Banque Rhône-Alpes - Mobile
Catégorie : Finance
Avis (30)
Extrêmement lent, du V-pass en veux tu en voilà. A trop mettre de sécurité, l'application en devient presque inutilisable, désagréable, en tout cas ça manque d'expérience utilisateur. Et faudrait en plus en ajouter une autre (application) pour payer en ligne. Vous avez trop de clients ? Pas assez de moyens ?
Bien, mais manquent 2 fonctions : l'ouverture via empreinte digitale et surtout pouvoir consulter les documents et avis directement depuis l'appli et non pas uniquement via le site web. Après réponse de l'équipe de développement, je rajoute une étoile, il est effectivement possible d'accéder aux relevés de compte (pas très intuitif) MAIS pas aux autres types de documents (avis, communications). Cela reste une bonne appli.
Bug et ralentissement systématique. En réalité les pages mettent trop de temps à se charger. J'hésite même à appuyer sur les menus pour éviter que cela empire. Le bug concerne la validation des virements, je ne peux pas appuyer sur les boutons de chiffre pour taper mon code secret. Rien ne vaut d'aller se connecter sur internet en utilisant un ordinateur.
Buuug à répétition et sans cesse, Ne fonctionne pas !!! ni sur Android ni sur iPhone, obligé de couper les datas les remettre, effacer l'historique puis essayer à nouveau, kedal, obligé de la réinstaller à chaque fois je veux l'utiliser. C'est incroyable et cela fait presque 3 mois que ça dure, j'ai changé de marque de smartphone pour d'autres raisons mais c'est toujours pareil
L'application plante dès le démarrage depuis la dernière mise à jour et ce malgré des commentaires similaires présents depuis plusieurs semaines. Au delà de ça l'appli n'a jamais été fluide et à été sujette à des bugs récurrents. Un effort pourrait être fait de la part d'une banque comme la BRA pour développer une application correcte.
Impossible de se connecter sans faire les mises à jour et obligation de tout désinstaller car impossible de procéder aux mises à jour. En tout cas, ça boucle perpétuellement sur la demande ou ça ne fonctionne pas du tout. Ensuite, impossible de réinstaller l'application malgré le message qu'elle affiche... Après 2 jours de tentatives intensives, j'abandonne... Vive la méthode ancienne sur PC. Un conseil, testez réellement vos mises à jour avant de les imposer aux clients... Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0.
Application qui marche pas très bien. Banque au fonctionnement obscur. Prelevement de frais de commission du à leur application 0 : sur la page principale je vois ma paye de décembre je fais un virement. Au final ma paye n était pas reellement recue et la banque ma preleve 8 euros de frais pour ca. Sans reconnaître que leur application dysfonctionne. Autre exemple sur la page principale cela va m indiquer qu un virement est recu alors que dans le detail des comptes le montant est en cours.Nul
Mon dieu !!!! Jamais vu une app aussi longue et pleine de bug. Et dire que c'est pour gérer mon argent !!! Tester les versions avant de les mettre en production !!!!
Mise a jour obligatoire tout les mois sous peine de ne pas pouvoir utiliser l'application. Bug a répétition. Pas une réussite du tout!
Niveau suivi des comptes, il y a une fonction qui est manquante (ou je l'ai pas trouvé) c'est un onglet avec les opérations à venir dans les prochains jours (courant du mois en cours). Mes 2 autres banques ont cette fonction sur leur application, pourquoi pas la banque Rhône Alpes ????
Bugs non corrigés après plusieurs mois. L'application en elle même est tout à fait correcte mais un bug récurent au démarrage oblige à désinstaller et réinstaller l'application plusieurs fois par semaine. Réagissez ! Cela fait déjà plusieur mois !
Une mise à jour de la mise à jour vite !!!! La galère depuis la mise en place de la dernière version, la nouvelle gestion des cookies n'est sûrement pas la seule modification... 10 minutes pour faire un virement, après avoir dû forcer l'arrêt et relancer deux fois l'appli....
fonctionnait très bien avant mais depuis 2 semaines, l'application ne semble plus fonctionner correctement. Je suis obligée de la désinstaller et de la réinstaller presque à chaque fois. une fois que le problème sera résolu, l'application sera parfaite.
