Allo Resto - Livraison repas

Je revois mon avis ,jusqu'à là j'étais très satisfait. Cependant maintenant,des frais de 2 euros par commande juste pour le mode de paiment, les prix sont exorbitant comparé au prix réelle.(sûrement la faute des marchands) C'est devenu comme les applis concurrentes ce qui est très dommage. (Appli top,service client au top ,il manque juste le tracker bien fonctionnel et pourquoi pas un service course et là ce serait la perfection. Le meilleur et moins chère de ces concurrents et de loin.)

Les livraisons sont très souvent rapides et efficaces, soignées dans la présentation. Le minimum de commande de 20 euros est fréquent et tout de même exagéré, je pense que des tarifs un peu moins excessifs seraient les bienvenus. Dans ma zone géographique, je n'ai le choix qu'entre deux ou trois restaurants, c'est un peu juste, mais je comprends tout à fait. Application très fonctionnelle et très simple à utiliser.

L'appli est moins bien faite que le site Web, c'est dommage. Ce serait bien de pouvoir voir ou sont les livreurs car des fois l'attente est trop longue et le repas froid. Aussi, faire attention aux faux comptes qui faussent les notes, car je ne comprend pas comment tous les resto peuvent être resto d'or... Alors que certains, et pour leur avoir laissé leur chance, sont loin d'être en or.. Dans les plus petites villes, essayez de vous faire connaître pour avoir un choix plus varié.

Depuis la mise à jour, il y a de multiples bugs, notamment lors des paiements : ce soir, une première commande que échoue (le menu de paiement n'a pas de bouton de validation), puis une seconde (paiement pas pris en compte, la commande n'apparaît pas dans le menu), et la troisième passe. SAUF QUE qu'en réalité, la seconde a été validée (pas de SMS ou d'affichage dans le menu, jusqu'à réception). Donc double commande de passée. Ça revient à cher, cette mise à jour.

La refonte est ratée. L'historique de commandes de la version précédente a été supprimé, les adresses ont été charcutées (plus de seconde ligne d'adresse, il faut tout mettre en instructions, et les instructions de la version d'avant ont disparu), les adresses ne peuvent pas être gérées indépendamment (il faut passer une commande pour les mettre à jour), le suivi de livraison ne fonctionne pas, on ne peut pas choisir d'adresse par défaut. Copie à revoir.

Ne marche pas. A chaque fois que j'essaye de trouver mon adresse, il ne trouve rien. J'ai déteste la géo-localisation, ça ne réagit même pas. Quand je choisis une adresse proche, OK ça la trouve et quand je commande, le montant du panier ne se met pas à jour, impossible de passer commande, message d'erreur en veux-tu, en voilà. Au final, 30min de perdu à choisir un truc sur 2 téléphones différents, sur Wi-Fi et 4G et rien n'a abouti, même après réinstallation complète. Très décevant. Je désinstalle, dommage.

L'ancienne app était carrément plus efficace. Celle ci est peut être plus jolie mais beaucoup moins ergonomique. Souvent des bugs d'adresse, et le food tracker est juste inutile. On a une jolie carte qui ne sert a rien. Le départ de la livraison n'est pas indiqué. L'heure estimée de livraison est complètement fausse. Et les restaurants et livreurs ne lisent pas les remarques que l'on met donc complètement inutile. L'ancienne méthode a base de SMS avait au moins le mérite d'être plus précise.

L'application en elle même est peu pratique. Les options de suivi de la livraison sont inexistantes, choix de restaurant peu nombreux. Les codes promos étant déjà très rares, ils sont en plus limités à un certain nombre d'utilisateurs. Au bout de 30 minutes ils ne fonctionnent déjà plus. Le service est médiocre comparé aux concurrents. J'ai toujours comparé just eat avec les autres appli avant de faire une commande et je n'ai quasiment jamais opté pour just eat. Je désinstalle donc cette appli.

La nouvelle version est une horreur. Perte des infos complémentaires pour la livraison. Une fois le paiement en cours, passage sur l'appli de la banque pour le 3d secure. Quand c'est validé, et que je retourne sur l'appli just eat, toute information est perdue, la commande n'existe pas, le panier est vide. Changer le design avec de telles régressions fonctionnelles, je suis d'accord avec un commentaire précédent, c'est assez honteux...

