Citura

Insupportable ! Tous les jours nous avons le droit à des problèmes dans le réseau citura. Que ce soit des pannes, des GRÈVES à n'en plus compter et autres. Les horaires sur l'application ne sont jamais à jour, pour les vacances il faut se souvenir que ce sont les horaires du samedi ! Et lors des grèves les nouvelles horaires ne sont pas disponible sur l'application. Celle-ci est très mal faite, parfois des trajets nous sont proposés alors qu'il en existe des plus courts !! Très déçue...

C'est pas clair l'utilisation et la validation du ticket. Après avoir acheté 2 billets et me faire contrôler, j'ai "gagné" une amende ... L'application et les renseignements en général sont très insuffisants et les contrôleurs sont très agressifs au moment d'expliquer que la validation pour 2 n'était pas clair. Je comprends pourquoi l'app a une mauvaise note. Le pire c'est que sur Google Maps ne s'affiche pas les transports en commun de la commune. Merci et à jamais Reims !

L'application est une bonne idée et pas trop mal pensée... Mais ce serait bien de mettre les horaires à jour dès qu'il y a un changement et notamment pendant les vacances scolaires... De plus, actuellement un soucis de chargement lors du paiement par carte, ce qui nous a bloqué une carte bancaire sur l'achat en ligne et empêché d'acheter un carnet de tickets plutôt qu'un ticket à chaque montée !

C'est vraiment dommage. Cette application qui peut être très utile avec les itinéraires et les horaires, est en réalité inutile. Beaucoup de bug, et l'itinéraire ne daigne pas marcher. On doit passer sur le site ce qui est navrant quand on a l'application quand même.. Pour l'abonnement dessus, c'est une très bonne idée. Mais si seulement le scan des qr code n'était pas aussi planté. J'ai l'impression de jouer au loto quand j'essaie de scanner le code. Il faudrait remédier a tout ça...

Cette nouvelle version est beaucoup moins pratique au niveau des horaires. On pouvait choisir une ligne et voir les deux ou trois prochains passages, dans le sens qui nous intéressait, maintenant on voit toutes les lignes dans tous les sens ! Sur les grands pôles d'échange, on a de la chance quand on trouve sa ligne, dans le bon sens, en un seul exemplaire !

La mise à jour est horrible, l'écran est rempli d'icônes. Remplacer les directions de tram par a, b, c, Cest vraiment agaçant. La première interface était bien mieu et plus nette et fluide, moins de coloris et plus d'explications. 3 étoiles car elle reste tout de même indispensable mais donne de moin envie de l'utiliser

La nouvelle version est beaucoup moins pratique que l'ancienne. On voit toutes les lignes sur le même arrêt sans pouvoir visualiser uniquement celle qui nous intéresse. C'est trop brouillon et on a du mal à capter l'information rapidement. Même s'il n'y a qu'une seule ligne qui passe à un arrêt, on ne peut pas choisir le sens, les 2 destinations apparaissent à la suite. Pour ce qui est des notifications il est impossible de sélectionner la ligne en question.

Bonjour, l'application me cause de gros soucis. En effet le scan du qr code fonctionne rarement. J'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l application. Elle a fonctionné à chaque fois pour un ou deux scannes, puis plus rien. Il y a la possibilité de rentrer manuellement le code du bus. Mais que ce soit numéro de ligne ou code de bus, je reçois un message d erreur. L inconvénient est grand, car du fait j achete des titres de transport plein tarif alors que j en ai des disponibles...

Je suis obligé de déduire par moi même le moment où mon bus passera sur mon arrêt en regardant les horaires de celui d'avant puisque sur mon arrêt je ne peut pas changer la direction.. C'est bien pratique. J'ai ce problème seulement sur les arrêts que je fréquente régulièrement. Et franchement c'est sympa les tickets à acheter sur l'appli mais ce serait bien d'avoir la possibilité de scanner à l'intérieur du bus.. Mais bon malgré les nombreuses alertes vous ne rectifiez pas les bugs...

Je constate que des efforts ont été fait sur l'ergonomie pour valider un titre. 👍 Par contre il y a clairement des problèmes sur les horaires : un bus est affiché en temps réel, puis il disparaît et la plupart du temps il passe quand même. Des fois un bus est annoncé en temps réel mais il ne passe pas. Des fois quand j'arrive les horaires à un arrêt, on ne m'indique aucun bus, et si je retente quelques minutes après on m'en indique plusieurs. Bref beaucoup trop de bugs !

Nouveau,On ne peut plus choisir la direction à un arrêt. Les rares fois où l 'appli fonctionne... les bus passent avant l'horaire prévu... La recherche par arrêts ou dans les favoris enregistrés ne correspond pas aux noms des arrêts demandés.... Donc je cherche un arrêt et l'appli me renseigne sur un arrêt totalement différent... Toujours pas résolu malgré les mises à jours régulières et le changement du smartphone

L'application pourrait avoir un intérêt si les horaires étaient à jour... Sortir de chez soi pour voir le bus nous passer sous le nez alors qu'on a 5 minutes d'avance d'après l'appli... Édit: 3 semaines plus tard, tjs pareil, l'itinéraire de l'app nous demande de prendre des bus qui ne circulent pas. (grève ?) Plusieurs petits ajouts pourraient être intéressants, notamment de pouvoir valider son ticket sans perdre l'itinéraire recherché, qui est pratique quand on ne connait pas bien le réseau.

