Showroomprive

Superbe appli plutôt ergonomique. Le SAV est efficace. - Sur certains produits il manque des précisions taille, matières, composition. - On ne peut plus agrandir la taille des miniatures dans l'onglet voir ma commande. - Je trouve inadmissible que la procédure de retour doive se faire sur un ordinateur et soit impossible sur téléphone alors que la plupart des utilisateurs commande via l'appli. - Et enfin on devrait pouvoir donner notre avis sur les marques, les produits, et les voyages/hôtels

Service client ok. Mais, problématique au niveau des codes promos. (Ne fonctionne plus lorsque l'on valide notre panier et que l'on souhaite revenir en arrière). Concernant les produits reçus,une catastrophe! Je reçois des produits qui n'ont strictement rien à voir avec les produits commandés (remplacés donc), des produits à moitié déballés, vraiment honteux ! Pas prête de commander à nouveau là dessus !

Certes cette appli permet d'obtenir des prix intéressants mais encore faut-il être livré ! Mon article commandé pour un cadeau de Noël vient d'être annulé, sans expliquer la raison. Les délais de livraison sont vraiment longs et les frais de port élevés ! Attention si on vous indique que la livraison est gratuite, il y aura toujours un montant par marque à atteindre. Grosse déception pour moi, je ne peux pas faire confiance à Showroom Privé.

Bien mais beaucoup de choses à améliorer. Parfois j'ai un doute au niveau des prix barrés, un peu élevés contrairement aux sites officiels. Svp, faites qqch pour les filtres, à chaque fois qu'on sélectionne des tailles, ça remonte jusqu'au début, donc on est obligé de descendre descendre et descendre pour re sélectionner une taille, puis ca remonte au début et ainsi de suite. C'est fatiguant et j'abandonne. Et faites en sorte qu'on puisse trier tout le temps les prix dans l'ordre souhaité, merci

Je suis déçu des informations erroné du produit, j'ai acheté un coffret de foot asse, et la photo de la boîte qui permet de connaître l'emplacement des places au stade ne correspond pas dutout a ce que j'ai reçu.On va me dire que les photos sont non contractuelle, sauf que ça permet de savoir ce qu'on achète lorsque c'est à distance, mettez vous à la place de l'acheteur qui a peu de description du produit.faites en sorte qu'on vous fasses confiance. Et pour ma pars ça fait deux fois.

L'application fonctionne parfaitement mais le site est à fuir !!! S.A.V catastrophique, une honte ! Tout est fait pour que l'on ne parvienne pas à les joindre et si vous les appelez pour un problème, n'espérez pas obtenir de l'aide et encore moins un geste commercial. Ce n'est jamais de leur faute, et les démarches pour effectuer un retour sont contraignantes à un point qu'elles en sont dissuasives. Impossible d'effectuer ces démarches via l'application, il faut obligatoirement un ordinateur...

Je suis une fidèle cliente et depuis le début de l'année le service s'est complètement détérioré. Des produits sont soit manquants, soit abîmés et pour certaines ventes sont de très mauvaises qualités... J'ai même eu la surprise d'acheter un produit plus cher que le prix initial (étiquette encore présente sur l'emballage). La livraison à domicile coûte maintenant 2€ avec l'offre Infinity alors qu'elle était gratuite. Je ne parle pas des frais de livraison qui ont augmenté en point relais.

Elle marchait bien, jusqu'à la dernière mise à jour censée l'améliorer. Et la, c'est le drame : l'appli s'ouvre et se referme aussitôt. Je ne peux quand même m'empêcher de me poser une question : vous ne pouvez pas les laisser tranquilles un peu ces appli? Elles marchent, arrêtez donc de toujours les tripoter! J'ai toujours entendu dire que le mieux etait l'ennemi du bien, et avec vous je le vois de mes propres yeux! Cordialement bien sur hein !

A fuir !!! C'est une vraie anarque tous les articles commandés sont de mauvaise qualité, ils ne correspondent pas au descriptif, les tailles ne sont jamais les bonnes, les couleurs non plus... Tout est bas de gamme et défectueux au bout de quelques temps. Et en plus les réductions sont erronées car les prix indiqués sont largement augmentés. En réalité vous payez le prix réel en pensant faire une affaire. A éviter

Merci à showroom d'avoir annulé mes vacances, (enfin showroom me demande d'annuler mes vacances sans frais afin qu'ils puissent se dédouaner de toutes responsabilités) à 1 semaine du départ sans explication, certainement de la surérvation, avec comme alternative une proposition indécente dans un camping n'ayant pas les mêmes caractéristiques. Maintenant il est difficile pour nous de retrouver des vacances en plein mois d'août et les enfants sont très déçus. Un grand merci à vous.

