Candy simply-Fi

Bonjour, Impossible de se connecter en Wifi ou en Bluetooth. L'appareil est bien reconnu. Lors de la synchronisation avec mon réseau, le message désagréable qui s'affiche, connexion réseau perdue. Que la configuration se fasse avec ios ou Android c'est le même problème. J'ai pu constater qu'il n' y avait pas les mêmes propositions de lavage entre les deux systèmes. Je notifie 3 étoiles en attente d'une mise à jour. Cordialement

Cette application ne fonctionne plus depuis si longtemps que je l'avais désinstallée. J'ai voulu retenter et verdict... Ça ne fonctionne toujours pas. La synchronisation est ok, je vois ma machine à laver et j'ai bien le décompte quand elle est en marche, par contre impossible de la lancer via l'application et ça ça m'énerve fortement puisque c'est pour cette option que je l'ai acheté. C'est hyper décevant, je ne comprends même pas que ce problème subsiste depuis si longtemps !!!! Honteux.

Nul Ne fonctionne pas!!! Cela fait deux mois que l'application pense que mon lave vaisselle est en marche... Sacré lavage!!!! Impossible de faire quoi que ce soit. J'ai désinstallé l'appareil puis l'application, j'ai ensuite remis comme la première fois ( ça a fonctionné 2 ou 3 jours), et rien n'y fait. Du coup des options me sont inaccessibles comme le séchage+ qui est bien pratique vu que le lave vaisselle sèche très très mal!!!! Bref à fuire d'urgence !!!

Essayé sur android et IOS sur un four et un LV, appli déplorable, perte de connexion, équipement souvent introuvable. Pour mon four j'utilise maintenant l'application hon qui fonctionne très bien, par contre elle ne reconnait pas mon LV. Je suis en contact avec le SAV, bien évidemment la 1ere réponse est : "Concernant votre perte de connexion, nous vous conseillons de vérifier que votre couverture wifi est suffisante ainsi que de s’assurer que vous êtes sur une bande 2.4 gHz (vérifiable auprès de votre opérateur)." La boxe est bien en 2.4GHz et elle est à 4 mètre du LV. Personnellement je vais rien lâcher, si ça ne fonctionne pas correctement ça sera remboursement.

N'achetez pas cette marque ! Ne faites pas la même erreur que moi ! Le lave linge a une notice vraiment pourrie. Dès le premier cycle la machine se met en mode erreur E02 ce qui n'est explicité nulle part. Quand à l'application, une fois que l'on s'est inscrit et que l'on veut se connecter, ils ne reconnaissent pas le nom d'utilisateur et le mot de passe. Rien ne fonctionne. 400€ foutus en l'air et une tonne de linge sale sur les bras.

Je met une étoile mais ça vaut 0. L'application ne veut pas enregistré mon lave linge. Je configure mon réseau ect... Et ça me bloque à : réseau configuré, vous pouvez commencer à utilisé simply fy sauf que ma machine n'est pas enregistrée et je ne peux rien utilisé !!!! Vla la technologie !!!!! Quand on est pas au point on ne fait rien....

Application inutile pour mon sèche-linge Candy . Avec les milliards qu'ils se font,je me demande pourquoi cette application est non fonctionnelle ,si ce n'est que pour contrôler certaines choses qui dépassent nos pensées.. en effet , l'enregistrement s'est bien effectué. En revanche,il faut sans cesse passer mon tél devant le logo simplyfi pour chaque manipulation et malheureusement, elle n'est pas fonctionnelle à distance .. Du pipeau alors que j'avais acheté ce sèche-linge spécialement pour.

Un lave vaisselle avec une interface tactile qui nous fait vivre un enfer depuis qu'on l'a. Cette interface tactile qui ne marche plus qu'à moitié depuis aujourd'hui (on ne peut plus lancer la machine). On se dit que c'est peut être pour ça qu'il y a une connexion avec un smartphone, allez savoir qui voudrait lancer son lave vaisselle via son téléphone dans des conditions normales... Bah non, vu que l'appli ne fonctionne pas mieux que l'écran tactile de la machine. Nul. Zero. Marque a éviter.

