Banque Populaire

Application pathétique. L'historique des écritures fonctionne mal. L'ergonomie est pourrie, on galère à trouver ce qu'on cherche. Pour ce qui des écritures, l'ordre de l'historique change a chaque connexion... ce qui est "génial" quand c'est couplé au fait que l'appli nous déconnecte automatiquement au bout d'un temps sans nous demander notre avis. J'avais télécharger l'appli car il m'est impossible de me connecter sur le site de la banque autrement, mais vu l'appli, je vais ENCORE galèré un max

La quasi obligation de passer par l'application pour de nombreuses actions est particulièrement relou. De plus la multiplication des systèmes d'identification sensé être plus sécurisé, est un non-sens car chaque système d'identification est un nouvel accès à nos informations bancaires, au lieu de s'ajouter en mode double vérification, triple vérification, etc... Bref Sinon, l'appli semble bien conçu et fluide.

Impossible d'accéder à mes comptes, ni d'authentifier un achat, ce qui est très embêtant car je peux les authentifier uniquement via l'application qui est dysfonctionnelle. En effet, au moment de la connection, la page charge longtemps et fini par affichier le message "probleme technique". Pouvez-vous régler le problème rapidement svp?

Jusqu'ici tout allait bien et depuis environ une semaine, le chargement de l'application est infini. C'est très handicapant : plus aucun accès à rien, ni même au solde rapide. De plus il devient impossible d'authentifier mes paiement, de faire des virements etc. Je ne peux même pas signaler le problème via l'application !

L'application ne s'ouvre pas !!!!!! J'ai suivi vos conseils donnés sur le commentaire de Jeanne du 22 avril dernier. C'est à dire supprimer les données et vider le cache. Le problème reste le même. Et quand vous suggérez daller dans l'application, contacts, bug et suggestions pour signaler le problème.....évidemment cest impossible puisque l'application ne s'ouvre pas. Aux vues du nombre de réclamations à ce sujet, pensez vous à régler le disfonctionnement rapidement ? ????

Pas mal jusqu'ici, mais depuis peu, ne fonctionne plus du tout. Reste bloquée sur l'écran de démarrage, ou message "un instant SVP", instant qui peut durer plus d'une demi-heure. TRÈS handicapant car appli indispensable pour utiliser les services bancaires. Solution : changer de banque ? J'y pense très sérieusement.

Une demande de mise à jour bloque l'appli. La maj ne se fait pas, je ne peux plus payer. Riche idée de désinstaller réinstaller. Maintenant, faut que j'attende 3 jour pour être activé. Comment je paye d'ici là ? Oui, un code envoyé, mais qui ne fonctionnait pas. Essayé une demi-douzaine de fois. Aussi, le fait qu'on ne puisse pas répondre directement à vos réponses est un problème.

Depuis la dernière mise à jour, impossible de faire des virements à un tiers malgré la validation avec le code de sécurité. Idem pour certains paiements en ligne. Et depuis le 03/03, impossible de se connecter, Pb assez récurent. D'autant plus surprenant depuis la mise en place de la validation des paiements par via l'appli, certains achats se font sans passer par ce circuit sécurisé. C'est dommage pour une application qui s'était bien développée, avait sécurisé/falicité les transactions.

Une application qui change tout les ans ?! C'est bien beau mais les gens cherche un peu de stabilité, tout le temps en train de chercher des informations. Et quand on a besoin de certains services, bien-sûr il ne fonctionne pas où plus ... (Avec le message d'honneur, désolé il y a eu un problème technique) J'utilise plus mon application que mon conseiller, des fonctionnalités qui n'ont d'ailleurs jamais fonctionné ...

Au secours ! Depuis la dernière mise à jour, l'application ne fonctionne plus. Tablette pourtant récente. Impossible d'accéder au déroulé des opérations bancaires compte par compte. Après avoir choisi de consulter un compte, vue éclair en transversale puis retour à la page "tous mes comptes". Remettez en service l'ancienne application qui, elle, fonctionnait bien.