Vraiment une mauvaise appli. Pas d'accès simple pour se déconnecter. Impossible d'ajouter des nouveaux bénéficiaires. Impossible de récupérer un RIB. Bref, les actions basiques ne fonctionnent jamais et déjà signalé plusieurs fois.
Super appli que j'utilise depuis des années ! J'ai juste un petit problème avec mon nouveau téléphone, lorsque je vais sur l'application d'habitude je peux rajouter plusieurs profils que la non... je n'ai pas le lien "ajouter un profil " ?? Comment faire ?? Merci
bonjour, l'application qui fonctionne une fois sur deux... quand je lance je clique de partout ( Mon compte, solde, synthèse des comptes...) aucune réaction de l'application. même quand je relance l'application même en vidant le cache toujours rien. la seul solution et d'attendre 2h ou 3h après voir même une demie journée et la soudain tour fonctionne. cordialement
L'application me demande de mettre à jour sinon impossible d'accéder à mes comptes. Pas de soucis je vais mettre à jour alors. Problème ça ne veut pas se télécharger, ça mouline en continu "en attente de téléchargement". Ça commence à me soûler
L'appli est une exploitable. Une étoile en moins pour quelques lenteurs constatées lors des chargements de compte et des opérations. Une seconde étoile en moins pour l'impossibilité d'installer sur carte SD (critère d'évaluation qui a toute son importance pour moi).
Le système V-pass ne fonctionne pas, les password ne sont pas propager si bien qu'il est impossible d'effectuer une opération dite "sensible " l'assistance est injoignable car probablement débordée. À bon entendeur salut
Bonne application, un peu lente mais très fonctionnelle. Manque cependant la connexion par empreinte digitale et la gestion de plusieurs identifiants BRA.
L'application fonctionne pas. Les mises à jour la font beugué. On ne peut pas faire toute les manipulations que l'on souhaites. Applications plus que limité.
Toujours impossible d'installer cette application depuis le Google store le téléchargement tourne en rond. Par contre j'ai pu la réinstaller en téléchargeant le apk depuis le site apk.center. content de l'avoir enfin disponible.
Je n'ai jamais vu une banque traiter ses opérations avec une telle lenteur 😅 Mes paiements sont comptabilisés deux fois avant d'être comptabilisé une seule fois du coup je ne peux pas avoir de véritable suivi clair 👌🏻 Cette appli est une véritable BLAGUE ! 😁
Fonctionne une fois sur trois. La saisie du code confidentiel est une catastrophe. Pour une application censée être le miroir du site web, il vaut mieux directement aller sur le web...
Affligeant, j'ai 3 comptes, dans 3 banques différentes et c'est de loin la pire des applications! Bcp de retard technique (pas d'authentification par empreinte digitale !), interface d'un autre temps, sans parler du site web... et bien sur ils font payer une cotisation pour la consultation web des comptes... On parle d'une banque en 2019, j'attends encore un peu et si rien est fait je vais a la concurrence.
Zéro pointé. Cette appli ne se télécharge pas. Ça moulinet sans fin. Le problème, c'est une régression dans les services proposés.
Interface lente, bien vieillotte ! La sécurité via Vpass plante souvent, la hotline ne répond pas car tjrs occupée. Vraiment l'image d'une banque du siècle dernier. A fuir !
Cette application est necessaire pour "securiser" le paiement en ligne et sur mon telephone elle plante 5-10 fois par jour. Autant dire que la confiance n'est pas exceptionnelle.
Depuis la dernière mise à jour l appli se ferme systématiquement. Obligée de desinstaller et réinstaller quasi à chaque fois que je veux consulter mes comptes. Vraiment pas top!
Application extrêmement lente. Je l'utilise depuis 4 ans environ et rien n'a changé à ce niveau, le chargement des pages plante souvent. L'ajout de l'identification biométrique est une excellente idée, et permet de passer au delà du nouveau bug du clavier numérique sécurisé, qui ne marche plus... Rendant impossible de valider des actions telles que des virements car on ne peut plus rentrer son code, les touches numériques étant inutilisables. C'est dommage, car l'appli est bien organisée.