AssurOnline
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Catégorie : Professionnel
Avis (30)
La catastrophe... Je crois que le pire ce sont les photos des documents, au début je pensais avoir téléchargé un fake, un truc fait exprès pour énerver les utilisateurs, mais en fait non, c'est sûrement juste moi qui suis débile... L'interface de l'appareil photo de l'appli prend les photos à l'envers avec un effet miroir donc votre document est à l'envers, pour aller à gauche il faut déplacer le smartphone à droite et réciproquement, et pareil pour aller en haut et en bas, et en plus le permis qui est en 3 volets (pour les anciens roses) apparaît tout déformé presque illisible. Il fait vraiment régler ça svp les développeurs.
Je viens de souscrire un contrat pour le paiement pas de souci mais pour le reste une catastrophe application qui ne fonctionne pas impossible de signer le contrat les documents apparaissent à l'envers, pour le permis si on a le permis papier pas possible de l'envoyer sachant qu'il y a un an de retard sur la fabrication des permis définitif galère galère. Et bien entendu impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone en attendant pas non plus de carte verte.
Très mauvaise application. Impossible de valider les contrats sur l'application, impossible de prendre une photo (l'appli utilise l'appareil en mode miroir) et lorsque vous réussissez à cadrer, la photo n'est pas importée( Erreur 403!) Pourquoi ne pas autoriser l'import de photos ou documents déjà sur le portable !? Cette application est codée avec les pieds...
Franchement votre applis ne fonctionne pas ou voir peu !!! au niveau de la signature mandat ça me met chargement puis rien d'autre, ensuite votre appareil photo 📸 inutile, il est inversé du coup impossible de prendre une photo correctement y a vraiment un problème de fond chez vous, certes vous avez une application, vous en faite votre pub mais si on ne peut l'utiliser correctement bref changer les gestionnaires de votre applis !!
une vrai M.... les documents transmis via cette application semble arriver illisible est ils vous les redemandent de nouveaux ,vous ne pouvez laisser un mot, un message via cette application , toutefois elle fonctionne pour vous faire ponctionner via votre carte bleu, assuronline n'est autre que la conpagnie l'Equite meme si au telephone ils vous jure que non , cest ecrit sur leurs documents. conclusion No Good.
comme ça à était très bien dit plus bas... c'est une catastrophe niveau appli, site... même avec leurs numéro... mais HEUREUSEMENT que vos conseillé(e)s sont au top. sans elles je crois que je serais aller voir ailleurs ce n'est pas ce qui manque. Donc pour tous, ne les contacter que par téléphone ( au pire insister un peu) . Lola, Amélie.... enfin j'en oublie mais merci à vous. Donc pour cette partie... 5 étoiles 👍
Si je pouvais mettre zéro étoile je l'aurais fais sans hésiter. Surtout évitez de vous inscrire chez eux. Au téléphone me dire que mon anti vol est okay pour eux et finalement on me vol ma moto et me rembourse même pas la moitié parce que l'antivol certifié SRA avec facture nominative ne correspond pas à leur critères et je précise j'étais en tout risques. Bref plus de moto et plus les moyens d'en reprendre une avant un moment pour un truc ou j'ai tout bien fais.
Impossible de se connecter, et si par miracle cela arrive, on arrive sur une pages sans infos. Idem pour le site web. Assuronline est une vrai catastrophe, dans la prise de contact et de gestion des dossiers et modif de contrats.
En théorie tres pratique, il n'est pas possible de prendre les photos depuis l'application. L'appareil reste flou. Il aurait été judicieux de permettre la sélection de photos dans la bibliothèque.
Fait son travail... Et c'est déjà pas mal... 😁 Pour la photo des documents, un défaut à corriger... On ne peut pas photographier car l'appareil du logiciel n'est pas calibré... C'est dommage de ne pas pouvoir intégrer un doc en PDF... Ce serait à travailler peut être... 🤔
La prise de photo pour les documents est affreuse: l'écran s'inverse automatiquement et chaque mouvement effectué a donc l'effet inverse de celui souhaité...
Énorme bug lors de la prise des d'occuments en photo !! L'appareil photo non calibré mettre le document a l'envers pour que ce soit droit sur l'écran enfin bref trop compliqué à revoir ça maintenant👇
Lorsqu'on prend les photos, la caméra est à l'envers, on ne peux pas signer via l'appli, on ne peux pas faire grand chose via l'appli. Sur internet, tout est ok.
Vraisemblablement, les problèmes sur cette appli perdurent depuis 2 ans !!! Appareil photo pour les documents inutilisable, téléchargement des documents inopérants, donc appli inutile. Il y a quelqu'un chez Assuronline ???
impossible de prendre une photo nette à partir de l'application :pouquoi? Cela génère beaucoup de perte de temps et l obligation de passer sur site internet pour envoyer un scan ou copie du document..
Décevant comparé à la qualité du service client. Connexion impossible et un gros manque de compréhension et de lisibilité. Un vrai domaine à améliorer pour fideliser la clientèle.
Entre 2018 et 2022 pas d'amélioration pour prendre des photos !
Gros problème pour télécharger ces documents de contrat d'assurance et le site internet pareil En gros il faut passe par le service client
Attention ⚠⚠️ c'est une escroquerie ont ma demander de payer 364 euro alors que je me suis même pas engagé ne tomber pas dans le piège comme moi c'est des valeurs !!
C'est assurance est une escroquerie ne jamais aller chez eux ! Il n'on pas de service client et quand on les a il ne parle pas un mots français ! Honte a vous !
De très bon prix pour les deux scout et moto
Rapide efficace et en plus pas cher
Tres bon assurance, qui accepte les jeunes permis a petit prix.
J'ai du passer 10min à essayer de prendre mes doc en photo....une bonne blague
nul serveur en panne
plusieur année en assurance et jamais de soucis je conseil
Très bon contacts avec Lola qui m'a gentiment renseignée je suis très contente de vos prestations cordialement Mme Long Fessikoff
Ne fonctionne pas
Super nuls nulll comme assurance je ss très déçu
il y a un GROS SOUCIS SUR LA PRISE DE PHOTOS, pour la prise de photos , tout est inversé ( le haut , est en bas , la gauche edt a droite, ...) . De plus, quand tu as tant bien que mal réussi a prendre la photo, bin elle est floue ou zoomée. Faites quelque chose svp, car a cause de cela, jai du tout envoyé par courrier.