Catégorie : Outils
Impossible de se connecter avec le bluetooth, comme pour les autres utilisateurs, donc inutilisable. Par ailleurs, l'appli est un vrai champ de bugs (un exemple parmi tant d'autres, quand on veut aller dans l'interface avancée, il faut résoudre un problème de maths... sauf que le clavier pour répondre ne s'affiche pas !)
J'ai réussi à aller plus loin que la plupart des gens en connectant le moteur en bluetooth après une manipulation de mise à jour du bloc via powered UP. Malheureusement le calvaire n'est pas terminé car l'application est super instable, des qu'on essaie de retourner en arrière elle plante. Obligé de forcer l'arrêt de l'appli par les paramètres du téléphone. Donc mon fils ne peut même pas monter le robot. Pour un jouet a ce prix, c'est vraiment scandaleux.
Le logiciel se bloque au moment de se connecter au move hub. La led de celui clignote puis passe au bleu, je suppose que la connexion bluetooth est etablie mais imppossible d’aller plus loin dans l’application.... Lamentable première utilisation! Je suis aller voir sur lego.build/ le guide pour les appareils, j’ai bien vu que ma tablette est listée comme compatible mais rien de plus interressant! Lamentable!
Dégoutée pour mon fils! Offert il y a 1 an à mon fils de 7 ans, il s'était beaucoup éclaté à construire, programmer et reconstruire les 5 modèles. Aprés une période de pause, il voulait recommencer mais l'appli MAJ ne détecte plus la Position sur sa tablette, malgré nos multiples tentatives de modification de paramètres ou autorisation. Programmation impossible! Grosse frustration! C'est inadmissible de faire des upgrades qui rendent un jouet pour enfant inutilisable au bout d'un an!!
Ne fonctionne pas, impossible à connecter en Bluetooth. Et ce après l'essai sur trois supports dernières générations. Grande déception, mon fils, comme beaucoup, a eu ce jouet en cadeau à Noël et impossible de passer l'étape 1, il ne peut rien faire même pas au moins monter les différents modèles... il est hyper déçu et moi aussi surtout au vu du prix du LEGO. Il voulait absolument un robot programmable et je n'étais pas certaine de la fiabilité des produits vus en magasin. Ultra fan des LEGO (lui comme moi), je me suis dit super LEGO Boost correspond tout à fait à nos attentes et avec LEGO je n'aurais pas de problème...
Trop de problèmes de déconnexions du Bluetooth, dès que l'application perd le focus, la liaison Bluetooth est perdue. Au bout d'un moment je dois relancer l'application pour que la liaison Bluetooth refonctionne. Après 3 jours d'utilisation, l'application ne demarre plus, bloquée sur l'écran d'accueil. Après avoir vidé le cache et supprimé toutes les données de l'appli, ça fonctionne de nouveau, mais obligé de refaire toutes les étapes d'apprentissage... Pénible... Utilisée sur un Samsung A3
Application très intuitive et facile d'accès. Les interactions avec le robot sont top. Je ne mets que quatre étoiles, car je trouve dommage qu'il ne soit pas possible de créer le programme sans allumer le hub (ce qui permettrait d'économiser la batterie, mais aussi permettrait que deux enfants creer des programmation simultanément sur des appareils differents, afin de les tester ensuite)
Même problème que beaucoup d'autres utilisateurs : connexion Bluetooth impossible depuis l'application, malgré désinstallation et réinstallation de l'application. La solution power up impossible, appareil non pris en charge. Merci de ne pas répondre l'habituel message standardisé car j'ai déjà essayé tous les conseils de la rubrique d'aide. Merci simplement de bouger vos développeurs et de fournir le service que nous avons payé !
