Leroy Merlin-rêver & réaliser

Plutôt satisfait de l'application avec la carte de fidélité facile d'accès avec un choix de produits facile à trouver. Ce qui est pénible, c'est que la panier est régulièrement supprimé et quand il ne l'est pas, on reçoit un coup de téléphone dans la foulée d'un conseillé pour savoir si on a besoin d'aide pour le valider. Sinon elle est pas mal

L'idée est bonne, mais quand on fait 2 recherches identiques coup sur coup on a des résultats différents... je sais même pas comment c'est possible... Pour rechercher des articles aussi, c'est une horreur, on ne peut pas ajouter des mots dans la barre de recherche. Une appli développée pour un stage de troisième sans doute

Application très aboutie, ergonomique, pratique, l'expérience utilisateur est très réussie. la méthode d'identification (qui a été revue) est saisissante de simplicité, la fonction recherche avec les filtres est puissante, le suivi des stocks par magasin est pertinent, le système de drive est réussie. Bravo pour cette maîtrise de bout en bout. 5 étoiles méritées (pourvu que cela dure)

Bonne appli même si certains bugs gênent l'utilisation (notamment lors de l'application des filtres de recherches). La navigation entre les produits depuis l'écran d'accueil (sans passer par la barre de recherche) n'est pas très intuitive.

Le panier n'est plus accessible depuis plus d'un mois. On peut y ajouter des articles mais pas les visualiser. Obligé de passer par le site pour finaliser les commandes. Lors des journées 10%, les paiements sont limités à 2 voir 3 paniers ensuite erreur de paiement en pagaille et impossible de poursuivre.

Globalement l'application est satisfaisante. Il y a quelques améliorations à faire pour retrouver des articles déjà commandés, c'est pas évident d'ouvrir les commandes une par une. J'ai perdu aussi régulièrement mes listes de favoris. Mais sinon, l'ergonomie, la réactivité et les possibilités de fonctions, sont au rendez-vous.

Accès aux commandes en cours qui ne fonctionne pas . Je passe par le site web du coup. Ça fonctionnait au début . Champ de recherche qui s'effacent aussitôt . Impossible de compléter ou modifier la recherche , il faut tout retaper a chaque fois. La scan code barre est très pratique. Si non , plutôt ergonomique.

Depuis 2020 où l'expérience n'était pas très concluante un gros travail a été effectué depuis. Aujourd'hui une appli, plus intuitive, fluide, ergonomique avec un paramétrage plus simple. Sans compter un service client accessible et plus agréable puisque maintenant dès qu'il y a un problème le consommateur peu déposer un avis que tous peuvent lire et se reconnaître dans le cas de figure.

La fonction scan et la disponibilité des info de compte sont pratiques (carte/point fidélité /tickets de caisses). Cette partie c'est nickel sinon le reste, navigation et recherche c'est vraiment mauvais... La fonction de recherche n'est pas fiable, il faut les termes exactes du nom commercial donc peu d'intérêt. Les mauvaises descriptions d'article rendent les filtres souvent inutilisables. Perte des listes de course ou du panier, beaucoup de messages d'erreur, des déconnections régulières...

Bien dans l'ensemble. Permet d'avoir accès à toutes ses factures et tickets de caisse, et divers autres choses en ligne. Seul problème c'est le référencement en ligne qui est incomplet. Il y a des produits qui sont dans le magasin mais pas sur le site et inversement, ou des produits introuvable sur l'appli alors qu'il existe dans le magasin... Donc il y a encore de progrès à faire dans ce domaine

Pratique pour trouver ce que l'on veut et connaître la disponibilité en magasin. Seul problème : l'application est souvent mise à jour avec des bugs ( récemment : impossibilité d'accéder à certaines catégories, filtres non adaptés, etc.). Difficile de rechercher un produit en particulier dans de telles conditions...

Super pratique, un vrai gain de temps. Je mets tous dans mes listes de favoris, au moindre doute, une fois au magasin, les vendeurs nous conseillent. Perso, cette appli est mon ami pour cette période de gros travaux chez nous. Une chose à améliorer: la suivie de l'état de commande (exemple : encours de préparation car article en rupture ) J'ai dû appeler pour savoir où en est ma commande. Ce qui est bien , c'est que la personne au téléphone m'avait trouvé une solutions rapidement Merci

Quand les avis négatifs sur un produit sont écrasés par la réponse du vendeur ca cache souvent quelque chose. C'est le genre de pratique qui m'insuporte. Plutôt que de masquer les mauvais commentaires sur les produits et empêcher les clients de choisir en tout état de cause, il vaudrait mieux travailler sur les produits pour les améliorer. Sinon le scan des produits qui fait remonter la fiche produit et les dispo est pas mal.

D'abord on ne peut pas valider un panier si les articles n'ont pas le même mode de réception (retrait/livraison). Il faut faire et payer 2 paniers distincts, donc retenir quel article peut être retiré ou pas, les quantités etc... Frustrant Ensuite autre ENORME problème lors des retraits de commandes 2-3 jours post paiement, super surprise lorsqu'on vous annonce que les produits ont été vendu a des clients en physique et qu'il n'y en a plus. Le top d'être mis au pied du mur

Très bonne application, une des meilleures d'enseigne de magasin. On peut tout faire, gérer son compte, contacter l'entreprise ou des agents pour de l'aide, etc. Il y a tout ce qu'il y a sur le site internet sauf 1 chose qu'il faudrait rajouter et qu'il y a déjà sur le site : les articles/guide sur comment choisir une catégorie de produit (exemple : comment choisir sa hotte, etc.) qu'il y a à côté sur le site internet des filtres sur la page de résultats des produits affichés (a gauche).