Je suis chez eux depuis de nombreuses années, et je suis tout a fait d'accord avec certains commentaires. Beaucoup d'erreur et beaucoup d'attente et quand il y a une erreur ou article défectueux le geste commercial il faut le demander. Aujourd'hui même je reçois une commande qui n'a rien a voir a celle que jai passé et un colis défectueux et ouvert . Ce n'est malheureusement pas ce que reflète la publicité qui passe à la télé.

Je commande depuis plusieurs années : trés bon site, on peut y faire de trés bonnes affaires à condition d'y passer du temps. Super de pouvoir payer en 3/4 fois, retour rapide, remboursement fiable. SAV pas trop mal. Mais le site a perdu en qualité ces derniers mois ( prix des livraisons notamment). Mauvaise expérience : certains bons d'achat ont été utilisés par d'autres personnes que moi. Je me suis plainte plusieurs fois, aucune réponse à ce sujet.

Déjà assez mécontente lors des derniers achats passés, je n'avais plus commandé depuis longtemps. Je me suis quand même risquée à commander 3 vêtements sur le site, j'ai été encore une fois très déçue. 1ere mauvaise surprise: un des articles était manquant. 2ème mauvaise surprise: on m'annonce le jour de la livraison que mon colis est livré dans un autre relais, sans me consulter, ce relais est perdu dans une zone industrielle, très difficile à trouver. Je désinstalle l'appli

Super site, propose de nouvelles ventes très diverses. De l'équipement électroménager aux marques de vêtements, on y trouve un peu de tout. Facile d'utilisation. Il est possible de renvoyer des articles non conformes à ce que vous vous attendiez sans aucun problème. Personnellement tout est toujours arrivé en excellent état et dans les délais prévus voire parfois plus tôt. Je trouve qu'il manque seulement des avis sur les produits que l'on regarde mais ce n'est vraiment pas grand chose.

A fuir absolument ! J'ai longtemps cru qu'ils seraient capable de copier et rivaliser avec Veepee. Mais non, fuyez ! Après 6 semaines d'attentes d'une commande, ils se permettent d'annuler la commande le jour de livraison ! 0 justification donné. Aucune remise. Pour les autres expériences d'achats, c'est des retards et des problèmes de livraisons réguliers.

C'est inacceptable! J'ai commandé des bijoux avec l'appli showroom de par ma tablette. La moitié des bijoux sont cassés et quand je veut faire le retour. L'appli me dit que cette fonction n'est pas compatible et qu'il faut le faire d'un ordi hors je n'en est pas. Je supprime cette appli car c'est une méthode d'arnaque pure et simple. Le temps que je trouve une solution le délais de retour est dépassé. Me voilà donc avec des bijoux juste bon pour la poubelle!!!

Bonne application, par contre les frais de livraison un peu élevés. Ça serait bien de mettre en place des offres de livraison pour un certain volume produit acheté, toutes ventes confondues et sur l'année, ou de proposer la livraison à l'année actuelle moins chère/ou en la proposant moins cher de temps en temps, ou même sous forme de jeu concours. Il est certain que vous proposez déjà des produits de qualité moins chers qu'au prix de vente actuel, mais bon ça serait un petit plus 😬🤗

Certains articles sont pas mal et d'autres pas très fiables. On devrait avoir la possibilité de rédiger des avis sous les articles. Délai de livraison prolongé ou commande annulée après des semaines d'attente. Et le comble c'est que depuis un moment, la livraison à domicile est à 2€ mais en point retrait c'est gratuit, alors que j'ai souscrit à infinity. Donc en cette période si critique de la pandémie showroomprive nous oblige à nous déplacer alors qu'on paye pour la livraison gratuite. NPK

Pas mal de bugs : 1.On est en train de commander, et on gère un mail, un appel en même temps, quand on revient sur l'appli, on est sur la page d'accueil au lieu d'être sur la page de vente. 2. On finalise la commande en saissant les infos de paiement, on switch sur la boîte mail afin de prendre le code de validation envoyé, et quand on revient, on perd tout, il faut tout recommencer. 3. Les infos promos ne sont pas récapitulées dans le compte client. Il y en a d'autres bugs non listés ici.