Problèmes de connection en Bluetooth. Cela fonctionne de manière aléatoire. Lego Boost nous demande également de brancher le moteur alors qu'il l'est déjà et que les piles sont neuves. La tablette (de marque Huawei fonctionnant sous android) utilisée est bien à jour de même que les applications. Une mise à jour serait la bienvenue pour 2021. Sinon, lorsque tout fonctionne je reprends les propos de mon fils : "ce jeux est trop cooolllll..." 😁
Bonjour. Auparavant l´application était installée sur ma tablette Samsung SM-T510, mon fils a été un petit temps sans l´utiliser et maintenant, je suppose suite à une mise à jour, il n´est plus possible d´utiliser l´application sur cette tablette. Je trouve cette régression inacceptable. La tablette est sous Android 11.
Colère et déception, reçu à Noël pour notre fils. Impossible de le faire fonctionner, ni sur iPhone 8,ipad 2018, samsung. On a eu un espoir avec la soi disant mise à jour, mais comme tant d autres clients, malgré les tests des différents trucs et astuces, aucune détection du robot. Je pense le ramener, et prendre carrément autre chose.
Application utilisée avec une Samsung galaxy tab S. Depuis la réinitialisation de la tablette, impossible de réinstaller l'application devenue "incompatible" alors qu'elle fonctionnait parfaitement juste avant la réinitialisation.
Bjr j'ai installé l'application sur phone Xiaomi note 11s , mais malheureusement il se bloque au moment mise à jour du logiciel lors du lancement, je ne peut pas accéder pour faire le programme. Merci de m'envoyer la solution en urgence.
Impossible à faire fonctionner... essayé sur 3 appareils Android récents avec le même résultat catastrophique. Le support fourni par Lego est inutile, suggérant uniquement un update du firmware, tout en devant utiliser l'application qui ne fonctionne pas pour le faire... ridicule. En utilisant une app sniffer Bluetooth (nRF), le boost est bien visible et accepte les connexions. Le problème est donc bien uniquement lié à l'application elle-même... Lego devrait prendre sérieusement le problème!
Fonctionne avec divers Samsung (Tab S2, S10e, etc ... ) à condition de réaliser une mise à jour du firmware du module Lego boost. Pour ce faire, il faut appuyer 10 secondes sur son bouton vert (son voyant deviendra rouge) afin de le mettre en état d'attente de mise à jour. Ensuite, il faut ouvrir l'application Android et tenter une création de séquence de programmation du robot. L'application proposera une mise à jour du firmware (il faut l'accepter) et la connexion bluetooth deviendra possible.
Suite à un soucis, j'avais descendu l'application et le fait de ne pas trouver de solution sur le site. Après un long échange de mail, ils ont fini par trouver. Cet échange est convivial et serein. J'espère que mon soucis donnera une piste pour une réponse rapide au sav. L'appli en elle même fonctionne super bien et fait ce qu'on lui demande.
Problème de mise a jours du micrologiciel la mise a jours ce lance mais ne ce termine pas le robot s'éteint du coup impossible de programmer achats inutiles pour ma part déçus. J'espère que Lego résoudra ce problème sinon c'est de l'argent jeté à la poubelle.
Lego achetés ce matin avec une nouvelle tablette samsung et impossible de se connecter en BT. En plus l'appli a des bug dont le lien vers les pages de support pour lesquelles un calcul apparait mais le clavier ne se reactive pas. Impossible de continuer. Extremement deçu! J'avais lu bcp de tres bons commentaires mais je me demande bien d'ou ils viennent...
