Birdycent
Catégorie : Finance
Avis (30)
Mise à jour de mon précédent avis : j'ai enfin eu un retour du service client qui a réglé mon problème d'authentification de compte. L'application est top dans l'idée et l'utilisation, elle m'a permis de bien épargner. C'est juste dommage que le service client soit aussi peu réactif et qu'il faille les harceler pour un retour. Néanmoins, une fois la prise en charge de mon problème cela a été très rapide. Merci !
J'utilise l'application depuis longtemps, très bien pendant un moment, mais depuis peu mes transactions n'apparaissent plus (mises à part une ou deux). J'ai retiré ma carte pour la remettre en me disant que c'était ça, mais maintenant impossible de la remettre, elle est automatique refusée ! J'ai écris au service client qui m'a répondu qu'il y aurait un correctif mais ce n'est toujours pas le cas. Tant pis, je récupère mon argent et je change d'appli !
Après plusieurs mois à attendre la vérification de mon compte, qui était bloquée, une dizaine de mails, nous avons enfin réussi à échanger par messenger. Mais ce fut très long et contraignant. Le concept est bien, et sympa. Mais des bugs comme ça qui traînent pendant plusieurs mois ça craint...surtout quand on a besoin de débloquer notre argent. Donc merci d'avoir enfin solutionné mon problème, mais ce n'est pas pour autant que je recommanderais...ça m'a fait perdre trop de temps.
[Avis édité] J'ai mal noté l'appli parce que je ne pouvais récupérer mon argent, mais la situation a été réglé par l'équipe. L'appli permet vraiment de mettre de l'argent de côte, sans impacter son budget. Dommage de devoir donner une mauvais note pour pouvoir contacter l'equipe. [Avis initial] Fuyez si vous tenez à votre argent. Plus de deux ans que j'essaye de récupérer les 200 balles mis de côté, mais suit a un souci technique, toutes mes demandes de prises de contact restent lettres mortes.
J'avais mis 5 il y a bien longtemps, mais je revois cette note a la baisse. Depuis le début j'utilise la synchro linxo. La synchro de mes cartes a débit différé a sauté depuis plusieurs mois et je ne trouve aucun moyen de la remettre. J'ai donc une appli d'arrondi qui ne peut m'arrondir que mes virements et prélèvements. Très très utile.... J'ai envoyé un mail il y a 15 jours, aucune réponse. Après plusieurs années de bons et loyaux services, cette appli n'a plus aucun intérêt pour moi.
Bien au début car elle permet d'épargner sans trop d'efforts. Mais depuis 10 jours il faut absolument ajouter son compte bancaire pour détecter les arrondis via l'appli Linxo. J'utilise cette appli mais ne se synchronise entre les 2 appli. Du coup plus d'arrondis de détectés donc plus d'épargne 😤😡. J'ai envoyé un mail pour parler du problème.... sans réponse. Je vais casser la tirelire et bye bye Bird ycent!!!!!
Que dire!! J'utilise cette appli depuis ces début, et Jusqu'à ce que je change de banque cela était parfait et j'était complètement satisfaite. Mais voilà depuis plus de 1 an ( j'ai changer de banque et donc de carte bleu) et bien c'est la mer***... Impossible d'enregistrer ma carte bleu et bien sûr impossible de récupéré mon argent. Ils ne répondent pas au multiples mails... Je ne sais pas quoi faire... Surtout ne téléchargé pas cette appli!!
Application qui ne fonctionne plus depuis des mois maintenant. Impossible de mettre une carte bancaire 💳. J'espère pouvoir récupéré mon argent déjà épargner. Dommage car au début cela marcher bien et c'était une bonne idée 💡. J'ai pu économiser pas mal d'argent. Mais ne fonctionne plus malgré des rappel.
L'application en elle même est très intuitive, le concept super pour les gens comme moi qui ont du mal à épargner. Et surtout, un bravo tout particulier pour leur service client d'une réactivité plus qu'exemplaire... Mail envoyé le samedi matin, problème résolu le dimanche soir !! Rien à redire, j'aurais voulu pouvoir mettre une étoile bonus !
