nous avions l habitude avec ma conjointe de rajouter au fur et à mesure les produits dont nous avions besoin . Nous apprécions l ergonomie de l 'appli mais la Il faut refaire la commande 3 fois avant de la valider autant aller faire les courses au supermarché,si le problème persiste nous allons passer à la concurrence.

Téléchargement du catalogue depuis un mois, j'attends encore... je vais donc faire mes courses chez super U. J'ai réinstaller l'application, déconnecter reconnecter toujours le même problème ! Comment une application de drive ( censé simplifier la vie des clients ) peut elle deconnée aussi longtemp!? Merci de régler le problème !

Ravie de cette application, mais depuis quelques semaines, très déçue !!! À plusieurs reprises, je fais mon panier et il disparaît comme par magie alors que je suis à la fin de mes courses. Quelle perte de temps ! Obligée d'aller chez la concurrence... En espérant que ça se règle vite!

Edit 09/01/22 :Depuis quelques semaines (ou mois?) on ne peut plus jouer aux jeux alors qu'on a acheté des produits pour participer à l'opération. Rien ne se passe lorsqu'on clique sur "Je joue" (l'application se ferme). Avant cela fonctionnait 😢 Bonne application. Utilisation fluide, la catégorisation est bonne. Le plus : on retrouve toutes les promos au même endroit. Paiement facile. Seul bémol, on ne retrouve pas tous les produits du magasin et souvent en rupture.

Pénible depuis la dernière mise à jour ! Le panier se vide tout seul et il fait tout recommancer. Et si par malchance, la connexion se fait mal, il se vide encore...... Avant je n'avais aucun soucis car je fais mon panier au fur et à mesure des jours, dès qu'il me manque quelque chose, ne faisant mes grosses courses qu'une fois par mois. Et je l'utilise depuis des années ! Je l'ai désinstallé au profit d'un raccourci du site internet sur mon écran. Plus de problème depuis !

De moins en moins fiable et cela a des conséquences sur notre quotidien. Pas possible de se connecter de manière aléatoire, d'afficher les images aussi de manière aléatoire, pas possible de recevoir les notification de commande disponible (par contre les messages inutiles passent quant à eux 😉) ni présenter la carte une fois au DRIVE. EDIT 7\12 : cela ne marche toujours pas, une fois en 4g plus de connexion dans l'app alors que ça marche en wifi...

Bonjour, je commande sur le Drive depuis longtemps maintenant, mais depuis quelques je suis un peu déçu car on a de plus en plus de manquant, déjà lors de notre validation de commande et ensuite lors de notre retrait la il nous en manque encore sans compter ceux que l'on ne retrouve plus en rayon, en ligne. C'est galère. Malgré tout je continue car c'est un service que je ne peux plus me passer et je remercie toutes l'équipe, le personnel est toujours au top,souriant, agréable. Un grand merci

les défauts de rafraîchissement sont très récurrents sur l'application ce qui rallonge le temps de sa commande. le système de recherche n'est pas permissif, il faut s'y reprendre dans la formulation de la recherche pour trouver l'article désiré. après l'appli fait le job :)

Ne fonctionne pas Il faut modifier le mot de passe de la carte de fidélité, avant toute chose. Mail de réinitialisation non reçu. Pour utiliser l'app, il faut donc aller à l'accueil du magasin pour faire modifier le code afin de pouvoir utiliser l'app. La visite simple de l'App ne fonctionne pas non plus . App déjà désinstallée.

Par rapport à d'autres enseignes, l'application est simple et les produits se trouvent facilement. Par contre, je fais mes courses depuis plus de 6 ans chaque semaine, et voilà que le service "produits habituels" est inutilisable car il faudrait que je passe une 1ère commande pour les voir apparaître. En redémarrant, déconnectant et même en réinstallant l'application, le problème persiste.