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4 ans après une Golf, c'est pire qu'avant, surtout en télétravail. Des que la voiture n'est pas utilisée pendant quelques jours, la voiture est déconnectée et l'application ne sert plus a rien. La réactivation du profil et des services dans le véhicule ensuite ne fonctionne pas toujours avec un message qui explique que la fonction n'est pas disponible, selon son humeur. C'est vraiment une honte, j'ai arrêté d'essayer d'avoir un statut cohérent de la voiture a distance. Une catastrophe.

La lenteur de cette application sous Android est à peine croyable ... Edit : suite à la réponse dégainée en 5 minutes. Il ne faut pas prendre les gens pour des idiots avec des histoires de réinstallation de l'app ou de message à je ne sais pas qui. Le problème est connu et fait l'objet de multiples commentaires et mauvaises notes. La com c'est bien, reprendre cette application qui va avec des VHL dont le prix avoisine les 50k€ pour les modèles intermédiaires ça serait plus efficace et honnête🙄

Toujours et encore, depuis plus de 6 mois ! L'impossibilité de modifier le partenaire service, sous Android 12. Le logiciel refuse ! et jamais de mises à jour, En gros le concept est bien, mais l'application n'est pas aboutit et pose plus de problèmes qu'elle ne rend service : déconnexions intempestifs, zéro mise à jour

Application qui fonctionnait à peu près bien et puis du jour au lendemain, sans raison, sans explication..."la connexion à votre véhicule est malheureusement impossible actuellement. Veuillez réessayer ultérieurement". Donc application qui ne sert plus à rien (me donne mes données du véhicule et sa position il y a 15 jours la dernière fois qu'elle a réussi à se connecter...). Véhicule sous garantie, application en cours de validité...Je plains les gens qui ont payé pour faire renvouveller "ça" !

Appli très décevante, lente et bourrée de bugs. (Qui annonce notamment un véhicule déverrouillé feux allumés quand ce n'est pas le cas, ou qui "oublie" de lancer le chauffage aux heures prévues). Connexion au véhicule très longue et déconnexions fréquentes, obligeant à saisir à nouveau identifiant et mot de passe sans garantie que cela fonctionne. Je ne payerai pas pour cette appli à l'échéance de mon année gratuite.

Résumé de l'utilisation de cette application: Fonctionne correctement, contient toutes les infos intéressantes,. Ce serai bien d'ajouter les pneus neige quand on permute. On à perdu le transfert des destinations vers le véhicule. Pour le partenaire ça fonctionne à nouveau, parfait.

Application très décevante, très lente à se connecter. Les infos ne sont pas fiable, l'application me donne 2400 km d'autonomie Adblue, tandis que sur le tableau de bord il est indiqué 17000 km. Où est la logique? J'espère que VW travaille sur une réelle mise à jour.

Je met une étoile car on ne pas mettre 0, impossibilité totale de faire vérifier son identité lors de l'appel "en visio", ma carte d'identité, qui est toujours valide (non expirée) ne convient pas car elle n'est pas au format "carte de crédit". Pour le permis c'est la même chose, je ne possède pas de passeport, j'en suis désolé. Il faudrait donc que je paye pour faire refaire une carte d'identité, après avoir fait une fausse déclaration de perte. Super, merci beaucoup,

L'application est pas mal mais il manque une fonctionnalité interedsante et simple à mettrr en place: une alerte sur le smartphone lorsque la charge est terminée. Il est souvent nécessaire de liberer les bornes de rechargement dans les espaces publiques ou pro. Ca aiderait. je ne comprends pas non plus l'utilité des alertes vitesse et distance... totalement inutile pour le coup. Enfin, l'ideal serait de pouvoir ouvrir le véhicule à distance.. Science fiction ??

Globalement très bien, de bonnes idées, et d'autres en cours de développement. Bémol : connexion et mise à jour des données très longues. Et suggestion maintenue : inclure la notice complète du véhicule dans l'application, forme wiki ou pdf par exemple, car la version papier est fastidieuse à parcourir -parce que très complète !- or le format électronique permettrait une recherche de mots salvatrice.

