BMCE Direct

Mauvaises options, à chaque fois j effectue une transaction, ils demandent un code de confirmation, alors que moi je reçois pas le code, même ça dit c est envoyé par SMS,

Application en développement très long, beaucoup de fonctionnalités nécessitent de passer via le site, comme la gestion des bénéficiaires pour les virements et mises à disposition. Je comprends les contraintes de sécurité mais on est en 2020 et s'aligner à la concurrence est un minimum si ce n'est pas exceller pour garder l'image de marque. 3 étoiles pour le moment jusqu'à une mise à jour au sens propre du terme. A bon entendeur, salut.

Ci-après qlq remarques de ma part : - manque de convivialité. Je vous conseille de rajouter plus de design graphique pour la rendre plus sexy et intuitive. - des fonctionnalités toutes simples qui manquent. Comme le rajout d'un bénéficiaire pour les virements. Gestion de plafonds de la carte. Historique et détail des transaction à l'international - un rubrique Favoris pour factures ( on a pas envie de remplir les mêmes infos chaque mois)

De mon côté ça fonctionne bien appli semblable à celle du crédit mutuel et je n ai constaté à ce jour aucun bug majeur

Ça fait 1 mois que j'essaye de recharger ma carte mobile et me donne erreur, votre guichet automatique toujours problème technique, je pense que vous êtes les nulles en services banquaires.

Problème de connexion par empreinte digital, veuillez résoudre le problème et merci

Application utile qui fonctionne bien. Par contre gros problème pour l'activation des empreintes digitales. Je suis allé sur paramètre pour l'activer et cela indique que ce sera accessible lors de ma prochaine connexion et tu as beau te déconnecter et te reconnecter cela ne marche pas. J'ai au début testé l'activation des empreintes au démarrage de l'appli mais cela donne toujours une erreur.

Pas pratique et aussi les opérations ne sont détaillées et il y a de retard du mise à jour quotidiennes.

Appli pas mal. Introduire le débit instantané ou au moins afficher le solde disponible dans page d'accueil car le solde affiché est trompeur puisqu'il ne tient pas compte des blocages. Il faut aussi permettre de nommer les favoris dans paiement de factures. Exemple deux tags jawaz comment les différencier facilement sans avoir à descendre les chercher dans les voitures?

Application pleine d'anomalies et de failles de sécurité. Exemple: l'application ne se déconnecte pas automatiquement si elle est en arrièr plan (meme si on configure la déconnexion automatique !). Ergonomie 0 par rapport aux autres appli du marché bancaire !! La version web est pire encore !

Excellente application, facile à utiliser.. 🌹

bonjour, - après la derniere mise à jour, l'option "operations à venir" n'y figure plus,alors on peut pas savoir la situation EXACTE du solde, vu que les montants bloqués ne s'affiche plus comme avant 👎. - vous pouvez aussi pensez à ajouter l option de pouvoir activer ou desactiver la dotation sans etre obliger à appeler le centre d appel ou se deplacer à l agence. merci

Bonjour Cette application est devenue trop désagréable après la dernière mise à jour ; toujours erreur de connexion avec le serveur ou bien si on arrive à se connecter c'est trop long. Aussi manque de virement bancaire entre les différentes banques ou bien si on veut faire des virements entre 2 comptes BMCE ça demande un code spécial qu'on peut pas avoir Alors je ne vois pas l'utilité Merci de réagir NB : La première version était mieux

J essaye de joindre l agence sur le numéro indiqué par l'appli, sans succès.On dirait qu'ils ont choix. ou c est un numero bidon. Encore plus, voulant traiter par mail 2nd option, impossible, car une fois le mail est fait je touche envoyer ca me remets sur la page d authentication. Je suis trop lent, j'essaye d etre plus rapide toujour la même chose (session expirée).Et oui c est voulu, j ai copier le text, l ai collé après identification.le même message encore. Un minima de respect svp..!

Mauvais choix , retard mises à jour, trop de TVA, retard dans les services...problème de communication, à chaque fois les guichets bloqués, manque de fonctionnalités dans l'application... Bref, je vous conseille pas de choisir.

Je ne comprends pas, une banque comme la votre et vous n'arriviez même pas à développer une application qui fonctionne comme attendu, on est vraiment déçu de la qualité de votre prestation. J'aimerais bien que vous vous donnez plus d'efforts afin que cette app fonctionne. Un dernier point, c'est le fait de demander la modification de ses coordonnées de contact impossible de le faire aussi, pour le soldd la MAJ ne se fait qu'après u e éternité. Vraiment j'en ai ras le bol.