Bof bof ça ne détecte pas tout le temps malgré qu'on soit sur le même réseau. Édit : merci, j'ai constaté qu'il ne faut pas tourner le bouton trop vite. Dans ce cas, la machine reste en lecture seule. Il faut recommencer l'opération en reselectionnant wifi. Et la magie ça fonctionne.

Depuis la dernière mise à jour les cycles personnalisés font crasher l'application. J'utilise l'application en NFC car le panneau de contrôle de ma machine a rendu l'âme et plus de pièce détachée disponible. Machine de 2018 vive l'obsolescence programmé 🤬.... Pour une pièce de quelques centimes. Mise à jour du 25/12/21: La dernière mise à jour semble avoir corrigé le problème de l'application, félicitation aux développeurs. Je rajoute une étoile.

Une vraie galère, première expérience avec la Marque Candy connectée. Pour chaque cycle de séchage, obliger de paramétrer l'application à chaque fois en supprimant l'appareil. Souvent me dit que le contrôle a distance est désactivé, or je vois bien sur la façade qu'elle est connectée à mon wifi. Alors je ne recommande pas du tout cette application.

Fonctionne très mal. Toujours des problèmes de connexion. Obligé de réenregistrer l'appareil à chaque fois. Très mauvaise idée d'avoir accès à des fonctions comme l'essorage seul uniquement via l'application. Au lieu de faciliter, ça complique la vie 😑

Après plusieurs années, l'application ne fonctionne toujours pas. À fuir. C'est le genre d'application qui est bourré de failles de sécurité. Développeurs débutants et incompétents. A desinstaller d'urgence!!! J'ai mis un Répétiteur wifi sur la prise du lave linge, on capte super bien... J'ai mis un nom wifi et un mot de passe non sécurisé (sans caractères spéciaux). La machine affiche toujours qu'elle ne détecte pas le serveur. J'ai même tenté la DMZ. Pourtant, cela a marché un jour...

Alors là franchement mais cette application est d'une inutilité complète. Qu'on ne dise pas que cela vient des téléphones ou de la connexion internet ce n'est absolument pas vrai. Le problème vient tout simplement de votre application qui est complètement nul de chez nul. Je pense sincèrement que les concepteurs de cette application de vrai franchement se pencher sur le problème parce qu'avant de proposer ce genre d'application il faudrait vérifier que tout fonctionne

Application qui a très bien reconnu le sèche-linge pendant 30 secondes. Une fois sur mon réseau local, le sèche-linge n'est plus détecté, et l'appli ne me demande meme pas si le sèche-linge est déjà sur le réseau local. De plus, pour passer en mode Wi-Fi, il faut passer par l'étape du blutetooth., comme si je ne savais pas choisir entre bluetooth et le WiFi pour me connecter. Mon routeur voit bien le sèche-linge, je suis bloqué pour la configuration. Et je passe sur le fait que quand je suis sur le tutoriel WiFi de l'appli, le texte est en russe. Et pourquoi ne pas gérer les caractères exotiques et forcer la géolocalisation ?

Très déçue !! Acheter un sèche-linge connecté pour qu'au final on ne puisse pas se servir de l'application ! C'est de l'arnaque !! J'ai essayé à plusieurs reprise de rentrer mon identifiant et mon mot de passe mais sans succès !! Portant ils sont sans erreur !! Impossible d'utiliser l'application !! Je suis très déçue. J'espérais mieux de cette marque..

Un sacré fouillis ! Comment perdre 30 minutes dans sa journée. Heureusement que vous n avez pas écris "Installation facile", ça aurait été un comble.. Quand j'arrive enfin à finaliser (après 5 tentatives car ça coupe tout le temps) le paramétrage... retour à la case départ ! On ne propose pas un produit pareil quand rien ne marche ! Et on ne peut pas mettre ça sur le dos des équipements, tout est neuf... Enfin bref. Merci pour cette perte de temps fort agréable... 👎👎👎

Appli qui marchait sans problème avant, mais depuis plusieurs semaines, impossible de lancer un programme via WiFi... Pourtant, ma connexion est bonne, et mes paramètres bien réglés. Obligé de lancer en manuel. Quel est l'intérêt d'avoir une machine connectée si on ne peut pas l'utiliser en tant que telle ?! :( Edit : La réinstallation de l'appli ne change rien.

