Application Club Pampers
Catégorie : Shopping
Avis (30)
Depuis la mise à jour, impossible de télécharger un seul ticket! C'est fait exprès, il ne prennent pas le temps de vérifié le ticket puisque 2 secondes après avoir envoyé la photo, la notification m'avertit que c'est rejeté et pas "en cours de traitement". On s'est fait avoir sur ce coup là...MERCI PAMPERS!
au début application impaccable, fonctionne très bien, jamais eu de soucis mais depuis plusieurs mois maintenant l'application ne fonctionne plus... pas de soucis de points ou de chargement de tickets non, elle plante dès le démarrage... impossible de la lancer donc j'ai fais les rapports mais rien n'a changé, donc je renote l'appli pour voir si enfin il va y avoir des résultats...
Depuis la dernière mise jour de l'application, les problèmes ont été résolus et la reconnaissance des tickets de caisses / prise en compte des points est très rapide et sans erreur. L'utilisation des points est facile et fiable. Merci Pampers de récompenser notre fidélité !
L'idée de l'application est géniale mais l'envoi de tickets ne fonctionne que très rarement dans des conditions de lumière type studio photo... Pour ma part je viens de faire 10 essais avec de très bonnes conditions et refus... On ne voit pas tous les chiffres... Ce qui est bien entendu faux
Depuis la dernière màj impossible de valider un ticket avec comme message "Pas de produit pampers sur le ticket", des mouvements en négatif dans l'historique des points sans motifs détaillés !!! application valable à l'origine (utilisation depuis 2ans) mais depuis la màj, c'est une catastrophe!!! je pense à désinstaller cette application et à changer de marque de couches pour ma 2nd fille..... car impossible de profiter du programme de fidélité
Les validations des numérisations sont traités par un robot avec des motifs de refus plus que douteux (pas de date, référence pampers par lisible,...). Bien entendu les informations sont bien présentes et visibles. Plusieurs tests dans différentes conditions pour photographier la facture et idem. Une analyse humaine avec 2 refus d'un ticket semble obligatoire vu la faible performance du robot automatique. Cordialement.
Nul. L'appli ne veut jamais prendre en compte les photos des tickets de caisse. Le service client ne repond jamais. Les commandes se font seulement depuis le site internet. Et puis de toute façon les couches pampers sont bien trop cher vu la qualité ! il y a des couches de meilleures qualité et bien plus abordables
Je suis très déçue, jusqu'à la dernière mise à jour j'étais très contente de cette application. Aujourd'hui j'ai perdu tout mes points , environ 1800, et plusieurs de mes tickets ne sont plus valides parce que la photo est automatiquement floue et donc pas prise en compte. Avec l'ancienne version je pouvais utiliser le flash.
C'est la première fois que je suis confronté à une application d'aussi mauvaise qualité. C'est simple je ne peux tout simplement pas y accéder 99% du temps sur LG G6. Et les rares fois où l'app arrive finalement à s'ouvrir j'ai un problème de qualité d'image ou de traitement du ticket de caisse (points oubliés etc...). Merci par avance au staff de ne pas me donner votre réponse bateau : Vous écrire sur l'application car je ne peux pas y accéder
Avant la mise à jour c était parfait. Ticket pris en compte . Cadeaux etc. Depuis la semaine dernière mes points ont disparus , je ne peux plus ajouter de tickets. J ai envoyé un émail mais pas de réponses. Du coup comment on fait maintenant ? Il me restait 1250 points . J ai voulu rajouter 4 tickets ce matin mais rien ne marche . C était mieux avant !!
TRES déçue... avec les dernières mises à jour les refus de tickets fusent... tous injustifiés. Ticket trop vieux ( du jour même ) illisible, il manque des chiffres.... etc j'en passe. Mail envoyé mais bien sûr personne ne prend le temps de répondre. Cette application est une perte de temps .
Au départ l'application fonctionnait bien, puis la mise à jour à été faite et depuis je ne peu plus mettre mes tickets de caisse sans avoir un rejet. J'ai envoyé un mail et pampers à répondu que cela serait régler sous 10 jours. Maintenant tout mes points ont disparus. Mail envoyé ce jour
Sur 10 tickets de caisse, seuls 2 sont passés (avant la mise à jour) ! A chaque fois, mon ticket se fait refuser car "aucun produit pampers détecté". J'ai beau faire en sorte que la désignation soit bien visible, rien n'y fait. Je vais réessayer avec un prochain ticket et si tjs la même chose, je désinstalle l'application qui n'est qu'une pure arnaque !!
je mets 1 car ne je ne peux pas mettre 0!!! ne sert à rien car tout simplement inutilisable ! l application rejète automatiquement toutes les factures /photos pour des motifs Non valable: "pas de produits pampers" alors qu il n y a que ça, ticket Non valide alors qu il s agit d une facture... bref je vais désinstaller l application et je n ai même plus envie d acheter vos produits !
