Zalando - shopping en ligne

Rien à dire, c'est top. Essayez d'abord, payer après, livraison express pour 15 euros par an. On trouve de tout et pour tout les prix. J'adore, c'est la référence pour les vêtements, aucune autre application ne permet de faire mieux qu'eux. Les avis négatif je ne les comprends pas, ils sont réactifs, compétitif, en cas de soucis, le retour est gratuit, c'est formidable !

5 étoiles à commencé pour le service client ! Très réactif, des solutions bien plus que convenable, bref, au top ! Grands choix d'articles sur cette plate-forme, assez facile de trouver ce que l'on cherche, avec les filtres plutôt précis. Des prix assez avantageux en général, livraison rapide. Et j'adore le faite que le panier ne se vide pas en permanence, hormis la fluctuation des stock. Sans parler des favoris.. Les alertes pour retour de stocks fonctionne aussi très bien 😊👌

Application simple d'utilisation et intuitive. Zalando est une plateforme vraiment cool pour trouver des fringues de tous les goûts, pour tous les budgets. Envoi et retours simples et rapides (en général) Seul bémol : se connecter à son compte pour passer commende ne fonctionne pas très bien. Il faut relancer l'appli, mais c'est peut être simplement dû à mon téléphone qui n'est pas top

L'application présente des bugs depuis un certain temps. Il est parfois impossible d'ajouter un article au panier, il faut d'abord le mettre dans les favoris sinon un message d'erreur s'affiche. Difficile d'accéder à l'onglet "mon compte", il n'apparaît tout simplement pas si les pages de recherche ne sont pas toutes supprimées en utilisant la flèche de retour en arrière. Parfois, ça le fait carrément avec l'onglet panier. Enfin, quand je filtre en 34/XS j'aimerai ne pas avoir de 36/S.

ça fait quelques années que je commande sur Zalando et jamais eu de problèmes avec l'application, les retours sont simples à effectuer (gratuits), le + : essayer d'abord et payer après en fonction des articles conservés, je trouve ça top ! Et le suivi des commandes impec. Les délais sont respectés. Et nous pouvons être avertis lorsqu'un article de nos favoris est disponible dans la taille souhaitée. Pour ma part rien à redire. 100% Satisfaite

Très bonne application et pas mal de produits, cepandant il pourrait y avoir des choses plus pratiques à disposition de l'utilisateur de l'appli comme par exemple des critères de tri plus pousser et variés, un peu comme sur ordinateur. Autre amélioration voulu serait les recommandations sous l'article où là ce sont les mêmes qui reviennent. Hormi cela le reste est sans reproche pour ma part. Le reste est nickel.

Client fidèle depuis des années, mes deux dernières commandes se sont mal passées. En cette période de solde j'ai eu la désagréable surprise de m'apercevoir après le paiement, que les prix affichés lorsque que j'ai mis dans mon panier des articles n'étaient plus les mêmes et avaient augmenté après avoir continué mes achats!! Pratique commerciale plus que douteuse que je n'ai jamais vu dans d'autres enseignes. Honteux !!! Au revoir Zalando et bonjour à la concurrence.

Une application exceptionnelle! Facile d'emploi, les avis des consommatrices dans le choix des vêtements aident vraiment. Nous recevons les colis rapidement, et le renvoi est extrêmement facile, sans frais et prend très peu de temps. J'ai effectué beaucoup de commandes avec ce site, je ne suis jamais déçue. Plus besoin de faire la queue dans les magasins !

Je suis un homme, et je dois dire que j'achète régulièrement pour ma femme. Les hommes ont tendances à etre un peu perdu. Mais je trouve cette appli parfaite, fluide, simple et efficace. Les photos sont toujours parfaites. Et si je dois renvoyer l'article, cela se fait sans aucun problème. Vraiment dommage que zalando n'a pas pignon sur rue. Vu le professionnalisme via internet, je suis certain qu'ils feraient un carton en magasins.

Nouvelle application décevante. JE N'Y VAIS PLUS. La navigation était tellement plus FLUIDE et LISIBLE avant. Aujourd'hui, j'ai du mal à différencier ce qui est en promo de ce qui n'est plus en stock. Il n'y a plus la possibilité de cliquer sur un produit, puis de glisser l'image pour défiler les autres propositions avec un aperçu en grande image. Obligée de consulter le détai des articles un par un. Ça multiplie par 3 le nombre de clique .. je fais des économies en n'y allant plus, merci.