Ça bug souvent pas d'historique ni pour les virement ni quoi que ce soit .et pour rajouter un bénéficiaire il faut rentrer dans le site et mettre un code pris à la banque. C'est pas pratique atw est bp mieux elle envoie un message avec code et en plus on a l'historique de tout et même les relevés bancaires anciens .je croyais que vous avez changé de Bmce à banque of Africa pour évoluer comme les autres banques mais c'ça bug plus et pas à cause d'Internet à cause du logiciel qui dit de revenir .

La nouvelle mise à jour est nulle ' rien à voir avec l'ancienne classique ' tout est en retard. l'application beug en se connectant, en plus de ça l'application ne fonctionne pas sur d'autre téléphone dont la version android est ancienne ' que peux-t-on faite pour ces clients fidèles à BMCE vu que je bosse dans le domaine des smartphone,je reçois bcp de réclamation conçernant ça. Merci de régler ce problème le plutôt possible.et arrêter de dire aux clts que le pb provient de leurs smartphone

Depuis la mise à jour. La reconnaissance par empreinte digitale n est plus opérationnelle. Réponse : j ai suivi à la lettre les recommandations pour activer l option et à chaque fois impossible de se connecter avec le serveur veuillez ressayer plutard

Vraiment j'avais aucun problème avec l'ancienne version mais depuis les mises à jour je peux plus transférer de mon compte livret bleu à mon compte carte courant !!! Il me demande un code que je reçoit jamais et quand je suis allé à l'agence rien n'a pu être fait car même eux ils ont vérifié le numéro mais jusque là rien !!! J'ai envoyé un mail qui me redirige vers l'agence et l'agence ne peut rien faire !!! Le gars après plusieurs tentatives m'a dit que c'est par ce que j'ai huawei 🤷‍♂️

Besoin d'ajouter plusieurs fonctionnalités, pour un simple virement entre deux comptes même agence il faut passé plusieurs minutes pour le faire depuis le site si non déplacements obligatoire.... Jeté un coup d'œil chez les applications des concurrents.

Le SMS du code de confirmation, n'est pas repris automatiquement sur l'appli... Ce qui est obligatoire pour faire une opération, une fois on sort vers le gestionnaire de SMS... L'appli BMCE... Me deconnecte... Alors... Quoi faire !

Côté paiement des factures, l'application sera meilleure quand elle permettra de sauvegarder des paiements favoris avec des numéro de contrat pré-enregistrés. Sela évitera des erreurs aux utilisateurs et des opérations de copier coller inutiles.. J'espère que cette amélioration sera apportée lors des prochaines mise à jour.

Aucun sur plus concernant l'appli elle n'est du tt au niveau de la concurrence, vous ne faites que de trancher les frais un simple virement interne ce comptabilise je ne sais pas l'utilité des lettres tant que j'ai une vision sur l''application et mes soldes (pourtant que je l'ai demandé a CC et il me l'a confirmé que je ne px les desactiver) sinon si c'est pr augmenter les revenus tant pis pr vs y a mieux chez la concurrence.

Je suis vraiment très déçu de cette application, c'est une honte pour une banque comme Bank Of Africa ( ex Bmce), pour faire un virement externe, on doit ajouter un bénéficiaire, pour ajouter ce bénéficiaire il faut passer par le site et sur le site on nous demander de commander un carte cles personnelle, mais vous vous foutez de nous ?! À quoi bon avoir une application mobile si on doit faire tout ça ? Elle est où la rapidité et l'efficacité ? La honte vraiment LA HONTE !

Rien à voir avec les performances des autres applications bancaires. grave problème de mise à jour du solde et de l historique du compte. à ce jour un retard de 12 jours sur mon application. impossibilité d effectuer des virements vers des bénéficiaires tiers. on se demande elle sert à quoi votre application. vraiment nulle

Bonjour, l application ne permet pas de faire une copie d ecran sous android alors qu elle le permet sous IOS. Est ce normal? Aussi beaucoup de messages d'erreurs ces temps ci.

Lors d'une tentative de virement interne entre compte carnet et compte chèque j'ai eu la grande frustration d'apprendre que la version dont je dispose (l'ancienne) n'est plus valide et en lisant les avis des utilisateurs je viens d'apprendre que la nouvelle application est fantoche. Afin de fédiliser et mieux servir ces clients BMCE Bank doit faire un effort de ce côté et mettre à notre disposition une version performante.

Bonjour, La 1ere version reste meilleure. Apres la dernière mise à jour, Les opérations à venir ne figurent plus dans le menu, prière de régler ce problème.

1- l'pplication ne permet plus la connexion par empreinte. 2- il faut ajouter la dotation e-pay c'est pas pratique d'appler á chaque fois le sevice client, toutes les banques ont cette option dans l'app. Sauf la BMCE, c'est dommage.