AutoEntrepreneur Urssaf
L'application officielle des auto-entrepreneurs proposée par les Urssaf est dédiée aux Auto-entrepreneurs actifs.
Elle permet en quelques clics de déclarer son chiffre d'affaires et de payer ses cotisations sociales de façon simple, rapide et sécurisée.
Nouveau : Téléchargez vos attestations de l’année en cours directement depuis votre smartphone.
Fonctionnalités offertes par l’application :
- Je crée mon compte et je me connecte
- Je déclare mon chiffre d’affaires
- Je paye mes cotisations
- Je gère mes moyens de paiement
- J’accède à l’historique de mes déclarations
- Je télécharge mes attestations
- Je modifie mes informations personnelles
- Je contacte un conseiller ou le support technique
Nous vous invitons à consulter le guide utilisateur de l’application mobile pour plus d’informations sur les fonctionnalités offertes.
Besoin d’une assistance technique sur l’application mobile ?
• Contactez le support technique à l'adresse : [email protected], si vous ne parvenez pas à créer un compte ou rencontrez un problème de mot de passe.
• Dans la rubrique "Nous contacter", par messagerie, sélectionnez le motif « Contacter l’assistance technique » ou par téléphone au 0 811 011 637 (0,11 €/min + prix appel).
Pour toutes autres demandes, nous vous invitons à utiliser les autres motifs disponibles dans la messagerie de l'application mobile afin que votre demande soit transmise aux bons interlocuteurs.
Vous pouvez également les contacter par téléphone au :
• 3957 pour les Profession libérales (0,12cts/mn).
• 3698 pour les Artisans/Commerçants (service gratuit + prix d’un appel).
Rendez-vous sur le portail officiel www.autoentrepreneur.urssaf.fr et retrouvez l’essentiel du statut, les nouvelles actualités, les fiches pratiques utiles à votre activité.
Agréable navigation dans votre application
Catégorie : Finance
Avis (30)
La connexion via l'empreinte digitale n'est plus fonctionnelle depuis 1 moins ou 2. Ceci, quoi que je fasse. J'ai essayé de la désactiver et de la réactiver dans les préférences - aucun changement, il faut rentrer le mot de passe manuellement ... Depuis la dernière mise à jour, il faut en plus saisir son adresse e-mail. C'est désespérant... Sinon, l'application est très bien.
Trop compliqué, je préfère aller sur le site internet. L'application est censée nous faciliter la vie, mais en fait ça nous la complique. Pour remplir les cases, nom adresse numéro, etc... Ça fonctionne très très mal et ça marche ue fois sur dix. C'est une horreur à utiliser. Je ne comprends pas l'intérêt de faire une application aussi mal conçue.
La précédente application était bien faite (simple d'usage), sans bug et réactive. Hélas... Ce n'est pas le cas de celle-ci... L'appli est lente, aujourd'hui elle bug pour la nieme fois. Obligé de passer par le site internet ... Le graphisme est joli mais c'est pas ce que je demande. Je préfère une appli moche et qui fonctionne.
A voir les autres commentaires, je ne suis pas le seul à ne pas pouvoir me connecter. Le bouton de connection est grisé et un message d'erreur apparaît en orange sous le mot de passe me disant qu'il faut mini 8 caractères et pas de caractères spéciaux, alors que ce n'est pas mon cas. En attendant une amélioration sur appli, je continuerai à utiliser mon PC. Dommage, sachant les sommes astronomiques impulsées à la modernisation des services publics en ligne.
Que ce soit l'application ou le site web, zéro pointé ! J'ai un mot de passe qui fonctionne sur le site mais qui a plus de 8 caractères (lettre et chiffre). Donc ce mot de passe ne fonctionne pas avec l'application qui exige 8 caractères (très sécurisée...). Et quand vous désirez modifier votre mot de passe sur le site, ce dernier ne fonctionne pas ! Une vraie blague !
Je trouve l'application très bien faite, cela facilite grandement la vie. Je regrette cependant qu'il n'y ai pas une fonction "Rappel" qui nous prévienne lorsque la date de déclaration de chiffre d'affaire arrive. Pour ma part, j'ai bien failli oublier 2 fois de télé déclarer mon chiffre d'affaire trimestriel et j'aurai apprécié que l'appli sonne 2 ou 3 jours avant la date déchéance ou envoi un mail... Donc si possible rajouter cette fonction, les personnes programment au choix la fréquence du rappel (en fonction de leurs échéances, trimestrielle ou annuel), ainsi plus d'oublie possible. Si un jour cet option est dispo je mettrais 5 étoiles volontiers. Merci
Impossible de s'identifier, si le mot de passe fait plus de 8 caractères, une alerte apparait indiquant que celui-ci doit forcément faire 8 caractères et empêche de valider! Niveau sécurité informatique vous êtes vraiment à la ramasse les gars! Laissez les gens avoir des mots de passes de plus de 8 caractères! Et tant qu'à faire, arrêtez d'interdire les caractères spéciaux, vous avez vraiment aucune compétence en sécurité c'est affligeant!