Impossible de mettre à jour le micrologiciel, bluetooth bien activé et piles neuves.. je suis du coup bloqué à la première étape :(
Il faut d'abord connecter son robot grâce à lego uppowered life... mais c'est pas indiqué nul part. Bref c'est parce que jai cherché pendant 1h que jai trouvé donc c'est pas vraiment la solution officielle mais ça fonctionne
Un vrai casse tête à connecter en Bluetooth... Cela gâche réellement le plaisir de ce jeux...plus d 1h avec la hotline lego( très sympa, par ailleurs) sanscsolution Premier lego qui me déçoit... Sans correction du problème je déconseille vivement ! (un tuto en espagnol sur une chaîne vidéo bien connue permet la connexion de temps en temps). 😞😞😞😞. Croyez bien que je l ai consulté cette aide.. Et en vain et votre réponse standard sur une eventuelle mise a jour a déja ete fait depuis qq mois
Le jouet est top et l'appli nickel sur ipad. Par contre, bon courage pour vous connecter en bluetooth. Après avoir essayé sur 3 appareils, j'ai lu les commentaires pour trouver la solution. C'est indigne de Lego. Donc, il faut rester appuyé 10sec sur le bouton vert puis lancer un atelier en restant appuyé. À ce moment,on vous propose de mettre à jour le firmware qui résout tout. Ce serait si facile à résoudre en mettant l'appli à jour. Bon, après, le concept est top !
Bonjour J’ai le même problème, impossible de mettre a jour le logiciel pour démarrer, merci de prendre mon réclamation ( tablette Samsung tab4)
Sur Android 11 (Xiaomi Pad 5), activer "Précision de la localisation Google" (paramètres) et donner la permission "Localisation" avec "Toujours autoriser" ("seulement si l'appli est en cours d'utilisation" ne suffit pas). On aimerait que l'appli soit activement maintenue, car là on sent plutôt l'obsolescence programmée alors que le produit est excellent...
Qu'il faille une application pour construire le robot, c'est déjà dommage, surtout que les tablettes/téléphones ne sont pas tous compatibles. On rappelle que c'est un jeu pour les enfants à partir de 7 ans... 2ème problème c'est qu'à la moitié de la construction, il faut connecter le "move hub" et là mission impossible! Après avoir téléchargé l'appli sur 1 tablette et un téléphone, toujours le même blocage: l'appli ne se connecte pas au robot, le Bluetooth ne s'appaire pas sans code PIN...
Après lecture des avis et forum il est possible de se connecter en bluetooth... En revanche l'application bugue sans cesse. Inutilisable !! 😭😭😭. Inutile de me suggerer de contacter le SAV, mettre à jour très vite l'application. Très déçu du manque de réactivité.
Lego semblait être une structure réfléchi et bien penser mais je dois me trompé, car lorsque l'on veut avoir accès à l'application et s'inscrire nous tombons sur une petite opération a réglé qui serait bien plus facile à répondre si le clavier apparaissait lorsque nous souhaitons y répondre... Une application c'est bien mais un une bonne application c'est mieux. Dommage...
Application plutôt bien faite, mais on reste bloquer dès qu'il faut saisir le résultat d'un calcul (que même ma fille saurait résoudre) pour accéder à la suite du manuel. Aucun clavier n'apparaît... Dommage de tomber sur ce bug bloquant nous empêchant de terminer la construction.
Comme tout le monde, boîte de lego offerte pour Noël.... Impossible de se connecter avec le Bluetooth. Mon enfant est totalement frustré et moi aussi ! C'était le jouet qu'il voulait. On a fait la guitare puis plus rien. Pas de connexion, impossible de l'utiliser 😒😔 j'ai essayé Lego powered up, pas possible de se connecter aussi. Pourtant j'ai un appareil compatible. Quelle solution pour moi ? En tout cas je ne recommande pas. Pour un jouet à 150€ c'est franchement agaçant et abusé.
Impossible de connecter le hub en Bluetooth. J'ai essayé avec plusieurs appareils (tablette, smartphone) différents, avec l'OS à jour, j'ai réinstallé à plusieurs reprises l'application sans succès. Quand j'ai essayé de connecter le hub depuis le gestionnaire du Bluetooth, le hub est visible, mais impossible de le pareiller avec la tablette. Un autre point négatif, l’application est trop lente, la navigation entre les différentes pages prends trop de temps. Je suis déçu de la quantité...