CMSO Paiements

La dernière mise à jour fonctionne enfin sous Android 10, malheureusement la validation du paiement par empreinte digitale n'est pas possible pour les smartphones avec le détecteur sur l'écran (comme pour mon Huawei P30 Pro). Donc obligé de valider avec le code... Merci de mettre à jour cette dernière faille, pour que l'appli soit parfaite !!!

Fonctionne mais impossible de configurer l'empreinte sous l'écran (mate 20 Pro). Une mise à jour serait bienvenue. Maj 19/04 : merci pour votre retour. Autre amélioration possible souhaitée : pouvoir swiper sur la carte bleue à utiliser pour le paiement . Aujourd'hui on est obliger d'aller dans les préférences et changer la carte préférentielle cela fait bcp de manipulations.

Ca marche qd ça veut. C'est lassant. Une vraie m...., depuis 2 ans j'ai passé des heures avec le service technique qui ne sais pas. Il existe un problème avec certains comptes mais ils ne trouvent pas. Seule solution désinstaller et réinstaller l'application...encore ce soir...même message habituel...vous avez dépassé le nombre de paiement....etc...une vraie m....cette application

Je me décide de télécharger cette application. Cette dernière me rétorque que je ne suis pas sur mon terminal de confiance (alors que je suis sur mon téléphone qui est sensé l'être). Il faut que je me connecte sur mon appli habituelle pour générer un QR code. Je tente de faire ça. Pour être sûr de ne pas faire d'erreur, je veut relire les instructions sur votre appli: le changement de fenêtre l'a déconnecté. Finalement je dois recevoir un courrier pour me reconnecter sur l'appli classique...Nul

l'application fonctionne mais quand on doit valider un paiement nous sommes obligé de passer par le code et non par l'empreinte digitale, car la case des conditions générales d'utilisation n'est pas cocher de manière automatique, et quand on veut cocher la case en question cela bloque le processus. Je suis actuellement sur le Samsung Galaxy S10+ et je remercie d'avance les développeurs pour la résolution de ce problème car cela dégrade vraiment expérience client.

Cette application est inutilisable, elle est remplie de bugs en tout genres mais surtout si vous souhaitez payer en sans contact c'est impossible vous avez toujours le même message qui vous invite à télécharger l'application ( celle évidemment que vous êtes en train d'utiliser) et évidemment cette banque ne vous permet pas d'utiliser les meilleurs application de paiement sans contact de type Google play, lyfpay.... quand on ne sait pas créer et gérer des applications on laisse çà aux autres 😡

Application ridicule, lors de l'activation, soit la première étape, un message d'erreur comme quoi mon téléphone n'est pas compatible car il n'aurait pas la fonction téléphonie. Réglé ce genre de problème avant de publier des applis

Toujours des problèmes, on me dit que je ne peux pas payer pour un nombres dépassé en hors ligne. Appel au services clients qui me parle d un problème de nombres de jetons. Je fais les manipulations demandées mais aucunes améliorations. J en ai marre d'appeler pour signaler les mêmes problèmes non résolu. Bonne application pourtant dans le fond

A la mise a jour Android 9.0 cela ne fonctionnait plus. Cela a remarcher après votre mise a jours. Mais depuis le 9.1 plus rien non plus. Cela me dit que le téléphone n'est pas compatible et me suspend l'accès aux payement sans contact... Sympas. Merci le crédit mutuel pour cette réactivité ! Cela fait déjà 4 mois

Gros problème me concernant, j'utilise cette application depuis quelques mois et au début tout allait bien mais depuis quelques semaine lorsque je veux payer avec ça m'affiche un message me disant que j'ai atteint ma limite de paiement en hors connexion et que je doit me connecter au réseau mobile ou WiFi pour pouvoir continué à payer en sans contact alors que je suis en permanence connecté à internet mobile ou en wifi... Du coup, pour moi, l'application est devenue inutilisable...

Malgré les mises à jour, l'application ne fonctionne toujours pas correctement... J'ai activé la validation par empreinte. Lorsque je veux payer, je valide avec mon empreinte digitale, mais je suis quand même obligé de saisir le code de sécurité !

Dommage que le systèmes bug lors des mises à jour. Sinon très utile quand cela marche cad pas longtemps. Il n'est pas nécessaire de répondre à ce commentaire par une réponse toute faite pour nous orienter vers un numéro ne fessant que perdre notre temps.

Ne fonctionne pas avec un Pixel 4. L'erreur indique pas de fonction téléphonie 😂 Après avoir contacté l'assistance, aucune réponse concrète et l'application m'indique toujours que je n'ai pas de fonction téléphonie.