J'adore ce site, je trouve toujours quelque chose, l'on peut mettre dans nos favoris histoire de pouvoir retrouver l'article quand les finances le permette où l'on peut aussi commander l'article, l'essayer et le payer uniquement s il convient, ça je l'utilise régulièrement pas de frais de port pas de frais pour le retour, c'est parfait. Les prix sont correct, les choix sont multiples. J'ai eu une fois affaire au service après-vente tout s est parfaitement fini .

J'adore l'application, elle nous permet de trouver ce qu'on recherche sur une large gamme de produits du moins cher au plus cher selon le budget, l'envie... Pour femme, homme ou même les enfants, et le top du top chez eux c'est le retour des marchandises c'est très simple et le délai est plutôt assez confortable Le seul bémol (raison pour laquelle je n'ai pas attribué 5 étoiles) est la lenteur de la réponse du service client des fois, il faut préciser ce n'est pas le cas tout le temps

Application pratique, intuitive et fluide. Il y a plus de choix que sur les applis concurrentes (gros point positif). Les envois sont rapides, la prise en charge des retours et les remboursements aussi. Il y pas mal d'options aussi niveau points de retraits. Parfait pour le shopping en ligne !

Génial!! Un grand choix vraiment il y en a pour tous les goûts et toutes les tailles! L'application est très simple à utiliser, on a accès à tout l'historique des commandes ainsi qu'au suivi. C'est super intuitif! Depuis le temps que je commande sur Zalando j'ai dû les appeler seulement 2 ou 3 fois suite à des problèmes de livraison mais je peux vous dire qu'ils ont un super service clients! Si commande plaît pas ils remboursent rapidement sinon vous pouvez opter pour essayer dabord payer ensuit

De nombreux produits disponibles. Le filtre est super pratique, cela permet de cibler directement notre recherche. Envoi rapide et soigné. Je n'ai jamais été déçue de mes commandes : conformité, qualité, prix... Si c'était le cas, une fiche de retour avec une étiquette d'envoi se trouvent toujours dans le colis. Aucun frais à debourser.... LE TOP DU TOP !!! Je recommande !!!

Tout d'abord, concernant l'appli: depuis plusieurs semaines, je n'ai plus aucun accès aux commentaires et avis clients. De plus, je trouve très dommage que vous ayez modifié la partie "favoris". En effet, le fait de switcher de gauche à droite permettait un meilleur tri des articles sélectionnés. Concernant maintenant les commandes: 2ème retour pour des articles commandés en T40, reçus en T38. Merci de respecter les tailles commandées!!!!! Délais qui s'allongent!!

Au top ! Un choix quantitatif et qualitatif. Le filtre est super efficace. L'appli est pratique, érgonomique et fluide. De plus, comme si cela ne suffisait pas, les délais de livraison sont courts, et Zalando introduit systématiquement un bon de retour dans les colis. Du sérieux à tous les niveaux.

J'avais déjà fait une commande au mois de septembre, il ya avait eu aucun soucis de taille ou d'erreurs de produit et la livraison était rapide. C'est d'ailleurs ce qui m'a donné envie de commandé pendant les soldes un jean levi's et, lors de la livraison du colis, je me suis retrouvé avec une chemise bleu Marine. Ceci m'a vraiment déçu de leur part. Je pense que zalando est très bien car il ont une grande sélection d'articles mais pendant les soldes, des erreurs sont souvent commises.

Très intuitive, la navigation sur l'appli est fluide et les articles sélectionnés sont variés et généralement de bonnes marques (donc bonne qualité). Ce qui est super c'est qu'on peut payer après avoir reçu son article si on est satisfait et qu'on souhaite le garder. Pour ceux qui ont du mal à trouver des vêtements qui taillent bien, c'est un service idéal pour ne pas toujours avancer les sous si on doute entre deux tailles. Bien sûr il ne faut pas en abuser pour penser à la planète.

