Autolib’

Le service Autolib est définitivement clos, résiliation du contrat avec La mairie de Paris et la Region IDF. Application désormais inutilisable sur la Paris et banlieue.

Comme je travaille en horaires décalés Autolib est indispensable pour moi. Vive la délégation de service public aux requins de la finance !!! À force de tirer les coûts vers le bas et tailler dans les effectifs qualifiés , on se vautre !!! Mais je suis rassuré M. Bolloré continue de faire fortune sur le dos du travailleur et du contribuable. Une pensée pour les salariés d'Autolib' dont l'avenir est désormais incertain. Courage camarades !!

Un coup de neuf bienvenu cette màj, aucun problème chez moi. Ça fait des années que l'appli fait bien son taf, par ailleurs. Quelques choix ergonomiques discutables mais c'est très anecdotique.

Hidalgo, elle a pas voulu payer pour le beurre. Elle va payer et on n'aura plus le beurre.

Car c est un scandale d'arrêter le service

Application pas intuitive pour 2 sous. Appli nullissime à l'image du système numérique embarqué dans les Autolib, avec un moteur de recherche digne de l'époque du Minitel ! Appli KO depuis 1 semaine, même pas un message d'erreur. Manque un retour d'expérience automatisé après chaque location et la possibilité d'utiliser l'historique pour de nouvelles locations

Inutilisable. ''Google play services are updating'' depuis des jours, seulement sur cette appli, même en désinstallant, vidant les caches des applis Google, mettant les versions par défaut. Par contre les factures elles sont bien à l'heure, très précises. La honte n'est pas tant qu'il y ait un problème mais qu'après plusieurs semaines ça ne soit pas résolu. Je frise l'opposition bancaire avec ce service insultant pour les utilisateurs.

Faudrait penser à faire quelque chose pour que l'appli remarche. J utilisais l'autolib plusieurs fois par semaine mais impossible d'accéder à la carte des stations depuis plusieurs semaines. Malgré les nombreux commentaires négatifs rien n'est fait. A croire que l'avis des client ne sert à rien

Carte des stations indisponible depuis des mois, aucune communication autour de ce bug. Sans parler de l'état des voitures de plus en plus déplorable (à la charge des usagers également), je pense me tourner vers CityScoot

Expérience plutôt agréable sauf concernant deux points : lors de ma première course, un bug a annulé ma location de place, ce qui a nécessité un détour et un petit allongement de mon trajet ; et moins problématique, l'interface de l'application est un peu archaïque et ressemble à ce qui se faisait au début de l'ère des smartphones (dommage pour un service "vitrine")

Bon ben on a bien rigoler.Maintenant on va faire un bon en arriere avec l arrêt définitif d autolib , bien que n étant pas du tout parfait mais fort utile pour certain..On se demandera pourquoi AutolibLyon est bénéficiaire contrairement a Paris..

Rien n'a lair de planter pour l'instant mais la gestion et la création des abonnement ma l'air bancale

Planté comme beaucoup d'autres par l'appli (Google play services blabla...). J'ai vidé le cache, j'ai effacé les données, j'ai téléchargé la mise à jour, bref fait tout le possible. Ça ne marche plus et puis c'est tout. C'est con pour Autolib, je louais 4 ou 5 fois par semaine...

L'application ne fonctionne plus, il faudrait y remédier et vite !

Plantage constant lors de l'ouverture.

J'ai trouvé la solution concernant le pb de Google Play Services et de plantage de l'appli Autolib' en cherchant sur Internet: allez dans Paramètres > Applications. Parmi les applications, cherchez «Service Google Play», sélectionnez ensuite l'application puis effacez le cache ET les données. Et là ça refonctionne.

Comme vous, depuis 1 semaine j'ai eu beaucoup de soucis niveau localisation, le problème ne vient pas de l'application autolib mais du service Google play. Il faut remettre la version antérieure service google play, redémarrer le téléphone pour que tout fonctionne comme avant.

