Auchan télécom
***Maitrisez votre consommation***
- Consultez vos consommations voix, SMS, Internet, hors-forfait où vous voulez, quand vous voulez
- Vous avez consommé tout votre forfait ? Rechargez directement dans l’application, simplement et immédiatement
- Gérez en quelques clics les options souscrites sur votre ligne ainsi que vos abonnements SMS+ et Internet+ Mobile
***Gérez votre offre***
- Envie de nouveauté ? Changez d’offre ou de mobile à tout moment sans quitter l’application et en profitant de tous vos avantages (ancienneté, points de changement de mobile, etc…)
- Accédez à tout le catalogue d’options de votre opérateur et activez les quand vous en avez besoin : option internationale pour les vacances, contrôle parental pour le premier mobile de votre ainé, …
- Consultez et modifiez vos informations directement dans l’application
- Consultez l’ensemble de vos factures
***Restez mobile***
- Votre mobile n’a pas accès à Internet ? S’il s’agit d’un problème de configuration, votre Espace Client va le régler
- Identifiez-vous une fois pour toute ou à chaque lancement de l’application : c’est vous qui choisissez
- Gardez le contact avec votre opérateur et profitez de conseils, astuces et informations poussées par l’application (ou désactivez-les si vous préférez)
***Compatibilité***
- Application compatible uniquement avec une version Android égale ou supérieure à 4.1
- Si la version Android installée sur votre mobile est antérieure, nous vous invitons à la mettre à jour en vous rendant depuis votre mobile dans les paramètres de votre mobile puis "A propos de l'appareil" et "Mise à jour logiciel"
Plus d’information sur la mise à jour logiciel ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/926023-mettre-jour-logiciel-smartphone-samsung-android
- Un forfait avec accès Internet est conseillé pour profiter du service
***Utilisation du service***
Installation de l’application depuis Google Play sur mobile ou depuis un ordinateur sur https://play.google.com
Identification (pour accéder à votre compte les identifiants sont les mêmes que pour votre Espace Client sur https://www.auchantelecom.fr depuis un PC)
Plus d’infos dans le tutoriel.
Des questions ? Des suggestions ? Un bug à nous signaler ? Contactez-nous en écrivant à : [email protected]
Téléchargement et usage gratuits (hors coût de connexion Internet) disponible pour les clients Auchan télécom équipés d’un mobile Android compatible.
Usage recommandé en France métropolitaine. A l'étranger, l'utilisation de l'application peut entraîner des coûts supplémentaires.
L’application utilise les autorisations suivantes :
- Envoyer et consulter des SMS (afin de vous envoyer les paramètres de connexion adaptés à votre mobile, vous faire parvenir votre mot de passe en cas d’oubli…)
- Modifier ou voir le contenu de la carte SD (utilisé pour le cache et les notifications)
- Voir l’état et l’identité du téléphone (Permet de voir l’état du réseau et de détecter l’éventuelle absence de paramètres de connexion)
Catégorie : Outils
Avis (30)
Il est impossible de se connecter via l'application alors que sur la version Web fonctionne. Pas de correctif, aucune mise à jour de l'application depuis février 2019. En lisant les commentaires, je be suis pas le seul à avoir ce problème. J'espère que vous ferez le nécessaire.
Bonsoir l'application ne fonctionne pas du tout même après la mise à jour est effectuée correctement merci de bien faire le nécessaire au plus rapidement possible car vous risquez de perdre pas mal de clients
Que penser d'une application qui certifie à une heure précise une consommation qui a en fait plusieurs heures de décalage. Heureusement mon smartphone fait tout seul la seule chose utile que je pouvais attendre de cette application.
Je suis passé par free, orange, red... Rien ne vaut Auchan. Que je sois dans le village de ma tante à 300 habitants, dans les garrigues du sud ou en ville, j'ai de la 4g et toutes mes barres de réseau ou presque ! Bravo et merci d'offrir cette qualité supérieur à tous avec un prix inférieur à tous
C'est le meilleur réseau qu'on puisse avoir en France, car il utilise les antennes SFR, Bouygues et Orange j'ai toujours la 4G au maximum, c'est mieux que la 5G avec 1 à 3 barres.C'est le même réseau que NRJ et Cdiscount (donc très bon eux aussi) mais c'est Auchan le moins cher . Bouygues à racheté la société qui regroupait les 3 opérateurs donc si vous avez de l'argent sur un livret : vous pouvez tout mettre sur bouygues après ça fait boule de neige et continuera d'acheter d'autres opérateurs é
Quels identifiants faut il mettre, j'ai mis ceux fournis, mais ça ne marche pas, du coup c'est bloqué. Il y a déjà un problème de base l'Id sur le site internet est une adresse mail et sur l'appli un N° de tel. Application ou communication nullissime. On devrait pouvoir coller des amendes DISSUASIVES pour les contraindre à offrir le service pour lequel on paye. Opérateur a BANNIR, je changerai mon avis et ma note si j'ai une réponse sous 5 jours faute de quoi c'est direct ARCEP et tribunal.
