Catégorie : Santé et remise en forme
Je modifie mon avis. La nouvelle version livrée le 16.01.2019 peremt de nouveau la connexion. Merci ! Application intuitive et parfaite pour le suivi du poids ! (Impossible de se connecter Depuis quelques semaines, dès que je clique sur "Se connecter / S'inscrire", apparition d'un indicateur de chargement mais rien ne se passe. La page de connexion n'apparaît jamais. Plus possible d accéder à mes données.)
Appli buguée depuis des mois, la courbe de suivi n'affiche pas les dernières données, mais les premières, donc au bout d'un an la courbe ne change plus. Le bug a été signalé il y a plusieurs mois et l'équipe support est sensé travailler dessus. Pour une balance à ce prix là c'est inadmissible. D'ailleurs la qualité de la balance (matériel) est très mauvaise et la qualité de la mesure est douteuse, avec des variations qui ont plus l'air de dépendre de la puissance de la pile que de ma masse !
j'ai le pese-personne depuis plus de 2 ans et tout fonctionnait parfaitement. Je n'ai jamais eu le moins problème jusqu'à la fin de l'année dernière. Aujourd'hui, chaque fois que j'active l'application, je dois me reconnecter et cela ne fonctionne pas à chaque fois et une fois connectée, l'application me demande de mettre en route le pese-personne pour que la connection bluetooth se fasse alors que ce dernier est allumé. Je suis déçue
Inutilisable. Apres quelques semaines, il est impossible de faire communiquer l'appareil avec mon smartphone. Le pop up demandant d'activer le bluetooth s'affiche en permanence alors qu'il est déjà activé! De plus pourquoi ne peut on pas lire les infos sur la balance localement. Tout cela est tres brouillon et mal conçu. Grosse déception pour Tefal que j'apprécie par ailleurs.
Acheter en 2019, pas de souci durant 2 ans. Cette année, énormément de bugs, lorsque je me pèse 3 fois en l'espace de 15 min, j'ai pratiquement pris 1 kg voir 1kg500. Impossible de le connecter à l'application etc...fortement déçue ! Le changement de piles n'y fait rien également. J'ai désinstaller puis réinstaller l'application...idem gros bug!
L'historique reste bloqué en 2019... Il est donc impossible d'accéder aux courbes de suivi actualisées. L'application n'a pas été mise à jour depuis longtemps ce qui montre que la marque Seb, qui nous demande systématiquement de donner des informations complémentaires, ce moque totalement de l'expérience utilisateur. @Seb, si vous souhaitez conserver vos clients, il va falloir réagir ! Et vite !
L'application est désastreuse et inutile... Les courbes de suivi ne fonctionnent pas et la personnalisation du tableau de bord ne s'enregistre pas. Si c'est juste pour remettre la dernière pesée à l'écran je ne vois pas trop l'intérêt. Pouvoir se lier à d'autres outils serait une bonne chose, à part Google Fit il n'y a rien. J'ai l'impression que l'application a complètement été abandonnée par Seb. Vu le prix de cette balance je trouve ça triste... Plus qu'à acheter chinois 😠
Cela fait plusieurs mois que je ne peux utiliser ma balance avec toutes ses fonctions. A quoi sert d'avoir une balance sophistiquée si on peut que utiliser la fonction de pesée classique ???!!!!! A plusieurs reprises j'ai essayé de me faire entendre auprès du service après-vente mais rien à faire. C'est une honte qu'on ne puisse utiliser notre appareil comme il se doit après avoir déboursé autant. Il serait tant que l'application soit de nouveau fonctionnelle!!!!!
Très déçu de la balance. La balance a du mal à se connecter au téléphone elle recherche très longtemps le bluetooth. La synchronisation est aléatoire. Ce jour je n'ai pas réussi à connecter une quatrième personne impossible de synchroniser son poids à l'application. J'ai voulu supprimer mon nouveau utilisateur et en le supprimant il m'a supprimé toutes les données des trois autres utilisateurs je n'ai absolument plus rien dans mes historiques tout a disparu !!! 80 euros pour une balance !
Cette appli est une horreur. A chaque pesée, il y a l'apparition d'un message qui demande l'appairage avec la balance alors que je l'ai déjà fait des dizaines de fois. Maintenant ça bug complètement et je ne peux plus afficher les poids sur l'appli. Depuis l'achat il y a 3 ans j'ai toujours eu des problèmes. Fuyez cette balance dirigez vous vers un autre produit. Je vais en faire de même !
