CIMR DIALCOM
L'application "CIMR DIALCOM" vous offre une multitude de fonctionnalités :
- Attestation de vie : vous permet, grâce à la reconnaissance faciale, d'attester de votre vie trimestriellement simplement à travers un Selfie.
- Attestation de pension : vous offre la possibilité de télécharger votre attestation de pension.
- Modification des cordonnées : vous permet d'actualiser votre profil en modifiant vos coordonnées (adresse ou adresse email).
- Demande de changement : vous offre la possibilité de changer le mode de paiement de votre pension ainsi que votre situation familiale.
- Alertes : vous notifie en temps réel de toutes vos opérations, changements et nouveautés CIMR relatives au compte de l'allocataire.
- Géolocalisation des Agences : vous permet de localiser toutes les agences de la CIMR partout au MAROC.
Catégorie : Finance
Avis (30)
le problème persiste encore même avec la mise à jour, le bouton atteste de votre vue est grisé alors que nous avons reçu une notification en avril pour attester de notre vie
C est vraiment du n'importe quoi !! L application ne marche pas depuis X temps. En effet j ai essayé à plusieurs reprises de s inscrire mais à chaque fois l application affiche que le système est "désactivé temporairement " Ce n'est pas digne d'une grande structure qui gère plusieurs milliers de personnes et surtout en cette période de confinement de ne pas pouvoir corriger les anomalies de ladite application qui impacte la qualité de services et rend la vie difficile aux retraités.
Simple efficace et rapide.
L'app est destinée au retraité qui n'ont pas forcement la possibilité d'avoir un smartphone dernier crie donc n'ont pas la tech NFC, de plus l'identification à l'app nécessite un passport!!! C'est bien une app pour retraités marocains qui n'ont pas forcément de passport, faut prendre en considération la situation de la majorité des bénéficiaires de plus avec Corona faut bien rendre les services accessibles à tout le monde et l'utilisation du passport peut être intégrée dans les options.
L'application ne marche pas ! On n'arrive même pas à se connecter. Y'a t-il quelqu'un de la CIMR qui consulte nos avis ? Un peu de réactivité please pour que cela fonctionne. C'est vraiment décevant ! Non, rien à faire. J'ai desinstallé et réinstallé l'appli mais tjrs le même message ! On n'arrive pas a se connecter. Merci de mettre en place une nouvelle version avec moins de buggs
Impossible de s'inscrire via L'application, ca se bloque a l'étape du scan en initialisation, toutes les autorisations données pour l'appareil photo, et même stockage, impossible de scanner via l'appli, tellement nulle.
Se prendre en photo pose des difficultés des fois
Bjr mon pere vien d avoir une fracture alors il ne peut pas bouger avant il se deplacait chaque trimestre a l agence bancaire pour le pointage ( pour prouver qu ile est tjrs en vie) alors maintenant il peut pas se deplacer une solution svp
Service informatique nul de chez nul, depuis la nuit des temps, les gens réclament qu'ils n'arrivent pas à s'inscrire, et vous, vous ne bougez pas le petit doigt!!! Et encore, on est pas obligé d'avoir un passeport pour s'enregistrer, et vous n'avez pas le droit de checker nos passeports, la CNI est largement suffisante pour faire l'affaire.
Application archi nule!!! N'arrive pas à se connecter à la puce nfc. Des bips sans se connecter pour lire la puce ! Donc inutilisable !! Cette application ne marche toujour pas. Elle scanne la page du passeport, mais n'arrive pas à lire la puce nfc. J'ai un smartphone J7Pro doté de la puce nfc activée. Impossible d'accéder à mon compte même après avoir reçu le code d'accès. On ma pris en photo au niveau de l'agence cimr et pourtant votre logiciel Bug toujours!!!!! Impossible de se connecter!!!!!
Normalement ça doit être revue surtout avec le covid19 l'application doit fonctionner pour éviter les déplacements et activer la présence a distance. A aujourd'hui et depuis Octobre 2019 je n'arrive pas !!!!!!!!!. Si non la suprimer et ne pas dire que vous avez une application qui ne fonctionne pas. J'espère bien corriger.
??? ??? J'ai essayé plusieurs fois de m'inscrire avec cette application mais sans succès. Message affiché chaque fois : "Service temporairement indisponible" Pourtant, c'est dans des ces circonstances de confinement qu'elle aurait pu être fortement utile. D'autant plus que la CIMR se contente d'annoncer que son Siège et ses agences sont fermés jusqu'à nouvel ordre. Mais ne dit rien sur la formalité de pointage trimestrielle auprès de la Banque Populaire. En est-on exempté jusqu'à nouvel ordre ? Je suppose que oui mais ce n'est pas à moi de l'annoncer au public.
Application nule, chaque que je veux avoir accès à mon compte on me demande qu' il y a une nouvelle mise à jour. Le problème même si j'accepte la nouvelle mise à jour elle ne me donne pas l'accès. Comment voulez-vous qu'on se bénéficie d'une application qui n'est jamais à jour. Vous nous déduisez chaque mois une petite somme de notre pension pour cette application et à la fin nous nous ne bénéficions pas de ses avantages. Il faut faire d'avantages pour l'améliorer. C'est une honte d'application.
Application en déphasage complet avec les personnes âgées, souvent de conditions modestes, auxquelles elle est destinée ! 1. Disposer de téléphones à technologie NFC et d'un passeport biométrique ! 2. Etre des geeks de l'informatique pour manipuler cette application. 3. La prise de RDV est compliquée. Des dates sans disponibilité sont affichées ! 4. La prise de selfies est fastidieuse et demande plusieurs essais. Conclusion : Ça urge d'adapter cette application aux personnes âgées !
