Banque Casino

Bonjour ! Satisfaite en grande partie du système, sauf en cas de besoin supérieur au plafond calculé en fonction de nos revenus (ce qui est normal en soi). En effet il n'y a pas de possibilité de remettre le crédit disponible à zéro en faisant un virement par exemple des sommes déjà utilisées mais non débitées en cas de gros frais comme par exemple une réservation auprès d'un voyagiste, ce qui nous oblige à avoir une autre carte dans une autre banque pour un usage occasionnel.

2 étoiles uniquement pour la rapidité de la mise en place du crédit. Pour le reste, très mécontente car remboursement anticipé mais le chèque est encaissé le plus tard possible pour empocher le maximum d'intérêts. En cas de trop versé, remboursement par lettre chèque qui met bien longtemps à arriver... Plus de 2 mois, Bref c'est légal mais pas moral. A fuir, si vous le pouvez cherchez un organisme plus honnête, il y en a. Service client avec réponses automatiques, donc inexistant.

Bonjour Depuis près d'une semaine, suite à des modifications de l'application, nous sommes nombreux à ne pouvoir nous connecter. Ceci tant sur l'appli mobile qu'en passant par le site. Et le service client n'a qu'une réponse : il faut attendre... On ne peut donc ni consulter son encours, ni définir de modalités de paiement alors que, contrairement à d'autres banques en ligne, la carte est payante... En dehors de cela la navigation dans l'appli est moyennement claire. J'y ai trouvé ce que je cherchais quand cela fonctionnait.

Comme Laurence, je ne peux plus accéder à l'Appli. Un message d'erreur indique que la connexion au serveur a échoué dès le démarrage. J'ai appelé le service client, un interlocuteur, particulièrement sûr de lui, m'a fait le cinéma de celui qui analyse le défaut avant de me réinitialiser le mot de passe. Mais le message intervient avant la saisie du mot de passe et l'accès depuis un PC se passe bien. J'ai désinstallé l'Appli, éteint le mobile avant de la réinstaller. Toujours le même problème !!

Le principe est bon, par contre si on a atteint le plafond avant le 15 du mois, il faut attendre l'exécution du virement en debut de mois voire le 10 pour pouvoir de nouveau l'utiliser. Et pas moyen de payer par anticipation pour débloquer la carte. Bref obligé d'avoir une seconde carte d'une vr3 banque pour pas être bloqué en caisse !!!! Pourtant le remboursement anticipé, c'est la base de la base !!!

Bonjour L'application ne fonctionne toujours pas il y a un message d'erreur lorsque j'essaye de me connecter "échec lors de la connexion avec le serveur " Lors de la dernière réponse de Manao de banque casino vous me dites que mon appli n'est pas à jour. Mais impossible de trouver d'autre version de l'application. J'ai la 7.2.0 Et play store ne me propose pas d'autre version. Dite moi ou trouver une autre version. J'ai envoyé un mail au développeur mais pas de réponse.

Fonctionne quand elle veut ! La plupart du temps, erreur système ... Nulle !!! Et plus les versions évoluent, moins l'appli fonctionne correctement. Très déçu des services informatiques du crédit mutuel qui la gère. Surprenant ; l'appli interne au CM fonctionne très bien .... pourquoi celle de floa bank, non ???????

Le service client est très moyen.Le délai de réponse aux messages envoyés est très long et les réponses inadaptées ou hors sujet L'application presente souvent des bugs . Les quelques fois où j'ai besoin de mener une opération j'ai 1 fois sur 2 le message " service interrompu veuillez essayer ultérieurement '". Inutile de dire qu'il ne faut pas s"y prendre a la dernière minute pour étaler ses paiements si besoin ! Enfin, je trouve qu'il y a un manque totale de souplesse . :-(

Très en colère...Je ne voulais pas de crédit renouvelable avec des intérêts exorbitants. On se fait piéger une fois qu' on a tous renseigner y compris le numéro de carte bancaire on découvre le type de crédit alors que je pouvais payer en 4 fois SANS FRAIS avec la carte CDISCOUNT. Ce n'est pas très honnête comme procédure surtout qu' ensuite on nous propose de prendre la carte du magasin pour la livraison et le paiement en plusieurs fois SANS FRAIS. ARNAQUE BANCAIRE EN FRANCE COMME TJRS.☹

