Ma banque mobile HSBC

une des pires applis que j'ai, à peu pres impossible de se connecter alors que cela fonctionne sans problème sur la version web. je ne parle évidemment pas du système de double identification absolument inefficace, ni des contraintes sur le choix du mot de passe, tout simplement délirantes... cette appli me donne envie de changer de banque

Secure key est juste insupportable a utiliser. C'est une usine à gaz, avec des mots de passes compliqués et on se retrouve souvent dans l' impossibilité d'accéder à ses comptes. De plus il impossible de débloquer l'accès à ses compte le dimanche. L'application de la caisse d'épargne est bien plus simple par exemple. Je songe à quitter HSBC seulemnt à cause de cette application.

Ras le bol des bugs de connexion, engager de vrais développeurs et réparer tout ça. Il est très souvent impossible de se connecter "erreur de connexion. Merci d'essayer de nouveau ultérieurement". Je vais finir par passer chez un de vos concurrents avec de vrais services en ligne.

impossible de se connecter 4 fois sur 5. Les rares fois que ça fonctionne, l'appli n'est pas trop mal pour le gestion courante. Mais pour suivre le PEA, l'ergonomie est abominable. Prenez un autre prestataire, faites quelque chose! Copiez ce qui est fait par ailleurs et qui marche! (Bou*****ma par exemple)

compliqué et inaccessible 1 fois sur 2 ca fonctionne quand ca veut bien. trop de barrières de sécurité et finalement on ne trouve pas ce qu on veut. trop de temps perdu. regardez vos concurrents car vous avez du boulot

Sur la version précédente c'était déjà compliqué à lancer la premier fois. Avec cette nouvelle version il faut ressaisir ces codes et identifiant. Y a qu'avec HSBC qu'il faut tt recommencer à chaque fois. Bref application la moins bonne (pour ne pas dire la plus nulle) de ttes les banques que j'ai pu faire

Depuis la nouvelle version la connexion était déjà compliqué. Il fallait saisir les mots de passe au moins 2 fois. Depuis peu c'est devenu impossible de se connecter. Vite un correctif svp !

La nouvelle version est beaucoup plus conviviale. Il y a eu un vrai effort de fait sue la presentation des comptes et sur la navigation. Elle fonctionne parfaitement sur Galaxy S8.

Application qui fonctionne de temps en temps. Les développeurs devaient être des stagiaires.... ergonomie nul. Rapidité nul. C'est moche. Merci de regarder les applications de vos concurrents et de corriger le tir.

Cette application ne fonctionne pas à l'étranger. Je suis obligé d'utiliser un VPN pour y avoir accés alors que cette application fonctionne pour les comptes à l'international. J'attends la connexion avec empreinte digitale !!!

Alors cela pourrait etre une bonne application mais les fonctionnalités sont teop peu nombreuses, et le pire une fois sur deux minimum il y a un problème de connection et on vous invites à reessayer ultérieurement.

J'ai 1 Zenfone sous Android 7. L'appli fonctionne très bien. Les consultations, les Virements et les messages sont ok. C rapide. J'apprécie leur système de sécurité. C'est la seule appli bancaire qui possède plusieurs niveaux de sécurité et de verrouillage. Et c'est tant mieux pour l'utilisateur.

Déjà plus de 5 mn que je l'ai lancée... Led étoiles tournent...mais elle ne s'ouvre pas. Concernant la facilité d'utilisation c'est lamentable. Je pense fermer mrs comptes rien que pour ça. Ine appli doit simplifier la vie, permettre de suivre et gérer ses comptes rapidement. Je suis également au Crédit Agricole et leur appli est à la fois conviviale, pratique et facile à utiliser. Dommage car en tant que banque sur pas mal de points je préfére HSBC.