C'est bien la première fois que je prends le temps d'écrire un commentaire négatif mais là franchement la situation le mérite. On achète un pèse personne à un prix très élevé et on est obligé de faire un suivi sur Excel à côté puisque l'application ne télécharge les données qu'une fois sur cinquante essais. Il est bien indiqué que le pèse-personne est connecté mais les données ne sont pas récupérées. On a à cœur d'acheter français, le résultat est minable, très décevant...
Bel appareil mais grosse galère pour l'appairage bluetooth. J'ai l'impression que si le mobile n'a pas de réseau, la connexion à la balance ne fonctionne pas. Et depuis quelques semaines (mise à jour vers Android 9), la connexion bluetooth ne fonctionne plus du tout. Vu le prix du matériel, se peser en 20sec puis passer 30min à essayer de récupérer les infos sans succès, c'est lamentable...
Je révise mon avis à la hausse: l'appli plante, est très lente. Mais au bout d'une demi heure sans y toucher, cela marche mieux, comme si elle avait besoin de télécharger des donnees en arrière plan. De plus, il faut faire l'appairage bluetooth via l'appli, c'est plus efficace semble t'il.
Depuis la dernière mise à jour, les courbes de suivi de l'application affichent uniquement des dates en 1970... et toujours des problèmes de connexion bluetooth, ça ne s'améliore pas 😡. Edit 23/09/2020 : après 2 mois, aucune solution ni retour du sav contacté, aussi nul techniquement que pour le suivi client, produit à fuir ! Votre reponse type est inutile : la procédure proposée ne fonctionne pas, comme déjà remonté par email à votre équipe le 25/08/2020, auquel je n'ai eu aucune réponse...
Bonjour, j'ai été très satisfaite de cette balance jusqu'à ces derniers temps ou j'ai perdu tout mon historique. J'ai changé les piles et seul un poids sur novembre 2019 a été conservé. Les profils ont disparu, bref plus de suivi. Très déçue, l'intérêt de cette balance est aussi l'application et si celle-ci est défectueuse alors aucun intérêt. Vraiment déçue par SEB/TEFAL.
Application à l'abandon. Celà fait plus d'un an que je l'utilise et aucun changement. C'est une balance qui coûte très chère pour le peu qu'elle propose. Je suis obligée d'activer la position alors que je ne le souhaite pas. Et je ne peux récupérer mes données personnelles via un fichier style tableur ou autre comme le fond les autres applications.
La synchronisation bleutooth n'est pas optimale, elle s'établit parfois après plusieurs tentatives de connexion. La gestion multiprofil ne fonctionne pas correctement : avec deux téléphones pour deux profils, la données sont bien synchronisées avec le 1er téléphone, mais pas avec le second, donc inutilisable. Avec un téléphone et deux profils différents enregistrés, le poids du second profil écrase celui du précédent profil, donc les données sont mélangées et irrécupérables. Text limit reach
L'appli buggue ! impossible de le reconnecter :( vais-je perdre tout mon suivi ? merci pour votre résolution rapide du problème. Sinon quand ça fonctionne, je suis satisfait et motivé par l'observation de mes résultats. J'espère ne pas sombrer dans mes travers (rosé, tapenade, sorbets...) pendant que je peux plus suivre ma silhouette 😱
J'aurai du lire les avis de l'appli avant d'acheter... Elle a fonctionné correctement 1 journée. Je confirme les bugs récurrants, malgrès toutes les procédures de la FAQ ! Ca me coupe le bluetooth à chaque fois que je veux connecter la balance et l'appli plante et ferme et lorsque la balance veut bien se connecter, impossible de retrouver nos profils, elle reste par défaut en "NO". Je suis très déçu et ne recommande pas, de plus DARTY refuse de la reprendre ou l'échanger...
