Mon Compte-Nickel

La dernière mise à jour à enfin remise la faculté à pouvoir se connecter avec la reconnaissance d'empreinte digitale. La première fois qu'on se reconnecte, l'application propose la reconnaissance faciale avec la possibilité de répondre "plus tard" mais, impossible de retrouver cette option dans l'application. Je ne suis pas pour les mises à jour qui dégrade l'utilisation, j'ai donc remis plus une étoile. D.C.

Très pratique, interface intuitive au top.... Petite amélioration ? Un espace "budget". Gestion des dépenses par catégories...etc. Sinon, ne changez rien. Même si y a pas de contact humain, la banque en ligne hors banques historiques n'est qu'au début de son histoire. Contrairement aux banques tradition, elles sauront prendre le train des cryptos, en surfant sur la blockchain. Merci.

Application en constante amélioration, de plus en plus moderne et agréable d'utilisation. Il y a toute fois un problème dérangeant qui n'a pas été patch depuis longtemps déjà (je met la note de 1 en espérant faire réagir). On rencontre le problème lors de la rédaction d'un libellé de virement, à chaque caractère saisie, sont ajoutés touts les caractères précédant ainsi que le caractère nouvellement saisie, rendant la rédaction pénible voir impossible. Je mettrai 5 stars lorsque cela sera réglé.

Dernière mise à jour très laide et perte d'ergonomie. Je m'explique, on perds toutes les notes de couleur (oranges) propres à Nickel. Pour s'identifier il faut rentrer un code personnel comme un mot de passe qui était jusqu'à présent super pratique (grosses touches qui sont "alignées" à venir sélectionner sur l'écran, et avec des touches d'orange très agréables de visu) maintenant tout est noir, les touches sont 2 à 3 fois plus petites et sont organisées d'une bien étrange façon.

Bonjour Apres avoir passé 12 mois à essayer de réouvrir un compte fermé, celui-ci fonctionne parfaitement, client chrome. J'hésite pour la carte métal....5 étoiles quand on pourra faire des virements instantanées. Le dépôt d'espèces est pratique et rapide mais limité...l'application fonctionne bien mais un bug d' affichage récurent nous demande de vérifier l'adresse e-mail alors que c'est déjà fait ...et même après la manipulation donnée par le service clients. Salutations.

Bonjour 2 étoiles pour faire réagir je changerai la note si problème résolu. Depuis la dernière mise à jour la lecture de l'empreinte digital ne se lance plus automatiquement à l'ouverture de l'application. Autre chose les e-relevés ne se téléchargent pas ça met juste "relevé enregistré sur le téléphone" mais c'est pas le cas.

Bonsoir, l'application n'arrête pas de se fermer après avoir mis le code d'accès, j'ai réessayer plusieurs fois et sa ne change pas, j'ai même désinstaller et réinstaller l'application et rien ne change, j'espère que le problème sera résolu rapidement. Merci a vous car sait une très bonne application.

Inutilisable, virements impossibles. Frais exorbitants. Paiements aléatoires, la liste est longue ! Si vous voulez ne pas avoir accès à votre compte et votre argent, n'hésitez pas ! Aucun sav ou service client. Je me retrouve dans l'incapacité d'utiliser mon argent. Appli bugée, je déconseille fortement.

Je ne peux plus m.identifier via l.application Nickel depuis 2 semaines sur mon Samsung S7 Android😠😠😠. L.application se ferme automatiquement lorsque je tape 1 chiffre. Et ce à plusieurs reprise. Merci de bien vouloir faire le nécessaire à ce problème. Merci.... Nous sommes en janvier 2022. J.avoue l'application à beaucoup évolué. Je peux rajouter des étoiles. 😊

Depuis la dernière application, c'est déconnexion du compte environ une fois par jour, obligé de ressaisir le numéro de compte et de réactiver l'empreinte. C'est vraiment pénible. Sinon l'application en elle même est agréable. Mise a jour : ce devenu de pire en pire, reconnexion obligatoire tous les 2 jours, je vois plus trop l'intérêt de la biométrie si tous les deux jours il faut rerentrer son numéro de compte, rentrer son code et activer la biométrie. Et je suis à jour de version !

Excellent compte français qui ne cesse de progresser avec une application simple et claire. L'appli est encore perfectible mais le potentiel est la. Il faudrait un sous compte pour mettre de l'argent de côté, les virements instantanés ( entrants au minimum), la possibilité de recharger par CB directement dans l'appli et non pas dans la version vieillotte du site web. La carte métal est reconnue comme une carte de crédit, c'est un avantage dans bien des situations !