MAJ :2 jours après mon com, les arrondis sont apparus. Tout est rentré dans l'ordre. Modification de la note. Appli installée depuis plusieur jours . CB associée et compte associé via autre appli imposée (linxo). Mais je n'ai aucun arrondi qui s'affiche. J'ai pourtant effectué des achats. J'étais emballée par l'idée.....je me dit que j'ai donné mes données pour rien 🤔🤔🤔
Un petit bug lié à une typo de la part. Très vite résolu par Birdycent. L'application marche désormais parfaitement bien. C'est top ! Je trouverais encore mieux que les économies soient automatiques (qu'elles ne demandent pas un clic de temps en temps). Ça se ferait complètement oublier.
L'application fonctionnait parfaitement jusqu'au renouvellement de ma carte bleue, qui est systématiquement refusée ainsi que celle de mon mari, et service client qui répond en soit disant 72h, ben moi malgré trois mails toujours aucune réponse, il ne s'agit plus d'heure mais de semaine, j'aimerai cassé ma tirelire et supprimer cette application qui fonctionne à merveille quand tout va bien, et personne est là quand on rencontre un souci. Dommage car le concept est top.
Je modifie le nombre de mes etoiles car j'étais très satisfaite de cette application cependant beaucoup de problèmes depuis très peu de temps. Certains sont résolus très vite par Julien et d'autres restent en suspens et je suis obligé d'envoyer plusieurs email qui reste malgré tout sans réponse ! notamment sur le fait que les prélèvements sont repoussés de semaine en semaine. un manque de réactivité dommage, l idée était très bien.
C'est vraiment dommage, j'ai utilisé birdycent pendant plus de 2ans sans aucun problème. Mais il y a 2 mois impossible d'ajouter ma nouvelle cb, j'ai contacté via plusieurs canaux de com (mail, rs) pour avoir le sav mais aucun retour malgré plusieurs relances. Ce n'est pas sérieux. Je ne laisse pas mon argent à des personnes qui ne s'en soucient pas. J'ai cassé toutes les tirelires et tout viré sur mon compte bancaire.
Très simple, permet de cumuler de petites économies tous les mois et très facile pour récupérer les tirelires afin de les avoir sur notre compte. J'ai eu un souci technique pour valider mon compte, le service client a été très réactif et sympathique. Je recommande.
L'idée est intéressante, l'appli entendu a la radio, j'ai pu capitaliser de l'argent pendant plus d'un an et de façon totalement indolore! J'ai modifié ma note a la suite de difficultés auxquelles le personnel de l'application a pu apporter une solution. Sans ces difficultés, j'aurais mis 5etoiles sans souci !
J'utilise Birdycent depuis 1 an maintenant. En un an j'ai arrondi pour environ 200€. Le seul défaut de l'application est que ça ne se fasse pas automatiquement. Il faut a chaque fois ouvrir l'appli et cliquer sur arrondir pour prendre en compte les dernières transactions. Ca serait tellement mieux si tout pouvait se faire tout seul...
App super top ! Très utile pour économiser sans s'en soucier, surtout quand on n'est à l'origine pas très assidue comme moi. Même de petites sommes parfois c'est toujours ça de fait ! De plus service client très réactif et très sympa ! Je recommande !
Bonjour! J'ai eu plusieurs petits soucis et donc cette application ne m'était pas utile (carte bancaire non prise en compte, problème de prélèvement) Tout est corrigé depuis et j'en suis la plus heureuse! Je paie beaucoup par CB et les arrondis grimpent vite dans les tirelires. De quoi mettre de côté facilement sans prise de tête. J'en profite pour remercier vivement l'équipe disponible et patiente. Je recommande !!!!
Quel dommage de devoir mettre une étoile pour une application géniale qui fonctionnait si bien. Impossible de remettre ma carte bancaire visa dans l'appli suite à son renouvellement depuis plusieurs mois déjà, comme bon nombre d'utilisateurs. Contact par mail déjà effectué, mais pas de changement depuis. Je reviendrai quand le problème sera règlé...
