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Catégorie : Finance
Avis (30)
J'aurais pu mettre 5 mais je mets 2. L'application bug beaucoup avec l'emprunte digitale. Ça refuse très souvent d'ouvrir et ça signale qu'un problème est survenu et qu'on doit réessayer, encore et encore et encore. Pour que ça s'arrête, je doit desinstaller et réinstaller et c'est fatiguant à chaque fois.
Pire application bancaire que j'ai jamais utilisée, je viens de valider un virement instantané je ne le vois nulle part sur mon compte et aucune info sur si oui ou non il est parti. L'application est truffé de message d'erreur, c'est une version bêta honnêtement.
Bonjour interface très simple et facile d'utilisation même pour les novices cependant depuis quelques jours il y a des petits soucis de connexion je suis obligé de d'effacer puis de le réinstaller je ne sais pas si ça vient de la bil directement ou de Google Play mais, je vous recommande Satisfait à 100% malgré les petits couacs de ces quelques jours. Qui sont d'ailleurs les premiers en 5 ans d'utilisations
Depuis plusieurs jours, je n'arrive plus à entrer dans l'app. Authentification ok, mais message "une erreur est survenue".
Tout fonctionne parfaitement, y compris la reconnaissance d'empreinte (fingerprint). Bravo. Une très bonne application qui surpasse largement celles fournies par la concurrence.
A chaque fois je doit desinstaller et réinstaller 😞 Le problème persiste
Horrible tellement énervant conection zéro. A chaque fois désinstallé puis réinstaller. C est vraiment énervant
Impossible de se connecter via l'application . Aucune reconnaissance digitale. Application qui ne sert donc pas à grand chose obligée d'aller sur PC!
Les possibilités ont bien évoluées les dernières années. La convivialité aussi. MAIS, pourquoi l'écran ne peut-il pas basculer en landscape ??? Cela rend l'utilisation extrèmement frustrant avec une tablette - alors qu'une tablette (surtout quand elle est couplé avec un clavier) est un outil idéal pour rapidement s'occuper de ses factures...
Énormément de problèmes de connexion sur mobile. Via empreinte digitale impossible, mais aucune autre alternative. Obligé d'aller sur PC pour accéder à Bilnet.
L'app bug régulièrement. Lorsqu'il vous demande de réessayer de se logger, même après la 50ième fois, cela ne fonctionnera pas. Donc il faut le désinstaller et le réinstaller après le 2 ième essai. Cela est récurrent. Surtout si on est à l'étranger, et on a pas pris son Token avec soi.
Certaines lacunes Dommage qu'il ne doit pas possible d'annexer un ficher quand on communique en messagerie sécurisée, comme il l'est sur PC.
L appli bug, il faut désinstaller réinstaller sinon ça bug à l authetification par empreinte
Pas toujours très intuitive pour trouver l'information recherchée. Par exemple pour effectuer un virement.
Gestion du budget ne marche pas. Alerte sur entrée ou sortie de fond quand ça veut. Gestion d'accès avec otp déplorable via luxtrust
Bug irrémédiable. Quand on télécharge l'application et l'installe, tout fonctionne mais dès qu'on cherche à se reconnecter ensuite, qu'on choisisse un accès par empreinte ou code PIN, un pictogramme d'erreur apparaît et l'appli redemande le code ou l'empreinte sans fin. J'ai contacté la Hotline qui m'a conseillé de réinitialiser, ce que j'ai fait, sans succès. J'ai fini par abandonner après d'innombrables essais.
Très facile et satisfait du service
Je trouve que l'application pourrait etre mieux. Par exemple, voir les opérations en cours afin de savoir où en sont les comptes. De plus (mais ça c'est la banque, pas l'application), le weekend, rien ne bouge, on dépense de l'argent sans que ça change et ça la BIL a de gros progrès à faire pour égaler notamment ING qui sont beaucoup mieux à ce niveau là.
Impossible de se connecter via empreinte depuis 3 jours et rien n'est fait ! On se réveille les techniciens BIL !!!!
Application vraiment pratique et complète, vous permet de paramétrer absolument tout que ça soit vos carte de crédit ou même ouvrir un compte en seulement 2 min , quelle plaisirs de ne plus avoir à passer à la banque ou des heures au téléphone pour toutes les démarches etc
Bil devient de pire en pire, impossible de se connecter à Bilnet sur un smartphone via un navigateur, il faut obligatoirement passer par l'application.. et impossible de changer d'utilisateur du gros n'importe quoi! Je conseille à tout mon entourage d'aller voir la concurrence !!
Empreinte digitale qui ne fonctionne plus depuis janvier...crash(s) de l'appli sans raisons... ça devient pénible :/
j'ai connu plusieurs applications mobiles pour banque donc celle du Crédit Mutuel qu'on prend souvent comme référence ( où que l'on prenait en tout cas à une époque), et je dois dire que l'application BIL est non seulement visuellement intéressante mais aussi complète et instinctive à l'utilisation, je recommande.
Super application, pas besoin du tout d'un pc pour gérer son compte. Pratique pour retirer de l argent sans sa carte. J'aurais aimé avoir le system sms d'entrée et sortie de fond. Les notifications ne s'affiche pas hors de l'application.
Depuis quelques jours, le message d'information de l'évolution des notifications apparaît en 1er plan et impossible de fermer ce message. Et ça rame, ça rame ......... Merci pour votre attention. Denis Désinstallation et réinstallation . Ça fonctionne. Merci.
plus possible de se connecter sur l'application depuis 1 semaine , je m'attendais à une mise à jour de celle ci , mais rien n'est fait
Bonne application, mais plus moyen d'y accéder avec mon empreinte digitale... Edit : merci pour votre réponse, j'ai donc tout réinstallé mais toujours le même problème... Edit 2 : l'application re fonctionne correctement, mais les notifications arrivent 1 semaine après
Nouvelle version encore mieux. L'authentification avec le fingerprint change la vie, permet de faire quasi toutes les operations sans devoir sortir le token! Nouvelles fonctionnalités sur les cartes très appréciables.
Impossible de mettre 0 etoiles. Bugs continuels, virements bloqués les soirs, week-ends et jours fériés, argent disponible sur les comptes pas à jour, réponse des collaborateurs de la BIL : "je ne sais pas", toujours aucune réponse après 2 ans et plusieurs sollicitations... Fuyez.
Bonne application. L'ergonomie et l'interface utilisateur sot assez bien pensées. Par contre comme bcp d'autres banques je deplore le fait que la messagerie ne sauvegarde pas les message en brouillon (draft ) avant que l'utilisateur soit éjecté. Ou tout au moins l'alerter au bout d'un délais X qu'il sera déconnecté dans 1 min ou 30 seconde. Ce n'est pas normal de devoir tout reecrire alors qu'il suffit qu'on soit averti pour au moins sauvegarder ou copier dans le presse papier son texte.