BWT Best Water Home

Ne fonctionne pas correctement. Fonctionnait parfaitement lors de l'achat de mon adoucisseur en Septembre 2021. Depuis les mises à jour toujours plus de buggs, alertes de niveau de sel alors qu'il est à plus de 50%, suivi de conso quotidien et à la semaine non dispos... Application pas à la hauteur du prix de l'appareil... Revenez en arrière, ça fonctionnait bien mieux !

Appli tout simplement inopérante depuis fin janvier. Déjà que cette application ne faisait pas grand-chose mis à par proposer d'acheter des "perla tabs" même quand on en a pas besoin, maintenant il est impossible de télécharger les données de consommation... ce qui était la fonction la plus intéressante. Quant à la fonction d'indication de niveau de sel, basée sur un calcul de consommation théorique, elle est juste inutile car fausse. Bref c'est une application purement marketing.

Pour pouvoir se connecter, utilisez un scanner bluetooth avant de lancer l'appli BWT. Quand le scanner a trouvé l'adoucisseur, lancez l'appli et là, vous devriez avoir la connexion. Pour moi, ça marche quasi à tous les coups ! ***** Ce truc ne fonctionne plus depuis la mise à jour du 29/01. Merci les devs ****** Avis initial: Connecté une fois à l'adoucisseur lors de la mise en service, impossible de se reconnecter ensuite. Après reinstallation complète, l'appli ne trouve plus du tout l'adoucisseur, même avec le téléphone posé sur l'appareil.

Difficile de connecter l'adoucisseur lors de la mise en service, il a fallut désinstaller l'appli puis éteindre et rallumer le téléphone. Depuis plus aucune mise à jour et pas de connexion même en posant le téléphone sur l'appareil. A ce stade, je ne comprend pas à quoi sert cette application !

Depuis la dernière mise à jour l'application est moins fonctionnelle (régression ! ) : - la synchronisation est plus longue et chaotique - suppression de l'affichage de la consommation heure par heure. Il manque toujours la possibilité d'exporter les données de consommation. J'ai hâte que ses petits désagrément soient corrigés Merci par avance

L'ancienne appli "Mon adoucisseur BWT" a été remplacée par celle-ci qui était au départ plus fonctionnelle. Mais depuis quelques temps, la synchronisation avec l'adoucisseur ne fonctionne plus à nouveau. Retour à la case départ. C'est à se demander comment font les développeurs pour foirer la seule fonction de l'appli...

Je possède un "AQA Perla 10". La connection bluetooth ne fonctionne pas. L'application indique en permanence le message "non connecté" même en se plaçant juste à côté de l'appareil. Le niveau de sel est en permanence à 100 % et il est écrit "4 semaines d'autonomie restante" même après avoir rechargé complètement l'appareil. L'application indique tout de même des consommations d'eau mais je n'ai pas la certitude qu'elles soient fiables.

Malgré plusieurs visites, rendez-vous téléphoniques et tests divers....... CETTE APPLICATION NE FONCTIONNE PAS. La connexion Bluetooth n'est pas en cause ni les appareils Android non plus. La cause est bien confirmée, l'appli est défectueuse. J'attends toujours une version corrigée................ Malgré tous les contacts avec bwtservice ...... Mes appareils Android ne sont pas en cause , c'est la connexion bluetooth qui ne fonctionne pas sur l'appareil et l'application.☹️

De pire en pire, arrêtez de développer et revenez comme avant. Plus rien ne fonctionne, bloqué à 50 % et plus rien. Et quand ça fonctionnait, plus les informations détaillées que l on avait l'an dernier. Je ne suis plus pret à conseiller cette marque à qui que ce soit !

J'attendais plus d'informations sur mon adoucisseur. Mise à part la consommation d'eau et le prochain entretien..... Rien d'intéressant. Cette application est t'elle vraiment utile ?

Nul. Fonctionne très mal . Consommation à revoir ect..... Faut être près de l'appareil pour que cela fonctionne et encore résultat erroné.

Impossible de voir la consommation d'eau, malgré une mise à jour, un rafraîchissement... Et le niveau du sel n'est pas à jour. L'appli ne fonctionne donc pas. Update 27/02 : Et toujours aucune amélioration !!! Et aucune réaction...

Comme tout le monde, plus de mises à jour par heures, jours et mois depuis la maj de novembre. Il ne reste plus que le pourcentage de sel. Bof. Sans intérêts !!! Merci à BWT de réagir vite. Il y a du mieux mais peu mieux faire. Pourquoi plus de mise à l'heure qui permettait de contrôler la conso de chaque appareil ? Je suis sûr que vos développeurs peuvent le faire. C'est votre image qui est en jeux !

