Prépayé par la Banque Postale
- Pratique : gérer sa carte prépayée partout et à tout moment.
- Simple : le mode de fonctionnement de l’application mobile est le même que celui de l’espace personnel (web) auquel vous êtes habitués.
- Rassurant : en cas de besoin, vous pouvez contacter le Service Clients Cartes Prépayées ou mettre la carte en opposition d’un simple « clic to call ».
- Sécurisé : pour accéder à l’espace personnel sur l’application mobile, vous devez utiliser l’identifiant et le mot de passe qui vous ont été envoyés par courrier lors de la souscription de votre carte prépayée. En cas d’oubli, vous pouvez en demander la réédition en appelant le Service Clients Cartes Prépayées au 09.69.36.70.20 (coût des communications selon le tarif des opérateurs de communication en vigueur). La réédition de votre identifiant et de votre mot de passe vous sera facturée au tarif en vigueur dans les Conditions et Tarifs des prestations financières de La Banque Postale applicables aux particuliers.Les codes d’accès aux services en ligne La Banque Postale ne vous permettent pas d’accéder à l’application Prépayé.
Catégorie : Finance
Avis (30)
Jusqu'a présent tout fonctionnait, mais depuis plusieurs jours impossible de se connecter : saisi de l'identifiant/code d'accès et pas de réponse du serveur. A défaut d'avoir une application moderne, on aimerait au minimum plus de fiabilité et réactivité de la part de La Banque Postale ...
Cette application ne fonctionne plus correctement. Apres mise a jours sur deux smartphones se bloque et ne sort plus de la boucle de recherche. Dommage car s’était pratique pour suivre son solde . fonctionne depuis la mise à jour du 20.02. je remets donc 5 * car l application est très pratique.
De plus en plus de beug...Petite astuce si cela peut servir aux autres cela marche pour moi... Si l'appli charge en continue sans s'ouvrir, je la désinstalle et la ré-installe dans la foulée. Et pour moi en tout cas cela fonctionne. Mais c'est très pénible..
Une fois de plus, l'application et en dérangement. Dommage surtout quand on a attendu aussi longtemps pour le remboursement d'une commande annulée. C'est compliqué quand nos moyens sont limités.
Je trouve que le fait de ne pas pouvoir accéder a la faq sans compte Facebook n'est pas normal et qu'une amélioration sur ce point est nécessaire. Le fait d'être obligé de se connecter pour seulement consulter le solde de la carte est aussi un point qui pourrait peut-être être amélioré.
nouveaux codes reçus car changement de votre fait. Si on cumule les problèmes depuis le début d annee, nous en sommes à plusieurs semaines sans pouvoir recharger la carte via votre appli le changement d identifiant et mot de passe qui ne fonctionne pas, un délai trop long entre rechargement par CB et crédit à disposition sur la carte. ( c etait instantané avant vos modifs ). ce qui fonctionne bien: le prélèvement de 12 euros pour frais de gestion. Et les frais pour retrait de liquide!
Alors bonne nouvelle ou pas, après plusieurs tentatives sur un smartphone sur le qu'elle j'utilisais l'application et qui fonctionnais très bien. J'ai eu les codes d'erreurs comme tout le monde à eu après la nouvelle mis à jour enfin d'année. Et j'ai essayé sur un autre smartphone et c'est passer sans problème bon à voir à long terme. Je mets 2 étoiles parce que j'ai trop galéré pour trouver une solution. Bonne application mais je suis déçue des mis à jour qui on été faite. C'est mon avis 🤝
Aucun historique relatif aux mois précédents.J'ai appelé le service client qui m'a dit qu'un onglet "mois précédents" devait être affiché,mais aucun onglet en question,et j'ai essayé sur mon téléphone,ma tablette et mon ordinateur. Cette application est peu intuitive et reste à améliorer.
Depuis plus d'un an Je n'arrive pas à rentrer dans ce logiciel. Apres avoir effacer et recharger le logiciel, cela ne fonctionne toujours pas. Envoyer un mail au support, pas de réponse... ,Donc impossible de recharger la carte
Ne fonctionne plus. Ce service de la Poste est pratique et cette application fonctionnait bien. Mais, depuis quelques semaines, il m'est impossible de me connecter. Si ce souci n'est pas réparé prochainement, je vais me désabonner du service.
impossible de me connecter, depuis 1 semaine, sur mon portable via l'application !!! jusqu'à présent impeccable tout fonctionnait très bien et là plus rien. J'ai téléphoné à la Banque Postale pour résoudre ce problème mais aucune solution de trouvée de votre part et je pense me désabonner prochainement si ce problème persiste !!! VRAIMENT NUL LA BANQUE POSTALE 😡😡😡
Miracle cela faisait bien 2 ans qu'il était impossible de recharger sur l'appli et que rien ne changeait! Il fallait passer par le site ce qui se complique quand on a que le téléphone pour aller sur internet... Merci
Sur le tableau de bord c'est le montant maximal (1500€) de la carte qui apparaît et non pas le montant autorisé. Le montant autorisé de dépenses sur 30 jours n'apparaît jamais alors que c'est une donnée importante pour l'utilisation de la carte. Il est essentiel pour apprendre à un jeune à gérer un budget qu'il n'est pas d'informations fausses sur l'état de son compte ! J'ai contacté le service client pour cela qui m'a répondu que tout était normal !!! No comment
J ai un gros pb !! Très mécontente !! En fonction de la somme que je crédite sur la carte de ma fille, donc en dessous de 20 ou 30€ il me semble, on ne m envoit aucun code de validation à saisir. Et le solde de la carte reste identique même après une recharge ! Donc je crois que la recharge n a pas eu lieu ! Et je refais la même opération 2 ou 3 fois ! Et au bout de 15 à 20 mn, ma fille qui ne voyait rien se passer sur son solde durant tt ce temps, reçoit les recharges toutes en même temps !