Appli téléchargée il y a une semaine, impossible de rentrer ma CB. À l'instar de nombreuses autres personnes, aucune réponse à mon mail. Donc pour le moment 1 étoile, et désinstallation sans nouvelle d'ici 1 semaine supplémentaire 🙂 Update 6 jours après : réponse à mon mail, "on est en train de modifier l'appli" Update 1 mois après : rien. Pas au point, donc peu fiable. Je désinstalle !
J'ai téléchargé cette application. Au début tout fonctionnait à merveille. Sauf que depuis le mois d'avril j'ai changé de carte bleue et depuis impossible de la rentrer dans l'application. On me met "carte refusée" j'ai envoyé 2 mails , on m'a dit que ça allait être arrangé. Nous sommes en décembre, toujours rien. Envoie d'un nouveau mail il y a 1 mois et aucune réponse depuis. Quel dommage.
J'aime beaucoup le concept de cette application, seul soucis c'est que ma carte est refusée, j'ai pourtant essayé plusieurs fois.. Mais impossible de l'enregistrer et donc d'épargner.. Très frustrant comme situation.
Ne surtout pas utiliser. Impossible de récupérer l'argent épargné et service client injoignable et qui ne répond jamais. Plus de 3 mois que j'envoie des messages pour récupérer mon argent sans succès. A fuir donc, si vous ne voulez pas vous faire voler et escroquer comme moi.... Je vais signaler l'application à Google comme n'étant pas fiable du coup, pour éviter à d'autres de se faire voler...
Jusqu'à présent j'étais satisfaite de cette application. Mais je ne le suis plus du tout car je n'arrive pas à récupérer mon argent à cause d'un problème de vérification de ma CNI qui aurait dû être résolu en 24h. Malgré des mails et des messages sur Messenger en quantité je n'obtiens aucune réponse et aucune solution pour récupérer mon argent. C'est inadmissible ! J'attends une solution rapide de la part de Birdycent.
La même chose que pour de (trop) nombreuses personnes... J'ai fait un déblocage il y a un peu plus de 2 ans sans aucun problème. Depuis j'ai cumulé pas mal et souhaite débloquer ma tirelire mais impossible. Pb de CNI, pas de réponse aux mails, ni Messenger, ni twitter. A éviter!!!!
Ça fait quelques mois que j'utilise l'appli et j'en suis très satisfaite. 😊 En plus de mon épargne sur livret A, ça m'aide à mettre des sous de côté pour un projet perso. J'ai même trouvé de l'aide en envoyant un mail, j'avais des questions et un problème de chargement sur l'appli, on réglé mon soucis dans la journée. Nickel 👌.
Appli nickel jusqu'au moment où on demande le paiement.... Là il faut scanner sa pièce d'identité via un outil qui tourne en boucle et ne fonctionne pas. Mail envoyé au service client il y a deux semaines, sans réponse à ce jour. Mon argent est bloqué chez eux sans solution. Édit : situation débloquée 1 mois après. Trop tard pour moi. À vous de voir, moi je désinstalle...
L'app top dans l'ensemble, je déplore 2 choses - Devoir avoir un compte linxo (en plus de birdy cent) pour y accéder nécessairement, un compte/une app aurait été plus simple - la détection d'arrondi qui doit se faire manuellement a chaque fois et qui depuis le 1er mars ne fonctionne pas et délivre toujours le même message "synchronisation impossible, réessayez dans 5mn" après 5,10 ou 15mn
Problèmes pour faire reconnaître ma nouvelle carte bleue. L'appli me dit qu'elle est refusée alors que c'est une visa premier. Par mail, on me dit que c'est un problème avec les nouvelles normes bancaires et qu'il faut attendre un mois. Un mois plus tard, aucun changement. J'ai demandé le remboursement des sommes déjà épargnées, reçu le virement, et désinstallé dans la foulée l'application, qui pour moi, n'est plus fiable. J'ai pris un compte chez ISMO, bien plus sérieux. Bye bye birdy.