Téléchargement et enregistrement de l'appareil dans l'application fait hier soir, le lave vaisselle a fonctionné. Bien, ce soir impossible de lancer l'appareil, celui-ci est hors ligne, pourtant l'application detecte bien l'ouverture de la porte, mais l'application refuse de lancer et communiquer avec l'appareil !! Le WiFi fonctionne correctement sur l'ensemble des appareils du foyer. Deux jours et je commence à regretter cette fonction gadgette !

L' utilisation de cette application est vraiment obsolète. Il faut le wifi+le bluetooth et la position du smartphone durant le processus de connexion. C'est très mal foutu. L' application n'est pas capable de créer un réseau avec le lave-linge. En 2020, c'est aberrant de voir ça. Je n'ai même pas essayé sur iOS vu que les avis so tu aussi négatifs que sur Android.

Pas de souci pour changer d'avis suite à vos mises à jour....c'est toujours aussi indigeste que inutilisable. Rien ne fonctionne avec votre application. Elle ne communique pas avec le lave vaisselle. La fonction haut-parleur pour laisser des messages ne fonctionne pas non plus...en fait, rien ne fonctionne. Plus jamais d'électroménager connecté avec un service pareil...

Impossible de se connecter à l'appli depuis plus d'un an "L'operation est impossible sans connexion Internet". Je suis collée au routeur. J'arrive a la désinstaller, reinstaller mais pas à la lancer. J'ai contacté le service client 3 fois sans reponse. Du coup, aucune possibilité d'utiliser Smart Touch sur le lave-linge, ainsi que sur le seche linge, et de suivre les infos du lave-vaisselle. Tres déçue !

Très déçu, il y avait des fautes de frappe dans la précédente version mais au mokns on pouvait lancer sa machine via nfc. Là le nfc ne sert qu'à visualiser ses statistiques... Très peu utile. La nouvelle version permet de sélectionner les tissus à laver, le degré de saleté etc... Mais au lieu de simplement poser le téléphone sur la machine pour qu'elle lance le programme, il faut le sélectionner soi même... Une régression en somme. À revoir.

Un peu dubitatif à la lecture des avis, j'ai tout de même téléchargé l'appli Simpli-Fi. Elle fonctionne bien pour moi, j'ai facilement connecté mon sèche-linge Candy avec son numéro de série, et l'appli propose des programmes "tout prêts" qui ne figurent pas dans les choix du sélecteur du sèche-linge : draps, couettes, serviettes... Reste quelques menus avec du texte non complété ("lorem ipsum..."). Et il serait intéressant de rajouter la possibilité d'interrompre le cycle depuis l'appli.

Indispensable, la machine est très fonctionnelle sans app, mais depuis que je l'ai installé, je ne fais que de mettre le linge et la lessive. L'app offre beaucoup de programmes supplémentaires et paramétrables avec description utile. Très facile a manipuler et a programmer fonctionne parfaitement en 4G si on l'a laissé allumé en partant. Seul l'association était compliquée initialement (il fallait faire l'inverse de ce qu'il y avait écrit) mais ça a peut être changé depuis. Bug avec les prg 60°C

Appli lamentable et inutile, argument de vente mensonger. On ajoute manuellement le numéro de série (alors qu'on devrait pouvoir le faire en wifi selon leur tuto, l'option n'apparait même pas dans l'appli). Le modèle est automatiquement trouvé. Puis... bah plus rien. On se retrouve avec une appli qui nous indique le numéro de série et le modèle qu'on vient d'acheter. Et c'est tout, donc inutile. Aucun autre menu: rien pour la connexion wifi, pas de commande à distance, pas de nouveau programme à installer, alors que dans le tuto vidéo des menus semblent apparaitre. Dans les faits, nada. Même en NFC, rien ne se passe, l'appli ne réagit pas quel que soit le menu dans lequel on se trouve. Appel à la hotline: le conseiller a été incapable de m'aider après m'avoir lu le manuel (que j'avais déjà). Testé avec une lavante-séchante CSWS 485T-47, un smartphone Echo Moon (Android 7.0) et une tablette Sony Xperia SPC611 (Android 6.0.1). P.S. Merci le support Candy pour tout vos messages nous invitant à vous contacter par mail alors que les avis sont tous exécrable et que le problème persiste pour tous, c'est bien pour tenter de noyer le poisson. Je m'en passerai.

