SNCF

Depuis plusieurs semaines c'est de pire en pire. Au début c'était "seulement" les widgets tableaux de gares qui ne fonctionnaient plus correctement (pas de redirection vers l'appli lorsque l'on clique dessus). Maintenant, comme beaucoup d'autres, j'ai perdu mes favoris et même si j'essaye de les rajouter tout ce que j'obtiens est un message d'erreur... Non je ne ferai pas de retours supplémentaires par mail ; intégrez vous-même un moyen de le faire directement dans l'appli ! Comme tout le monde

J'ai TOUT perdu ! L'appli vient de se mettre à jour et je n'ai plus AUCUN de mes trajets, horaires et alertes programmés. Et je n'arrive pas à comprendre comment fonctionne la nouvelle interface : j'arrive à sélectionner les trajets qui m'intéressent mais, quand je veux sélectionner les horaires, ça ne prend RIEN en compte.... Je vais devoir perdre du temps dans le train ce soir pour tenter de tout reprogrammer. Merci, c'est pas comme si, en fin de semaine, j'avais envie de me détendre....

idem, TOUT ce qui avait été mémorisé (trajets, favoris, billet tgv) à disparu; comme lorsque l'on avait fait la 1ère installation. tout à été à refaire, à mémoriser au sein de l'appli; de plus, seuls des messages "infos indisponibles" apparaissent, c'est en passant un arrière et en revenant sur la page que les infos d'horaires finissent par apparaître... la mise en favoris d'un trajet est très difficile à trouver...

Optimise les trajets, mais ne tient pas compte des arrêts en descente uniquement. De plus, affiche régulièrement des horaires erronées. Ces deux points font perdre énormément de temps, surtout quand on descend dans un endroit où les bus passent seulement pour faire de la descente et refusent de laisser monter malgré les indications de l application.

Application lisible (pas de thème sombre désaturé), interface simple et intuitive (départ arrivée heure, pas de barre de recherche). Possibilité de voir la composition des trains (très pratique pour emporter son vélo dans les trains à plus forte capacité). Et possibilité de voir tous les modes de transport : bus, métro, RER, TER et TGV et d'organiser intermodal avec tous ces modes de transport. Il ne manque que l'achat de billets dans l'application (supprimé depuis l'arrivée de SNCF Connect).

Je rejoins un commentaire : le widget n'est plus cliquable ce qui empêche la mise à jour du trafic. J'ai principalement installé cette application pour cette fonctionnalité. Si celle-ci ne se voit pas corrigé rapidement, je desinstallerai. Je vous ai fait un feedback avec screenshot sur l'adresse mail correspondante

J'utilise beaucoup l'appli et j'en suis très satisfaite. Cette outil facilite beaucoup mes fréquents déplacements. Les informations sont mises à jour régulièrement voir instantanément suivant le demandes. La navigation y est simple et rapide. Quelques dysfonctionnement de temps à autres mais rien de bien gênant.

Pire application possible. En plus d'un service déplorable, cette application est un reflet parfait du service qui nous ai proposé. Mauvais horaire affiché qui change toutes les 10 minutes. L'ergonomie est digne de windows 5. Aucunes fonctionnalités fonctionnent correctement. N'installez jamais cette application à moins que vous soyez maso.

Bonjour Le widget "tableau de gare" n'est plus cliquable pour aller directement voir le tableau des départs de la gare concernée. Pour le widget "itinéraires favoris" idem quand on appuie dessus au lieu d'aller sur la liste des itinéraires en question j'ai un message d'erreur "certaines informations de cet itinéraire ne sont pas disponibles ", systématiquement.

