baloo

Pour mettre 5 étoiles il faudrait : * Améliorer la transmission des documents. * Avoir un suivie de messagerie avec la conservation des questions posées et réponses reçues. * Changer l'accès pénible aux remboursements avec la saisie de date de début et fin pas pratique. Y a t-il un développeur qui puisse mettre au niveau cette appli qui n'est pas digne de la qualité de cette mutuelle ?

Application non finalisée, avec des problèmes d'affichage, des options de tri qui ne fonctionnent pas, mode sombre non compatible de plus il faut utiliser la version PC pour transmettre des documents. Il y a un intérêt très limité à cette application.

Une des pires application que je connaisse. Les actions sont coupées, je dois naviguer à l'aveugle. Aucune explication. Courage aux développeurs pour devoir subir d'aussi mauvaise décision.

Une catastrophe ! L'édition de la carte de tiers payant ne fonctionne pas... On ne peut pas faire de demande de remboursement via l'application... L'ergonomie est un concept inexistant. L'application ne stocke pas le mot de passe pour permettre une identification biométrique (visage ou empreinte). Allez sur le site Web !

Application inutile. Impossible de déposer des documents pour une demande de remboursement. A part remplir la mémoire de l'appareil, ne sert à rien. Et au passage les couleurs sont horribles.

poussif... Bonne idée cette appli, mais l'ergonomie est vraiment pas au rdv.... La recherche de remboursement est compliquée, et si vous utilisez l appli pour une demande de remboursement vous n'en gardez aucune preuve, aucune trace...

Sur mon smartphone ça marche très bien. Le seul problème, c'est que pour trouver un remboursement, il faut sélectionner une date de début et une de fin de soins. C'est un peu fastidieux et on ne sait pas forcément quand ont eu lieu ces soins. Il serait bien aussi d'avoir le détail des garanties, car là je dois les demander par mon service du personnel. En dehors de ça l'application est basique et semble fluide.

La présentation n'est pas intuitive pour moi. Aspect brouillon. Il y a des bugs, par exemple combo dans la recherche d'un praticien qui s'ouvre vide.

Cette application ne fonctionne plus depuis quelque temps sur mon smartphone. Désinstallation et réinstallation n'ont rien fait. Je ne peux donc plus consulter ma mutuelle depuis cette dernière mise à jour d'application. Bien dommage

Bonjour, impossible de visualiser sa carte ainsi que ses décomptes. Message d'erreur. Donc retour sur la 3.0.6 et cela fonctionne.

Pas pratique pour envoyer des courriels (pas d'historique). L'interface n'est pas bien conçu.

L'interface est bas de gamme et pas pratique, impossibilité de transmettre une facture... Bref a part consulter ces remboursements et encore, elle ne sert à rien

Problème de transmission de documents,et pour changer le mot de passe pareil ne fonctionne pas. J'espère que vous allez voir ces problèmes sur votre site. Merci.

je ne comprends pas !!! Cette application ne fonctionne plus ,j'ai fait changer mon mot de passe et pourtant je n'ai toujours pas accès à mes informations !!!

Impossible de me connecter à mon espace, lorsque je tape mon mot de passe (qui est bien le bon) une fenêtre s'ouvre, me demandant de téléphoner... Fort pénible !

Aucun remboursement disponible sur l'appli alors que le décompte est bel et bien consultable sur le site internet de la mutuelle, appli sans interêt du coup!

Appli inutile ! Ne peux rien faire sur l'appli rien ne finctionne . Pas de suivi de demande . inutil.

Pas d adresse mail pour envoyer des messages avec pj Envoyer des photos dans l appli et non des pdf .. Mouai.....

je suis satisfait car je peux obtenir une version électronique de ma carte d adherent, suivre mes remboursements et contacter le service client via cette application

Il faudrait pouvoir joindre un fichier PDF, en plus d'une amélioration de l'ergonomie.

Application simple d'utilisation, dommage que l'on ne puisse pas envoyer nos factures pour remboursement de soins

Mon mot de passe ne se mémorise jamais je suis obligé de le changer à chaque fois .

Impossible de se connecter sur l appli.

Impossibilité de déposer une facture...

Je suis client chez eux j'ai envoyé plusieurs fois la même question par mail j attend toujours la réponse .....

Dommage qu'on ne puisse pas transmettre en format Jpg un devis ou une facture pour une demande de remboursement... Obligé de passer par voie postale ou par mail....

Impossibilité de transmettre des documents, vraiment dommage

Se coupe quoi que je fasse.. A résoudre rapidement

J'ai du mal a mettre le mot de passe

Ne fonctionne plus