Allô : quelqu'un a vu le développeur de l'Application? Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter, le processus d'identification a changé et les utilisateurs n'ont pas reçu leur ID. Et ceux qui l'ont reçu, cela ne marche pas. Il faut faire des tests avant de mettre en production!!!!!
Application qui fonctionnait très bien..elle était très pratique et puis plus rien . impossible d'ouvrir l'application et encore moins pouvoir recharger la carte.!!!!
C'est vraiment déplorable de ne pas pouvoir se connecter, pourtant avec les mêmes identifiants on peux se connecter à son espace sur internet. Est-ce si compliqué de rentre une application utilisable convenablement ?
Application qui ne fonctionne plus. Quand elle était opérationnelle, les fonctionnalités étaient extrêmement limitées. exemple, impossible de changer le mot de passe, historique limité, notification absente...
Zéro. Application qui ne fonctionne plus depuis la mise à jour impossible de charger la carte. Et en plus ça fait un moment que ça dure je ne comprends pas comment la poste laisse faire les choses elle devrait changer de prestataire (travail 0)
Depuis un bon moment, l'application se met en phase de chargement sans aboutir et bloque le téléphone. Le compte edt accessible sur un PC a partir du site principal de le Banque Postale donc cela vient bien de l'appli Android.
Il est impossible de recharger la carte prépayée par prélèvement via cette appliquation ... Après contact auprès du support aucune solution viable n'a été trouvée. Application peu pratique comparé à la version ordinateur... Quel est le but de celle-ci ?
il faudrait rajouter la recharge par CB directement par l'application lié à celle de la banque postale mais plus à l'ancienne de la souscription et lors de l'identification de pouvoir écrire directement notre date de naissance plutôt que de nous faire cliquer mois après mois car pour ceux nés avant le 21 ème siècle c'est une galère et surtout rendre plus facile le mot de passe car des petits points quand on appuie plusieurs fois sur les (mêmes) chiffres c'est archaïque
bonsoir l'application fonctionnait très bien jusqu'à aujourd'hui mais du jour au lendemain plus rien impossible de se connecter je l'ai telecharger supprimer re telechargé meme resultat pffff.a part téléphoner au serveur vocal pour recharger la carte ont fait comment pour mettre de l'argent dessus c'est du grand n'importe quoi une étoile c'est pas pour mettre 0
cette application est nulle, je gère la carte protectys d'un proche et il m'est impossible de la recharger par cette application car elle ne permet pas de recharge par virement. Bref si demain je suis au bout du monde sans ordi nateur je ne pourrai par recharger à moins d'utiliser ma carte bancaire perso. C'est sûrement intéressant pour celui qui gere le compte de son enfant, mais vous oubliez ici ceux qui gerent des tutelles ou autres curatelles. A faire évoluer. Merci.
je suis énormément déçue tout fonctionnait normalement jusqu'à hier soir je ne peux plus rien faire ça n'accepte même pas mon identifiant et mot de passe que jai pourtant demandé ya de cela! deux mois😠 c'est vraiment du grand n'importe quoi et pourtant jai un nouveau portable ça ne suffit pas! Arrêtez de prendre les gens pour des KONS .nous faire dépensés et au final c'est du pareil au même 😠.
L'application ne reconnait ni l'identifiant ni le mot de passe, pourtant je me connecte à partir de mon ordi sans aucun problème avec le même identifiant et le même mot de passe. C'est incroyablement nulle. Ne mérite même pas 1 étoile.
Cette application permettant de faire beaucoup de choses pour votre banque pas obligé déplacer si vous avez a des problèmes pour aller à voir sur le bain pouvez les télécharger de l'application pour qu'on premier à votre 4 bizarre des informations télé sortez-vous
Rien na voir avec l'ancienne version (la meilleure d'après moi ) avec les notifications en temps réel ainsi que les transactions. Maintenant les transactions prennent vraiment trop de temps a mon goût
Quelquefois on arrive à se connecter, mais souvent non 🤨... Appli installée pour dans le but de recharger la carte régliss de mon ado, mais finalement je suis obligé de passer par mon pc et mon compte la poste... Je désinstalle sans regret....
Appli de plus en plus inutilisable ! Cela fait des mois que les notifications n'arrivent plus, et depuis fin janvier c'est la connexion elle-même qui est impossible : l'application rame, semble chercher quelque chose mais cela n'aboutit à rien. Pourrait-on avoir une vraie bonne mise à jour, si ça ne vous dérange pas trop ?..