Depuis quelques temps, la courbe de suivi (masse Grasse, masse maigre, poids) est bloquée sur l'annee 1970..... Plus aucun suivi possible de mon évolution. On a du nouveau sur la solution au problème ?? Le problème a été règlé. Mais au bout de 2 jours nouveau problème, les mesures sont bien récupérées mais la courbe de suivi est bloquée sur le 13 aout et le poids ne se met pas à jour sur le menu de base.......
l application ne fonctionne toujours pas et ça doit faire plus de deux ans que j'ai acheté cette balance. J'ai déjà envoyé un mail mais à part me dire dessintaller pour réinstaller rien ne change. Les courbes sont fausses et l axe des abscisse m indique janvier tous les mois de l année. J'ai desinstallé mais toujours la même chose. Je ne comprends pas qu en 2022, un fabricant tel que celui ci n arrive à corriger cela. Ils ont du laisser cette application et ce produit de côté. dommage pour nous
cadeau de mes enfants, il faut utiliser cette balance pour la pesée et une partie de l'impédancemétrie. Quant à la connection pour le suivi des données, c'est la grande surprise. On est en mode alléatoire.....Je ne recommande absolument pas ce produit, non fiable et très déçue, de plus échangé déjà une fois pour le même problème, qui est en fait récurrent.... Dommage Je viens de lire votre suggestion.....très insatisfaite de ce produit, ne l'achetez surtout pas, ou juste en pesée simple
Il y a environ 1an j'ai acheté cette balance et l'application n'était pas au point . problème de connexion Bluetooth et données qui ne se mettent pas à jour . Aujourd'hui encore cela est la même chose ! aucune évolution et correction de l'appli ! l'appli me marque récupération de données faite mais rien ne se passe .j'ai désinstallé et réinstallé mais rien n'y fait. je ne me dirigerais plus vers cette marque à l'avenir ultra déçu.
Bugs journaliers, tous les jours je suis contraint de me reconnecter sinon impossible d'utiliser la balance, aucune donnée n'est communiquée entre la balance et le téléphone ! Vous nous aviez promis, fin 2019, une mise à jour pour régler ces problèmes...en vain. Rien de fonctionne, il est où votre suivi en terme d'innovation ?
1 mois que j’utilise l'appli avec la balance et le mètre ruban j'étais très contente. Puis aujourd'hui, j'ai du remettre mes identifiants de connexion et là surprise, j'ai perdu un utilisateur et toutes les données correspondantes. Il reste un profil pour lequel je n'ai que le poids des 14 derniers jours par contre j'ai perdu toutes les données liées au mètre ruban. pas très motivant quand on suit un régime et que l'on a plus ses mesures de départ....
Achat du produit hier. Installation de l'app ce matin et connexion impossible car bug en cours... "Votre application sera disponible dans les prochains jours" ! Je viens juste de lire les autres avis qui "dénoncent" eux aussi les nombreux problèmes de fonctionnement. Je crois que j'aurais dû les lire avant, je n'aurais pas acheté ce produit... Je garde l'espoir que ça se débloque sinon je n'en ferais pas de publicité autour de moi !
la balance est top, mais l'appli bug , la connection se fait à priori les données remontent mais ou ??? depuis ma dernière mise à jour, je ne retrouve plus les données dans le tableau de bord, le suivi et l'historique ... compliqué de suivre l'évolution
devoir se reconnecter à chaque mise à jour 😡, remettre, ses identifiants à chaque fois est super fastidieux 😦, une courbe de suivi de poids directement sur la page d'accueil serait très pratique et sur cette même courbe la proportion de graisse et d'hydratation en courbes superposées serait utile. Quand pensez vous permettre une compatibilité avec Samsung health ?, et pourquoi les courbes ne prennent jamais la dernière pesée du jour ?
Contrairement aux avis négatifs d'autres utilisateurs, je ne rencontre aucun problème avec cette application. Il suffit d'allumer le Body Partner de poser son téléphone et de monter sur la balance. Votre appareil se connecte en quelques secondes et se synchronise avec le téléphone. L'application fait donc ce qu'elle doit faire avec quelques bonus comme des recettes, des exercices de fitness...
Application capricieuse pour la connection bluetooth ("veuillez activer le bluetooth" alors qu'il est déjà activé) Après avoir réussi à connecter la balance, le relevé des mesures fonctionne plutôt bien (la seule chose qui fonctionne correctement) Si je souhaite afficher le graphique, les dates en absisses sont toutes les mêmes, donc le graphique est inexploitable... Et 2 ans après l'achat, ces problèmes ne sont toujours pas résolus...