Quand je lance l'application, je me retrouve au coeur de Fort Boyard. Des énigmes, des codes de sécurité partout, dont certains où il faut remplir les chiffres manquants, pas de reconnaissance d'emprunte digitale, mais je trouve que ca manque de tigres et de défis aquatiques. Si par malheur vous ne vous souvenez plus de votre code vous subirez un interrogatoire téléphonique de 30min façon Midnight Express. Le père Fouras pourrait s'inspirer des banques en ligne, simples et efficaces. Application et site de banque juste insupportable du fait d'une sur-sécurité illusoire.

Mauvaise application. Indisponible dans un tiers des cas. Il faut disposer d'un ordinateur. D'un smartphone. D'une connexion stable.. D'autres banques ont des systèmes plus fiables.

trop lent trop complique les autres banques utilisent des systemes suffisamment securises et moins penibles a mettre en oeuvre. l appli ne se lance pas 3 fois sur 4. compliquer d acceder a ses comptes!

il y a quand même souvent beaucoup de bugs et pour moi en ce lundi 2 décembre 2019 l'application ne fonctionne plus pour effectuer des virements depuis au moins une dizaine de jours... ça met que c' est temporairement indisponible ? tu es sûr "Huawei mate 20 pro" Merci de prendre en compte mon commentaire de régler ce bug

Mon téléphone serait soi disant incompatible avec la nouvelle version je n'ai pas l'intention d'acheter un nouveau téléphone or je ne peux me connecter sur internet non plus car j'ai besoin d'un code unique. bref c'est la quadrature du cercle et je n'ai pas accès à mes comptes en attendant.

Je n'ai ou ouvrir l'appli qu'une fois depuis la mise à jour imposée par Hsbc. Impossible depuis d'accéder à mon compte car même depuis un ordi il faut un secure key. Résultat compte bloqué et appli qui ne fonctionne pas.

L'application ne fonctionne jamais. Peu importe la marque du telephone, la version d'Android...impossible de se connecter à sa banque en ligne. Il en est de même pour tous mes proches et amis qui sont chez HSBC. Dommage qu'il n'y ait aucune réaction depuis le nombre d'années que cette situation est évoquée dans tous les commentaires. Dommage de devoir changer de banque pour trouver une application digne de ce nom.

Fonctionne bien quand elle veut, c'est à dire très rarement.. Toujours des problèmes de connexion ou de maintenance, à déconseiller.

Marche une fois sur 10 Mon téléphone étant récent : dernière version d'Android, 8G de RAM, ... j'en déduis que c'est l'application qui n'est pas fiable.

nouvelle version incompatible avec Android 4.2.2 - impossible d'utiliser l'ancienne version (blocage imposant l'update) et comme l'appli donne le secure key pour l'accès web... impossible de faire ses transactions...Evidemment HSBC ne prévient pas ses clients ...Comment faire ?

Application utile en son temps pour gérer son compte. Comme les autres utilisateurs depuis la dernière mise à jour, l'application ne fonctionne plus. Je l'ai donc désinstallé pour la nouvelle mise à disposition.

Transfert impossible, mon compte doit être sacrément rempli, ça fait une semaine que le transfert a commencé... j'espère que Neymar n'est pas chez HSBC 😮 Du coup j'ai envoyé un mail au support qui répond une semaine après. Rappeler nous avec un numéro payant. Vous êtes les rois du service client!!! Bref je doit payer par ce que vous n'êtes pas capable de faire une application qui fonctionne...j'abandonne!

Depuis la mise à jour, accès à l'appli impossible, donc impossible de se connecter sur internet car pas de secure key, résultat = accès au compte bloqué

Je n'ai tout simplement plus accès à mes comptes. Procedure de réinitialisation aberrante. J'ai un besoin urgent de faire des virements et de consulter mes comptes, je ne peux pad

La plupart du temps, il est impossible de se connecter. Toute tentative se soldant par un message d'erreur générique ou par une indisponibilité du site. Inutilisable.

Données incohérentes avec la réalité.... Application ne fonctionne plus depuis 1 semaine, elle ne s'ouvre même plus !

Impossible d'encaisser un chèque via l'app (USA), elle se ferme automatiquement après la prise de la 1ere photo. N'ayant pas de HSBC dans mon état, merci de corriger cela d'urgence !