Auchan:Direct
- Notre service de courses en ligne est disponible sur Paris, Marseille, Lyon, Lille et leurs régions.2
- Pour les délais, la livraison de courses à domicile se fait en moins de 24h, du lundi au vendredi de 7h à 22h30 et le samedi de 7h à 18h30 (20h30 sur Paris).3
- On vous livre vos courses chez vous dès 20€ d’achat.Que vous soyez dans les transports, au travail ou sur votre canapé, avec Auchan:Direct, vous êtes libre de faire vos courses en ligne où et quand vous le souhaitez !Et ce n’est pas tout, la bonne nouvelle, c’est que vous profitez d’un large choix de produits de marques comme au supermarché. Plus de 7 500 produits du quotidien vous attendent sur notre application : pack d’eau, pack de Soda, produits laitiers, crèmerie, surgelés, boissons, soin hygiène-beauté, produits d'entretien, produits du marché (fruits et légumes, viandes, charcuterie, traiteur, fromages...) et produits bébé (couches, alimentation, laits infantiles …).Et en plus, nous vous offrons la première livraison à domicile, dès 110€ d’achat, avec le code BIENVENUE.Faire ses courses en ligne depuis Auchan:Direct, c’est aussi des astuces qui vous facilitent le quotidien :
- « Produits habituels » vont vous faire gagner du temps. Nous sélectionnons les produits que vous achetez régulièrement et en un seul geste, vous les mettez dans votre panier.
- « Stars du moment » vont vous donner moult idées. Pour réenchanter votre quotidien, nous vous accompagnons avec des recettes inédites et de saison, des astuces beauté ou encore des bons réflexes à adopter.Avec Auchan:Direct, profitez de fonctionnalités pensées pour vous simplifier les courses en ligne:
- Inscription : créez votre compte en moins de 2 minutes depuis l’application ou connectez vous avec votre compte Auchan. Simple comme bonjour !
- Créneau de livraison : choisissez et réservez pendant 60 minutes votre créneau avant de commencer vos courses en toute sérénité.
- Historique de commandes : connectez-vous et retrouvez, comme par magie, vos 10 dernières commandes livrées.
- Modification de commande à volonté : ajoutez/supprimez un produit, modifiez votre créneau de livraison autant de fois que vous le souhaitez et sans surcoût. Le top du top !
- Mode déconnecté : naviguez et faites vos courses sans connexion Internet où que vous soyez (même sur la lune !). La validation de votre panier et de votre paiement se feront dès qu’internet revient.
- Synchronisation et sauvegarde automatique : commencez vos courses en ligne sur le site web auchandirect.fr, terminez-les sur l’application Auchan:Direct.
- Rappel dans l’agenda : validez votre commande et ajoutez votre créneau de livraison dans votre agenda si vous le souhaitez.En espérant que cette application vous apporte joie et bonheur au quotidien pour vos courses en ligne !Toute l’équipe Auchan:DirectDes remarques ? Des suggestions ? Écrivez-nous ici : [email protected] (n’hésitez pas c’est fait pour ça).
Catégorie : Shopping
Avis (30)
L'appli se ferme toute seule sur mon téléphone et sur tablette également lorsque je veux accéder à mes anciennes commandes et tout retrouver via l'interface c'est vraiment une corvée car leur classement de produit n'est pas pratique. Et même si ça n'a rien à voir avec l'applications, nous avons souvent des retards de livraison d'environ 1h, parfois plus..
Cette application est globalement accessible aux malvoyants à part à la dernière étape, quand il faut accepter les conditions générales de vente, la case à cocher n'est pas accessible. C'est vraiment dommage car sinon tout le reste l'est parfaitement, il serait bon que ce détail soit corrigé afin que les malvoyants puisse faire leurs courses de manière indépendante.
Bonne appli, facile d'utilisation. Les prix d'Auchan sont plus attractifs que Carrefour livraison. Toutefois, il est dommage de devoir obligatoirement revenir dans le rayon d'origine pour choisir un produit dans un autre sous-rayon. A voir s'il serait possible de clarifier les rayons pour clarifier et simplifier la recherche des articles.
application qui ne fonctionne plus !! des ouvertures me force a télécharger "Auchan France" et impossible de revenir sur Auchan Direct me renvoie directement sur l'autre application, avant fonctionner parfaitement, c'est quoi le but d'avoir une application qui ne fonctionne pas et nous oblige à télécharger d'autre application qui fonctionne pas non plus car me dit que je ne suis pas éligible à la livraison alors que j'ai déjà commandé à plusieurs reprises n'importe quoi. passé votre chemin nul!
Depuis que l'application a crashé il y a deux semaines, j'ai toutes les 5 minutes un popup sur mon téléphone qui me notifie du crash de l'application et ce même en ayant redémarré mon téléphone !!! Aucune réponse de l'équipe technique. Décidément ! et crash automatique quand on tente de voir ses anciennes commandes.
depuis plusieurs mois on ne peut plus aller dans les anciennes commande. il faut régler se problème c'est vraiment gênant. Je dois aller sur l'ordinateur et refaire tous a chaque fois. Jai contacter plusieur fois le service client et j'ai Aucune réponse.
il y a 3 ou 4 semaines, j'aurais mis 5 étoiles car le site est clair, la marchandise est impeccable, les livreurs sont toujours ponctuels....mais voilà l'appli beug lorsque je souhaite faire une nouvelle liste d'après mes anciennes commandes. please réglez ce problème rapidement !!