Ça fait des années que je suis avec Nickel et j'en suis ravie. Pour le liquide je retire directement 800€ comme ça je n'ai qu'1€ de frais par mois et sinon 20€ à la date anniversaire donc ça me revient à 32€ de frais l'année c'est top. On a des notifications pour chaque entrée et sortie d'argent. C'est super bien fait. La grande nouveauté c'est l'encaissement des chèques et c'est tout ce qu'il manquait. En plus avec Nickel jamais de découvert donc c'est top. Je changerai pour rien au monde !!!

Plusieurs fonctionnalités de base ne fonctionnent toujours pas depuis environ 1 an que je l'utilise : on ne peut pas faire de recherches d'opération (page blanche), on ne peut pas voir plus loin que les opérations affichées même en actualisant. C'est déplorable puisque le service se fait seulement en ligne, j'attends mieux de l'application. Merci

Depuis mon ouverture du compte,j'ai rien a dire de vraiment mal. Jamais a découvert,pas de frais de fou. L'application est complète et très facile d'utilisation. Tout achats ou payement son notifié de suite,donc pas de surprise ou d'oubli d'un montant d'un achats ou autre. C'est très clair. C'est Nickel!! Le tout petit bémol,c'est de ne pas pouvoir ouvrir sur le même compte,un compte épargne, histoire de mettre de l'argent de côté chaque mois. Bravo en tout cas.😉

Ils manquent quelques fonctionnalités par rapport au site (que ça soit sur navigateur ou ordinateur). Ça beug sans cesse, ça refuse de se connecter, c'est très frustrant. Ce qui cause beaucoup de problèmes, car impossible de désactiver les alertes via les notifications. Mais au moins (quand ça veut bien démarrer) on peut consulter son compte et faire des virements. Ça serait bien qu'on puisse rester connecter, parce que se connecter toutes les 15s c'est épuisant, et ça serait plus pratique.

Honnêtement, le compte nickel m'a sauvé la vie à une époque où j'étais vraiment dans la galère. Sans la possibilité d'avoir une carte bleue et un compte en ligne au moment où je ne gagnais pas grand chose, j'aurais probablement fini dans la rue. Et l'appli à toujours été super pratique ! Les deux seules choses qui manquent pour que ce soit parfait : la possibilité d'encaisser des chèques (les petits coups de pouce des grands parents 😉) et de programmer des virements. Merci pour tout !

Je n'avais pas télécharger l'application depuis ses prémices, car totalement nulle et infondée. Hé bien je vois qu'aucun effort n'a été fait depuis... Application inutile, ne fonctionnant pas, ou très peu. Des problèmes de connexions, une application disant qu'il n'y a pas de réseau... Franchement, tenez-vous en à la tenue des comptes, vous n'êtes pas bons dans l'applicatif, et apparemment ne le serez jamais.

Plutôt bonne expérience pour l'instant. Sinon les points inacceptables lorsque l'on paye un service (dont le prix ne cesse d'augmenter déraisonnablement)... 1/ Retenues forfaitaires temporaires bien plus élevées que le montant de la transaction en elle-même. Par exemple, retenue forfaitaire de 5 EUR pour un paiement de 1 EUR. 2/ Récemment débité deux fois de mon plein d'essence. Montant pas compensé le temps du remboursement. 3/ La modification des plafonds n'est pas au point.

Zéro barré. L'application ne veut pas ouvrir le compte en donnant des message d'erreur à chaque fois. Service clients inexistant. Et je rajoute vu le comentaire d'en bas: Vous n'avez rien résolu du tout concernant l'application androïde qui est une catastrophe. Je ne peux toujours pas me connecter!!! "Une erreur est survenue" à chaque fois, c'est pareil. J'ai essayé sur 6 téléphones Samsung Galaxy différents. Pas de moyenne de ce connecter, alors que sur ordinateur, pas le moindre soucis.

L'appli plante beaucoup trop pour être utile. Écran blanc très fréquent, obligé de fermer l'appli et de recommencer l'opération voulue, mais arrivé au même stade de nouveau un écran blanc si bien qu'on ne peut pas réaliser l'opération que l'on souhaite. De plus il est quasi impossible de se déconnecter manuellement, ou bien à l'inverse l'appli nous déconnecte si l'on visite une autre page ne serait-ce qu'une seconde. Il faut alors tout recommencer. Cette appli est une perte de temps en l'état.

