CIC

App bien faite au global, si je devais proposer des idées ce serait de pouvoir renommer un compte pour que ce soit plus parlant pour le user. Avoir la possibilité de trouver le RIB du compte depuis le compte plutôt que de passer par le menu. Et un petit coup de pinceau sur l'UI pour avoir un look un peu plus moderne.

Appli téléchargée, mais au final, il ne se passe rien lorsque je veux l'activer. Même lorsque je cherche à réinitialiser le mot de passe, aucun mail ou SMS de réinitialisation. Elle est où la notice, SVP? ou alors les infobulles qui permettent de rappeler le format de l'identifiant, ou du mot de passe, ce genre de choses, vu qu'on a des applis en tout genre dont chacune a ses propres modes de fonctionnement. Après c'est peut-être moi, je n'ai qu'un bac+5 et ai été administrateur réseau sous oracle, mais c'était au temps des dinosaures. Je vais donc la desinstaller, puis la réinstaller, et si ça ne marche toujours pas (alors que d'autres en semblent contents), je me poserai des questions existentielles sur ma place sur cette Terre. Smile ou Sigh, au choix

Très bonne application comme toujours, les mises à jour ont montrées un réel intérêt que ce soit d'un point de vue ergonomique comme esthétique. Pour ma part, tout est fonctionnel, très rapide et je n'ai rien à ajouter si ce n'est encore plus d'options, de possibilités sont toujours bienvenues ! 😉 Je suis satisfait de cette application. Bonne continuation.

Application simple d'utilisation mais depuis mon changement de téléphone je ne peux plus me connecter avec emprunté digitale. Cela marchait très bien avec mon ancien téléphone ou le capteur d emprunte était situé à l arrière du téléphone. Avec mon nouveau le capteur est situé sur le bas l écran et l appli n'a pas l'air de le prendre en charge. Dommage car c est un plus pour la sécurisation. J espère une prochaine évolution..

L'application était parfaite... Jusqu'à ce que la connexion par empreinte digitale ne fonctionne plus... Je l'ai activée, désactivée en vain. Petit désagrément sans conséquence mais cette fonction actuellement présente mais plus fonctionnelle était un vrai plus En espérant qu'un correctif soit rapidement fait

application facile à utiliser, simple et rapide. depuis la dernière mise à jour, la connexion par empreinte bug. 1 voir plusieurs fois par jour, je dois me reconnecter avec mon mot de passe et ré-accepter les conditions d'utilisation de la connexion avec empreinte et revalider mon empreinte. c'est juste un peu gonflant. avant la dernière mise à jour, cela fonctionnait très bien.

Impossible de télécharger l'application, aussi bien sur mon smartphone que sur ma tablette. Ma connexion internet n'est pas très puissante, mais il doit y avoir une autre raison … Je crains que les versions androïd que je possède ne soit pas compatibles avec cette application … Plus car le téléchargement échoue systématiquement à moitié … Plus largement, je trouve cet ajout de complexité parfaitement inutile ! L'envoi d'un SMS était déjà un peu ridicule, mais je pense aux anciens qui n'ont pas forcément un smartphone et se débattent avec leur ordi ! Que de soucis inutiles pour ces gens là !!

L'ancienne application était beaucoup plus ergonomique. Sur cette nouvelle page d'accueil, il y a beaucoup trop d'infos qui rend cela illisible. De plus, le menu en bas est beaucoup trop discret et amène à d'autres sous menus qui y sont imbriqués. Quand on rentre sur les détails du compte, cela sautais aux yeux quand on voyait du rouge pour les débits et vert pour le crédit. Bref, cette nouvelle appli me déplaît de plus en plus et j'ai de moins en moins envie de l'utiliser.

Si l'application est à priori bien voire très bien en soi - mon avis est "Je n'ai pas aimé" car je rejoins l'avis d'un autre utilisateur: "pourquoi nous forcer à installer l'application?" . D'autres établissements envoient tout simplement un SMS avec un code à chaque fois qu'il y a une opération à sécuriser ce qui revient au même. De plus mes identifiants sont complexes et bien que je les enregistre dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé également disponible sur mon téléphone - l'identiant ou le mot de passe déjà renseigné disparait à chaque fois que je bascule entre le gestionnaire et l'application pour copier une information de l'un à l'autre. Il est donc nécessaire de mémoriser ou notre l'identifiant ou le mot de passe. Enfin: pas pratique du tout en comparaison avec d'autres établissement qui je penses sont également en règle avec la directive européenne - difficile de croire que le CIC soit le seul établissement dans ce cas. Par ailleurs il y a d'autres domaines ou le CIC n'est pas en règle - tant qu'on n'a pas fait de réclamation et ce notamment dans le cadre du crédit immobilier ou l'on applique des frais qui ne sont pas à appliquer! Il y a donc au moins deux poids et deux mesures quand il s'agit d'être conforme aux réglémentations et l'on peut donc effectivement soupçonner qu'il y a d'autres raisons pour l'installation de cette application.