L'appli (utilisée avec Golf GTE) serait super si on pouvait avoir une notif / alarme pour signaler que la charge est terminée (ça éviterait de laisser la voiture toute la nuit sur un parking en cas d'oubli 😁) 2ème super fonctionnalité à ajouter : avoir un suivi de conso avec le ratio zéro emission/thermique sur les trajets "depuis le dernier ravitaillement" et "depuis le début". On a accès à cette info pendant le trajet en cours ou juste effectué mais c'est tout et c'est bien dommage ! Merci.

Pas d'amélioration depuis bientôt 3 ans. L'appli met toujours un temps fou à mettre à jour le status de la voiture. Il ne détecte pas les batteries faibles... et autres alertes... alors pouvoir mettre les warning de ma voiture à distance, je peux m'en passer. Il serait plutôt intéressant de rajouter les assistances WV souscrites afin de consulter le contrat à distance.

Carte Sim activée, mais pas de possibilité de programmer quoi que ce soit, la connexion avec la voiture echoue à chaque fois. 100€/an, ça va me faire réfléchir après la première année gratuite. Dommage, jusque là aucun problème avec VW, expérience bafoué par une application, alors que tout l'intérêt ces temps ci, c'est la connectivité..

Superbe application qui permet de se connecter à distance à mon T6.1 California Coast. Il permet d'avoir pleins d'information (km total, niveau réservoir, localisation gps...) Il est possible de verrouiller/déverrouiller et d'actionner les clignotants/klaxonner à distance. J'enlève une étoile car dommage qu'il n'y ait pas la possibilité d'avoir l'affichage du niveau des batteries car sur mon California ça aurait été très utile, peut être que ça viendra par la suite.

Appli qui pourrait être sympa, mais service de vérification d identité ne fonctionne pas, du coup ça ne sert pas a grand chose , impossible d ouvrir le véhicule à distance. Et si l alarme se déclenche on reçoit une notification par email, un SMS aurait été plus approprié, car du coup ça ne sert a rien non plus, beaucoup trop tardif.

Pas assez intuitif et surtout très lent! Et je rajoute qu'elle plante régulièrement,pas facile de gérer les rechargements de la voiture quand l'application n'arrive pas à se connecter à la voiture: 8 mois d'utilisation, problème récurrents... Merci de contacter...blabla...savent dire que ça Franchement, avec l'argent que vous brassez, vous pourriez payer des développeurs dignes de ce nom et sortir une appli qui tourne, on ne souhaite pas une révolution de l'appli, mais qu'elle tourne au moins..

Application facile à utiliser et d'un visuel sympathique. Les informations sont suffisantes en ce qui concerne les données kilométriques et la consommation. L'état du véhicule (portes, toit ouvert ou non) est utile. Dommage que l'on ne puisse pas fermer ou ouvrir le vehicule via cette application . (Tiguan 2019 carat exclusif R-line)

Après plusieurs appels en visio chat il est impossible de valider la pièce d'identité car le logiciel ne prend pas en charge la carte d'identité alors que celle ci a été renouvelée récemment. Il m'a été conseillé de me rapprocher de mon concessionnaire qui ne peut pas m'aider non plus !!!! C'est vraiment lamentable, on nous offre un service qui ne fonctionne pas et personne ne semble être au courant ni même inquiet. Bravo le service client !!!!!

Pratique mais peut mieux faire. Pour 60€ par an, je m'attendais à avoir de nouvelles fonctionnalités... Rien que du cosmétique depuis 3ans que je l'utilise. A l'achat de mon véhicule, la brochure commerciale montrait des stats de consommation... que je n'ai jamais retrouvées dans l'application. Pour le reste, j'aime beaucoup pouvoir localiser ma voiture quand je le souhaite.

Nous sommes en août 2020 et depuis novembre 2019 je traine un problème de communication entre l'application et le système de la voiture. Malgré de nombreuses promesses et un déplacement chez le concessionnaire, le problème n'est pas résolu. Le pompon, cela a été lorsqu'on m'a expliqué, a l'occasion d'une énième relance de ma part, que mon dossier avait été détruit car vieux de plus de 6 mois. Il a alors fallu que je reconstitue tout le dossier (photos, copies d'écran, explications sans fin...).

Plus que 1 🌟, déçu... Qu'est-ce qui se passe ? Depuis les récentes mises à jour de we CONNECT, les problèmes s'enchaînent : - plus de connection sans fil pour avoir Android auto, le câble usb est nécessaire - la voiture est reconnue mais les données sont bloquées au 1er avril 2021 - la navigation n'affiche plus le trafic bien que la case soit cochée - mes destinations enregistrées ne s'affichent plus Bref que des problèmes alors que cela fonctionnait très bien avant !

