Chacon Home

L'appli est tombée. Jusqu'ici pas de soucis mais depuis 2 jours la connexion ne marche plus. Le message : la requête n'a pas aboutie. Impossible d'accéder aux prises, vite une solution.... De nouveau fonctionnelle, je révise à 4 étoiles. Bon matériel, bonne appli mais communication nulle, pas d'explication sur les raisons de cette panne, pas de réponse du service client contacté par mail. Il est toujours temps pour une note parfaite...dites nous ce qu'il s'est passé.

Installation sans problème et rapide pour un relais qui me sert à piloter un cumulus à distance avant mon arrivée. Fonctionnait très bien mais depuis plusieurs mois c'est mis a faire des déconnexions. Impose alors d'être sur place pour reconnecter le relais. Donc ne sert plus à grande chose pour mon usage...On met du temps à bien cerner les fonctions et comprendre la logique peu aidée par des textes pas toujours très clairs. La fonction notification ne fonctionne pas. Bref appli pas terrible.

Détection difficile du "on off plug" malgré la simplicité décrite dans la doc. Lorsque le plug est reconnu par deux fois, lorsque je quitte l'application je perd la configuration d'où la nécessité de refaire la procédure de détection en entier. Impossible de faire la détection directe par le réseau local, j'ai du passé par le réseau du plug pour avoir sa détection. Impossibilite de paramétrer le plug manuellement pour contourner les problèmes de détection.

Ça marchait vraiment très bien, le système était très stable. Mais depuis qq jours, plus de possibilité de connection à l'application chacon, ou via Alexa/Google comme avant... Que s'est il passé? La re initialisation de la skill Alexa, ou du mot de passe de cette application chacon est devenue impossible.... Mes interrupteurs connectés ne sont plus utilisables. PS: depuis deux jours, l'appli remarche sur Google, mais toujours pas sur Alexa...a qd un correctif svp? Merci

J'utilise cette appli depuis longtemps sans problème. Seulement là on m'as installé la fibre. Impossible de reconnecter mes prises. L'appli me dit requette non aboutie veuillez vous reconnecter. J'ai desinstallée et réinstallé mais c'est tjs pareil du coup je n'ai plus rien. Après plusieurs tentatives j'ai de nouveau desinstallé l'appli et maintenant impossible de m'identifier !!??

Depuis la dernière mise à jour, peu de temps après la connexion qui se passe bien (ma prise apparaît bien), l'application plante et indique qu'ancun appareil n'est connecté. Il faut alors fermer et relancer... Du coup il faut se dépêcher pour paramétrer avant plantage. Pas très pratique... Une mise à jour serai rapidement nécessaire. Merci!

J'avais eu quelques déboires avec des télécommandes de la marque. J'ai tenté les prises wifi, pas mieux! Première installation avec une multiprise, l'ergonomie n'est pas brillante mais ça marchait. J'achète une prise seule, pas reconnue. Peut-être une mise à jour, erreur! C'est moi qui ne suis plus reconnu à l'entrée dans l'application. Je vais tenter un nouveau compte, qui sait? A éviter.

Très déçue au début aucun problème, connexion OK. Mais depuis un mois ma lumière s'allume ou s'éteint toute seule sans que je fasse quelque chose, d'autant plus que je n'ai mis ni minuteur, ni programmation ou quoique ce soit d'autre). Ça commence à être pénible de se retrouver dans le noir au bout de 5min et de devoir courir à l'aveugle trouver son téléphone pour remettre la lumière pour qu'elle s'éteigne à nouveau 5min après. URGENT DE TROUVER UNE SOLUTION ! Regardez vous les avis ??????!!!!!

Utilisateur avec 5 prises et 3 prises encastrées depuis 2018. Fonctionne très bien avec Google. Attention il ne reste plus que dans le commerce des prises normal. La marque propose sous dio maintenant avec un hub obligatoire. Je constate un bug en ce moment. Si les développeurs peuvent s y intéresser !!!

À très bien fonctionné jusqu'à présent. Depuis environ 2 semaines, plus moyen d'ouvrir l'application et impossible de faire fonctionner les prises avec Google Home. C'est pour ça que je mets que 3 étoiles. J'espère qu'il y aura une mise à jour de faite assez rapidement.

Ne fonctionne plus depuis la dernière mise à jour. Je ne me souviens plus de mon code d'accès et depuis cette mise à jour catastrophique, la procédure de remise à 0 du code ne fonctionne plus. J'ai beau cliquer, aucun mail n'est envoyé. A ceux qui le peuvent encore : ne faites pas la dernière mise à jour ! Aux développeurs : merci de rapidement corriger les bugs de cette dernière version

Fonctionne parfaitement, pleins d'options de planification, installation de nouveaux appareils hyper facile sans même entrer de configuration wifi, et surtout une hyper fiabilité, la plate-forme n'a JAMAIS été inaccessible, et j'utilise depuis 3 à 4 ans. Bravo aux développeurs !