Contente d'avoir une application pour faire ma déclaration en ligne je trouve ca vraiment pratique et plus rapide, meme si quelques améliorations pouraient etre apporté. Je trouve que l'inscription n'est pas bien simple et d'imposer le nombres de caractères pour le mot de passe n'arrange pas les choses.
Bonjour, Je viens de télécharger l'application pour une première utilisation pour effectuer ma déclaration de chiffre d'affaires, tout s'est très bien déroulé de manière générale pour le téléchargement de l'application rapide et de manière fonctionnelle pour arriver aux étapes en quelques clics, mais malheureusement, je ne peux télécharger le pdf... Il m'indique ; erreur : impossible d'enregistrer le pdf.
mise à jour faite aujourd'hui le 16/12/2020, et on ne peut toujours pas télécharger ou enregistrer de document. donc application inutile. Pas de retour. Réponse : Bonjour, merci de votre retour, cependant le contact a déjà été effectué. Et le problème provient de l'application non de mon compte personnel car ça fonctionne sur un explorer. J'en profite pour rajouter que les données ne sont pas actualisés en temps réel, j'ai déjà prévenu l'urssaf directement également.
Bonjour, un peu lourd à la connexion (se réinscrire etc, politique de mot de passe étrange, on doit mettre un chiffre mais on ne peut pas en mettre deux). Déclarations effectuées sur NetEntreprise non à jour (arrêté à juillet 2018, les 3 suivantes n'apparaissent pas). Je continuerai donc pour l'instant via l'appli Web.
Bonjour, je me suis servie de l'application la 1ere fois ce 28 septembre pour faire ma déclaration et mon paiement. J ai validé le mandat de prélèvement via l'application. Par curiosité je vais sur l onglet historique car je n ai reçu aucun retour par mail pour me confirmer que la déclaration et le paiement sont bien effectués. Le problème c est que dans l'historique il n y a rien alors que si je repars pour refaire la déclaration, mon chiffre d affaires de septembre y est bien indiqué. J'envoie alors un mail en expliquant mon problème. Et bien on m'envoie une réponse automatique avec un fichier PDF qui est soit disant un guide explicatif sauf qu'il est impossible de l ouvrir !!! Donc je ne sais toujours pas si ma déclaration à été prise en compte ainsi que mon paiement !!!
Impossible de déclarer quoi que ce soit, un message d'erreur apparaît avant même le démarrage de l'application."une erreur est survenue, merci de contacter...." Et puis, même en contactant pas de résultats. Bravo cette application sensée apporter une solution me fait perdre du temps très précieux
J'ai eu un problème de connexion en changeant de téléphone, il m'était alors impossible de me connecter sur le nouveau téléphone. Mais en contactant le service technique (lien dans la réponse ci-dessous) ils ont pu rapidement régler mon problème. L'application est fluide et facile à utiliser, c'est pratique.
Bonjour, essayé sur android comme sur IOS, impossible de se connecter. En appuyant sur "se connecter" une fois les identifiants rentrés, l'appli affiche qu'il n'y a pas de connexion. Et oui, j'ai déjà tenté de désactiver/réactiver le wifi et de désinstaller/réinstaller l'appli. Nous avons besoin de justifs en cette période de cessation d'activité forcée afin de demander des aides financières, et le site officiel de l'Urssaf ne fonctionne pas non plus. Comment faire? Merci!
Edit: l'URSSAF est au courant. Pas vraiment de prise en charge personnalisée. Bref. À quand les factures édités directement sur l'app. Ce serait quand même très pratique. À chaque facture éditée, le chiffre d'affaire pourrait être calculé (pour les médicaux et paramédicaux). Sinon, 3 mois sans que mes déclarations soient débitées...suite au changement de plate-forme. Ça date de Novembre 2019. Bon, maintenant j'ai pris le coups de cliquer deux fois telepaiement. Pas pratique.