C'est de l'arnaque pour certains marque qui passe pour des marques de luxe, soit disant le prix dépasse 100euro avant la remise, et à la finale quand tu reçois ton article qui taille mal, pas de finition, ne correspond pas à la photo et l'étiquette de la marque sur le dos et sur le côté on dirait un article aliexpress... Mais le pire dans tout ça c'est pour faire le retour on te prélève plus de 6 euro du montant de ton article comme si c'est de ta faute si l'article ne va pas

Décevant Apres la mise à jour, il ne m'est plus possible de passer une commande, au moment de choisir une adresse de livraison, impossible de la valider et donc de passer au paiement pour valider mon panier. C'est très énervant sachant que la disponibilité des produits dans mon panier diminue à vue d'oeil. Le service client m'informe que le bug est corrigé et de désinstaller et réinstaller l'application sauf que cela ne fonctionne toujours pas ! Et même bug sur le site internet!!!

Le service retour est lamentable. En choisissant leur option de retour, ça me coûte plus cher de retourner un article que le montant de l article lui-même. Si je choisi de renvoyer l article par mes propres moyens, les services postaux ne connaissent même pas leur adresse ... super ! De coup je me retrouve avec des chaussures d'une qualité médiocre et trop grandes pour moi. Je ne commanderai plus sur showroom et je ne recommande surtout pas de le faire !!!!

Parfois c'est cool. Parfois ça l'est moins. Mes 4 dernières commandes : 1 annulé complètement. 2 envoyées partiellement ( le but de commander plusieurs articles est surtout pour faire des économies sur les frais de livraison alors quand des articles n'arrivent pas c'est un peu la loose) 1 commande envoyée. Bref 75 % d'insatisfaction. Je désinstalle.

L'application en elle-même est correcte et le concept très bien. Mais elle est conçue pour ne pas pouvoir faire de retours, et c'est écrit ! Il faut obligatoirement passer par un ordinateur pour recevoir les documents que le service client refuse de vous fournir sur un smartphone, y compris le système pouvant être imprimé par la Poste ou le relais. Marchandise non conforme : achetez un ordi ou jetez-la. On envoie n'importe quoi, vous payez. J'ai finalement avancé port 13,75€ et été remboursée

Je déconseille fortement cette appli, de toutes les appli de ventes privée c'est la pire!! C'est la seule qui ne prends pas en charge les frais de retour et les font payé le double des frais d'envoi donc6.5€! Des voleurs quoi il n'y a pas d'autre mots. Le service client est vraiment déplorable et malhonnête, ils n'hésitent pas à mentir : la 1ère personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que exceptionnellement ils me rembourserai les frais de retour pour finalement me les prélever quand même !!!

Beaucoup de choses ne sont pas claires sur ce site, ainsi que l'application. Au niveau des tailles, il n'y a jamais d'indications à ce propos ( d'autres applications de ventes privées le fond !). Certains prix varient à la baisse ou à la hausse sans explications. Les délais de rétractation après achat sont beaucoup trop courts. Pour finir, lorsque on rencontre un problème de livraison, pour les contacter c'est le parcours du combattant ! C'est dommage car il y a de bonnes affaires.

Je suis très déçu. J'ai commandé une première paire de chaussures tout s'est bien déroulé, par contre à la deuxième commande les chaussures ont mis 3 semaines à arriver, avec 3 euros de frais de port, ai reçu la taille 40 au lieu de 45, et le retour des chaussures coûte 5 euros. Je ne traiterais plus avec showroomprivé. La concurrence est beaucoup mieux.

en l'espace de 3 commandes, je n'ai eu que des soucis. commande passé en doublette prélèvement sans en avertir le client impossibilité d'annuler la commande pour un remboursement au plus vite. retour plus que compliqué impossible depuis l'appli si vous n'avez pas d'ordi beh Cest mort. des produits qui sont pas conforme mais pareil cest soit vous le garder soit vous faite un retour plus que compliqué. le sav déplorable qui se permettent de vous raccrocher au nez . donc désastreux !!!!!!

prix très attractifs. cependant délais de livraison trop long si nous ne souhaitons pas prendre le forfait de 20€ pour une expédition rapide. autre point, difficile de renvoyer les produits s'ils ne plaisent pas ou ne fonctionne pas. j'ai peur que l'aspirateur que je viens d'acheter soit inutilisable et je ne puisse pas le ré expédier.

C'est une très bonne application avec des bons produits qui arrivent régulièrement. Le SAV est réactif et facile à contacter. Cependant un gros bémol sur le délais de livraison. À chaque fois la commande est plus de 3 semaines en tant que validée, et est envoyé au bout d'un mois! Exemple, jai commandé des vêtements le 29/11 et la commande est toujours en tant que validée ; et n'a toujours pas été envoyé le 22/12... Dommage!