Catégorie : Santé et remise en forme
Class pass préleve ses abonnés alors que les salles sont fermées et cela sans possibilité de remboursement satisfaisant.. + les crédits sont perdus au bout d'un mois. Seule solution proposée : fermer mon compte avec remboursement de 29€ alors que 3 x 29 € ont été prélevé. + 1 x 29 € prélèvement supplémentaires pendant une discussion par mail avec une personne de mauvaise fois. Je devrais m'assoir sur 29 * 3 avec fermeture de compte, c'est du vol. Je ne sais pas où me plaindre.
Classpass est une super application . Plusieurs amies a moi l'ont utilisé et ça a très bien marché pour eux. Je me suis inscrite avec une ancienne adresse mail pour ne pas recevoir de spams etc dans mon adresse perso (par experience avec d'autres applications) . Malheuresement , je me suis déconnectée et j'ai oublié mon mot de passe. Cela fait presque 3 semaines que j'essaies de resoudre ce problème et reavoir accès a mon compte mais en vain ! Merci de me contacter en toute urgence
Application parfaite.. le premier mois gratuit. après la demande écrite d'annulation d'abonnement (répétée 3 fois) avant le debut de mon premier mois payant je reçois tout de même une facture avec débit. Mon abonnement a été annulé qu'au bout du 3è contact, soit juste après la deadline autorisée... Je me retrouve donc avec un abonnement de 49€ que je n'utiliserai pas. Service client déplorable, j'espère un remboursement.. un jour..
Tout est compliqué, la politique des crédits est tout sauf claire, on paye mais c'est compliqué de s'inscrire aux cours qu'on souhaite. On perd les crédits sans raison, il faut passer par le service client pour les récuperer qui dit "oups désolé on vous a reprise vos crédit mais c'est une erreur" et c'est mission impossible de résilier ... A éviter franchement
Bien mais trop de possibilité de s'abonner et même les prix on l'air différent. Combien vaut 1 crédit ? C'est frustrant car je peux parfois tomber sur des offres plus intéressantes, l'impression de se faire avoir
Impossible d'ajouter un numéro de téléphone, soit disant utilisé sur un autre compte, ce qui n'est pas le cas évidemment. Donc impossible de s'inscrire
J'ai été prélevée de 55€ alors que je n'ai jamais voulu m'inscrire ! j'ai profité d'une offre d'essai. Il n'était inscrit nulle part que le contrat serait reconduit et je n'ai reçu aucun mail m'en avertissant !
Si vous souhaitez annuler, ils vous proposent différentes offres, et il faut batailler pour pouvoir annuler. Une fois l'annulation prise en compte, j'ai quand même été prélevé ! Le modèle est quand même pas loin de l'escroquerie. Merci de me contacter pour remboursement.
L'application bugge depuis plusieurs semaines, impossible de voir des cours et encore moins de réserver, que faut-il faire pour que cela fonctionne à nouveau ?
Ne surtout pas s'abonner. Ce sont des voleurs. J'ai voulu souscrire à leur offre découverte. Apres avoir essayer un cours, il me manquait des crédits, j'en ai alors acheté d'autres pour une valeur de 50€ et là impossible d'accéder au cours qui m'interraissaient caril fallait que je m'abonne. Ils n'ont jamais voulu m'aider ni me rembourser mes crédits non utilisés.
Horrible, j'etais censé avoir un abonnement avec mon entreprise gratuit, ils m'ont quand même debité 2 mois. Je vous recommande pas du tout
trop de publicité, une obligation de noter les cours pour utiliser l appli rend l expérience utilisateur detestable et forcée : on paye assez cher pour pas avoir à faire le travail de selection a la place de classpass
N'ayant pas pu profiter de mon abonnement gratuit le mois dernier, j'ai donc annulé mon abonnement par leur intermédiaire américain ( qui a gentillement proposer un prolongement du mois gratuit, mais ne pouvant pas jai refusé). Les deux jours suivant je vois un prévèlement sur mon compte de 49.99€ de mon compte...Est ce Normal? Je ne conteste pas en général mais je trouve ça très agaçant et je suis déçue du sav.
J'aime bien le concept de ClassPass et je serais prêt à m'y abonner, le seule hit c'est que on ne peut pas réserver plus que 4 fois dans la même salle. S'ils enlèvent cette limite inutile, abonné pour toute la vie.
L'application ne fonctionne absolument pas ! C'est une cata ! Impossible de réserver un cours l'application plante ! De plus je souhaite résilier mon abonnement et là encore c'est impossible. Merci de m'aider dans mes démarches 55€ pour 0 service je trouve ça cher.
J'adore ! Tester des choses différentes est vraiment excellent. Barre, yoga, boxe, accès à salles de sport. Vedt top. Une seule reco : faire une expansion en banlieue ! (notamment Enghien les Bains et Montmorency)
Trop cher alors que les profs ou salle ne reçoivent qu'une très faible rémunération. Système d'annulation d'un autre temps avec une facturation excessive. 50e pour un cours manqué... Prenez mes crédits au lieu de me facturer et payer vos partenaires
Impossible ou presque de résilier l'abonnement c'est du vol ! Je viens d'être débité alors que j'ai demandé une semaine après le début de la période d'essai une annulation ! C'est pas possible !
Une fois abonnement, ne pas pouvoir résilier. J'ai annulé mon abonnement il y a un mois, mais vous avez encore fait le prélèvement 49€ ce mois. Il y aura un remboursement? J'espère.
Le deliveroo du sport ! Pas encore très sexy en terme de menu/présentation mais super pour faire du sport quand on veut et où on veut 👌
Procédés commerciaux très malhonnêtes : résilier votre abonnement vous fait perdre les crédits déjà achetés, ce qui augmente grandement vos chances d'oublier la résiliation en fin de mois.
Impossible de naviguer dans l'appli si on ne note pas le dernier cours effectué. Frustrant !
Dix jours d'essai, cinq annulations de cours au dernier moment, ce qui laisse peu de solutions de replis. Déceptions.
Je ne fais jamais ça. Mais il est impossible de modifier son mot de passe donc d'accéder à l'application. Inacceptable.
appli intéressante mais il est impossible de filtrer la recherche par activité, c'est pénible
Très bon service client. Super application je fais du sport où je veux quand je veux.
tres bonne application de sport prof tres pédagogue les salles sont propre douche dispo je recommande
Très pratique pour réserver différentes activités sportives sur Paris
facile, sportif, kiffant ! 1 application et tous les sports de Paris en 1 clic à côté d'où je suis !
Attention, pratiques commerciales déloyales et proches de l'escroquerie. Après cours d'essai, inscription d'emblée pour 60€ (sans avoir pu choisir le forfait et sans être averti par mail ou notification). Impossible de reporter les crédits et de mettre son abonnement en pause. Écart de deux jours entre la date de fin de période affichée et la bonne = arnaque pour empêcher d'annuler à temps. En plus, application truffée de bugs et incroyablement peu ergonomique, avec des tarifs pas si avantageux.