Assistance pour Xperia de Sony Mobile
* Vous pouvez ainsi dépanner votre appareil en cas de problème concernant l'écran tactile, l'appareil photo ou le capteur de lumière, par exemple.
* Vous pouvez aussi obtenir des informations rapidement sur votre appareil, la version du logiciel, la capacité de la mémoire et les problèmes liés aux applications, entre autres.
* Lisez les articles de l'assistance, rendez-vous sur le forum pour trouver des réponses à vos questions ou contactez nos experts, au besoin.
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Catégorie : Outils
Avis (30)
Depuis la mise à jour en date du 28/01/2020 mon téléphone a fortement ralenti, l'application horloge et alarme ne fonctionne plus. L'appli photo plante régulièrement. Le téléphone se décharge beaucoup plus vite et met beaucoup plus de temps à charger... C'est une catastrophe Peut on revenir en arrière et supprimer cette mise à jours.
Depuis la dernière mise a jour, j'ai eu des changements sur mes affichages, des problèmes avec réveil, des notifications incessantes sur la fonction d'entretien batterie dès que je suis branché le soir, et surtout, en mode mains libres mon micro ne fonctionne plus. Pouvez vous résoudre tout ça rapidement ? Merci.
Alors rien à voir, mais svp investissez massivement dans votre appareil photo. En basse luminosité vous êtes en dessous de tous vos concurrents. Je suis à deux doigt de passer à HUAWEI alors que ça fait déjà 10 ans que je vous suis fidèle. En concert la captation des changements de couleurs n'était pas assez dynamique, la mise au point trop lente. Si vous pouviez faire remonter le commentaire a ceux concernés sinon oui je sais qu'il y est clairement hors de propos
J'ai un Sony xperia xz2 Depuis la dernière mise à jour de janvier, c'est la catastrophe. Le téléphone est très lent. Il met un temps fou à ouvrir la moindre appli Les appli se ferment spontanément. La batterie se décharge et je suis harcelée par les notifications. Le réveil refuse de s'arrêter du premier coup. Je ne peux plus atteindre messenger pour envoyer un SMS depuis les contacts ; il faut que je recherche le nom de la personne depuis messenger. Parfois des messages refusent de partir
😷 Pour l'instant, tout va bien sur mon XPERIA Z5 🆗(finalement, qui mérite bien la fidélité de la marque). Avec intégrés📲, 1 super appareil photo 📸/caméra 📹 en HD. Ça fonctionne 🤞toujours bien depuis l' temps , 👣 ça roule 🎡 ma🐔 … ⛱️☀️🌡
J'aime pas beaucoup la nouvelle interface pour le volume et les raccourcis tels que pour le Wi-Fi, la 4G ou encore le mode avion qui est devenue blanche. A forte luminosité ça fait mal aux yeux.... Les raccourcis sur l'écran d'accueil s'effacent sans raison et il est impossible de les remettre, sur l'écran de verrouillage l'horloge ne s'affiche parfois pas et les notifications ne s'affichent pas toujours.
Bonjour depuis les 2 dernières mises à jour de l application SMS installée par défaut,je ne peux plus transférer ou supprimer les messages en maintenant le doigt sur ceux-ci. Avez vous une solution. Svp. Merci
Sony Xperia c4 dual bug 1: Notifications ne sont pas affiché a cote logo des applications. bug 2: pourquoi les touche numérique lorsque on fait un appel sont plus petits et c'est ennuyant. S'il vous plaît corriger ces bugs. Merci
application inutile. a desinstaller de suite et désactiver quand c'est possible
Félicitations aux développeurs de cette application. Tests permettant de vérifier l'état des services inclus dans les smartphones Sony Xperia. Un bémol, serait-il possible de proposer une solution de mises à jour de Google Android pour les utilisateurs de smartphone de plus 5 ans: Google Android 3,4,5,6,7,8,9,10 ...
J'ai parfois besoin d'explication beaucoup plus précise: j'avais mis un schéma de verrouillage sur montéléphone et puis je l'ai enlevé mais malheureusement le son caractéristique de l'allumage et du verrouillage de l'écran ainsi que de la mise en charge ne s'entend plus du tout et c'était un sont très caractéristiques et je voudrais savoir comment le dire puisque je n'ai plus de schéma de verrouillage ? Je ne parviens pas malgré la liste des sons qui ne sont que des sonneries à ravoir ce son
Depuis la dernière mise a jour mon téléphone est ralenti les notification dde nombre d'appel ou de messages manqué est continuellement affiché alors que la notification a été ouverte. C'est insuportable. Sony XZ2
À chaque mise à jour l application photo se met en erreur "erreur inconnue" je ne peux plus me servir de l application photo et vidéo sur le téléphone et sur toutes mes applications je suis obligée d aller bricoler dans l assistance pour le remettre et ça fonctionne pas toujours du premier coup 😠😠
Parce que je peu pas mettre moins!! J ai du installer 19 mise a jour obligatoire pour au final avoir une interface absolument immonde tout droit sortie du debut des années 2000.
Depuis la dernière mise a jour mon téléphone est super lent, Bug par moment sur les applications. Réactivité inexistante même l'appareil photo ne se lance pas par moment. Très déçu
Depuis la mise à jour il ne met plus possible de mettre à jour mes informations de poids cela me dis que la synchronisation ne fonctionne pas !!!
Xperia assist suggere des actions (remettre en route une alarme, supprimer des applis non utilisées...) maus lorsque l'on accepte, le tchat nous dit que c'edt fait alors que c'est faux... L'action n'est pas réalisée.
Application complète je trouve. Le thème foncé est un énorme plus. La présentation a été repensé et elle est niquel maintenant.
Beaucoup mieux le tableau et le petit plus ➕ et pas le moindre, plus besoin d'une application supplémentaire pour le nettoyage.
Plantage de l'UI (user interface): plantage récurrent de la tablette ; obligé de le redémarrer quasi tous les jours ; perte du fond d'écran depuis quelques jours
Plus de réveil et téléphone ralenti... Merci pour les problèmes professionnels à cause de mes retards répétés !!! Faites vite la correction
Affiche parfois des notifications publicitaires difficilement désactivables, c'est honteux.
Au tout début de l'utilisation du portable, tout allait bien 👍 Mais 1 an après sa commence les beugs à répétitions après mise à jour. 😡😡😡😡
Précédente présentation de l'appli été meilleure, plus compliqué maintenant, je ne parvient plus à voir combien de temps le mobile est allumé
Excellent portable, très satisfaite de mon choix et des services disponibles. 🙏
Problème avec JW librairie pour les livres 📚 enregistré je ne peux pas les ouvrirs. Merci de faire le nécessaire.
Ce n'est pas de l'assistance quand ça ne fait qu'envoyer des notifications publicitaires.
du travail bâclé comme d'habitude, avec porte dérobée et rootkit en plus, après Sony Mobile s'étonne de se viander.
Je souhaite garder mais avec la version L1. Mal voyante ce smartphone sera plus simple .
Cette nouvelle MAJ Android 12 est complètement ratée ! Couleur bleutée permanente, graphismes, bandeaux immondes et gênants lors des appels, le phone se décharge maintenant très vite, il marche moins bien et c'est compliqué pour trouver les applications et faire des modifications ! Ma capacité mémoire a explosé + 15 Go ! SAV inexistant et injoignable ! Je n'ai pas acheté ce portable pour ça, la configuration précédente était bien meilleure, intuitive et sans problème ! Hyper déçu par Sony US