Attention, la liste des appareils capables de créer des clés mobiles est plus limitée que la liste de ceux qui peuvent les utiliser. Je possède un Galaxy S10 avec lequel je ne peux pas profiter de cette fonctionnalité; c'est bien dommage. Aucune information sur un éventuel support à venir, aucune explication sur ces exceptions... Pour le reste, mise à part les lenteurs déjà mentionnées dans d'autres avis, on peut accéder à l'état du véhicule.

Incomplet sur ma version qui est pourtant une finition haute (Tiguan carat). On peut voir si la voiture est déverrouillée mais pas la verrouiller, on ne peut pas la démarrer à distance pour mettre la clim... En dehors des etats des capteurs et données de conduites, les seules interactions possibles c'est allumer les clignotants ou le klaxon pour la repérer dans un parking. Probablement plus de possibilités disponibles avec d'autres options mais en l'état ça ne sert pas à grand chose.

Bonjour Catastrophique,les infos ne sont plus mis à jour, même l'emplacement du véhicule est erroné,plus rien ne fonctionne. Le problème,c'est que c'est payant et moi depuis juillet,ça ne fonctionne plus malgres la dernière mise à jour. Et moi la date d'expiration arrive bientôt alors que je ne peux plus utiliser l'application. Purement scandaleux, j'aimerai qu'on me prolonge,pour tous les mois ou c'était inutilisable en espérant que cela ,refonctionnera un jour.

Depuis la dernière mise à jour , c'est un peu mieux, mais la connexion reste très longue et parfois ne marche pas. La connexion par empreintes est une amélioration appreciable. Mais n'a pas marché durant la canicule ! Au lieu de démarrer avec l'empreinte, après quelques minutes, elle m'a demandé le MDP puis rentrer l'adresse mail... Impossible de démarrer la clim ! Agaçant... Très déçu

Bonjour, 2 problèmes : application qui s'est ouverte 2 fois puis se plante maintenant systématiquement au démarrage ! Lors des premiers essais réussis, annoncé que mon Samsung Galaxy S 20 est un smartphone debridé et qu'il est incompatible avec la commande à distance de l'ouverture des portes... Pas terrible pour l'instant. Par contre il y avait toutes les informations de véhicule et la possibilité d'actionner les clignotants et avertisseurs sonores. Tiguan Match. 29/07/20 : mieux, fonctionne !

Depuis toujours l'appli est très instable : des fois elle démarre d'autres fois non, puis problème de connexion à répétition, demande en boucle de s'authentifier et j'en passe. En insistant j'arrive toujours un peu près à utiliser l'application. Je vous rappel que nous payons cher ce service de gestion du véhicule. Avec la dernière mise à jour je ne pouvais même plus démarrer l'application, obligé de réinstaller l'appli. C'est honteux, rarement vu une application de cette qualité et PAYANTE !!

Application faisant le minimum. Lente au possible. Il suffit de voir la vitesse d'exécution de We Connect ID pour s'apercevoir qu'on ce fout de nous. Aucune mise à jour depuis 4 mois. Aucune amélioration depuis que je suis dessus. Ergonomiquement dépassé (regarder we connect ID). Aucune notification push pour être prévenu de la fin ou d'une interruption de charge. Le minimum attendu comme service de base. Bref oser offrir ce niveau de service en le faisant payer aussi cher, je dis respect.

Bonne application mais avec des bugs agacent qui reste : -A chaque changement d heure il faut refaire la programmation des heures de départ. -La climatisation ne se lance pas si on saute une programmation - pas de notification si le câble n'est pas mis alors qu'une programmation est effectué. - trop de lenteurde synchronisation lors de la mise en place d une programmation

Vraiment une blague cette appli. Même l'icone est flou 🤣🤣🤣 Sérieusement, il faut se reconnecter presque à chaque fois, les informations de la voiture ne se mettent jamais à jour. Bien qu'avec la 4G, je ne reçois plus de données depuis 3 mois. L'ergonomie est affreuse et les fonctionnalités proposées ne fonctionnent pas (phares ou klakson). Bref poubelle !