! Ne fonctionne toujours pas ! Ne se lance pas. Reste en attente sur l'écran avec le radar qui tourne en bas. Le feed back Google me suggère de signaler ce disfonctionnement au développer par l'application : c'est un mauvais gag ! ! à ne surtout pas mettre à jour si vous avez une version qui fonctionne. Du coup je ne peux plus accéder à mes comptes ! ! Toujours au top la Banque Pop !

Pas du tout d'accord avec L'OBLIGATION de mise à jour de l'appli. Nous, CLIENTS de la Banque Populaire (qui la faisons "exister"! ) devrions pouvoir choisir, me semble-t-il !! Impossible pour moi de faire cette mise à jour (j'ai lu les nouvelles fonctionnalités : pas certaine d'être intéressée) car place insuffisante sur mon Android et rien à supprimer pour faire de la place ! Donc, je ne vous remercie pas.

Depuis la màj, impossible de me connecter. Le SMS pour finaliser la connexion n'arrive jamais !!! Particulièrement bien choisi d'effectuer une màj hasardeuse juste avant lesfêtes, c'est vraiment un génie celui qui a eu une telle idée !! 🤨 Qq mois plus tard. Cette fois ci, l'application fonctionne et c'est plutôt réussi. À voir à l'épreuve du temps.

Application vraiment très lente et nulle. Depuis qu'ils demandent l'activation du Sécur'pass à chaque connection, avec le numero de CB, j'arrive à m'y connecter qu'une fois sur 2 et je dois recommencer tout ce pénible processus du début pour me reconnecter. C'est laborieux et pénible. Je mets un temps fou à pouvoir m'y connecter. Je ne la recommande vraiment pas. Je suis également au Crédit Mut' et leur appli à côté est vraiment top (rapide, efficace et aucun bug) contrairement à celle-ci. NUL

Cette application c'est comme la roulette russe : Parfois ça marche: c'est très bien et rapide, mais souvent le programme ne se lance pas, (bloqué sur l’écran d'accueil) avec la roue de chargement qui tourne sans fin, ou lors de la saisie du mot de passe. Donc impossible authentifier mes achats (timeout du serveur web sur le site du marchand), souvent des "erreurs techniques" apparaissent parfois on se fait déconnecter brutalement (session expirée) alors que l'on était en train de parcourir ses comptes... Bref, fiabilisez votre programme ! (Testé sur Ganaxy S7)

Gros problèmes à chaque fois que je dois valider un virement ou un paiement internet : erreur à chaque fois. Pourtant SecurPass est activé, je n'ai dépassé aucun plafond... mais impossible de valider quoi que ce soit (message d'erreur avant même de donner le code SecurPass) ! Et hormis me conseiller de désinstaller et réinstaller l'application mobile (ce qui ne marche pas), je n'ai aucune solution par l'assistance téléphonique Très déçue de l'application ces derniers mois, ça complique tout.

Après plusieurs mois d'utilisation l'application manque de visibilité. On reçoit des e-mails nous informant qu'un document a été déposé dans l'application helas rien n'indique visuellement où on peut le trouver. En ajoutant un signe visuel sur le lieu de stockage du dit document ça serait plus facile de s'y retrouver.

Appli correcte; après un problème me notifiant "erreur technique"... début 2020. Je reviens vers laisser un avis actuel. Certaines améliorations ont été faites. Mais un problème majeur persiste, quand nous actualisons notre application pour mettre à jour notre solde, avec les encours carte du mois.Les encours cartes ont bien débité du compte chèques.Mais dans les encours cartes, le montant apparait toujours et ce pendant quelques jours durant.La synchronisation des 2 n'est vraiment pas en phase.

Application bancaire agréable à utiliser, mais très décevante et pénible au niveau du délai d'apparition des dépenses. Parfois il faut attendre jusqu'à 5 jours pour voir les montants mis à jour (contrairement à quelques heures seulement dans d'autres banques !) Très peu pratique et stressant, il faut toujours réfléchir à ce qu'on a dépensé les derniers jours pour calculer soi-même ce qui nous reste.

D'une lenteur extrême depuis la dernière maj. On dirait du "apple" : faisons une maj pour enlever les fonctionnalités utiles, et ralentissez l'appli ça sera top! 28/03/2022 : pire en pire. Des fonctions de PEE qui ne fonctionnent pas. Les indicateurs servent à rien car zéro comparaison... avant on voyait le solde du compte à chaque débit ce qui permettait de bien voir l'évolution : plus maintenant donc nul.