Alors depuis que je viens de changer de téléphone impossible de réutiliser l'application. Un message d'erreur me disant que mon téléphone n'est pas compatible car il n'a pas de téléphonie alors que mon ancien téléphone n'avait pas se problème...

Ne fonctionne plus depuis Android 9. Merci de faire appel a des vrais dev, vous etes une banque, pas un garage ou une boulangerie. Ne me dites pas d'appeler l'assistance car c'est pas moi qui ai besoin d'aide mais l'équipe de développement. C'est une application de paiement, on a pas d'autres choix que de l'utiliser si on veux payer avec son téléphone elle doit donc être robuste. OH VOUS LA FAITE LA MAJ OU QUOI ? C'EST DES STAGIAIRES LES DEVS ?

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre moins..... Appli inutilisable depuis la mise à jour d android 10.... mon téléphone n a pas la fonction mobile... voila ce qui es écrit... apres plusieurs appels au service technique.. ils ne savent pas quand cela fonctionnera ......on paye un service que l on ne peut pas utiliser. ....... c est honteux.. j ai même envoyé des mails ils ne prennent pas la peine de répondre... je regrette d etre cliente crédit mutuel..........

Très attendu par cette application qui fonctionne enfin, super, en revanche il sera souhaitable de mettre en place une fonction afin de pouvoir vous transmettre les chèques via un scan.. Et non par courrier. Dans l'attente de vous relire ou de vous écouter, je vous prie de croire en mes sentiments les plus respectueux. Cordialement Bertrand

Application qui fonctionne mais je ne peux pas valider le paiement par empreinte car la case es pas cochée automatiquement et dès que j'annule l'empreinte je valide cette case et je ne peux plus validée le téléphone en question est un Samsung a70 empreinte sous l'écran. Merci de faire le nécessaire car c nul.

ACTIVATION TOUJOURS IMPOSSIBLE DE PAYLIB VIA ---> EMPREINTE<---- SUR S10+. Un simple correctif suffit pour les nouveaux téléphone N'AYANT PAS DE BOUTON CAPTEUR D'EMPREINTE SUR L'ÉCRAN. Réveillez-vous svp... votre nouvelle version ne convient pas aux téléphones récents !

Inutilisable, "suite à un problème technique, l'application est temporairement inutilisable" depuis des mois...ah si seulement ont pouvais simplement utiliser gpay...mais nan, CMSO le bloque.

Obligation de rentrer à chaque connexion, l'identifiant et le mot de passe... vraiment pas pratique...je l'utilise donc jamais... pourquoi ne pas avoir mis la connexion avec empreinte...

Ne marche pas sur Android 9 avec un Samsung S9 à jour. Je suis bloqué pour les paiements en ligne alors que j'ai une carte avec un service particulier justement optimisé pour cet usage.

Ne marche pas...connexion par empreinte, puis tel non compatible alors que j'avais déjà payé plein de fois avec ... selon le service clients et l'agence, les services techniques ne savent pas corriger. Alors pourquoi toujours de la publicité ou ne pas rembourser les clients ?

Impossible de mener à bien la procédure terminal de confiance. si je vais dans les sms lire le code d'activation, l'application se verrouille et me demande mon login/mot de passe, puis me propose à nouveau de démarrer ma procédure terminal de confiance. Avec envoi d'un nouveau sms. ... 🤪

Édit post Maj 31/01/19: compatible Android pie ? Euh non. L'appli ne se ferme plus en effet mais que ce soit avec empreinte ou code ou mot de passe on reste bloqué à la pop up d'identification. Idem en vidant le cache et les données....

Ça fait au moins 1 semaine que je ne peux plus utiliser l'appli. J'ai un message me disant de la mettre à jour, mais elle est à jour. Même après l'avoir desinstallé et reinstallé elle ne marche pas.

Ne fonctionne toujours pas, même après la dernière MAJ. Paiement refusé à chaque essai. Même avec un smartphone dernière génération, ça fonctionne pas. A quand une vraie application?!! C'est usant...

appli qui ne fonctionne plus impossible de réactiver le paiement sans contact apres une réinitialisation et mise à jour vers pie que ça soit via code ou empreinte sinon cette appli était genial quand elle a fonctionné

La fonction sans contact ne marche plus depuis trop longtemps, en attente d'une mise à jour qui n'arrive jamais, je met 1 étoile.

bonjour étant dur Android pie, jai toujours un problème avec l'application. je n'arrive pas à finaliser l'enregistrement de mok terminal pour effectuer des achats! je ne sais pas quoi faire.