Depuis une mise à jour, il est impossible d'enregistrer de nouveaux tickets de caisse alors qu'ils sont lisibles, pris de manière correcte et avec une bonne luminosité. Autant avant l'utiliser était simple et rapide, autant maintenant c'est une source d'énervement 😡
Premier ticket électronique rentré aucun soucis, pour le deuxième fait de la même manière on me le refuse en disant que la date et heure n'est pas lisible même après plusieurs tentatives ....😒 Et lheure et la date sont très bien visibles, autant que pour le premier ticket accepté ...
Très déçu tout allait pour le mieux avant la mise à jour depuis mes ticket ne passe plus, je vois que je ne suis pas la seule à le signaler vous nous demander de vous contacter ce que j'ai fait! c'était indiqué réponse sous 3jours maximum et toujours rien ni dans les indésirables! mon message envoyé depuis le 13 décembre 2018... Je suis vraiment très déçu 😔😔 j'espère que vous allez vite régler le soucis et faire le nécessaire pour que l'on puisses bénéficier de nos point temps attendus.
Au début apps super, cadeau au top. Mais depuis la maj, tickets refusés et traitement tres long. J ai envoyé un mail resté sans réponse. Et surtout c est en anglais et je ne trouve pas ou changer la langue.
très dessus j'ai cumulé des points pendant 1 ans je peux vous dire que pour obtenir 3800 0oints faut acheter un paquet de couches et depuis la dernière mise à jour j'ai tous perdu!!!!! j'ai essayé de contacter le service client mais pas de réponse !!!!!
depuis la nouvelle version : nulle !!! refuse les tickets en invoquant des raisons fausses. 3 tickets refusés différents pour absence du produit pampers ! ou ticket de plus de 30 jours alors que ça n'est pas le cas ! ou ticket non scanner en entier alors qu'en regardant le scann tout y est ! ou encore une autre raison : il n'y a pas tous les chiffres de lisibles ... bref je n'ai pas lâché pour mon dernier ticket, il a été accepté au bout du SEPTIÈME scann, après avoir eu tous les refus ci-dessus!
Les seules cadeaux dispo sont des bons de reductions alors quil y avait un tas d'autre truc dispo... Livre photo, toile... Jai voulu changer mes points avant la fin de l'application et je nai plus rien d'intéressant ! Vraiment tres decu ...
Depuis la nouvelle mise à jour, tout mes points 4090 exactement ont disparu... Et l'application d'avant étais beaucoup mieux pour photographier les tickets, la ca marche une fois sur dix... très déçu, beaucoup mieux avant
Depuis la nouvelle version, les photos que j'envoie sont systématiquement floues, donc illisibles par le robot. Quand je vise, elles sont nettes et quand je prends la photo, elles sont floues. Incompréhensible !
Depuis la mise à jour de l application, plus aucune preuve d achat n est acceptée. Soit disant photo de mauvaise qualité... alors qu il s agit de la facture d achat en ligne envoyée vers google photos et téléchargée sur Pampers. On peut difficilement faire mieux en qualité..... énormément déçue !!!
Je suis très déçu de cette aplication j'ai cumulée presque 6000 points j'ai commander le livre prestige pour les photos j'ai rien reçu du tout même pas un message de confirmation. Ça sent l'arnaque. J'ai envoyer des messages au service client pas de retours
Bonne application. Cela permet d'acheter de la marque et d'avoir des cadeaux. Il n'y a plus par contre les semaines où les points sont doubles, ce qui est vraiment dommage !
C'est devenu presque impossible de gagner des points en photographiant les tickets ! Chaque fois au moins 2-3 rejets pour des tickets valables, les photos prises par l'appli sont très mauvaises
Application facile a prendre en main. Il suffit de scanner les tickets avec une grande facilité. Des cadeaux et des bons à récupérer. Vu les prix pourquoi ne pas gagner ce qu'on peut.
déçue. je viens d'enregistrer un ticket avec comme seul article un paquet de pampers et il me le refuse . c'est pas la première fois. si c'est comme ça a chaque fois autant supprimer l'appli sa sert a rien, déjà qu'on a pas beaucoup de points .
Avant la mise à jour tout marcher très bien, j'avais 5000 points et je comptais avoir un cadeau le livre a4 etc. Bref, depuis cette fichu mise à jour mes points ont disparu, je ne peut pas accéder à mon historique ni au profil, je ne peut pas ajouter de nouveaux tickets.... Qu'est ce qui se passe ? Je n'ai aucune réponse, aucun moyen de les contacter de nouveau. Il faut régler de problèmes et me rendre mes points, et à ce que je voit je ne suis pas seule dans ce cas. C'est bien dommage car cette appli été parfaite au niveau fonctionnement etc... Mais ça c'était avant !