Pas Fifou; Je vais être un peu plus précis : - L'application ne permet pas d'utiliser de caractères spéciaux, j'ai dû modifier mon réseau juste pour connecter la machine - L'application ne permet pas d'utiliser un réseau caché (sans broadcast), j'ai dû modifier mon réseau juste pour utiliser la machine - Chaque fois que la connexion plante, il faut refaire toute la procédure : supprimer la machine, ajouter une nouvelle machine, choisir la date d'achat, scanner le code-barre (ce qui est galère vu que le code barre est de biais, et dans un emplacement pas forcément bien éclairé), sélectionner l'option "easy connect", indiquer réseau et mot de passe... Il dévrait y avoir une option pour rétablir la connexion sans avoir à récréer une machine from scratch - Pas d'option pour ouvrir la porte de la machine depuis l'application - Le reste de l'application est pas mal, mais s'y retrouver dans la multitude de programme est un peu confus. Il pourrait y avoir la possibilité de créer un programme simple : température, durée, avec ou sans prélavage, baste. Il faut aller lire plus ou moins toutes les programme possibles (~ 30) pour trouver celui que l'on veut, alors que dans les faits, on utilise deux ou trois programmes types. Pour cela, les modes préférés sont une bonne idée. - Impossible de programmer la durée de séchage alors que c'est possible depuis la machine directement - Le mode de fabrication de la machine impose l'utilisation de l'application, car on n'a que quatre pauvres programmes utilisables directement sans l'application. Je pense qu'il eût été utile de pouvoir quand même utiliser sa machine efficacement SANS application car on peut avoir une situation où on a pas de téléphone, pas de réseau, et on aimerait quand même pouvoir laver son ligne correctement (par exemple, sur la machine, le programme coton et synthétique dure presque 4h, c'est absurde). - Un bug fait que parfois, après une machine, il devient impossible de lancer un séchage depuis la machine directement (ce que je fais puisque comme indiqué, il est impossible de faire un programme simple de séchage température / durée) car la machine se bloque en "départ différé". Ce qui m'oblige à débrancher et rebrancher la machine. Physiquement. En clair, la machine simplifiée avec usage applicatif obligatoire : sounds good, doesn't work.

Interface difficile à lire, certains cycles n'ont pas de traduction (NFC_PROGRAM...), le NFC fonctionne un peu quand il l'a décidé, des "commandes vocales" qui se résument à prononcer un choix prédéfini (ou aurait plus vite fait de cliquer), bref... Une appli qui aurait pu être utile si elle avait été suffisamment ergonomique et fonctionnelle. Je retourne tourner le bouton de mon lave-linge, au moins je serai sûr que ça fonctionne... Enfin, j'espère ?

Cette application ne sert à rien. Je ne sais pas déterminer qui de l'application, du webservice ou du module Wi-Fi présent dans le lave-vaisselle est (sont) en cause mais la fonctionnalité de contrôle à distance ne fonctionne pas. Impossible de lancer un cycle de lavage à distance, le compteur de tablettes ne décremente rien, le départ différé ne fonctionne pas et dès qu'il est défini et que je souhaite l'annuler, il n'y a pas d'effet. Bref, du gâchis d'argent, de ressources, de temps pour rien.

Non fonctionnel pour ma part ; mal programmé dans l'ensemble, mal traduit ; lors de l'appairage la procédure nous fait déboucher sur des impasses à de nombreuses reprises. Un lorem ipsum a certains endroits de l'appli. Inconcevable de trouver des applications à ce faible niveau de développement sur le store et dans nos appareils. Ceci-dit, au vu de la piètre qualité de la conception, j'ai de gros doutes sur la sécurité des objets qu'on connecte, c'est pas plus mal que ce soit non fonctionnel.