Cetelem

Application correcte. Acces facile. Pas de problème de connexion. Menu avec offres + accès aux comptes clients épargne, crédit assurance. Possibilité de simulation. Défaut important: pas de possibilité de communiquer par clavardage pour infos clients car tel payant. Pas de possibilité de faire une demande d'augmentation du montant de crédit. A améliorer dans les options et le service client.

ATTENTION SI VOUS OUBLIER DEUX MENSUALITE !! IL VONT VOUS HARCELER CHEZ VOS VOISINS , PARENTS ,FAMILLE ET VONT MEME JUSQU A VOUS APPELER SUR VOTRE LIEU DE TRAVAIL AVEC HARCELEMENT ET PAS SYMPA, ILS VOUS HARCELE A DES 8 COUPS DE TELEPHONNE PAR JOURS , ILS VOUS PARLENT COMME UN CHIEN ET VOUS RABAISSE PLUS BAS QUE TERRE ATTENTION ATTENTION SI VOUS FAITES LE SOURD IL VOUS ENVOIE AU TRIBUNAL MEME POUR DEUX MENSUALITE NON REGLEE NE SOUSCRIVEZ PAS A CET ORGANISME SVP EXP A L APPUI BANDE DE DEMEURE

Quand j'ai lu tous les commentaires très sévères, j'ai hésité à télécharger l'application. Et je trouve que ce qui est indiqué par ailleurs est injuste. L'application peut être améliorée c'est vrai (mémorisation identifiant par exemple), mais est suffisante à mon avis. Quand à ceux qui se plaignent des services de l'organisme, il y en a d'autres. Il suffit de se renseigner avant. Enfin il existe un numéro non surtaxé pour gérer son contrat (comme le veut la loi) et il est indiqué dans l'application.

Service inapproprié, j'ai emprunté l'argent et j'ai remboursé par anticipation mais aucun conseil qui peut me faire un document de solde tout compte après 1mois de démarches téléphonique. Je suis en colère et vue la réponse et attitude des conseils c'est vraiment une organisme à éviter.

Message d'erreur : problème technique. L'initialisation du panorama a échoué. Appli non utilisable pour se connecter à mon compte.

Même en entrant l'identification et le mot de passe correctement impossible d'y entrer. NUL NUL NUL. Je désinstalle l'application, je termine mon prêt et j'irai chez la concurrence la prochaine fois.

Application mobile comme son site internet pas intuitive. du tout et trop de chose mal organisees a l'ecran. De plus on ne nous permet pas de sauvegarder l'identifiant.

J arrive pas a me connecté, et l équipe Cetelem n arrive pas a résoudre le problèmes et ça fais déjà QQ mois

Réponse assez longue pour un crédit simple,service financement incompétent ,en plus le numéro est surtaxé et pour rejoindre un conseiller c'est assez long .je conseille cherche ailleurs

Aucun intérêt, impossible de se connecter, ne reconnaît pas mon identifiant que je connais par coeur et qui fonctionne sur mon ordi

L'application ne permet même pas de consulter les messages de l'espace client. En revanche les offres promotionnelles bidon sont bien presentes ! Ne perdez pas votre temps a l'installer.

Cette responsable s'est moqué de moi et a refusé de me faire une offre sans aucune étude de ma situation ! Je suis client de cette institution financière et je le regrette... Aucun sens de la relation client !!!

Impossible de consulter son montant de credit conso. Ecran blanc une fois que je clique sur la mensualité et ce depuis des mois !!! Appli pourtant à jour

Le simulateur ne fonctionne pas sur mon Galaxy Note 2. À chaque que je valide l'application se ferme et me propose d'envoyer un rapport de bug...

Impossible de ce connecter à son espace client. Error proxy tester sur plusieurs appareils, idem

Bien mais à améliorer. On ne voit pas les messages. Ni les relevés de compte.

Impossible de visualiser ou de faire une opération !

Plante à la simulation... Donc je desinstalle

Basique et obsolète. Aucun accès à la messagerie en plus.

Toujours retaper son identifiants c'est chiant.

Établissement nul. Et je pèse mes mots.......à fuir et prendre ailleurs. Bravo BNP Paribas....

Pas d'accès à mes relevés de compte depuis l'application. Obligé d'utiliser un PC ... Quel est l'intérêt d'une appli mobile ? VITE une mise à jour !!

Organisme dégueulasse et incompétent.

Nasri...Settu..Duhem....Des conseillers (eres) sans organisation et Malelever en plus...

Application à refaire de A à Z

Sérieusement ? Ça memorise pas l identifiant ?

Excellent

Pas de possibilités de faire la moindre opération sur un compte épargne. Appli présentant des pages web avec 0 fonctionnalités. Obligé de passer par le site web réel depuis un PC...à l'heure de la mobilité, regardez la concurrence...comme boursorama

Depuis la deniere maj, impossible de me connecter. Avant ca marchait nikel. Help !!

je suis heureux de rejoins cetelem