Depuis que c'est devenu FLOABANK c'est mal géré je trouve, je résilie ma carte Cdiscount au plus vite. 2 fois de suite je n'ai pas eu le choix du nombre de mensualités que j'avais à payer chez le commerçant , c'est passé directement en minuscule mensualités et donc avec plus d'intérêt pour eux évidemment. Et puis de toute façon Cdiscount est souvent plus cher que d'autres e-commerçants et les paiements en plusieurs fois se font facilement avec la carte bancaire classique donc Bye-Bye.

Application pour le moment inutile car impossible de se connecter A chaque fois la même opération pour réinitialiser le mot de passe par SMS ou WhatsApp floabank mais jusqu'à à présent le résultat est nul et toujours impossible de se connecter Sinon le taux et la simplicité est vraiment top, tout comme le coup de pouce via cdiscount Merci

Pour avoir oublié mon mot de passe,depuis plus de 2 jour je me trouve bloquée, alors que les mots de passe que l'ont m'envoie après les avoir tapées rien ne se passe.Tous les mots de passe envoyés et tapés dans les temps annoncés ,l'erreur s'affiche toujours et par 3 fois ont me bloque. J'aimerais savoir d'où vient se problème qui m'empêche d'avoir accès à la banque . J'aimerais avoir une réponse rapidement avant d'en informé l'UFC que choisir.

Attention arnaque. Pendant plusieurs mois j'utilisais ma réserve d'argent en retirant le liquide au distributeur au comptant. Et bizarrement maintenant quand je vais retirer de l'argent on ne me demande plus comptant ou crédit. Je retire l'argent et tout est mis en crédit. Et quand on les appel on nous dit que c'est nous qui ne savons pas utiliser le distributeur et que de toute façon ils ne peuvent rien faire. Donc voilà toute ma réserve d'argent est passée en crédit ce qui les arrange bien !

Mal conçue!.Les opérations sont très mal détaillées,il faut naviguer longtemps pour comprendre à quoi correspond tel et tel montant.Les débits des montants n'indiquent pas s'il s'agit d'un achat et où ?Tellement flou qu'à chaque fois que je me connecte,à force de naviguer je laisse tomber et préfère appeler directement FloaB.Et le comble C que mm les interlocuteurs au bout du fil n'arrivent pas à comprendre,et m'expliquer.C tjrs pareil : "restez en ligne je vais me renseigner" longue attente".

Appli hélas inutilisable depuis quelques semaines : au lancement, reste 9 fois sur 10 figée sur écran bleu. Il faut donc désormais passer par le site fixe, ce qui n'est pas hyper moderne et moins pratique.

Application correct. Indispensable si on a une carte FLOA et qu'on fait des paiements sur internet. Manque les notification lorsqu'on reçoit une réponse. Manque une vision du cashback qui devrait arriver(comme chez cetelem). Très difficile d'avoir quelqu'un en cas de problème. Je reçois une demande de paiement tous les matins... Pour ne plus la recevoir, je dois payer 15€ pour changer la carte. (chez oney, c'est gratuit. Le numéro de la carte a fuitė avant que je la reçoive)

Application est pleinement fonctionnelle. Elle a aucun bug particulier sauf la nuit où effectivement il y a des soucis avec l'empreinte digitale pour se connecter. Cependant quand on voit le message erreur, On en déduit que cela provient du site même qui héberge l'application mais pas l'application en elle même. Il faudrait éventuellement faire une application pour le cashback floabank. Orientez vous par la. Ca pourrait être intéressant !!!