La nouvelle version que je viens de télécharger ne me satisfait pas du tout nous n'avons plus aucune indication sur les retraits carte bleue juste des chiffres et un montant donc pas facile de vérifier ses prélèvements. Les anciennes versions étaient beaucoup mieux et tous les comptes n'apparaissent même pas donc très déçue j'espère que la prochaine version sera un peu plus pratique

Bug bug et bug .ne reconnaît plus mon téléphone sans l'avoir changé. Me demande l'accès à mes contacts.but?propose d'envoyer un sms à mon numéro que j'attends encore. dèsinstallée et réinstallée sans succès.je viens de faire un tour sur les avis et il serait intéressant de savoir si ce sont les modèles les plus récents en téléphonie qui peuvent accéder parfaitement à l'appli. ..parce que c'est du 50 % ravis contre 50% déçus . vos messages en réponse sont tous identiques... donc sans intérêt

Application qui ne s'ouvre même plus, lorsque que j'essaie de me connecter ca me dit que l'application a rencontré un problème technique (génial ça pour aussi avoir accès à ses comptes), donc super pour les paiements en ligne pour lesquels elle est obligatoire maintenant :) Et c'est marrant parce que mon ancien commentaire similaire n'est plus trouvable

Pourquoi cette mise à jour ? Surchargée d'informations redondantes inutiles, elle bugue toutes les 2 minutes. En plus, certaines fonctionnalités décrites dans les questions fréquentes n'apparaissent pas ( "augmenter temporairement" pour le plafond de la carte par exemple) J'avais mis 5 étoiles pour la version précédente car elle était parfaite. Changez de webmaster et revenez en arrière, svp !!! J'ai envoyé plusieurs mails pour signaler les bugs bien-sûr sans réponse...

Nul ! Obligé de faire la maj et impossible de la réaliser jusqu'au bout. L'appli fonctionnait très bien avant et je n'ai maintenant plus rien du tout. Impossible maintenant de faire une transaction en ligne avec la carte bleue puisqu'il faut l'application pour vérification. Et bien sûr pas possible de signaler le problème puisqu'il faut passer par l'appli et qu'elle est bloquée.

Application plutôt fluide et super pratique. Mais pourquoi la mise à jour ne se fait pas ? Toujours le même message : "une erreur s'est produite de notre côté. Veuillez réessayer." Pourtant la version de mon Android est ultérieure à la 5. Du coup plus du tout fluide et pratique car inutilisable. Possible d'y remédier ?

bonne application. le seul probleme est le manque de mise a jour a temps reel des depenses et retrait par carte. Après plusieurs mise à jour, le problème n'est toujours pas réglé et pourtant c'est logique dans la plupart des banques. A croire que c'est fait exprès pour nous faire payer des frais. 3 jours pour connaître le véritable solde dans l'application après utilisation de e la carte c'est trop. Merci de modifier.

Bonjour, - inutile de laisser un commentaire sur les choses à améliorer via l'appli, aucune réponse de la part des développeurs. - amélioration possible de la façon de gérer les dépenses à venir. - Amélioration possible de la façon d'anticiper les fins de mois. Pas ergonomique pour le moment, sert juste à consulter et faire un virement quand besoin.

Bonne appli, ergonomique, facile à prendre en main et agréable à utiliser. L'étendue des fonctionnalités n'est pas aussi vaste que sur un ordinateur, mais il y en a un certain nombre (prise de rdv, prélèvements à venir, virement, crédit renouvelable, etc.) et l'interface est vraiment sympathique. L'identification possible par ailleurs avec l'empreinte digitale !

Peu de choix (subdivisions)dans le menu. Par exemple je veux voir mes relevés bancaires anciens(avant 3 mois), impossible. Pas user friendly, ce n'est pas assez pensé pour les besoins du client. Par contre, pour payer vite il y a plusieurs façons de faire, c'est clair. On pourrait demander l'avis des clients, pour améliorer le site ou l'appli.