Vous sortez une nouvelle version avec moins de fonction (plus d'affichage de conso à l'heure) après plusieurs mois sans synchronisation possible. Dans ce cas supprimer votre application. Cette application contribue à dégrader votre image de marque.

Synchronisation impossible ! J'arrive à me connecter au bluetooth de l'appareil mais impossible de mettre à jour, le pourcentage n'avance pas, déconnexions intempestives

Ça refonctionne. Ce qui serait bien ça serai de fournir un sdk pour connecter l'aqaperla 10 avec un système domotique.

L'application a fonctionné 8 jours puis impossible d'actualiser les données, le curseur activation restant bloqué à mis parcours. Ce ne sont pas les informations basiques données après appel téléphonique qui permettent de résoudre le problème. Il serait temps que BWT se bouge un peu car il y a tromperie sur la marchandise...

Je suis très déçu de cette application. J'ai fait installer un adoucisseur Perla Sphere XL et l'application a fonctionné 1 jour. Depuis, impossible de connecter l'adoucisseur en Bluetooth, j'ai désinstallé l'application, supprimé l'adoucisseur pour le recréer, rien n'y fait... A quand une mise à jour ??

J'ai installé l'application depuis le 26 juin et cela a fonctionné correctement jusqu'au 4 juillet et puis plus rien..impossible d'avoir les données de consommation..!..Avec les soucis de fonctionnement de l'appareil et de l'application, tout va mal chez bwt .modifications du 1 août..mises à jour effectuées ce matin et tout fonctionnent correctement et parfaitement..merci..!.donc 5 étoiles..!

Appli nulle, ne se synchronise pas avec l'aqua perla 10, pourtant payé 1000 euros plus cher pour être averti du niveau bas de sel... 3 interventions depuis juillet , aucun technicien bwt capable de se connecter avec son mobile pour diagnostiquer. Je ne recommande pas ce produit.

La synchronisation des données et impossible depuis la dernière mise à jour. On perd donc tout l'intérêt de l'application et de l'adoucisseur "connecté" qui ne l'est plus désormais !

Je viens d'installer l'appli suite à l'acquisition d'un Aqa Perla 10 mais la fonction "actualisation" ne fonctionne pas. Dommage pour du matériel à ce prix, j'espère que le problème sera vite résolu...

Le Bluetooth fonctionne bien avec galaxy s7 mais très mal avec galaxy s20 et aqa Perla 10, connexion quand il veut bien la solution est de débrancher et rebrancher l'adoucisseur. Application un peu simpliste. A part la consommation d'eau il n'y a rien d'autre. Le niveau de sel est faux.

L'application ne détecte pas mon aqa perla 10. J'ai beau me mettre très proche du module impossible de connecter l'appli à mon équipement. J'ai relancé l'appli, le bluetooth, ça ne change ne rien. Donc application inutile et publicité mensongère concernant sa connectivité.

Bonjour..!..merci pour vos efforts pour nous fournir une application digne de votre société, malheureusement, plus les mises à jours se succèdent, plus il y a des problèmes de réglages et de données sur l'application..!.ex: je n'ai plus les consommations du jeudi et les consommations du jour sont indiquées le lendemain..c'est à dire que ma consommation du lundi est indiqué au mardi ?...merci d'y remédier au plus vite..merci...

Depuis la mise à jour, plus d'historique de la consommation heures par heures.

L'application ne fonctionne pas c'est pas sérieux de la part de BWT.

Je possède un adoucisseur perla silk M soi-disant connecté, et là rien il est bien connecté mais aucune indication sur la consommation d'eau ni de quoi que ce soit à part le niveau de sel qui ne veut rien dire. Je suis très déçu de cette application qui ne sert à rien. Pour un adoucisseur connecté, je me demande à quoi. 😭😭

Rafraîchissement des données possibles après une mise à jour. Merci

J ai reçu un mail pr me dire qu il y avait une nouvelle application pr la gestion de son adoucisseur, ce n est pas un BWT mais un CPED, l application est censé le gérer et ben comme l ancienne appli ça ne marche pas, et l adoucisseur n est même pas référencé ds la BDD. Acheté en 2019 pr la connexion à l appli et la gestion du sel et consommation d eau, seul la première version de l appli a marché qui n est d ailleurs plus disponible. Bravo pr le suivi.