Depuis la dernière mise à jour, je suis obligé de supprimer toutes les données de l'application et de la reparamètrer entièrement à chaque fois que je veux autoriser les paiements en ligne. Sans effectuer cette manipulation j'ai l'erreur suivante :"Une erreur est survenue Vous devez vous inscrire au service de confirmation mobile pour pouvoir utiliser cette fonctionnalité" alors que le service de confirmation mobile est bien configuré. J'espère que ce bug va être corrigé rapidement Merci

plus que réticente au début, et peu encline à des opérations bancaires dématérialisées, je suis finalement très satisfaite de floa bank ; autant en terme de clarté et précision dans les relevés qu'en terme de suivi dossier lors d'achat sur site frauduleux pas exemple. le cashback n'est pas négligeable. Seul bémol le sav reste lettre morte suite à des demandes par boîte de dialogue sur le site.

ne fonctionne pas quand on ouvre l'application cela affiche Unauthorized ou problèmes d'accès au serveur quand on veut accéder à son compte ne sert qu'à valider le code d'accès à la banque pour une connexion sur PC de bureau. dommage !!

client depuis quelques années, je n'ai jamais eu de problème puis depuis le premier décembre 2021 jour de l'opposition sur ma carte Cdiscount pour cause de prélèvements frauduleux de la part d'un site internet, j'ai contacté plusieurs fois la banque et les promesses d'envoi d'une nouvelle carte se multiplient et à ce jour soit deux mois et demi après, toujours pas de carte. C'est inadmissible et pas sérieux du tout. j'ai donc trouvé ailleurs et au bout de 4 jours seulement j'ai reçu une carte.

La Carte Gold gratuite 1 an, c'est 10 fois/jour... on est noyés sous les notifications de publicités à longueur de journée, même après avoir supprimé l'autorisation d'en recevoir, c'est du jamais vu ! 😠

Impossible de se connecter sur un téléphone rooté sous prétexte de sécurité, il n'y a même pas de possibilité de passer outre le message qui "conseille de ne pas se connecter", ce n'est pas un conseil mais une IMPOSSIBILITÉ ! Un root bien géré est bien plus sécurisé qu'un smartphone lambda rempli d'applications vérolées sur lesquelles aucun contrôle n'est possible. De PayPal à toutes les applis de banques, aucune ne prend comme prétexte le root pour empêcher à ses clients de se connecter.

😡 Problème avec le cashback Cdiscount, le service client ignore mes demandes écrites, les réponses sont hors sujet, quand il y en a. Aucune traçabilité pour le cashback, rien n'est vérifiable. Forcément la capture d'écran est bloquée sans justification valable, vous pouvez bloquer les quelques trucs sensibles de manière sélective. Cela permettrait de vous faire remonter des bugs très étranges au niveau des transactions.

J'ai pris une carte Floa Bank au mois de novembre, pour en premier, profiter du bon de reduction ( promis lors de la souscription ) sur le site Cdiscount. À ce jour, et après maintes réclamation par le biais de l'application , toujours rien. Des promesses de prise en charge de ma demande, mais rien. De qui ce moque-t-on. Deux mois de démarche pour un bon de réduction. Si je pouvais mètre zéro....

J'ai remboursé deux crédits par anticipation, il a été quand même prélevé deux autres échéances. Et un mois et demi plus tard, y'a plus personne au bout du fil. Les conseillers racontent des mensonges (preuves à l'appui avec capture d'écran) Une belle bande d'escrocs. Là prochaine fois que j'ai un besoin urgent, je verrais avec ma banque, même si c'est plus long

J' ai perdu le code confidentiel de ma carte, et les informations données pour le récupérer sont très insuffisantes. Depuis des années, j' acquitte une cotisation (modique), pour une carte inutilisable.

Bonne application , deux bémols qui justifient deux étoiles en moins , 1) difficultés pour joindre floa ( ex banque Casino) par téléphone ,et par mail les réponses sont trop longues à arriver. 2) impossibilité de faire des copies d'écran lors de consultation alors que c'est possible et bien pratique chez les concurrents.

A fuire à toute vitesse App inutilisable, SAV médiocre, je ne sais pas ce qui est pire entre les réponses auto du robot ou le téléconseiller délocalisé qui semble encore en apprentissage de la langue française......

Je n'ai fait qu'installer l'application sur mon téléphone ASUS de 2016. Pas de problème rencontré. Je n'ai pas prévu d'utiliser l'application sauf pour la validation via sécurisation des paiements sur internet. Par sécurité. Pour le reste, j'utilise le site internet qui reste plus que correct pour consulter les dépenses, télécharger les relevés.