Bomgar Rep Console

Bomgar est le leader mondial des solutions sécurisées de support à distance basée sur des appliances. Avec la console représentant Bomgar, IT soutenir les techniciens sont en mesure de soutenir à distance les ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, ou les appareils mobiles, leur permettant de:
• voir à distance de l'écran d'un client ou d'un employé de contrôler et de leur souris et le clavier
• Discuter avec les utilisateurs finaux et d'autres représentants au sein de la session
• Initier une session de support à distance à partir d'un dispositif sans nécessiter l'utilisateur final d'avoir un logiciel pré-installé ou être sur une liste d'utilisateurs prédéfini
• travailler simultanément sur plusieurs sessions, et inviter d'autres représentants dans une session pour collaborer et résoudre les problèmes
• Accès et soutien sans surveillance postes fixes ou portables via Jump Technologie de BomgarNote: Cette application fonctionne avec un support existant Bomgar à distance ou de l'installation Bomgar Connect, la version 15.1 ou plus, et les sites de support avec des certificats signés CA-confiance.Pour plus d'informations sur Bomgar, s'il vous plaît voir http://www.bomgar.com.