La fonctionnalité photo ne marche pas, j'au dû me déplacer à l'agence et le problème persiste, j'attends toujours. Aussi malgré que j'ai perçu des pensions, l'historique des paiements ne mentionne aucune. J'ai écrit un mail et on me demande de me déplacer encore à l'agence.
La plupart des retraités n'ont pas de smartphones avec NFC, et n'ont pas de passeports. Veuillez trouver autres moyens pour réussir l'inscription, par exemple: la Cin, le DP, et le matricule. Merci beaucoup pour vos grands efforts. Salutations.
Cette application ne fonctionne plus , je veux prouver ma vie mais pas de solutions Après j'ai reçu le message : (votre session et expiré ) , juste après on me demande de mettre l'application à jour , Et quand je tappe sur : mettre à jour sa fonctionne plus . Et quand j'ai voulu pointer par la carte Rahati à la Bque populaire je viens de savoir que mon numéro de CIN et déjà supprimer de la liste. A l'instant j'ai aucun moyen pour prouver ma vie ,le mois prochain j'arrive pas à toucher ma ponsion
L'application demande l'identification en utilisant le passeport, la lecture NFC via cette application ne marche pas, le développeur n'a pas pris en considération qu'un grand nombre de citoyens ne possèdent pas de passeport, et qu'un grand nombre possède des passeports non biométriques ( pas NFC). Il faut simplifier la manière d'inscription pour réussir cette application. =-(
Si vous desinstaller l’application, vous devez reprendre toute la procédure d’identification et de transmission des données .... même si vous avez autorisé la CIMR à utiliser vos données personnelles !! Et cela , les retraités ne le savent ... pas d’alerte à ce sujet Par ailleurs vous êtes obligé de vous déplacer à la CIMR pour activer l’application .... est ce vraiment nécessaire ? Sinon l’effort est louable et bon courage pour la suite
Application nulle marche 1 fois sur 100 on arrive pas à se connecter toujours erreur mot pass ou login pourtant tout est correct sa serre à quoi d'enlever des frais et vous n arrivez pas à nous offrir un service utile??? pourquoi on dois se rendre à l agence à chaque fois que vous n arrivez à perfectionner cette inutile application mon père est âgé et ne peux pas se déplacer à chaque fois que ce truc ne veut pas marcher même au centre d'appel le personnel inutile.
Vous compliquez les choses en imposant aux retraités une application qui pour l'installation exige un téléphone sophistiqué (NFC) et même une fois installée refuse de s'ouvrir (réessayez plus tard). Mais le comble des complications vous imposez à vos adhérents de posséder un passe port biométrique pour s'identifier. Comme si tout un chacun devait obligatoirement avoir cette pièce d'identité !!! A quoi sert donc la CINE que tout le monde possède ??? Votre application est un véritable problème pour les classes indigentes et retraitées de la société.
Je déconseille vivement cette application.J'ai eu le malheur de l'installer en 2019,ça a marché 3 trimestres,mais au quatrième, et malgré une trentaine d'essai s ,elle refuse de prendre mon selfi sous prétexte qu'il ne correspond pas à sa base de donné,je me suis adressé à une agence CiMR, mais il n'avaient pas de solution.cela m'a coûté trois mois de retard sur ma pension,car difficile très difficile de revenir à la méthode de la Banque populaire. Pour moi cette application est un cochemard.
S. V. P j'inscris correctement mes coordonnées (login et mot de passe) mais la session ne s'ouvre pas🤔🤔🤔. Plusieurs essaies mais sans résultats. Aussi je clique sur mot de passe oublié et je remplie mon n° de dossier et ça me donne n° du dossier incorrecte. Vous avez des problèmes et anomalies à régler, moi non plus.
Beaucoup de difficulté pour attester ma vie. Il me faut plusieurs tentatives et des journées d essais pour réussir . Cette application nécessite bcp d améliorations. Comme vous savez les retraités sont des personnes âgés et souvent de mauvaise santé pour supporter les difficultés de justifier leur vie par cette application.
Dommage... pas moyen de valider toutes les étapes d'inscription malgrès de multiples tentatives. Et quand on arrive enfin à la réception Sms pour code d activation ... Attendez Godot.. Ou mise à jour serait plus utile. Merci de bien vouloir rectifier.
Application qui ne fonctionne pas. Des dizaines de tentatives pour envoyer mon selfy trimestriel sans succès. Chaque fois je dois me déplacer à l'agence pour cette formalité .A revoir en mieux.
Ce que j'ai compris par le formulaire que vous m'avez envoye, ce n'est pas pour faciliter la tâche et éviter d'aller à la banque pour leur présenter ma carte "Rahati" pour justifier ma présence, mais plutôt pour nous compliquer la vie. Tout le monde n'a pas un smartphone pour répondre à une application déjâ compliquée au départ.
Je trouve assez ambiguë votre application.Faites en sorte de la simplifier et plus rapide à l utilisation.l informatique est faite pour simplifier et non pour compliquer les informations. Il faut essayer de vulgariser l usage qui est aujourd hui très compliqué et ne répond carrément pas
pb d application. mes condamnées sont ok via le site cimr.ma mais pas sur l appli qui m annonce que mon pp ou mot de masse incorrect . résultat pension bloquée puisque je suis incapable d acceder à l appli pour refaire le selfy et je suis hors maroc donc incapable de me déplacer à l agence !!! il faudrait avoir une solution alternative pour envoyer le selfy via le site officiel et pas forcément cette appli puisque oas encore mature. cependant je reconnais que l équipe cimr sont à l écoute.
Depuis son installation , je certifies ma vie par l'application , ca marche , l'alerte pour renouveller sa photo selfie marche bien .Bien sur la prise de la photo dout etre faite dans de bonne condition d'eclairage photographique et faire bouger les paupilles au bon moment.