J'utilise cette application chaque année, car je possède la carte hauts de France jusqu'à Paris. J'aime avoir tous les horaires, l'information sur les retards, le quai d'arrivée, les tarifs, les durées de trajet. J'aime moins quand les temps sont grevés d'informations inutiles, comme l'accès à pied au quai, car cela donne une idée erronée de l'activité sncf. Meilleures salutations, Sylvie Sauvard van Elsen

Bonjour, depuis la recente refonte de l'appli il n'est plus possible de signaler les retards, suppression et autres infos entre voyageurs. C'était vraiment pratique et surtout plus fiable que les affichages ou l'information est en retard ou absente en cas de problème. Pourriez vous la remettre ? L'absence de cette option et d'avantage une régression qu'une amélioration. De plus j'ai du ressaisir tous mes favoris d'itinéraire de voyage et alertes :( Et Appli est plus lente au lancement. Dommage

Galère ! De plus en plus de bugs. Enfin retrouvé une façon d'enregistrer un trajet régulier ! Le fonctionnement normal ne faisant plus apparaître les trains en page d'accueil... Il faut enregistrer le trajet comme si on le faisait une seule fois, puis sélectionner le trajet, aller dans les paramètres en haut à droite, faire "répéter ce trajet" et enfin sélectionner les jours de la semaine. Pas très pratique quand même...

Obligée de mettre à jour l'application pour l'utiliser, c'est la cata. J'ai essayé de trouver un itinéraire mais une fois le résultat donné, quelques secondes après écran blanc et on revient à la page d'accueil initiale. Essayé trois fois de suite sans changement. Bon bah on va rester sur d'autres applications qui tournent mieux

Application désastreuse. Alors qu'on pouvait obtenir tous les justificatifs de transport en ligne sur le site internet, les justificatifs de trajets TER sont désormais seulement disponibles sur cette application misérable qui enchaîne les "une erreur est survenue" dès qu'on essaie d'en récupérer un. Génial pour ceux qui font des notes de frais, alors que c'était possible en quelques clics depuis le site web avant.

Bonne appli, mais beaucoup de bug. La dernière mise à jour est VRAIMENT nul. On ne peut plus prendre nos billets, sauf si on a SNCF Connect, qui ne marche même pas, c'était mieux avant. Illogiquement, nous ne pouvons pas toujours voir les compositions de notre train, quand c'est des Corail ou des RRR. Et de temps en temps, on ne peut pas voir la composition de notre trains alors que c'est toujours marqué, normalement Faudrait repasser à l'ancienne version.

La description d'une mise à jour d'une application devrait présenter les changements ou correction et pas simplement nous dire "on a fait des corrections. Hi hi." Application immonde à utiliser. L'application n'est pas capable de quitter toute seule. Le chargement d'un billet ne fonctionne qu'une seule fois et ne tient jamais compte d'un changement de dernière minute. Bref, à éviter car il y a de meilleures applications.

Application qui fonctionne un peu mieux, mais que d'informations inutile sur cette page d'acceuil et impossibilité de les enlever, où est passé la personnalisation? obligé de scroller, alors que ce n'etait pas le cas avant ... Bref, à chaque nouvelle mise à jour, son lot de complications... Des choses s'ajoutent, d'autres s'effondrent et parfois, certaines reviennent à la normal ... C'est un peu la roulette russe ...

C'est quand même hallucinant qu'une grande entreprise comme SNCF ne soit pas capable de fournir une application qui ne bug pas. Toutes mes dernières recherches d'itinéraires s'affichent 1 seconde avant de sauter et revenir à l'accueil. En terme de navigation, des choix contre-intuitifs également. On est en 2022, rien de plus simple. Prenez moi en mission, je vous la développe !

Application très mal conçu. UX est désastreuse. Aucun moyen de voir vos alertes déjà enregistrées, aucune possibilité de classement pour les trajets ou les gares. Plus possible d'acheter un billet (je peux le concevoir pour une envie d'unification) mais faites en sorte que les applications communiquent entres elle ! Bref, la sncf. En plus des retards et annulations quasi quotidienne, nous devons également jongler avec des applications très mal développées

Franchement, enlever l'achat des titres de transport sur cette application était la pire chose possible. Multiplier les applications a utiliser est complètement inutile en plus, puisque ça fonctionnait parfaitement. Donc maintenant que vous allez utiliser beaucoup trop de place sur mon téléphone, je m'attends à ce que les alternatives que vous proposez fonctionnent bien mieux qu'actuellement parce que c'est une catastrophe en ce moment.