Dans l'ensemble c'est pas trop mauvais. Enfin, jusqu'au paiement. Après impossible de suivre les commandes, toujours un problème pour les afficher et suivre les livraisons (très représentatif de l'enseigne, tant qu'il y a de l'argent a se faire, il y a du monde et après, plus personne).

Moteur de recherche imbuvable, une pauvreté extrême dans les résultats...aucune intuitivité, inadmissible. Trop de mélanges de résultats avec les marchands externes qui sont référencés sur l'appli. Les références dans l'appli sont totalement différentes de celles en magasin. Les vendeurs galèrent sur leurs PC pour trouver les correspondances une fois sur place. États des stocks disponibles farfelus à défaut d'un autre qualificatif plus "désagréable".

Appli très pratique. 2 petit axes de progrès peut-être à envisager: 1- permettre de modifier une partie du texte rentré dans le moteur de recherche après une première recherche. 2- lors du passage de commande l appli pourrait proposer plusieurs types de commandes au lieu de supprimer des articles du pannier.

L'application a clairement besoin d'une grosse mise à jour. Quand on possède la carte maison, les tickets et les factures ne s'affichent pas. Impossible de réaliser un drive ou une commande en ligne car le panier ne parviens pas a afficher les produits sélectionnés. Impossible également de régler un accompte.

L'utilisation de cette application est facile et pratique. Le seul soucis que j'observe est que le site n'est pas à jour. Certains produits n'apparaissent pas (tels que des outils par exemple). Ou bien certains produits apparaissent mais ne sont plus commercialisés, je ne vois donc pas l'intérêt.

L'appli fonctionne bien et est pratique, Le seul changement qui serait très intéressant et qui ferait gagner du temps Au client très régulier comme moi serait de pouvoir avoir directement sur l'application les factures du moment où on a la carte, Dans mon cas, je dois l'imprimer pour pouvoir l'avoir par mail alors que je suis en dématérialisation, de plus comme les bornes sont très souvent en panne je suis obligé de solliciter les personnes de caisse. Cordialement Pascal REYNE

J'avais mis 5 étoiles il y a 1 an. Aujourd'hui je mets 3 étoiles car la nouvelle version a régressé par rapport aux versions précédentes. Je ne trouve plus les rayons sur la page d'accueil, c'est quand même un must have. On ne peut pas se baser que sur la recherche. Autre point, la fonction pour localiser les articles en magasin ne fonctionne plus, et/ou n'est plus proposée pour des articles courants (ruban adhésif, etc) alors que c'était le cas avant.

L'interface est claire, les fiches produits présentées, et tout le contenu du site semble accessible. Mais la recherche n'est pas toujours simple et il faut revenir en arrière constament pour accéder au resultat suivant. Les filtres, notamment sur les critères de livraison, ne semble pas cohérent avec les résultats. Les produits issus du marketplace ajoutent de la confusion aux résultats, on s'en passerait.

Je viens de télécharger l'application, j'ai un peu fouillé le contenu et pour l'instant ça n'a pas trop l'air mal en terme de navigation. Le suivi des achats est un petit plus vraiment sympa et utile. Un petit bémol cependant, j'avais un cumul de points sur mon ancienne carte et celui-ci n'a pas été transféré sur l'appli, mais je resoudrai le problème en magasin. Je mets 4 étoiles car j'ai décelé un dysfonctionnement en sélectionnant certains contenus qui me laissent sur une page blanche.

L'application est facile d'utilisation. Le gros point noir reste le système de filtre des articles : pour certains articles, il n'y a pas suffisamment de filtre, on se retrouve donc avec un nombre d'article beaucoup trop importants et ne correspondant pas à nos besoins. Le tri par prix croissant est absolument nul et ne fonctionne pas du tout. Appli à améliorer !

Je crois que je n'ai jamais vu un moteur de recherche d'une application marchande aussi nul. Et le mot est faible. Sur une dizaine d'articles recherchés, un seul a été trouvé, et encore avec une seule couleur (pas la bonne, évidemment). Et j'ai pourtant fait les recherches avec le nom des l'articles vus en magasin. Bref, totalement inutilisable.

Je trouve les fonctionnalités pas terribles : la recherche de produit nécessite le mot exact, pas un synonyme, je ne vois pas de fiche technique, pas moyen de filtrer les résultats, et mon panier préparé sur l'ordinateur de bureau n'est pas synchronisé avec celui de l'appli (pourtant je suis connecté au même compte). Bref, le seul truc utile est la disponibilité en magasin.

Très pratique pour voir les produits qui sont bien décrit sur l'appli. Par contre pas mal de points négatifs, j'ai des produits dans mon panier mais ils ne s'affiche pas quand je vais sur mon panier. Le détail de mes commandes ne s'affiche plus. Et le plus gros point faible est qu'on ne peut pas faire de commande avec plusieurs méthodes de livraison( on doit supprimer des articles si il n'ont pas le même mode de livraison que d'autres. C'est très fastidieux)

Bonne application. Le récapitulatif des achats avec les tickets est très appréciable. La quantité disponible dans les magasins est un vrai plus. Le seul problème pour moi est quand on veut zoomer sur le produit on ne peut dezoomer et partir sur le descriptif sans sortir et retourner sur l'application. Une mise à jour en ce sens serait super !

Toujours des bugs d'affichage, de validation du panier, pour revenir en arrière d'un produit à une liste de produits... sans parler des choix de livraison lors de la validation d'un panier, alors la... Incompréhensible! pourquoi certain produits peuvent être livrés mais pas les autres ? Bref, vraiment pas optimale et on est souvent obligé d'aller en magasin donc c'est vraiment pour regarder vite fait et voir les points fidélités.