Les prises sont commandables instantanément même en réseau mobile. Compatible Google home et alexa. C'est programmable en séquence. C'est hyper fiable. Il y a eut un gros bug en février 2022. Il a été résolu en quelque jours. Produit de qualité et service de qualité!

Appairage pas evident. Depuis la mise à jour l'application n'est plus affichee dans la liste des applications et pourtant bien installée dans google play.... Mise à jour 15/07/2020 : impossible de se connecter à l'application, ni de récupérer me mot de passe via l'adresse email. L''application me dit que mon adresse n' est pas reconnue. De plus, depuis plusieurs semaine, le périphérique est constament hors ligne !!! BREF PRODUIT À ÉVITER !!!!

Très bon produit J'ai acheté 7 prises connectées Chacon Les prises sont très fiables et l'application toujours disponibles depuis environ 2 ans (avec Cependant 1 panne de serveur d'environ 2 semaines en 02/2022). J'utilise aussi les commandes avec google home avec Ankuoo REC sans aucun problème. Le retour d'État fonctionne. La prise conserve bien son état après coupure de courant. Donc j'en suis très satisfait.

L'application re fonctionne ce 3 Mars. Ok mais regrette le manque de communication de la part de chacon, ça aurait été bien de ne pas laisser les clients dans le vide. Actuellement toujours problème de synchronisation avec Google home, doit reconnecter association compte chacon à chaque utilisation. Attends la suite...

De mon côté l'appli marchait très bien, mes 3 prises étaient programmées et fonctionnaient très bien. Mais cette appli s'est désinstallée sans raison.. après l'avoir réinstaller, elle ne reconnaît pas mon mail. Comment retrouver son identifiant ? Mon téléphone ne m'affiche pas non-plus mon adresse MAC.... bref peut-on m'aider à me reconnecter ???

A bien fonctionné pendant plus d'un an. Connexion impossible depuis quelques jours. J'ai tout essayé, desinstallation et effacement cache et données, création d'un nouveau compte, rien ne marche.

Mes prises marchaient "correctement" même si j'étais obligé de les débrancher et rebrancher chaque jour, pour qu'elles fonctionnent. Mais petite surprise, je ne peux plus me connecter à mon compte Chacon et évidemment les prises ne fonctionnent donc plus du tout, sinon ça ne serait pas drôle. Merci de m'avoir pigeonner pour payer 30 balles pour des prises qui me servent de déco.

L application me permet de commander des prises wifi . Depuis fin février 2022 après avoir fait une mise à jour tout est en rade....obsolescence programmée par logiciel ? Merci de faire les corrections pour que ça refonctionne.

03/02 : l'accès à nos prises via l'app est à nouveau possible ! Je remets 5* pour l'appli qui est simple, efficace et fonctionne bien. Je retire 1* pour les délais trop longs de correction de la dernière panne.

Problème résolu merci 🙏🙏 Problème de connexion depuis une semaine j'ai contacté le service client apparemment le problème viendrait de leurs serveurs. Je suis très déçu car auparavant tout fonctionné à merveille !

Non compatible Google Home parce qu'il faut installer l'apk Rec plus qui fonctionne quand elle a envie de fonctionner. Les produits vendus ne sont pas totalement conformes...puisqu'ils ne fonctionnent qu'avec Chacon Home... Et depuis ce matin 26/02, les appli Chacon et Rec ne répondent plus😡😡😡. Impossible de se connecter aux prises. Retour des 4 prises au vendeur

Bonsoir. L'application fonctionnait très bien mais depuis hier plus moyen d'ouvrir l'application et la Google home ne reconnaît plus non plus l'application. Est-il possible de remédier rapidement à ce problème. Merci

Ne fonctionne plus. Impossible de se connecter depuis quelques jours que ce soit en wifi ou 3g . A rétablir au plus vite. Vos produits ne sont utilisables que si vos serveurs fonctionnent.

Depuis quelques jours, impossible d'avoir accès à l'application, de même, impossible de modifier ou créer un autre compte. Encore quelques jours et les prises vont virer à la poubelle pour une autre marque.

J'utilise cette appli depuis 2 ans , et tout se passait bien jusqu'à dimanche 27/02/22 , et depuis elle ne fonctionne plus. Message ( la requête n'a pas abouti... veuillez recommencer). Appli refonctionne. Merci

Bonjour depuis quelques jours les prises connectées chacon ne ne fonctionne plus avec Google home.le message dec Google home dit que les prises ne sont actuellement plus compatible j'espère que vous allez résoudre ce problème rapidement car j'ai besoin ces prise connectée .j'ai fait confiance à votre marque alors ne me le faite pas regretter. l application chacon ne FONCTIONE plus non plus impossible de ce connecté merci d avance

L'appli refonctionne, mais pas encore avec Alexa. Je mettrai 1 etoile de plus quand tout sera fonctionnel mais pas plus car aucune Com de votre part pendant les 7 jours de bug sur l'application!

Très bon outils, mais depuis quelques jours plus possible de se connecter, de l'utiliser à distance, toujours le même message "la requête n'a pas abouti, , veuillez recommencer" à quand la correction svp