Cette application est facile d'utilisation mais je ne mettrai pas plus de 3 étoiles car les annonces sont comme les trains, souvent en retard, et je déplore le fait que l'achat de billets ne soit plus accessible. Quel dommage c'était tellement pratique ! Bref, avec la nouvelle appli sncf connect qui beugue tout le temps, c'est changer pour faire plus compliqué.

Bonjour ! Énorme beug sur l'affichage des compositions des trains sur Android. iOS, je sais pas si c'est le même beans, mais ça commence à bien faire. Quand on a pas la compo, le trajet avec les arrêts s'affichent directement, à contrario, quand la compo est déclaré, ça mouline sans cesse pendant 15 sec et sans qu'on voit la composition ! C'est pas la première fois que ça arrive et que je le dis ! Réglez donc ça... je vois que je suis pas le seul à pester... je baisse ma note.

Quand une application fonctionne bien, il est très important... De la dégrader ? Petit tips pour la prochaine mise à jour : virez l'équipe projet et revenez à la version précédente ! Edit : pour répondre, à la question : il n'y a pas de "difficultés", juste un tas de fonctions indispensables supprimées pour forcer à basculer sur la nouvelle daube "SNCF Connect".

Plus la possibilité d'ajouter de signalement : C'était super utile car dans les petites gares sans écran et en l'absence d'information de la scnf, les utilisateurs signalaient... Les itinéraires favoris ne montrent pas les trains supprimés donc on n'est obligé de regarder pas avec attention. Également, les itinéraires favoris ne montrent pas la date, et donc si un jour aucun train ne me permet de faire mon itinéraire favoris (le dimanche par exemple), je vois les train du lundi

Avant 5 étoiles, j'avais enregistré plein de données pour mes voyages régionaux. Depuis peu, vu que l'application ne fait plus de vente de billets, je serai dans l'obligation de perdre toutes mes données en désinstallant l'appli qui ne vaut plus qu'1 seule étoile. Car j'organisais mes voyages, selon le tarif si je pouvais y aller ou pas ! Et la nouvelle appli SNCF Connect, n'a même pas transféré la carte de réduction dont je bénéficie et il n'y a que la région où je vis qu'il y a ce PROBLÈME !!!

Depuis la refonte de l'application, on ne peut plus signaler de trains en retard, bondés ou autres. Sans parler des pertes d'affichage des horaires. Je dirais très forte régression mais à ce niveau-là, c'est presque le retour à l'âge de pierre. Je me demande à quoi me sert l'application ss parler du site web. Pk avoir changer qq chose qui fonctionnait très bien ? 🤔🤔🤔🤯

C'est bien, mais en l'état inutile pour ceux qui prennent les même trains tous les jours. J'aimerai une feature permettant de mettre en favoris un aller spécifique à une heure spécifique (pas tous les allers entre deux gares à toutes les heures) et être notifié si il arrive quelque chose à cet aller (retard, annulation, nouveaux horaires).

Depuis la mise à jour je ne comprends rien à votre application.. on ne peux plus acheter de titre de transport et surtout il n'est plus possible de recharger son pass Navigo.. du coup je ne vois pas l'intérêt. Sans parler de "Navigo connect" je ne vois pas bien à quoi ça sert dans la situation où l'on souhaite juste faire une mise à jour du pass...

Utilisable mais peu pratique. J'utilise l'appli pour 2 choses. 1-les e-billets pendant le voyage, ras. 2-les justificatifs et là ça se gâte. Obligé de supprimer les trajets et de les rerentrer pour que l'appli propose les justificatifs. Obligé de couper et de tuer l'appli après avoir cliquer sur le bouton suppression pour que l'action soit pris en compte. Une perte de temps considérable et un fonctionnement non intuitif à souhait. J'espère qu'une maj réglera le problème.

C'était une super application puis il y a eu la mise à jour et impossible de prendre mes billets dessus, j'ai été obligée de mettre une autre application (SNCF connect) qui est beaucoup moins intuitive et agréable que celle-ci. Dommage d'avoir changé l'application en simple tableau d'affichage des trains...