Butagaz
- Vous créez un compte en moins de 2 minutes sur l’application.
- Vous choisissez un modèle de bouteille et un point de retrait autour de chez vous (système de géolocalisation).
- Puis vous validez votre commande en réalisant un paiement sécurisé.
- Vous disposez alors d’un délai de 48h pour retirer le produit qui vous est réservé pendant toute cette durée.
- Une fois sur le point de retrait (accessible 24h/24 et 7jour/7), l’application vous indique l’emplacement dédié de la bouteille réservée.
- Il vous suffit de présenter votre smartphone devant la serrure intelligente ce qui permet l’ouverture automatique de la case.Ne plus jamais tomber en panne de gaz, c’est possible avec Butagaz !Pour vous c’est plus de confort grâce à :
- La géolocalisation des points de retrait les plus proches de vous.
- La réservation de la bouteille pendant 48h (Présence du produit assuré).
- Un paiement sécurisé via l'application.
- Un retrait possible 24h/24 & 7jour/7 (Même à 4h du matin!).
- Un retrait simple et rapide (paiement déjà effectué & pas d'attente pour récupérer la bouteille).En résumé, 3 étapes : 1. Géolocalisez les bouteilles disponibles dans le point de retrait le plus proche de chez vous.2. Réservez une bouteille. Vous avez ensuite 48h pour la récupérer. Payez de façon sécurisée votre bouteille en un clic !3. Récupérez votre achat en ouvrant le casier à l’aide de votre smartphoneService disponible exclusivement en Isère.
Catégorie : Style de vie
Avis (30)
Cette appli ne fonctionne pas. Le point de retrait (quel qu'il soit) ne se sélectionne pas et il est donc impossible de faire un achat.
Impossible de commander. C'est honteux de proposer une application sans avoir fait un minimum de tests
Service arrêté. Sans doute dû à la faiblesse et aux bugs de l'application.
Impossible de retirer une bouteille mais pourtant bien prélevé du montant
Très bonne application fonctionne très bien
Ne fonctionne pas.
Bug impossible de récupérer la bouteille
Impossible de valider une commande
Impossible de voir le résultat de la recherche d'un point de vente avec la moitié droite de l'écran prise par les conditions de vente.
Impossible de passer une commande, malgré le point de vente sélectionné. Appli qui ne sert à rien...
Impossible de voir le résultat de la recherche ne trouve pas les points de vente mauvaise application
Marche une fois sur deux voire trois...
Aucun commentaire
L'appli ne fonctionne pas. J'ai dû m'y reprendre à deux fois pour créer un compte. Puis impossible de commander une bouteille, le bandeau "ajouter au panier" n'apparait pas une fois qu'on a sélectionné une bouteille. C'est incroyable qu'un grand groupe comme butagaz ne soit pas capable de faire une appli qui marche au XXIème siècle !
J'ai commandé 2 bouteilles en etant a la station Ah ca Pour payer ça marche mais au moment du retrait : bug: "mot de passe erroné " et pas moyen de retirer; quelle misère j'ai redémarré l'application mais mes commandes avaient disparu donc pas moyen de les annuler... butagaz connait le bug finalement je suis allé acheter mon gaz ailleurs et 3 jours apres butagaz m'a prélevé le montant d'achat des 2 bouteilles que je n'ai pas retiré et apres ne m'a restitue que un des 2 au bout de 5 jours un scandale
Une idée géniale, du gaz en bouteille à toute heure. Mais comme toutes les nouveautés, il y a des bug a la mise en place. Il faut commander les bouteilles une par une sinon il est impossible de les retirer. J'ai eu le service au tléphone, ils font leur max pour règler le problème et pour avoir un service client dispo le dimanche... PS : Lors de la création du compte, l'appli reste vide. Il faut resortir et entrer le point de collecte prféré sans utiliser le GPS. Ensuite, tout fonctionne...
Butagaz se vante d'avoir reçu le Grand Prix d'excellence et l'innovation Marketing B2C en 2016. Et pourtant leur application mobile est complètement buggué, j'ai eu une peine monstre à créer un compte et la recherche de point de vente de fonctionne pas du tout. C'est une HONTE pour une application si simple !!! Du coup on a sur le papier une bonne idée, mais faut pas exagérer on est loin de faire de l'innovation là ! Et puis au final ça ne marche pas. Donc résultat des comptes, on est dimanche matin, je n'ai plus de gaz chez moi et comme vous n'avez pas créé un service me permettant de trouver une bouteille de gaz 24/24 7/7 et bien je vais devoir attendre lundi. Bienvenue en 2017 !!! EDIT: Le service client m'a contacté pour me préciser que le service Click and Collect n'est disponible qu'en Isère d'où les problèmes avec l'application. J'espère que le projet s'étendra très vite au reste de la France. +1 pour la rapidité de réaction du service client.
Application vraiment nulle. Service qui ne fonctionne pas, obliger de recréer un compte pour voir les bouteilles disponibles dans les points de retrait. Concurrence 5 euros moins cher pour la même chose. Je deconseille très fortement
Arrivée devant le point de récupération casier a3 vide. Je décide de changer le point de collecte, pour un autre ,qui est a 3km sélection possible mais au paiement il reste sur le point de collecte d'origine. 0/20 nul de chez nul.
L'application plante ai moment de valider mon panier. Chez mes distributeurs habituels il y a rupture de stock sauf dans les ditributeurs auto "click. And collect " mais je ne peux pas valider mon panier !
Une fois l'appli fermée il est impossible de revenir sur la commande et ce même si la nouvelle bouteille n'a pas été récupérée.
Application nulle. Deux commandes passées et chaque fois le numéro de l'emplacement est soit vide soit occupé par une bouteille de gaz vide... Heureusement que l'on peut annuler la commande sans être débité.
Impossible de commander. L'idée est bonne mais on ne peut pas l'utiliser
Nullissime impossible d'utilser l'appli
Un point de retrait se trouve à 100 m de moi et l'appli n'en propose aucun à 100 km à la ronde... Nulle!
Maintenant il ne reste plus qu'à développer l'application parce que pour le moment c'est une coquille vide... Bug dès la création de compte.
Mise à jour impossible, plante et bloque toutes les autres installation/mise á jour. Appli désintégrée de mon téléphone.
Application nul Même pas pu enregistrer de compte !! Donc pas pu commander de bouteilles. Je ne conseille pas
Très simple à utiliser. Fini les pannes de gaz. Je recommande.
Aussitôt installé, aussitôt désinstallée... Non sans m'être fait arnaquer d'une consigne (30€) entre temps. Ça coûte chère pour une application gratuite ! Bien sûr aucun service client de joignable et je ne vous parle pas des 20 minutes passée devant le point de retrait à essayer de comprendre le fonctionnement de l'appli mal conçue et pas fiable. Je ne pense pas qu'une personne humaine puisse développer ça.