Expériences passées : Pas simple de trouver les produits par thèmes ou par mots clés tous les produits d'une même catégorie n'apparaissent pas ensemble 500g affiché mais pour le même produit en version 1kg. Il faut faire une autre recherche ! ou "sucre poudre" "sucre en poudre" ne remonte pas tous ces produits => gros efforts de classification et du moteur de recherche à faire... Sinon c'est de la mise en avant orienté Solution ancienne les commandes passées mais depuis dernière version plante
J'avais quitté Carrefour pour Auchan à cause de la qualité de service, mais au final Auchan arrive à faire pire... Produits manquants et remboursements non effectués, quasi impossible de contacter le service client par téléphone, livraison avec une 1 à 2 heures de retard en moyenne. Au final, l'appli qui ne marche pas (impossible de consulter la commande/produits achetés sans que l'appli ne s'arrête) devient presque un problème mineur.
il est 22h et pour la 3eme fois consécutive, le livreur a 30 minutes de retard (la livraison de ma commande n'a toujours pas eu lieu alors qu'elle était prévu entre 19:30 et 21:30). Obligée d'attendre la livraison (si elle a lieu) puisque le paiement se fait d'avance. Mais c'est donc la dernière fois que je commande avec Auchan:Direct. C'est très décevant et totalement anormal.
Impossible de consulter ses commandes depuis l'application. Dès que je veux y aller l'application se ferme... Erreur lors du paiement alors que la commande se valide .. le panier qui se vide tout seul quand on remonte dans les rayons.. compliqué à utiliser avec ces bugs
crash permanent lorsque l'on veut accéder a nos anciennes commandes l'appli se ferme. De temps en temps sans utiliser la l'appli s'affiche en crash avec fermeture et ceci depuis juin 2018 l'appli reste à l'abandon !
Comme les autres utilisateurs le disent depuis plusieurs semaines, l'application bugge et crashe, notamment quand on veut utiliser sa liste de produits habituels. C'est extrêmement pénible.
outre le fait que l'app crash à chaque fois que j'essaie de cliquer sur mes produits habituels, elle est truffée de bugs : recherche inadéquate (même chercher du sucre en poudre est laborieux) ce qui m'oblige à faire chaque rayon un à un, des balises mal intégrées dans le texte descriptif des produits ce qui rend la lecture fatigante, et enfin, après une bonne heure à remplir mon panier, l'appli bug honteusement lors de la validation du paiement : j'ai perdu toute ma commande.
Sérieusement ?! le panier qui se vide tout seul ?! quand on remonte trop vite, le panier s'actualise et... se vide !!! C'est comme si dans le magasin, en vérifiant que j'ai tout dans mon caddie quelqu'un arrivait et me disait : "On n'a pas prévu que vous verifieriez, alors je le vide !"
gros bug depuis plusieurs semaines. impossible d acceder à nos commandes ou produits habituellement commandés sans que l appli ne s arrête automatiquement.
je voulais pouvoir suivre la livraison de ma commande sur l'application mais impossible car quand j'ouvrai la pop up de la commande en cours l'application se fermait et quand j'allais moi sur la commande pas de suivi possible...
Bug quand on clique sur produits habituels..et de toute facon n entegistre que peu de produits habituels.. fait des commande s en doublon quand on modifie le panier
Je l'utilise tous les mois pour mes courses, mais n'arrête pas de crasher ces derniers temps, sans que je lance l'appli et sur mes produits habituels... pénible à la longue
La sélection des articles est minim donc peu de choix.. Peu encore mieux faire sur les prix.
Les livraisons sont très bien emballées. Les livreurs sont très agréables et toujours à l heure.
je préfèrerais simply market au moins j'avais toutes les courses que je commandais , contrairement à Auchan direct qui ne retire mes produits mais me facture au même prix sans compter les produits sont doublement Cher .FINI les livraisons avec Auchan direct . 154 euros pour pas grande chose.
Bug quand on va sur la rubrique "Produits habituels" depuis derniere mise a jour : l'appli se ferme systématiquement... Merci de corriger au plus vite
Le panier qui disparaît si on le rafraîchit !! J'avais rempli mon panier et là c'est comme si je m'étais fait piquer mon chariot en magasin 🤬 Pas le courage de recommencer, je ferais mes courses ailleurs !
Pratique mais la commande via un code barre serait à prévoir afin de ne pas avoir à taper dans la barre de recherche.
trop de bugs dans cette nouvelle version...l'appli crash sur les rubriques produits habituels et modification de commandes.
Top pour se faire livrer les courses. Appli facile et intuitive
recherche difficile des articles par mot clef. Choix limité dans les articles, accentué par les ruptures de stock.
Navigation fluide. Bon moteur de recherche. Pas assez de filtres
Les frais de livraison! depuis hier l'appli bug, les frais restent a 9.90 malgré la valeur du panier... de plus, je suis cliente très fidèle et assidue depuis plus de 5 ans, mais la performance de l'appli n'est pas suffisante, surtout en termes de clarté sur la dispo des produits. Plusieures fois je mets de produits dans le panier, mais il sont exclus sans notification, donc je me retrouve sans les produits que je pensais avoir achetés.