Nouvelle version vraiment en régression. La precedente était efficace et sous prétexte d'ajouter une touche graphique on y perd énormément. Dès la saisie du mot de passe le bouton validation est à la limite du clavier. Plus de vue d'ensemble de ses comptes . Il faut passer par un laborieux second affichage et faire défiler. Idem pour les cartes bancaires... On s'en moque de voir une photo de CB!!!! La seule information importante attendue est le solde des dépenses qui est maintenant noyé dans un flot d'autres infos administratives (plafond.; etc). Le pompon quand même c'est la quantité de notifications imposées dès le premier écran dont elles prennent au moins la moitié de l'espace... et qui ne disparaissent jamais même si on les ouvre. Pas trouvé comment supprimer leur affichage non désiré et sans aucun rapport avec ce dont j'ai besoin. Le conseiller commercial aussi trône en plein milieu de l'écran ... quel est l objectif pour une appli mobile ??? Si vous avez eu la patience de lire jusqu'au bout... la precedente application proposait une possibilité de faire des commentaires sur l'application... Ça semble avoir disparu. Nc.

nouvelle interface top ! simple à utiliser et vraiment détaillée au besoin. par exemple : on a toutes les conditions des contrats voiture et maison, pas les pages des conditions générales, bien un résumé des avantages associés. Bravo pour la transparence. E-retrait possible et très pratique (à faire activer par le conseiller) quand on n'a pas sa carte sur soi.

Pas d'accès au site si je me connecte deux fois de suite dans un délai court (consultation complémentaire). La seconde tentative de connexion mène à "connexion au serveur impossible réessayer plus tard"! Sur portable samsung A5/16. J'ai réinstallé cette appli cic. Pas d'amélioration. L'appli du crédit mutuel qui se présente sous la même forme ne me pose aucun problème. Salutations. j'aimerai pouvoir l'assistance technique car c'est pénible. Il faut réinitialiser le portable si ça se produit.

Mise à jour faîte au 22 mai.... réglant les problèmes rencontrés suite aux avis des clients. Avant de faire des améliorations sur les possibilités de l'application il faudrait déjà que l'on puisse y accéder ! Aucun correctif apporté aux problèmes des "erreurs connexions serveurs " mentionnés par tous le monde ces dernières semaines ! C'est tout de même une priorité quand on sait que le service est fournit dans le cadre d'une offre payante (filbanque). Cela fait des mois et rien ne change.

Franchement. Expérience très désagréables depuis la mise à jour qui à refondu l'interface. Lent, moche, peu explicite, fouillis, je n'ai plus de superlatif à connotation négative pour qualifier cette nouvelle mouture. Autant l'ancienne était clair lisible et pratique, un exemple pour de nombreux concurrent, autant celle ci ne vous inspire qu'une chose..... La laisser au placard. Je suis extrêmement déçu. Comment fait t'on pour revenir à l'ancienne ???

Très bonne application permettant de gérer ses comptes, les virements, les seuils de carte de manière instantanée. Un très bon point surtout : la classification des dépenses et des crédits, avec des courbes de consommation par période de date. Elle permet de bien voir où sont les postes de dépenses et donc les économies possibles.

Je trouvais l ancienne application très bien. Je suis dans 3 banques et c était clairement mon application préféré... Mais ça c était avant la nouvelle version. Les choix UI sont très discutable, les choix ergonomique aussi et il manque des fonctions ! Par exemple, il n est plus possible de voir son budget sur la période de 1 an, il faut faire le calcul soit même. De plus l'échelle d affichage est beaucoup trop grand, la première ligne est a 30000€ ! Donc quand je gagne 1000€ ça fait un petit point sur le graphique...

Excellente application bancaire. Tout est en temps réel et elle apparaît bien sécurisée. L'ergonomie est excellente, la disponibilité du service est très bonne également, les temps de réponse sont très bons. Avec un accès via le téléphone et le PC et des fonctions simples et bien pensées, un grand bravo aux concepteurs. J'ai pu comparer avec d'autres systèmes des autres banques, y'a pas photo !!