Meilleure application de shopping! On y trouve pleins de marques et des promos quasiment tout le temps. Leur délais de livraison est très raisonnable et leur service client hyper réactif. Néanmoins je trouve dommage qu'on ne puissent pas choisir le transporteur. Je n'aime pas du tout colissimo, j'ai toujours des soucis avec eux, tandis que Colis Privé c'est le must!

Super appli, Le service Zalando est génial ils pensent vraiment à tout ! Il manque une étoile car je trouve que l'interface de recherche pour les produits pourrait être améliorée pour être encore plus sélective. Il y a aussi des problèmes pour visualiser les avis. Parfois il y a noté 30 avis, 15 avis et lorsque je clic, il est noté qu'aucun avis n'a été déposé.

simple, pratique on a le choix. Les filtres sont très efficaces lorsque l'on veut aller à l'essentiel de ce que l'on recherche. Le faites qu'il mémorise nos retours il est de très bon conseil que ce soit sur la taille à choisir ainsi que sur les propositions faites pour de nouveaux articles basé sur nos achats précédents.

L'application Zalando est GÉNIALE mais comme toutes les applis je préfère quand même la version pc. Je modifie mon avis : au final on s'habitue et je ne vais quasiment plus sur la version pc. 1 chose que Zalando pourrait améliorer c'est de ne pas nous mettre lors des résultats de recherche les modèles dans tous les coloris. Parfois quand je vois que la consultation est interminable je laisse tomber et je n'achète rien.

Aïe aïe aïe... cette mise à jour n'était vraiment pas nécessaire, avant c'etait moderne, une appli ou je pouvais passer beaucoup de temps... Maintenant on à l'impression d'être arrivé sur un site ou l'on risque d'avoir des virus qui s'installe sur le tél ^^ Je pensais qu'il y avait un beug d'ailleurs. Il y a des couleurs, des prix dans tout les sens, dommage l'appli avant la màj été vraiment mieux je trouve.

Horrible expérience avec Zalando qui a annulé ma commande. Mais comme j'ai eu la mauvaise idée de convertir une carte cadeau multi-enseigne en bon cadeau Zalando, ils m'ont proposé un simple avoir. Et entre temps le prix de l'article a augmenté de 20% ! Après avoir perdu mon temps à leur expliquer que l'annulation est de leur fait et que je veux récupérer mon argent ou tout du moins avoir mon article au prix initial (même si trop tard pour Noël), j'abandonne face à leur incompétence.

Très bonne application ! Je commande très peu sur internet, à cause des soucis d'envoi, de retour, de taille, etc... Et pour le coup, je suis très contente de se site. J'ai commandé plusieurs fois, sans aucune difficulté, reçu dans les temps et rapidement. Jamais eu de problème pour les renvoies, toujours été remboursé. Je n'ai eu aucune réclamation à faire. Petit plus, certaine marques font le " essayer d'abord, payer après" ce qui est très avantageux. Et il y a un grand choix de produit !

Très bonne appli, fluide et intuitive. Un bémol pourtant : les avis ne sont parfois pas accessibles. Exemple : 20 avis sur un article et lorsqu'on clique dessus, il est écrit qu'il n'y a pas encore d'avis. Utilisant cette appli depuis des années, je constate que cela est de + en + fréquent.

J'adore, je trouve l'interface tellement intuitive! Énormément de filtres et de références, un choix immense, sur la plupart des produits un détail sur les mensurations du mannequin pour avoir une meilleure idée de la taille/coupe. Quant au prélèvement plusieurs semaines après c est génial, cela nous laisse le temps d essayer et de renvoyer sans être prélevé! ( tout est fourni pour le retour en +).

En cas d'absence de livraison, la concurrence offre généralement une compensation et non seulement une nouvelle livraison express. Parce que même en cas de livraison express, à prix constant, le client a tout de même attendu bien longtemps. Avec une offre commerciale acceptable, j'aurais de nouveau commandé.

J'adorais cette application, j'ai souvent commandé, mais depuis hier j'ai tenté plusieurs fois de passer commande, à chaque fois que j'arrive au mode de paiement et que je met "Commander", ça me ramène à mon panier. J'abandonne, et suis vraiment déçue, je ne comprend pas ce qui se passe, j'ai fais la mise à jour, je me suis déconnectée et reconnectée, jai désinstallé l'application et l'ai réinstallé, mais rien à faire, ça ne veux rien savoir, impossible de passer commande... 😢