Bonsoir. L'interface est contre intuitive et non fonctionnelle. J'ai passé deux commandes, les deux fois les restaurants ont été obligé de m'appeler avant de préparer ma commande. Sans compter le fait que j'ai du attendre 1 heure (le temps d'attente n'est même pas actualisé). Edit : L'application ne prévient même pas quand une commande est annulé par un restaurateur. Conclusion : la pire appli du genre, mieux vaut se fier à la concurrence. Upload : toujours la même chose. 3eme commandes 3eme pb.

Il y a un souci dans l'application car on ne voit pas le champ pour les recommandations. Et puis impossible de noter la commande. En plus de ça, la nouvelle version : le food tracker est absolument nul . Les estimations sont mauvaises. La recherche n'est pas intuitive. Plus possible de supprimer une adresse enregistrée. Bref. C'était mieux avant. Mettez les numéros des restos aussi.

Beaucoup de choix et des restaurants de qualité. Des contacts plutôt agréable et des programmes de fidélité qui ont cependant un peu diminué depuis que je connais le site. Certains livreurs ne tiennent pas toujours compte des détails indiqué du type interphone etc... Quoiqu'il en soit je recommande : pratique, abordable et efficace !

Bonne présentation de l'application mais certaines fonctionnalités pour la commande ne sont pas faciles à comprendre (l'utilisation); Pour une première utilisation de l'application,j'ai dû m'y reprendre à trois reprises car il fallait savoir qu'il fallait passer par toutes les options (choix des ingrédients dans le sandwich) pour valider la commande. Dommage que la touche "valider la commande" n'est pas visible tout de suite car on ne comprend pas si il y a un problème sur l'application.

Seul avantage : les frais de livraison gratuits. Le service de livraison est vraiment nul, et très LONG, voire absent... C'est-à-dire des commandes non reçues car pas de livreur... Super pour les restaurants qui perdent leur temps à nous contacter directement et qui jettent la nourriture. En plus de ça, on ne peut contacter le service client que par mail, par téléphone c'est vraiment cher. L'appli n'est pas très bien faite, c'est compliqué de suivre en temps réel le livreur, ni le contacter.

Je suis vraiment déçu du service. j'ai fait deux commandes ce dernier mois qui se sont mal passées, une première dans laquelle la livraison a eu près de deux heures de retard dans nouvelles de la part du livreur (le support de just eat lui même n'avait pas d'information) et une autre où il y a eu une erreur sur la commande, ajouts qu'en plus l'offre affichée n'a pas été comptée. Dans les deux cas le service client m'a garanti un dédommagement sous 48h, mais je n'en ai jamais vu la couleur !!!

Application avec un grand choix de restauration. Cependant, tres loin d'être satisfaisante pour un utilisateur : commande validé mais marquée comme "en attente de validation", restaurants marqués comme ouvert a 18h puis fermé. Ce qui engendre des malentendus au niveau des commandes et surtour de la perte d'argent et de temps. Suivi commande beaucoup moins pratique que la concurrence. Globalement une application tres moyenne en terme d'UX.

A tous ceux qui avaient entendu parler en bien d'Alloresto, n'installez surtout pas JustEat, le service n'a plus rien a voir. Ils accumulent les soucis, le service client est injoignable. Je ne sais pas si la concurrence fait mieux, mais elle ne peut pas faire pire. Avant, nous n'hésitions pas à passer commande pour parfois 200€ par mois, mais c'est définitivement terminé. À fuir absolument !!!

C'est une bonne application en générale. Il y a du choix et le service proposé est respecté. C'est aussi la seule, du moins à ma connaissance, qui laisse la possibilité de payer en titres restaurants. D'où ma question qui pourrait rendre l'application plus fonctionnel: Serait il possible de créer une catégorie qui classerait l'ensemble, ou une partie, des restaurateurs acceptant ce mode de paiement? Ça rendrait la recherche plus rapide et donc l'application plus facile d'utilisation.

Pénible à utiliser. Pas facile d'accéder à l'ensemble des plats proposés par les restaurateurs. Parfois la commande disparaît au moment du paiement, de sorte qu'il faut tout ressaisir manuellement. D'autres fois, Les historiques de commande ne sont pas effacés et on se retrouve lors d'une nouvelle connexion avec le panier rempli précédent. Gros effort de convivialité à faire !

