Catégorie : Voyages et infos locales
Vraiment nul cette appliquation et le nouveau site. Plus de possibilité de faire le check in à distance ou on recevait la facture par mail. obligé de faire imprimer la facture à l'acceuil de l'hotel, bravo l'écologie ! il n'y a rien de synthétiser dans l'appli ou le site. on ajoute des messages virtuels qui servent à rien. Plus de possibilité d'acceder au echeque sur le site. Maintenant pour une nuit echèque il faudra débourser au délà de 60€. Comment défaire se qui marchait bien avant... bravo
Bonne application facile a manier, mais franchement je vais pour réserver une chambre a 50€ et le paiement en sécurité bancaire a bugé du coups je recommence la resa le prix et passer a 80€ bon ba je suis aller sur place oui toujours 50€ merci .....
Application B&B simple d'utilisation. point fort l'accueil chaleureux, le sourire permanent, la bonne humeur et le confort. Point faible lors de mon dernier séjour je me suis retrouvé dans une chambre au rez-de-chaussée près de l'ascenseur et l'escalier. ( Bruyant très tôt le matin)
Bonne application, mais depuis peu, je ne trouve plus tous les hôtels présent sur le secteur (récemment j'ai du passer par le site pour réserver à Limoges, Torcy et Bussy Saint Martin). Je ne sais pas d'où vient le problème.
Catastrophique. Changement intenpestif de la date entre la phase réservation et la phase paiement Plusieurs que je suis obligé de négocier au téléphone pour rectifier l erreur
Bon appli très simple et rapide mais ya quelques bugs mais top 👌
Et le check in ??? Depuis cet été, impossible de faire le check in a distance, alors que j'ai plusieurs fois appelé le service e-club à ce sujet... Pour l'instant il fait beau, mais ça va vite devenir lourd de devoir aller à l'automate avec la voiture en double file, notamment sous la pluie. édit : 4 décembre 2019, toujours pas possible de faire de check-in. BB HOTEL SE FOUT DE SES CLIENTS !!!!
ça fonctionne une fois sur deux, et quand il y a des promos rarement, mais par rapport à l'ancienne la carte de France fonctionne, ouf c'est pas normal pour une grande chaîne. Par contre la hotline est parfaite, surper rapide pour réserver
Ça ne marche toujours pas correctement, 1 fois sur 3 je suis obligé de valider sur la borne extérieur, quand sa marche, sinon il faut attendre l'ouverture de la réception, c'est pénible. Vu que j'arrive dès fois tard pour l'instant je ne suis pas encore resté devant la porte mais cela risque de ne pas tarder. Et ce qui m'énerve le plus c'est que tu te plains mais il n'y a aucun retour, ils s'en foutent royalement...
Nous allons souvent dans les B and B, à la Rochelle 3 fois , à Toulouse 2 fois, à Albi 2 fois également. Rapport qualité prix excellent, les chambres sont spacieuses, les douches sont très bien, les petits déjeuners sont excellent et très copieux, c'est un buffet. En ce moment avec le covid-19 les petits déjeuners sont à emporter dans les chambres, ce qui est normal vu le contexte actuel. Je recommande ces trois B and B les yeux fermés
La nouvelle application n'offre plus la possibilité de gérer sa réservation en ligne. Pas d'adresse email pour contacter l'hôtel, il faut téléphoner via un numéro surtaxé pour annuler. Pas de possibilité de réserver une place de parking en ligne. Le client y perd. Très mauvaise image pour cette chaîne d'hôtels.
L'appli n'est pas capable de s'actualiser correctement avec les infos réelles. De plus lorsque l'on veux annuler une réservation celle ci vous annonce que c'est pas possible alors que sur la plate-forme pc l'annulation s'effectue sans problème.
Ne sert a rien ! Paiement en ligne impossible (idem pour le site mobile). La solution (cher): appeler un numéro surtaxé et payer 10% plus cher pour une réservation direct. Zéro pointé : l'appli accord hotel marche très bien, c'est bien dommage
Oups... une erreur est survenue C'est tout ce que cette application sait dire. 28/11/2019 : multiples mises à jour, toujours pas possible de se connecter, oups...je desinstalle !
Application au top, par contre le seul bémol ! je m'en sert professionnellement impossible de voir des factures d'hôtel toujours obligé de chercher une adresse mail ou téléphoner je trouve ça agaçant par rapport a booking ou l'application accord hôtel, un petit effort pour les ouvriers merci b&b hôtel
Très pratique et bien conçu !
Simple d'utilisation.... Réservation rapide
Hôtel privilégié lors de nos déplacements touristiques.
bon rapport qualité prix. personnel accueillant. Très bien entretenu. Chambre propre, spacieuse (attention pas toutes!) et bonne literie. Petit inconvénient, l'odeur désagréable dans les toilettes et connexion Wi-Fi pas toujours au top !
application farfelus. impossible d annuler une reservation.... sans téléphoner. il y a toujours des reservation qui sont passees et realiser ou des réservations annulees par telephone. pas de points recolter mais 1250 pts actifs et pour la derniere nuit mystère. un numero de réservation qui ne correspond plus a la carte club. enfin j en oublie surement. une question Pourquoi ?
Erreur interne à la recherche de dispo et quand ça fini par marcher ça bug au règlement Bref si faut toujours finir par téléphoner autant revenir aux années 90-2000. Ma question est comment pouvez vous en être là avec votre appli en cette époque du tout Smartphone ? Ridicule !
L'application ne s'installe pas et je ne peux plus l'utiliser ! Pourri, surtout pour quelqu'un qui l'utilise toute la semaine pour le boulot
A quand une mise à jour pour recevoir les codes par SMS depuis l'application comme par le site internet... L'autre jour l'application à planté du coup je ne trouvais pas mes codes de chambre ni le numéro de resa et bien entendu ça arrive quand l'accueil est fermé...
La mise a jour fonctionne pas. 😤😤
Bonne appli, simple et sans bug. Juste pour la suggestion...recevoir son numéro de chambre et code sur l'appli ce serait assez sympa 😉 (sauf si il y a un moyen d'activer cela que j'ai pu louper)
Bug. Impossible de regarder la disponibilité des hôtels, le message ''erreur'' s'affiche tout le temps... A peine installer, je désinstalle directement.
le problème d'accès a été résolu, l'application est mieux car l'on peut chercher directement les hôtels avec la carte et c'est très bien
Application efficace et facile à utiliser. Garde les préférences en mémoire. Une belle évolution depuis 2 ans...
Nouvelle interface bien plus évidente. Meilleures fonctionnalités et enfin des hotels en dehors de la France. Bravo !
Nouvelle application beaucoup moins intuitive que la précédente . Plus d'accès au checking à distance !!!....malgré les infos sur le site. "Aller dans mes préférences " . Lien qui n'existe pas. Pourquoi faire simple quand il est possible de faire compliqué.