Marche toujours en donnés mobiles ou wifi ! Pratique, application rapide et fluide, à chaque fois qu'il y a un problème il est résolu rapidement ! Par contre j'ai trouvé solution à un soucis, qui a mon avis devait être écrite, c'est quand le compte n'a pas été déverrouillé avec un code depuis longtemps, l'empreinte digitale n'est plus reconnu (ce n'est écrit nul part, cela vient juste de ma propre expérience, à mon avis pour plus de sécurité) Modif: Dernière mise à jours qui à résolu :)

Depuis plusieurs mois j'attend une version qui fonctionne sur mon vieux smartphone Samsung Galaxy S4. Ce jour nouvelle version et pas possible d'accéder à cette application. Pourtant au début cela fonctionnait. C'est vrai qu'un banquier n'est pas un informaticien... Alors à quand un accès fiable ??… Désinstallations plusieurs fois. Rien ne change. J'ai téléchargé la dernière version. À chaque fois le message pas connecté à internet, réessayer. Et je précise que j'ai le même problème sur un 2è S4

Depuis la dernière mise à jour l'application beug beaucoup. A chaque fois que je me connect une pub apparaît pour changer ma carte ou je sais pas quoi. Et on peu pas éteindre la pub ou alors il faut revenir en arrière. Mais quand on reviens en arrière on a plus rien. On peu plus rien faire. Du coup, je me déconnecte et reconnecte. Et ça recommence. C'est sans fin Pouvez vous règlè le problème s'il vous plaît.

Elle est pas mal mais quelques petites choses à revoir. Déjà le service client raccroché souvent au nez quand on les appel, beaucoup de bug quand on veut payer sur internet. Points positifs coût 20€/an quelques frais supplémentaires comme toutes les banques. C'était bien au début, ça perd de sa fraîcheur je trouve. Et impossible de payer avec PayPal pour une sécurité supplémentaire, et impossible de payer les péages. Je me suis fait avoir une fois. Ça sert quand même pour les gens en galère.

L'application est pas mal avec l'identification par empreintes sous l'écran mais je pense qu'elle manque de fonctionnalités et d'outils de gestion de l'argent. Elle rempli sa fonction mais sans rentrer dans les détails. Des outils tels que des graphiques, l'ouverture d'une cagnotte pour les vacances ou tout autre choses serait une réel avancée. Un peu à la manière de certains concurrents comme N26 ou Revolut.

Au départ j'étais plutôt satisfait du compte Nickel, mais depuis quelques temps il est quasiment impossible de ce connecter via l'application, réseau wifi et 4 G insuffisant 🤔. Le réseau est insuffisant uniquement pour cette application!!! Apparemment, je ne suis pas le seul à rencontrer le problème. Et que dire de l'envolée des frais. Du coup, à quoi bon d'avoir un compte chez vous, mise à part perdre beaucoup de temps pour ce connecter et perdre un peu plus d'argent.

Je ne met que 4 étoiles car je suis très satisfaite de cette banque, on a même gagné des sous chaque mois comparé à une banque classique, car pas de frais de tenu de compte (environ 100 en moyenne de plus par mois c'est énorme). J'enlève une étoile à cause du fait qu'on ne peut plus lire les notifications dans l'application, alors que c'était très pratique avant. Dommage, j'espère que vous allez la remettre rapidement

Ma carte fonctionne pour des achats mais impossible de se connecter à l'espace client ! Après de nombreux mails et coup de téléphone, cela ne marche toujours pas. J'ai supprimé les caches (historique, cookies, fichier temporaire...etc), j'ai désinstallé l'application, j'ai changé de navigateur...et toujours rien. J'ai fais des recherches sur Internet et cela ne m'a pas avancé. Merci de résoudre mon problème car pour le moment, je ne suis qu'à moitié satisfait.

Je suis très satisfaite, le service client est très efficace et surtout très agréable. Mais depuis quelques temps j'ai un problème avec l'application... lorsque je veux remonter mon décompte afin se voir mes anciennes transactions... cela bug. Ça me remet au tout début et j'ai donc du mal à regardé les autres mois précédents... mais à par ça ! Je reste une cliente satisfaite

Côté carte, super. Que soit pour faire ses courses, achats sur internet, sans contact... c est génial. L application est très réactive sur le suivi des mouvements de compte. Par contre les frais de services sont exorbitants pour des dépôts d espèces et surtout dépôts de chèque. Dommage qu une et même personne ne puisse avoir plusieurs comptes Nikel.