Bonjour, suite a la mise à jour qui a été demandé de faire je trouve qu'il n'y est pas vraiment de changement elle est juste plus rapide et moin buggé cela étant dit il reste encore un problème c'est de pouvoir avoir les horaires de vacances 😃 cependant l'appli est très bien et elle est très utile 😋

Pour aller dans de nouveaux endroits, l'application a des défauts très graves. Par exemple: les arrêts de bus Carnot et Ópera Cathédrale sont mélangées dans l'application, il n'est pas clair où je dois aller pour prend le bus 1 par exemple...

Très mécontente de cette application !! Les horaires des bus et des trams ne sont absolument pas à jour ! Notamment sur l'option ''itinéraire'' ! 2ème fois que je l'utilise pour prévoir un déplacement, 2ème fois ou les horaires indiqués sur l'application ne sont pas celles en réalité ! Il faudrait peut être songer a revoir cela !! 2ANS PLUS TARD: RIEN A CHANGÉ, LES HORAIRES NE SONT PAS A JOUR ! HONTEUX !

Heureusement qu'elle a été mise à jour récemment, j'imagine pas la catastrophe sinon... Même pas fichue de donner le bon itinéraire pour prendre un bus. Si je n'avais pas été accompagné, je partais à l'opposé en prenant le mauvais arrêt indiqué sur l'application...

Bien si seulement on pouvait récupérer la ligne 2 et ses horaires qu'on a perdu depuis près d'1 an... Du coup je ne sais pas si les horaires changent ou pas...!😤

Ça fait plus d'une semaine, que j'attends que vous me validez mes justificatifs pour prendre un abonnement mensuel étudiant. Alors que c'est censé être validé au plus tard dans 48h.

l'appli est le seule qui affiche les bus de Reims et pas genre Google map car c'est assez difficile de bien correctement mettre une adresses qu'alors ont connais que le nom de l'enseigne. mais dans l'ensemble tout est bon. juste un détail, quand ont y vas à pied les temps d'itinéraires son inexact et il faut savoir anticiper.

Bonne application très pratique au quotidien ! Cependant depuis hier l'application ne veut plus s'ouvrir ... est ce un bug de l'application ? En voulant la désinstaller puis la réinstaller cette fois si l'application ne veut plus se télécharger... Pouvez vous régler le problème ? Merci par avance ! --> problème réglé merci !

Manque un suivi en temps réel du trajet, surtout pour la partie marche pour se rendre a un arrêt (en tant que touriste, je ne connaissais pas la ville), et une fonction refresh pour remettre à jour en fonction de la position ou de l'heure.

Malheureusement, il n'y a aucune synchronisation des données entre celles entrées dans le site Web de Citura et celles de l'application. En effet, l'appli demande de recréer un compte alors que Citura connaît nos informations si l'on s'est déjà inscrit sur leur site internet. De plus, les horaires des bus ne sont pas en adéquation avec ceux présentés sur le site Web. Enfin, l'app me dit que je n'ai aucun titre de transport alors que je suis en possession d'une carte mensuelle.

Moi ça fait 24 heures que j'essaie d'avoir un nouveau pas moyen on m'a répondu que je dois avoir un nouveau mot de passe et j'ai rien dans ma boîte mail j'aimerais essayer de refaire un compte pas moyen non plus hier je suis avoir été à la boutique je me suis demandé si c'était moi qui tu es une imbécile. Il y a aucun encore quelques mois j'étais super satisfaite ça marchait super bien maintenant. Merci j'ai changé de boîte mail et sa marche comme avant.

Affiche la plupart des résultats en double. Ne propose qu'une solution lors d'une recherche d'itinéraire en "arriver à". Pas de détail des trajets (les arrêts intermédiaires par exemple c'est pas inutile...)

Dommage que le fait de prendre son abonnement sur l'application on ne puisse pas l'avoir sur sa carte Grand R... Pour valider son titre on est obligé de scanner le QR code... Quand on n'a plus de batterie sur le téléphone par exemple, c'est tant pis vraiment dommage qu'on ne puisse pas avoir sur la carte et sur l'application...

Trop de problèmes Horaires en temps réel trop souvent fantaisistes. Il arrive frequemment que quand je choisis le nom d'un arrêt , l'app m'affiche les horaires d'un autre arrêt... Il arrive aussi trop frequemment que quand je choisis un arret, l'app ne me propose aucun horaire. Il est rare en 2020 d'avoir des apps aussi problematiques et aussi frustrantes. Honte a Citura....

Bonjour, depuis hier l"application ou ne répond pas ou s'arrête, je ne peux pas utiliser mon abonnement mensuel. Je l'ai désinstallée, reinstallée de nombreuses fois en vain. Il est hors de question que j'achète des tickets. Pouvez-vous régler le problème. Merci d'avance.

Application super lente (j'ai un téléphone haut de gamme et une très bonne connexion donc ça ne vient pas de moi), horaires faux, affichage pas en temps réel, aucun horaires proposés bref que des bug à répétition c'est insupportable...

Inutile, demande des autorisations pour certaines anormales(accès fichier). Horaires faux. Edit : le passage au tout dématérialiser pour les ticket est stupide à cause d'un facteur : La batterie. Les horaires TOUS : ils étaient bon sur le site mobitrans jusqu'au mouvement récent. Depuis la géolocalisation (le petit symbole signifiant bus localisé) des bus est fausse voir mensongère. Et votre application n'est pas plus exact. Donc inutile.

Très bonne application, me permet de gagner un temps précieux j'achète mes tickets en 2 minutes et ne stresse pas à courir au dernier moment car j'ai oublié d'acheter mon ticket. Permet aussi de voir les horaires et les arrêts de bus ainsi que les retards et de ne pas stresser en se disant qu'on a loupé son train. Très utile.