Passage obligatoire pour sécuriser les opérations, je teste l'appli et la trouve bien moins complète que la version en ligne.🤨 Impossible de voir les comptes dans le détail, qui plus est, l'appli est sur une tablette et il faut que je valide toutes les virements avec cette tablette! Je n'avais pas pensé à ce détail... donc une appli très moyenne

Très bonne application, bonne ergonomie. Il pourrait être sympa de masquer les annonces sur la page d'accueil, pour les retrouver dans une sections "conseils" afin de ne plus les avoir sur la page principale une fois lu. Une fonctionnalité présente chez la Caisse d'épargne me manque : la possibilité de connaître les prélèvements récurrents a venir.

L'application est géniale on peut faire tout ce qu'on veut grace à elle ! Cependant depuis un temps (cela n'était pas le cas au début de mon acquisition) elle a de très gros bug. Elle est très très lente pour se connecter et pour faire n'importe quelles choses. Elle rame pour me dire échec du réseau réessaye ! Je capte la 4G je ne comprend pas et ça me le fait partout !

Très bonne appli. Super pratique pour signer des contrats en électronique. Très pratique aussi pour effectuer des opérations sur les comptes. Et très bien aussi pour communiquer avec sa conseillère. Seul petit soucis, des bugs de connections de temps en temps mais franchement le reste compense très largement ce soucis. Je recommande vivement.

Bonne application mais... J'utilise cette appli depuis sa création et je dois dire qu'elle est fonctionnelle et simple d'utilisation même si certains aspects pourraient être améliorée. Par contre, et c'est vraiment gênant, c'est la non mise à jour des comptes les samedi, dimanche et lundi... 3 jours sur 7 où l'appli est inutile. Manquerait plus qu'elle fasse grève...

Suite à la dernière mise à jour, j'ai que des beugs sur l'application, et quand j'arrive enfin à me connecter, je suis aussi obligé de réactualiser la page toutes les minutes car chaque click sur un onglet ca beug. D'ailleur je ne peux plus classifier mes dépenses dans les catégories voulu non plus, je ne comprends pas. Merci de résoudre ceci au plus vite.

pratique avant la mise à jour, que des bugs depuis l'installation de la nouvelle formule, il faut s'y prendre à deux ou trois fois avant que l'application valide l'opération , une fenêtre avec un message d'erreur de connexion apparait après quelques secondes d'attente, il faut renouveler jusqu'à la validation, très déçu, l'ancienne version etait moins belle mais ne buguait pas au moins

Application pratique qui fonctionne très bien, seul petit problème sur mon téléphone, je ne peux pas me connecter avec l'empreinte digitale, à l'endroit du capteur d'empreinte se situe sur l'écran d'accueil, vers le bas, des raccourcis qui empêche la lecture d'empreinte. Raison pour laquelle je mets que 4☆.

Bonne appli, fonctionne très bien. Points à améliorer: - pouvoir attribuer aux "recettes" les mêmes catégories que les dépenses. car si on reçoit un remboursement (retour d'un produit acheté, ou remboursements d'amis pour un achat groupé), on ne peut pas le remettre dans la bonne catégorie (vêtements, supermarché, loisirs, etc...,). - Il faudrait aussi pouvoir créer soi meme des sous-catégories notamment dans les dépenses liées au logement pour pouvoir distinguer si on a plusieurs logements.

Mise à niveau: pas de possibilité d'ajouter de bénéficiaire directement sur l'application. Restriction d action suite au changement de mit de passe.... Je débute avec cette application mais je ne la trouve pas intuitive. Des notifications en première page (accueil) qui ne m'interesse pas et impossible de rajouter un bénéficiaire sur l'application... La possibilité de déverrouiller avec les empreintes est une bonne fonctionnalité.

Plus facile à manipuler que sur pc même s'il manque quelques fonctionnalités . Quelques erreurs mais une surtout une fâcheuse tendance (à chaque mise à jour) à déplacer l'application sur la mémoire de l'appareil au lieu de la laisser sur la carte sd. Vous n'êtes pas les seuls mais c'est pénible. Merci

Serait-il possible de retourner à l'ancienne version s'il vous plait ? Cette version est complètement illisible aussi bien au niveau du design (avec les encadrés partout et les couleurs), que des informations inutiles qui envahissent notre histoire. Je ne trouve plus rien je n'aime pas du tout.

Très mauvaise ergonomie d utilisation depuis la dernière mise à jour. D'abord la case " envoyer " recouvre partiellement le pavé "azerty" d'où des erreurs . Les présentations des comptes sont moins claires . Les virements à réaliser n'ont plus la demande de confirmation des informations indiquées avant la validation. D'où des erreurs qui ne peuvent pas être annulées ce qui est très préjudiciable. Pourquoi les concepteurs ne demandent pas l avis des utilisateurs ! ?? Si pas d'amélioration rapidement, je changerai de site.