Faire une appli c'est bien, faire une appli avec un service qui fonctionne c'est mieux ! Gros problème d'identification, à savoir lorsque l'on souhaite s'inscrire après avoir reçu le papier contenant son n°Siret c'est juste impossible. Comme quoi les informations d'inscription sont non valide. +1 étoile pour l'instant de part la réponse du service, ça fait toujours plaisir. Si je peux me permettre, afin d'éviter les mécontents, ACOSS vous devriez faire le point sur la gestion des erreurs, ou bien même des informations plus détaillées lors des chemins critiques comme celui-ci, qui à l'air particulièrement récurrents pour beaucoup de gens. Cdlt
Bonjour, il y a un gros problème avec votre application mobile car les déclarations présentées sur l'appli ne sont pas présentées sur le site web. J'ai fait ma déclaration dans le temps avec votre appli et vous m'avez debité. Quand je me suis aperçue que cette déclaration n'est pas présentée sur l'appli, j'ai rempli à nouveau. Hélas, vous avez débité deux fois du même montant.
Bonjour, je confirme que sur mon pixel6 Android 12, les PDF des déclarations ne se génèrent pas. En attendant je screenshote puis partage vers ma bal les images des déclarations, en espérant qu'elles sont bien arrivées sur les serveurs. Sinon l'App est très utile. Encore des marges de progrès à réaliser mais essentiel pour aller vite et bien. Continuer cela sera bientôt nickel chrome. Je vais contrôler sur le site web par acquis de conscience. Bye.
L'appli est bien, mais le fait de devoir se reconnecter avec les identifiant à chaque fois supprime beaucoup de l'intérêt. La reconnaissance de l'empreinte digitale est buggée. Edit suite à votre réponse : J'avais bien activé la reconnaissance mais cela ne fonctionne pas. Il y a bien un souci.
Très bonne appli. Aucun soucis de connexion. Les déclarations se font aisément. Les mails de communication et téléchargements de justificatifs hyper simple d'accès. Bref une vrai appli pr autoentrepreneurs qui ne nous fait pas perdre de temps. Je recommande
Ne permet plus de télédéclarer: quel que soit le CA que l'on indique, le montant à payer reste à 0, la saisie n'est pas prise en compte donc l'appli ne sert à rien et il faut passer par le site web. L'ancienne version était simple, efficace et stable. Regrettable.
Bonjour encore des problèmes... Les serveurs ne suivent pas le premier jour ouvrable du mois. Impossible de se connecter et de valider la déclaration. Déclaration que j'avais fait auparavant mais qui a été rejeté et pourtant aucun message d'erreur n'a été affiché me laissant croire que ça a fonctionné. Vraiment ras le bol
Empreinte digitale inopérante (et non, il ne suffit pas d'aller dans les paramètres pr la réactiver, fait à de multiples reprises, l'option est réactivée, mais la demande d'empreinte ne s'active pas à l'ouverture de l'app) Bref, buggué.
Depuis la dernière mise à jour, impossible de trouver un bouton qui fonctionne pour télécharger ma déclaration. Le mois dernier, j'ai du faire "partager via Gmail" et me transférer un mail avec ma déclaration en PJ pour voir la télécharger depuis Gmail. Ce mois-ci, même avec Gmail ça ne fonctionne plus. Il y a un vrai problème dans votre mise à jour, ce serait vraiment sympa de penser à le régler rapidement ! Ça fait un mois que vous parlez de la version 5.0.3 et on n'en voit pas la couleur...
Depuis quelques temps il m'est impossible de me connecter sur mon espace auto-entrepreneur de l'Urssaf ( 500 internal server error), après avoir essayé sur 3 navigateurs différents, un autre PC, un Mac, sur smartphone... Rien à faire. Eh mais attendez, y a une appli maintenant, génial, je vais peut etre pouvoir faire mes déclarations ! Et non, service temporairement indisponible, impossible de me connecter depuis deux jours (jamais réussi à dépasser l'ecran de login). Quel enfer, sérieux !
Application complètement défaillante. M'indique depuis plus d'une semaine que le service est momentanément interrompu quand je tente de me connecter alors que je dois déclarer mes revenus. 2 mails envoyés au support et toujours aucune réponse... Pour un service administratif de l urssaff, incroyable de ne pas être au point...
Pour un service de l'état je trouve ça efficace, plutôt beau, rapide, et m'évite le site internet, c'est fonctionnel et clair. Je n'ai pas eu de problème de login
Application simple à utiliser, mais bizarrement il faut donner ses identifiants à chaques fois, l'empreinte digitale ne fonctionne pas.... J'espère que ce n'est pas une arnaque cette app faite par des brouteurs dans un village d'un autre continent pour récupérer nos données pour s'éclater ensuite dans une boîte de nuit à Bamako avec des filles ou des garçons de joies
Au bout d'un mois c'est un Zéro pointé pour cette appli. Il est impossible de se connecter à l'application. Au début j'ai mis ça sur le dos d'un pic de connexion des utilisateurs mais j'ai la même erreur récurrente depuis des semaines. "Impossible de se connecter au service, veuillez réessayer ". Exasperant. Edit : Après la réponse des développeurs : Application toujours en erreur. -> Toujours zéro pointé.