Le service étendu avec le pass Navigo est une très bonne idée mais alors je passe toujours 2 minutes avant qu'une borne Autolib reconnaisse mon pass (j'ai essayé sur 4 bornes différentes). Alors que sur la borne de recharge et sur la voiture, ça ne pose aucun problème. Système de reconnaissance à améliorer. Sinon bug avéré sur les voitures dans un parking qui n'arrivaient pas à obtenir un signal et sur une autre voiture dont le GPS ne fonctionnait pas (Mais réservation de place à une station, oui)

Un service client lamentable ! Attention avec Autolib, ne faites aucune erreur ! Même si vous n'êtes pas responsables de la faute, c'est vous qui payez ! Je me gare et exécute tranquillement la procédure de branchement HABITUELLE du véhicule afin de le restituer mais rien, pas de SMS me notifiant la fin de la location. Je recommence mes branchements 2/3 fois, mais rien n'y fait. Je décide, au bout de 7 minutes d'essai, de contacter le service client. Je suis entendu par la jeune Elisabeth qui m'explique, comme à un enfant attardé, que la prise de droite présente dans la borne n'a pas doit être branchée ! Or, elle n'a pas été rebranchée par la dernière personne ayant utilisé le service Autolib, sur cette borne, qui l'a utilisée afin de recharger sa voiture PERSONNELLE. En effet, la prise de droite n'était pas BIEN encastrée, à 1mm prêt... Je l'enfonce correctement dans le port et là, je reçois le fameux SMS me disant que ma location m'a duré 42 minutes soit 11 minutes après la réelle fin de location. La conseillère me dit qu'elle ne fera rien pour moi ! Apparemment, j'aurais dû vérifier que la prise de droite était bien branchée à la borne... La blague ! Aucun geste commercial, rien ! Que de la mauvaise foi après un service execrable. Merci Elisabeth et surtout, merci Autolib ! Impatient que ce service soit remplacé par un autre.

Suite aux mises a jour récentes, l'appli est inutilisable. Sitôt lancée elle se referme automatiquement. Or cette appli est d'autant plus importante pour les utilisateurs que l'interface mise a disposition dans les voitures est souvent défaillante egalement.

Les patchs correctifs se suivent et toujours pas la possibilité de faire une recherche d'adresse. Une appli pour un moyen de déplacement qui ne permet pas de se rendre à une adresse le tout vendu au prix du caviar. M. Bolloré, va falloir retoucher encore la copie et faire une vraie mise à jour ou nous redonner l'ancienne version ! Et il sert à quoi le bouton "Résa express" qui n'a aucune action ??? Et sinon, ils se passent comment les tests de développement avant de pourrir la vie des clients qui paient très cher votre service ???

En V3.0.2 la page de station est scrollable complètement alors qu'il n'y a rien en bas. Cette page ne devrais pas être scrollable du tout.

Attention autolib est tenu par des racistes du fn, il n'autorise que les français, et font tourner en bourrique ce qui ne le sont pas, prétextant vouloir les trois volets recto-verso du permis de conduire en n'offrant la possibilité à l'envoi numérique que de quartre photos au-lieu de six photos !...

Pas de soucis avec l'appli, mais Mlle service Autolib devient insupportable! Les utilisateurs sont ultra irrespectueux, les véhicules sont dans un état pitoyable, et de plus, nous venons de trouver deux adolescents dans la voiture qu'on a réservée. Ils avaient mis le contact pour écouter la radio... merci de verrouiller le véhicule après utilisation...

Depuis la dernière version, je n'ai plus accès à la carte des stations sur le smartphone honor Huawei dl22.

Il faut désinstaller et réinstaller pour que la nouvelle version fonctionne. Et personne ne le dit chez Autolib👎

L appli bug depuis plusieurs jours ==> inutilisable .. service clientèle nullisime .. on me dit de changer de téléphone ou de prendre mon mal en patience ... Bref

Depuis la mise à jour impossible de géolocaliser ni de rechercher une adresse... C'est du foutage de gueule !!!!!

La carte des stations ne s'affiche pas.

Mal testée par les développeurs. Je suis déçu