Une horreur ! Vous avez voulu garder la surprise et bien c'est 0 pointé pour le moment... Appli lente et laborieuse, aucun transfert des données précédentes (commandes, favoris, adresses de livraison). Ha si ! Les moyens de paiement sont gardés, tant qu'a faire, quand il est question d'argent, là on se rappel. J'espère que les données personnelles n'ont pas été vendues à des tiers, ce serait le comble!! Un enorme NON également avec l'obligation de passer par Chrome pour le paiement paypal !

Application pratique mais manque de restaurants. Photos trompeuses sur la page d'accueil et aucune photo des plats, quel que soit le restaurant. Pas d'historique complet des commandes. Manque un historique des commandes par restaurant également. Et en plus, il y'a maintenant de gros frais lors des commandes. Peut beaucoup mieux faire !

Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas car le service client n'est pas joignable rapidement lors d'erreur de livraison imputable à just eat. De plus après 2 jours d'attente après l'envoi d'un mail de réclamation (seul moyen de les joindre) je reste sans réponse. Autant dire que j'ai changé d'application car au moins il reste possible de les contacter en cas de problème.

La nouvelle appli est une blague ! Aucun service client joignable et le numéro restaurants supprimé il faut envoyer un mail (!!!) pour avoir une réponse 2 ou 3 jours après (complètement inutile pour parler d'un repas livré en retard ou pas du tout). Pas d'accès direct au panier, adresse systématiquement erronée pas possible de la modifier dans les paramètres sauf après validation de chaque panier (si on y pense sinon le livreur se perd). Design contre intuitif. Expérience vraiment désagréable

La mise à jour a tué le service. L'interface est clean mais les promotions "2 pour 1", " 3 pour 2" et caetera ont disparu. Il en reste probablement quelques unes mais elles sont indiquées nulle part, donc les trouver revient à chercher une aiguille dans une botte de paille. Sans ces promotions, je ne vois plus vraiment l'intérêt de cette application. Seul avantage la possibilité de payer en Tickets Resto sans carte Endered.

Application intuitive, rapidité de chargement des pages, très pratique grâce à la possibilité de payer via Paypal. Bcp d'information pour joindre le restaurant/possibilité d'écrire un message/temps d'attente. Petit bémol pour retirer des produits un à un du panier si on se trompe sur les quantités. J'aimerais aussi avoir la possibilité de recommander les produits d'une fois su l'autre. Très attractive avec ses bons de réductions reguliers :-)

Points positifs: - La liste des restaurants partenaires est convenable - Il y a de temps en temps des promotions et des bons de réductions. Points négatifs: - Quelques bugs et choix d'interface qui rendent l'experience utilisateur pas très agréable et pas très fluide - Le suivi de commande n'est pas disponible sur un très grand nombre de restaurants. - Livraison lente, très lente par rapport a la concurrence pour les mêmes restaurants.

Application développée par des amateurs j'ai l'impression. Horrible. Tout ce qu'il ne faut pas pour un service de livraison. Pas de suivi de l'avancée de la commande, pourboire obligatoire avant même la fin de la commande, et le top, aucune info même pour la livraison. À éviter. Choisissez les concurrents.

Nouvelle version de l'Application horrible. Le tracker est inutile, depuis la liste des commandes on ne peut même pas accéder au restaurant en question ( je ne parle même pas de pouvoir repasser la même commande...), on ne peut pas supprimer les notifications sans d'abord accéder au contenu donc on doit les faire une par une ... Bref, l'ancienne version était bien meilleure.

App manquant d'intuitivité. Écrire les coordonnées bancaires alignées à gauche, bizzare. Champs de texte , à l'intérieur ya marqué des trucs bizzares ( HS) Une fois sur deux , on sélectionne le plat : soit on a les options modifiables soit c'est directement ajouté au panier , bizarre. Quand on ajoute au panier , un plat il faut appuyer sur le prix , non intuitif . A la place , mieux vaut mettre "ajouter au panier / a la commande /..."

J'aimais beaucoup l'App avant, et là, refonte. Il y a plus de fluidité dans le choix du menu, certes, des petites animations de transition qui rendent ça smooth. Mais alors le paiement fait très très peur (il faut passer par le navigateur ? Et c'est quoi ce service au front dev tout pété ? Zéro confiance pour mettre mes coordonnées CB) Et en plus l'App ne se rappelle même plus de mes coordonnées de livraison. Ça ressemble a une app a laquelle on a donné le Go avant qu'elle soit finie.