Catégorie : Finance
Elle mérite un zéro dommage que le playstore ne le permet pas. Impossible de se connecter suite à la dernière mise à jour. J'ai desinstalle et réinstalle, et malgré tout l'application me demande(force) faire la mise à jour alors que je suis à la dernière version disponible sur le playstore sans possibilité de saisir le mot de passe pour me connecter. Virez vos développeurs. Sérieusement. C'est une application pour les pro faite par des minables.
Les extraits bancaires sont absents depuis la dernière mise à jour. Service client médiocre. La société générale à beaucoup régressé. Je ne peux plus continuer. Je cherche une autre banque...
À part le solde aucune rubrique n'est consultable sur l'application android, pas de visibilité sur les mouvements. L'application fonctionne correctement sur ios.
L'édition des relevés de compte ne fonctionne plus depuis plus d'un mois. Prière de remédier à cette indisponibilité si nécessaire. Rmts Slts
Ne répond meme pas a 10% de notre besoin , bcp de bug ,moins de fonctionnalités.Toujours en retard par apport au concurrent.
L application a une multitude de bug notamment au démarrage ou elle demande une mise à jour qui ne s effectue pas mais qui par contre empêche l accès à l appli. Dans l application il n est pas possible de payer ses factures, le SMS de vérification n arrive pas.... Il faut que les équipes de développement la revoit et surtout la test avant de la remettre en ligne !!!
Bonjour, Depuis la dernière mise à jour du 03 février, aucune fonction marche!! Merci de faire le nécessaire.
Aucune possibilité de réinitialiser le mot de passe de l'application et ce après plusieurs relance du service technique (au total 6 appels et plus de 25 jours de traitement) Service d'appel au 4242 catastrophique. Après 5 min d'attente la ligne raccroche automatiquement à chaque fois.
problèmes toujours persistants, après plus d'une année de réclamations. C'est hilarant qu'une banque comme la SG ne soit pas à l'écoute de ses clients. Après la dernière mise à jour du 7 mai 2020, je m'attendais à une amélioration de l'application et figurez-vous..... toujours aussi nulle et toujours pas de paiement de factures possible. Vraiment dommage.
Je n'arrive pas a acceder au mot de passe. les lettres alphabetiques ne a s'affichent pas dans le cadran de mon portable. y'a que les chiffres qui s'affichent
Application nulle, rien ne fonctionne, même pas l'historique des opérations
Cette application ne s'ouvre pas sur mon portable malgré le faite de suivre les directives de la banque . Chaque fois il y a un problème technique. Je ne consulte mes opérations bancaires que sur ordinateurs. Il faut résoudre ce problème.
Appli qui bugs tout le temps, je me demande comment ils l ont testée, qualité très médiocre, contrairement aux appli des concurrents, on dirai que ça été développé par des stagiaires, très déçu.
Pas de mise à jour de disponible maintenant et ça bloque le lancement de l'application. Merci de réparer cela très rapidement car nous n'arrivons pas à lancer l'appli mobile de base
bonjour je suis client soge Pro depuis 40 ans. votre application pro ne permet l'extraction des relevés de compte. je suis obligé de me deplacer à l'agence. j'ai effectué plusieurs demande pour que ce problème soit réglé depuis 1 an et toujours rien.
pas d historique des operations apres la derniere mise a jour
Application archi nulle. Relevés bancaires toujours indisponibles
Je n'arrive pas à accéder aux relevés bancaires !!! Tjrs je tombe dans le meme problème !! Et tjrs le meme problème de revitalisation du mot de passe !!
très mauvaise appli et très très très mauvais support technique. ça fait maintenant plus que deux mois que j'essaie d'avoir une solution ou réponse pour le problème technique que je rencontre avec cette appli mais en vain .
Toujours des problèmes. Coupure, système, indisponible....ect et plusieurs autres services manquants. Beaucoup d'efforts à faire.
Impossible d'ouvrir l'application après la dernière MAJ, quand j'essaye d'ouvrir l'app, il me dit qu'il y a une MAJ disponible à télécharger, je bascule sur l'app store je clique ouvrir et ça me remets le même msg une MAJ est disponible, action en boucle, impossible d'ouvrir l'application, est ce normal ?
Appli Pro souvent en panne et ne fonctionne pas bien. Dommage, surtout si on veut encourager les opérations à distance !!!
À chaque fois le fameux message '' un problème technique est survenu'' le centre de relation client ne sait pas ce s'il faut faire et nous demande de contacter le service qualité... Une question ! Quand est-ce que vous allez régler ce problème (nous sommes un compte entreprise !)
Niveau faible pour application PRO, des bugs quand on veut ajouter des bénéficiaires de virement (pour limiter les déplacements en agence) le code de confirmation de transaction n'arrive jamais. Dommage ! SGMB POURRAIT FAIRE MIEUX
Impossible de me connecter suite à la dernière mise à jour ??? J'ai envoyé un mail au service technique depuis 5 j et toujours pas de réponse ?? Pas Top pour une appli Pro !!!
C'est une honte pour une banque multinationale SG. Pas de transactionnel pas de possibilité de faire des virements depuis début juin, ne garde pas l historique des mouvements. Finalement elle sert uniquement à récupérer un relevé bancaire en fin de mois. Honte à la SG. Bien entendu aucune réaction aux réclamations faites. Par ces temps, une banque qui n'est pas capable de fournir un minimum de services trasactionnels basiques en ligne est une banque qui finira par être fuie par ses clients !
très nul . un support technique très très très null. depuis 1 mois je galère avec un pb banal et le service support et relation client n'arrive pas à comprendre mon pb . j'ai fait même des captures d'écran pour leurs montrer le pb mais lah ghalab . c pourri
La dernière mise à jour bug. Elle plante systématiquement au moment de sélectionner la section "bénéficiaires". Un correctif SVP
probleme techniques comme pour tout le monde. c inadmissible quune banque comme la SG narrive pas a fournir une appli fonctionnelle en 2019.....oui reveillez vous on est en 2019. bon jai mis une etoile car cest le minimim minimum imposé par ggle.
Depuis la dernière mise à jour, que des problèmes. Je ne comprends pas pourquoi vous changez une app qui marchait bien avec une version pleine de Bugs! Impossible de télécharger les relevés mensuel. Aussi dès qu'on va sur les bénéficiaires pour faire une virement, l'application se ferme ! Réclamation déjà faite auprès de sgonline mais toujours rien de fait. A Dernière chose, le système de code d'accès composé seulement de chiffres "pas de lettres ni caractères spéciaux " faible sécurité.