Application qui fonctionne très bien. On peux y voir sa consommation, ses factures et son abonnement en cours. Réseau Bouygues Télécom.
Application top. L'application est top bien pensé ergonomique. Manque quelques petits trucs par ci par là mais dans l'ensemble c'est top. Opérateur proposant le réseau orange Bouygues et SFR. Donc je comprend pas bien les com qui disent ne pas capter le réseau.. De plus ils font souvent des promos à 5/10 euros avec souvent des promos à vie comme dans mon cas. 10go tout illimité à 6 euros à vie.. réseau Orange. Merci à eux.
J'ai trouve que j'ai souscrit à digital global pas playVOD, sans que je demande, peut-être il n'y a pas de confiance, j'ai choisi votre forfait car il est moin cher, mais vous prélevez plus que je demande et sans mon savoir, peut-être c'est le temps de résiliation. ☹
Je suis nouveau client et impossible de se connecter à l'application cesty vraiment dommage. J'espère que les développeurs de l'application vont régler le problème rapidement
Bonjour, depuis que j'ai installé l'application, je n'ai jamais eu accès à mes factures 😔 S'il vous plaît développeur, remédiez à cela, 🙏 j'ai encore 4 étoiles à éclairer si vous réglez le problème 😉🌟🌟🌟🌟
Je ne peux plus me connecter à auchan Télécom ça me dit erreur du serveur réessayer ultérieurement. Mais cela fait plusieurs jours que ça dure. Comment faire
Ca ne fonctionne pas ! J'arrive à me connecter par le biais du web, mais pas par l'application. A chaque fois il y a un message d'erreur...
Impossible de se connecter. Un message d'erreur à chaque tentative. Même après avoir modifié le code confidentiel.
Impossible à installer ni à consulter si je ne suis pas en wifi! Application totalement inutile dans l'état actuel
Des voleurs, sur la facture prélèvement après le 28, mais le 20 il essaye mais comme vous ne l'aviez pas prévu pour ce jour, 10 euros de pénalité, honteux pour une grosse boîte comme Auchan 🤬
Bon réseau pour le moment. Application simple mais mériterait une meilleure interface..
Impossible de se connecter à l'application alors que l'espace web fonctionne !
Manque de visibilité concernant la date de remise à zéro des compteurs. Application efficace.
L'application est suffisement élaborée mais simple d'usage. Continuez sur cette voie. Et... Merci.
Pas terribles, fonctionnalités pauvre, beaucoup de bugs. Impossible de rattacher une 2em lignes
Incompatible double sim...pas d'affichage bandeau... pas de gestion de la consommation... donc inutile...
Très bien cependant impossible de consulter les factures. Sinon application très complète.
Impossible de se connecter alors que les identifiants fonctionnent sur la version web.
ce FAI est très bien pour le rapport qualité/prix Fabrication et envoie de la carte SIM offerte ! Actualisation en temps réel des données consommée
Une application pratique qui regroupe efficacement toutes les infos importantes et utiles
10,99 pour 50 GO. Sans surfacturation, sans mauvaise surprise. Ça fait 18 mois. Plutôt pas mal...
les SMS vous avertis de votre forfait restant 10 go alors que l'appli et le compte client sur le web affiche 15go c'est le premier opérateur qui ne concordent pas parmi tous les autres
dommage que l'on peut pas voir quelle jour dans le mois notre forfait se réinitialise.
Depuis le 12 1 2022 date ou buigue a repris Auchan telecom . C'est la galère ! 0.00 megabits en moyenne , et la 2G en 2022 . Les mails passent 1 fois sur 2 . Pour tester Auchan telecom , je me suis envoyé un SMS , il m'est parvenu 1/2 heure plus tard ??? 2 heures de communication avec le service tequenique de cette boutique , aucune amélioration , je dois éteindre et rallumer 10 fois par jour . SI VOUS HABITEZ LE SECTEUR ORCHIES ST AMAND LES EAUX . NE PRENEZ PAS AUCHAN TELECOM BUIGUE . A FUIR !!